לביתי החיילת הטלפון הפסיק לפעול ולכן פניתי לא.א מחשבים על מנת לרכוש טלפון חדש. בשירות הלקוחות מסרו כי המכשיר קיים במלאי ובמידה ואבצע הזמנה למחרת יישלח בדואר רשום. ביצעתי הזמנה ותוך 3 ימי עסקים קיבלנו את הטלפון בדואר.
חנות אמינה ממליץ לקנות שם המוצרים מגיעים באיכות טובה מאוד קניתי גלקסי 6 והכול עובד מעולה
חיפשתי מתנה לאישתי מחשב נייד קל, קטן וכרגיל לא יקר. הייתי חייב גם לקבל אותו למחרת. עזרו לי בחנות לא רק לבחור מוצר הנכון וגם לקבל אותו בזמן: מהיום למחר. שירות מעולה. משלוח מהיר. מומלץ
שירות מעולה וקנייה נוחה. מאוד סבלניים ותנאי תשלום מעולים. זולים מאוד! שווה לקנות אני אישית אחזור אליהם מאוד היה קל להגיע אליהם. עשיתי איסוף לבד והכל היה מוכן בזמן!!! תודה לאבי.
הגעתי לחנות לאחר שחקרתי את כל האתרים בנתניה והתרשמתי שא&א מחשבים הוא המקום הכי זול ולא טעיתי. אני מודה לכם , על חווית קניה מהנה, מודה, על ההסבר וההכוונה , תשומת הלב , שרות מעולה , המשיכו כך !
הזיכרון הגיע תוך שבוע מילאתי אותו בכמה גיגה של זיכרון, הוא התחמם מאוד ונהרס. קצת באסה שבוצעה הרבה עבודה בזמן העברת הנתונים לזיכרון אבל לפחות החברה הסכימה שנשלח אותו חזרה, והם הביאו אחד חדש במקום מהר מאוד, ובלי לשאול הרבה שאלות. כנראה היה עניין של מזל אבל עכשיו הזיכרון עובד מעולה!
ההזמנה אושרה ב- 21.6 בשעה 17:46 (אספקה עד 3 ימי עסקים). עברו יומיים ומהחנות לא יצרו קשר, מחוויות קודמות תמיד יצרו קשר למחרת (לעבור על פרטי ההזמנה, אמצעי תשלום וכד') אבל כבר עברו יומיים ובסוף היום השני כשמיוזמתי התקשרתי ואמרו לי שאין במלאי מכשיר מיבואן לא רשמי אלא רק מרשמי (כאילו זה מעניין מישהו...) וצריך תוספת של 85 ש"ח וכו'.....בקיצור הרגשתי שמורחים אותי בכל מיני משחות וביקשתי לבטל ההזמנה.
ההזמנה בוצעה ביום א' בשעה 17:46 . בדרך כלל נציג חברה חוזר ללקוחו תוך 24 שעות אחרי ביצוע הזמנה. ביום ב' בשעה 16:00 לקוח התקשר בעצמו לבדוק מה קורה עם ההזמנה. הוסבר ללקוח שמכשיר שהוא הזמין כרגע חסר במלאי ויגיע תוך שלושה ימים. ויש גם אופציה לשדרג למכשיר של יבואן רשמי עם שנה נוספת אחריות תמורת 85₪ במקום 110₪ ולקבל אותו מידי. לצערנו לקוח בחר אופציה לבטל הזמנה.
התקשרתי לחנות 4 ימים לאחר שהזמנתי כמה חלקי מחשב, ומצאתי שהם עדיין לא התחילו לטפל בהזמנה שלי.בשיחה הם הבטיחו כי החלקים יישלחו מחר. לאחר 2 ימים התקשרתי לבדוק, ומצאתי שזה עדיין לא נשלח, והם כנראה ישלחו היום, וזה ייקח עוד 3 ימי עסקים.
לפי תקנון של אתרנו אנו מתחייבים לספק מוצרים עד 7 ימי עסקים. הלקוח ביצע הוזמנה בתאריך 12/06 בשעה 4 בצהריים (יום שישי). שבת יום חופש. ביום א' התחלנו לטפל בהזמנה. מוצרים שהיו חסרים הזמנו מהספק. הזמנה נשלחה ללקוח ביום שלישי, וכבר ביום רביעי בשעה 12 הגיע ליעדו. זמן אספקה - 4 ימי עסקים. עמדנו בזמני אספקה וחבל לנו מאוד שהלקוח מנסה להכפיש את שמינו.
שירות לקוחות מצויין נוח מאוד להזמין הכל הגיע בזמן ובדיוק לפי ההזמנה סך הכל מאוד מרוצה מאיכות המוצר מומלץ בחום להזמין מהחנות הזאת.
