שרות מקצועי, יעיל וידידותי. המליצו לי להחליף את הבחירה המקורית תמורת אותו מחיר ואני מאד מרוצה מהתוצאה. מומלצים בחום!
מוצר:
MARTIN LOGAN DYNAMO 800X
שם:
amitshkedy
תאריך:
01/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המענה מנציג השירות היה מהיר, המוצר הגיע בזמן בלי תקלות. ממליץ לבצע קנייה עתידית דרכם
מוצר:
INFINITY דגם REFERENCE 152
שם:
Irene
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית זוג רמקולים מסויים למערכת מרנץ שהייתה ברשותנו. מספר דקות לאחר סיום ההזמנה קבלתי טלפון מהחברה עם הצעה לזוג רמקולים טוב משרכשנו ובמחיר זול (!!!) יותר. בכל שנותי הרבות לא נתקלתי בהצעה נדיבה כל כך. הרמקולים סופקו באמצעות המתקין שעשה עבודה מצויינת, תוך מיון סבך הקבלים המיותרים שהצטברו עם השנים. בקיצור, אנחנו מאד, מאד מרוצים.
מוצר:
R152 INFINITY
שם:
avi
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רסיבר של 7.2 MARANTZ דגם NR1609 לאחר שקיבלתי ייעוץ מאביעד. השרות היה מקצועי ואדיב והמשלוח היגיע במהירות. אני מאוד מרוצה מהקניה והשירות.
מוצר:
72 MARANTZ דגם NR1609
שם:
orohevzion
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטכנאי בטלפון הבין את הצורך שלי וסידר לי מוצרים מעולים שהתאימו בדיוק לבית. הוא אפילו נכנס איתי לנתונים טכניים ולימד אותי דברים והציע לי מוצרים שיספקו לי את הצרכים בדיוק רב. המוצרים הגיעו תוך כמה ימים, ללא בעיות.
מוצר:
PIONEER דגם VSX534
שם:
אורי
תאריך:
29/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רסיבר סוני 590 השרות אדיב עונים לטלפון מהר כמו כן נתנו כבל Hdmi מתנה טענו על על השאלות עם סבלנות
מוצר:
רסיבר סוני 590
שם:
Oz
תאריך:
29/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לחנות וביקשתי מערכת סאונד לגג בייתי. קניתי רמקולים 2 סטים לגג סבא וופאר מגברים. לאחר שהתקנתי הייתה בעיה שהסאב לא הגיב טוב, הרמתי טלפון והם הפכו עולמות בשבילי ואפילו נתנו מגבר נוסף בשביל לפתור את הבעיה. היום אחרי ההתקנה אני מרוצה עד השמיים, הסאונד ומחוויית השמיעה. המחירים ממש סבירים, אבל השירות שלהם ממש וואווו!!! ממליץ בחום ותודה לך אביעד על השירות אין כמוך. פעם הבאה רק אצלכם אני אקנה!!!!
מוצר:
Pure acoustic, polk audio sub100, onkyo
שם:
HollowTester
תאריך:
29/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה קיבלתי יעוץ נוסף מהחנות והמליצו לי להחליף בין המוצרים שהזמנתי ומוצרים אחרים טובים יותר (ולאו דווקא הרבה יותר יקרים). הייעוץ היה מעולה ואני מרוצה מאוד מהשירות, מהמחיר ומהמשלוח הזריז.
מוצר:
רמקול סאב וופר ורסיבר קולנוע ביתי
שם:
רואי
תאריך:
22/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצויין, הגיע מהר מאוד ושרות המשלוחים היה מצויין. מחיר המוצר היה מצויין והאיכות גם כן. תודה!
מוצר:
סאב וופר POLK AUDIO PSW10
שם:
Shahar
תאריך:
18/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהיר ומפרגן הנציג שטיפל בי דאג להסביר לי עוד פרטים על המוצר, ואפילו המליץ לי על מכשיר יותר איכותי שאהנה ממנו יותר.
מוצר:
SONY STR-DH590
שם:
Eduardo
תאריך:
04/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות פשוט מעולה- [שזה ממש לא מובן מאליו (אני קונה הרבה באינטרנט)] והמחירים מצויינים. בטוח שאקנה עוד מוצרים. תודה!