ביצוע המשלוח דרך האתר היה פשוט קל ומהיר, מדובר בפריט עדין ביותר והוא טופל היטב ובמקצועיות והגיע אלי בשלמותו ללא כל נזק. לחנות מגוון גדול של מוצרים מהיצרנים הטובים ביותר, המחירים נמוכים יותר מאשר מציעות חברות אחרות.
ברצוני לעדכן את חוות הדעת לאחר שפניתי אליכם קיבלתי יחס שונה לחלוטין הגב' כרמית מהחנות בנתניה הבטיחה כי היא תשלח אלי מכשיר אחר וכבר למחרת יצא בדואר. מיום המשלוח עברו 5 ימים וראה זה פלא - הטלפון הגיע באמצעות הדואר ואיתו הגיע המכשיר הנוסף שנשלח לפני כ 3 שבועות...מעניין האם אצטרך להחזיר אותו או שישאר אצלי כפיצוי על עגמת הנפש. בכל מקרה ממליץ מאד להזמין עם שליח ולא באמצעות דואר ישראל שהופכים לאחרונה ללא רלוונטיים
קיבלנו הזמנה מהלקוח ובאותו יום המוצר נשלח אליו דרך דואר ישראל. בדרך כלל הזמנה מגיעה תוך 3-4 ימי עסקים. עם קבלת הפנייה מהלקוח, אנו פנינו לשירות הלקוחות של דואר ישראל על מנת לאתר את המשלוח. לאחר שיחה עם הנציגה נאמר שהמשלוח נמצא בסניף המרכזי (בתל אביב) ומחכה לחלוקתו לנמען, וכל מה שצריך זה להתאזר בסבלנות. דואר ישראל הודתה בטעותה, אך לא נתנה שום אינפורמציה לגבי תאריך קבלת מוצר וההסבר לכך היה "הרבה לחץ בסניפים וריבוי משלוחים". לצערנו התשובה שלהם לא סיפקה אותנו וגם לא את הלקוח. לאחר יום השיחה המוצר כבר היה בסניף הקרוב לביתו של הלקוח. אין אנו אחראים על העיכובים מסוג זה ומאוד מצטערים על הנזק שנגרם ללקוח על ידי גוף שלישי. אנו בא&א מחשבים וסלולר עושים את מיטב המאמצים כדי שהלקוחות יקבלו את הזמנתם במהירות המרבית.
רכשתי גלקסי 3 בסניף נשר אני חייבת לציין שצוות העובדים נתן לי שירות מעל ומעבר יחס חם ואישי תחושה ממש טובה אני בטוח אחזור לקנות בחנות הזאת ממליצה בחום !!!!!!
רכשתי 5 טלפונים שונים בחנות בנשר וקבלתי שרות מעולה ומחירים מצוינים. חן, מנהל החנות העניק שרות אישי ומקצועי. הייתי זקוק לשרות דחוף ביום שישי וחן טרח והשאיר את החנות פתוחה מעבר לשעות הפתיחה כדי לתת שרות. מומלץ!!!!!!!!!!!!
אחרי הרבה חיפושים הגעתי ל א.א מחשבים בנשר, לקנות טאבלט משולב טלפון, עובדי החנות הציגו לי את המכשיר הנ"ל נתנו רקע מדהים על המכשיר הראו לי מקצועיות והסבירו לי איך לתפעל את המכשיר,באמת נדהמתי מהדרך בה הם פועליםו המון אדיבות אהבה וחום והמון ידע על המוצר אותו הם מוכרים, שירות מדהים באמת שאין לי מילים לתאר את חווית הקנייה מעבר לזה עובדי החנות אמרו לי שישמחו לשרת אותי בעתיד בכל שאלה שתצוץ לי שאני מוזמנת להתקשר בכל עת הרגשה מדהימה כמו בבית חם ממליצה בחום לכל רוכש לעצור ולבדוק את החנות.
חווית הקניה מעולה! קיבלתי שירות מעל ומעבר, יחס אדיב והוגן, נהניתי מכל דקה בחנות, עובדי החנות הראו מקצועות אמינות ואפילו נתנו לי שירות מעבר למצופה, אני בטוח אחזור בשביל עוד מוצרים בעתיד ממליץ לכולם!!
בתאריך 16/05 הזמנתי טלפון הסלולרי Samsung Galaxy E5 SM-E500F. זמן אספקה שצוין - 7 ימים. לאחר 4 ימים התקשרתי לחנות ושאלתי למה (בהתאם לסטטוס ההזמנה) הפריט עדיין לא נשלח? התברר שבמקום מכשיר שחור (שהזמנתי) הם קיבלו לבן. אמרתי שזה לא חשוב לי. לאחר מכן העובדת אמרה שחוץ מזה הם קיבלו במקום דגם F - דגם H. לשאלה "מה ההבדל?" נאמר לי שאין הבדל. לאחר שבדקתי באינטרנט התברר שלמעשה ההבדל בין דגמים F ו-H מאוד משמעותי: דגם H לא תומך דור רביעי 4G-LTE. סביר להניח שהוא עולה פחות והנה זה פשוט הונאה... אני ביטלתי את ההזמנה. ואפילו סליחה לא אמרו לי... אני ממליץ לחשוב פעמיים לפני רכישה בחנות זו.
בתאריך 16/05 התקבלה הזמנה עבור הטלפון של Samsung E500F, עוד באותו היום הטלפון הוזמן מהספק. התברר שמכשיר קיים רק בצבע לבן ודגם H ולא F. באותו היום ניסינו ליצור קשר עם הלקוח טלפונית ובדואר אלקטרוני להודיע לו על שינוים, אך לא היה מענה מצדו. הלקוח חזר אלינו ושאל מה קורה עם המשלוח. הסברנו שיש מכשיר רק בצבע לבן ודגם H. ביקשנו לבדוק האם הטלפון מתאים לו ליפני שאנחנו שולחים אותו. הלקוח אישר שינוים בהזמנה וביקש לשלוח לו את המוצר, אף לאחר כ10 דקות קיבלנו מייל עם דרישה לקבל את כל הכסף בחזרה כיוון שישנם הבדלים בין הדגמים. באותו יום לקוח קיבל החזר כספי מלא. חברת א&א מחשבים וסלולר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות יעיל לכלל לקוחותינו וכך נמשיך לפעול גם בעתיד.
הגעתי לחנות לאור הביקורות החיוביות הרבות בזאפ והמחיר הנמוך של המוצר, שהיה הנמוך ביותר מכל האפשרויות. שוחחתי מס' פעמים עם מוקד השירות של החנות, בעיקר עם נציג בשם וובה שהיה אדיב להפליא ונתן מענה לכל השאלות. לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר מספר פעמים לעדכן לגבי המוצר - שההזמנה התקבלה, שנשלחת וכד', וזה נותן אחלה תחושת ביטחון שהכסף שלך לא הלך למקום לא ידוע. המחשב הגיע במהירות שיא! התחייבות בפועל ל-7 ימי עסקים, אבל עשו את כל המאמצים לספק לפני כניסת חג. המחשב הגיע כמובטח, בקיצור, אני מרוצה מאוד מהחנות והשירות שלה.
ההזמנה נעשתה באמצעות האינטרנט. המחיר היה זול ממקומות אחרים. הטלפון הסלולארי הגיע בדאר כפי שהובטח. התקשרתי למשרד לברר לגבי הפעלת הטלפון ונעניתי במהירות, ביעילות ובנימוס.
תאור מוצר מדוייק ,מחיר סביר ומשלוח מהיר. התלבטתי בין מספר מוצרים ורק אצלם מצאתי את הגירסה הנ"ל במחיר סביר . מאור מרוצה מהשרות ובודק מספר דברים נוספים לרכישה דרכם
המשלוח הגיע מהר. שירות אדיב ומקצועי. המוצר תקין וכפי שתואר באתר הלקוח. חווית הקניה באתר נוחה ופשוטה. תקשורת מול החנות מצויינת. מחיר המוצר מהזולים בשוק. סה"כ זאת הקניה השניה שלי אצלם ואני יכול להגיד בלב שלם שכדאי לרכוש אצלם (:
ההזמנה היתה מאוד קלה. לקחה ממש כמה דקות. המשלוח הגיע עם שליח עד הבית, לא היתי בבית... שלחו אותו אליי למקום ליד. שרות מעולה! תודה
ההזמנה בוצעה בשבת, המשלוח יצא בראשון והגיע אלי הביתה בשני על הבוקר עם שליח (למרות שבחרתי משלוח בדואר). המחיר היה הזול ביותר בזאפ. חויית קניה מעולה.
מוצר הגיע בזמן וקיבלתי דווח און ליין לגבי סטטוס ההזמנה. קל ונוח להזמין בחנות המקוונת. השליח היה אדיב מאוד. ממליץ בחום רב.
הוזמן דרך האתר. התשלום דרך paypal. אני מעדיף לשלם דרכם, גם אם הדבר עולה יותר. הגיע תוך 9 ימים קלנדריים. נשלחה הודעה בסלולארי וגם בדוא"ל על יציאת המשלוח. הייתי קונה שוב בחנות זו.
ממומלץ מאוד. משלוח סופר מהיר - תוך יום וחצי המסך הגיע. בעיה יחידה שבאתר התשלום בויזה נתקע והיה צירך להתקשר טלפונית.