מוצר:
המגבר סטריאו A9110 ONKYO
שם:
Shimshon
תאריך:
01/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לא מכבר רסיבר "מרנץ 1609" וזוג רמקולי מדף מבית "מוניטור אאודיו" . ראשית מסעי - באתר של tmאאודיו . יש בו משהו המשדר את הוייב הנכון . לטעמי כמובן . עניני . נקי. לא מצועצע . משדר לך : " אנו כאן כדי להציג לך תוכן . תוכן ולא צורה ( המכירה כחזות הכל ) " . משהו כזה . ואז נחספתי למחירים . לא עשיתי דוקטורט אבל איפה ששמתי את הכוונת מצאתי מוצר יותר זול מאשר אצל רוב רובם של כל האחרים . מצויד בוייב החיובי שלי (שחוזק במהלך שיחות טלפון עם שני הבעלים האיכותיים ) החלטתי לנסוע מביתי בחיפה להרצליה ש(גם) על הים - לחנות הפיזית . הבהרתי צרכי וטעמי (ומגבלותי ) ומייד נמצאתי מול שלל אופציות שאכן כולן קולעות לטעמי . אחלה חבר'ה . מבינים ענין . לא מתיפייפים . מקצוענים .
על ההמלצה לרכישת הרסיבר של אוקיו ועל הסאב המיפלצתי של פולק אודיו !תודה על הסובלנות לכל טלפון מצידי להסבר !! ממליץ בחום לבקר לפני קניה !
מוצר:
רמקול סאב Polk audio hysteria 12. רסיבר Onkyo txm575E
שם:
Bonbon
תאריך:
13/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ריסיבר denon avr 2400 קיבלתי שירות טלפוני נדיב ועוזר, את המוצר קיבלתי תוך כמה ימים, זה לא מובן מאליו כי גרה בערבה דרוצית..... המוצר עצמו נהדר.
מוצר:
Denon avr 2400
שם:
shira
תאריך:
22/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בהרצליה לאחר המלצה של חברים, חיפשתי מקום שניתן לשמוע את המערכת שרציתי. קובי ואביעד היו מאד מקצועיים וקשובים לשאלות ולצרכים שהצגתי בפניהם. שמעתי מספר אופציות לרמקולים שקועי קיר ורמקולים תלויים בקיר שמצאו חן בעיני. חששתי קצת מהתפעול של המערכת ושלא תהיה מסובכת מדי, קיבלתי הסבר מפורט במשך זמן רב על תפעול המערכת כולה עד לפרטים הקטנים. הרמקולים לא היו בחנות בצבע שרציתי אך הם סופקו לי באדיבות רבה הביתה למחרת. המתקין של החנות הגיע וביצע עבודה נקייה ויפה ואני ממש מרוצה מהתוצאה הסופית. תודה רבה המשיכו כך!
מוצר:
DENON רסיבר
שם:
lior
תאריך:
21/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רסיבר בשבוע שעבר כמתנה לבן-זוגי וחווית הקנייה שלי הייתה לאכזבתי ממש גרועה. עוד לפני שביצעתי רכישה באתר, התקשרתי ושאלתי נציג האם ניתן לתת לי הערכה מראש מתי יגיע המוצר ושאם לא ניתן להתחייב על כך מראש זה גם בסדר.. אני רק רוצה לדעת אם זה אפשרי. נציג אמר שיבדוק וישאל ורדפתי אחריהם יומיים כדי לקבל תשובה שלילית לבסוף. אמרתי שאני מעוניינת לבצע הזמנה בכל זאת, והנציג שאל איפה אני גרה וברגע שהבין שהיעד הוא מרכז ת"א פה נוצר קושי נוסף מבחינת החנות. הם התנו את המשלוח בזה שאשמור להם חנייה ליד הבית (דרישה מוגזמת ומופרכת לכל הדעות). הסברתי שכבר עשינו עשרות משלוחים של מוצרים לביתנו ושאנחנו כבר מתורגלים, שיש מקום לעצור ממש ליד הבית ושנצא החוצה ונשים עין לדקה אחת על הרכב המונע בזמן שהשליח יכניס את המשלוח. הם ממש לא היו מוכנים והסוגייה הזאת נפתרה לאחר 3 טלפונים וחוסר הבנה מצידם שזאת לא ציפייה לגיטימית לדרוש מלקוח לעמוד בחוץ שעות ולשמור חנייה לשליח. לאחר שהסוגייה הזאת נפתרה, הנציג פתאום נזכר שאני זאת שחייבת להיות בבית לקבל את המשלוח. שהעובדה שבעלי יהיה בבית כדי לפתוח את הדלת היא בעייתית מבחינתו. הם לא מוכנים להתחייב על יום ואני זאת שחייבת להיות בבית כדי לקבל את המשלוח- והמשמעות היא שהם מצפים שהלקוח לא ילך לעבוד במשך 5 ימי עסקים וישב בבית ויחכה למשלוח שלהם (פלוס ישמור להם חנייה צמודה לביתו). בשלב הזה כבר ממש איבדתי את זה על הנציג ונמצא לי פתרון- שבעלי יציג את ת.ז. שלי בעת קבלת המשלוח.. לא ברור לי למה זה לא הוצא מלכתחילה ולמה הייתי צריכה לעבור מסכת של כל כך הרבה טלפונים, ויכוחים ובעיות מתמשכות. מעולם לא השארתי חוות דעת שלילית על עסק אבל אני פשוט מאוכזבת וברור לי שזאת הפעם הראשונה והאחרונה שאקנה מהחנות הזאת.
תגובת החנות:
הלקוחה התקשרה לחנות טרם הקנייה וביקשה לקבל את המוצר ביום ספציפי (רביעי) ובשעות מדוייקות. הוסבר ללקוחה שאין אפשרות לקבל אספקה בשעה ספציפית אלא בטווח שעות סביר ביותר כנהוג תמיד וכן בתאום מראש לשעה מדוייקת באותו היום לאחר שחברת השילוח תיצור קשר ותתאם. הלקוחה טוענת שרדפה אחרינו יומיים - ממש לא נכון.
ציטוט הלקוחה "התקשרתי ושאלתי אם ניתן לתת הערכה מראש מתי יגיע , אם לא זה גם בסדר". זה ממש לא נכון ובלשון המעטה. כשתמשיכו לקרוא את ה"ביקורת" תראו שאכן הייתה התעקשות על יום ושעה ספציפית מצד הלקוחה.
הלקוחה חזרה טלפונית וביקשה שוב לקבל ביום הספציפי ובשעה שהיא התעקשה עליה. שוב הוסבר שחברת השילוח תתאם ולא ניתן לקבוע לה שעה מראש אלא רק בתאום מול חברת השילוח ואז לא תהיה בעיה לקבל תאום משלוח מראש, כל זאת טרם ביצעה הזמנה ! הלקוחה הסבירה שהיא גרה ברחוב ללא חנייה במרכז תל אביב ואמרה " מישהו יצא וישמור לכם על הרכב". הלקוחה גם אמרה שהיא לא תהיה בבית בזמן האספקה ומישהו אחר יקבל את המשלוח. ביקשנו לדעת אם האדם אשר יקבל את המשלוח הינו בעל אותו שם המשפחה שלה - לזיהוי שלא מדובר בנסיון "עוקץ" וגניבת אשראי של לקוח כפי שאנו מוודאים בכל הזמנה וכפי שמחוייב בחוק ! הלקוחה כעסה ש"אנו מטרידים" אותה בשאלות ובקשות מיותרות לדעתה. ביקשנו מהלקוחה להשאיר תעודת זיהוי שלה בבית ולהציג לשליח, גם בקשה זו נענתה בכעס וזלזול מצד הלקוחה שהדגישה שאנו "מציקים" לה ומקשים עליה. ציטוט הלקוחה - "אני זאת שחייבת להיות בבית כדי לקבל את המשלוח - והמשמעות היא שהם מצפים שהלקוח לא ילך לעבוד במשך 5 ימי עסקים וישב בבית ויחכה למשלוח שלהם " ממש לא נכון ולא מדוייק בלשון המעטה. מהרגע בו הואילה בטובה הלקוחה לתת פרטי אשראי ולבצע עיסקה, תוך 48 שעות המשלוח היה אצלה ויש תיעוד לכך. חשוב לציין כי חברת השליחויות מתאמת מראש מול המזמין את יום האספקה ונותנת טווח של בין שעה לשעתיים במקסימום לאספקה וזאת בכדי שהלקוח לא יאלץ לשבת בבית ולהמתין למשלוח. נדגיש כי כל בקשות אלו הינן בקשות לגיטימיות בחוק עסקת מכר מרחוק , בוודאי כאשר בעת ההזמנה עולים חשדות וקשיים בזיהוי בעל כרטיס באשראי והמזמין. אנו בעלי ותק רב בתחום ומעולם לא נתקלנו בהתנגדות כזו של לקוח להשאיר פרטי זיהוי לאימות. ציטוט הלקוחה "בשלב הזה כבר ממש איבדתי את זה על הנציג ונמצא לי פתרון" - אין צורך להכביר במילים, הבנתם את הרעיון. חברת טרייד מארק אודיו בע"מ תמשיך לתת את השירות הטוב ביותר ועם הרבה סבלנות ובאהבה. גם לליאור באם תשנה דעתה בעתיד.
מוצר:
רסיבר DENON AVRX2500H
שם:
Ohad
תאריך:
21/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לשבח את חנות tm audio קודם כל על השירות הטוב שקבלתי והכי מקצועי שיש חפשתי רסיבר לרמקולים ופשוט אביעד הראה לי כמה רסיברים והשמיע לי והיה סבלני מאוד כדי שאגיע לבחירה הנכונה אין ספק שהיום אני מברך אותו כל יום על התוצאות שקבלתי מהרמקןלים. מי שמחפש חנות אמינה גם בשירות וגם במחיר זה המקום מבטיח לכם שתצאו עם חיוך גם מהמחיר וגם מהשירות אין ספק שאחזור לשם שוב ואשלח את כל בני משפחתי לרכוש שם אמינים מאוד!
מוצר:
6500h denon רסיבר
שם:
ארנון
תאריך:
21/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מקצועית, בקיאים בתחום הן מקצועית והן ברמת המחירים, טיפול מהיר בזמן שנדרשת תמיכה מוצר מעולה אביעד מקצוען
מוצר:
Marantz sr5013 רסיבר AV
שם:
בועז
תאריך:
18/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר יעוץ מסביר פנים ואדיב והתאמה לצרכים שלי בחנות, רכשתי רסיבר. ואכן הרסיבר נותן את המענה כמו כן קיבלתי סיוע ותמיכה טלפוני בהתקנה. אין מה לומר חווית רכישה מוצלחת.
מוצר:
רסיבר
שם:
Ohad
תאריך:
17/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מערכת כוללת של רסיבר ומערכת רמקולים. עוד בשיחה בטלפון, נציג המחירות טיפל בי בצורה אדיבה תוך מתן ייעוץ והכוונה. לאחר הזמנת הפריט המשלוח הגיע בצורה מהירה ותקינה. מספר ימים לאחר שהתחלתי לשמוע במערכת, נתקלתי בתקלה של אחד המוצרים שלא עבד. גם כאן השירות היה מעולה!! הנציג חזר אלי מספר פעמים ובתוך יממה הגיע אלי נציג שירות להחליף את המוצר הפגום במוצר חדש.
מוצר:
רסיבר Denon רמקולים lusso 5.1 cambridge
שם:
Idit
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הקניה החנות כבר יצרה קשר טלפוני להמליץ ולבדוק אם אכן הרסיבר מתאים לצרכים שלי וטלויזיה ולרמקולים שלי. יתר על כן נשאלתי אם אני צריכה עזרה בהתקנה ואם כן ליצור קשר. טיפול מעל המצופה. המשלטח היב מהיר מאוד תוך 48 שעות המוצר היה אצלי. ממליצב בחום
מוצר:
רסיבר קולנוע ביתי vsx832 pioneer
שם:
gabiriitman74
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רסיבר מ-tm audio. שתי נקודות חשובות 1. המחיר היה נמוך ב-23% מהמתחרה הזול ביותר. נכון, מדובר ביבוא מקביל אך 23% פחות מצדיק כל הבדל. 2. אני גר בישוב בפריפריה הזמנתי און-ליין. המכשיר הגיע תוך ימים ספורים.
מוצר:
Denon avr x 3500
שם:
Gennady
תאריך:
05/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
20 שנה אני בארץ לא קיבלתי שירות ותמיכה כזות. ממליץ בחום! קניה ההבעה שלי רק אלהם!
מוצר:
Marantz NR1609
שם:
haibd321
תאריך:
05/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים וייעוץ לאורך כל הדרך של קובי האלוף שהסביר וענה לי על כל שאלה במקצועיות וסבלנות ! מרוצה מאוד (!) מאיכות המוצרים והסאונד הנקי. לגבי המחיר - אין ספק שהוא הטוב ביותר ממה שבדקתי. בהחלט אחזור לקנות בעתיד !
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]