מכל החניות שקיימות אין ספק שאא מחשבים וסלולר הכי תותחים שיש הגעתי לחנות בסניף נשר כדי לקנות פלאפון ואחרי יותר משעתיים שחן התותח (המוכר בחנות)ישב איתי המליץ בסבלנות בכיף ובהנאה ניבחר המכשיר ופשוט כל שאלה כל בעיה נתן עצה ובכיף גדול !!ממליץ בחום לקנות רק אצלו !!!!המקום האמיתי המקום הטוב!!! אני יודע שרק שמה אני קונה מהיום!!
הגיע תוך יום אחד בדואר שליחים עד אלי!! (למרות שההתחייבות עד 5 ימים...) והיו ממש נחמדים בכל הפרטים והבירורים!! מומלצים בחום!! תודה רבה לגרישה ולשאר הצוות!! אגב, לגבי המחשב עצמו- ממליצה מאד לקנות מחשב עם מערכת הפעלה מותקנת. זה עשה לי בעיות :(
הזמנתי טלפון נייד, שהגיע אלי למחרת בצהריים עם שליח ללא תשלום למרות, שציינתי בהזמנה לשלוח את המוצר בדואר, שזה, כמובן, היה לוקח הרבה יותר זמן. חברה מצוינת, ממליץ בחום!!!
אני קונה הרבה ברשת ובדרך כלל לא נותן פיידבקים. הפעם הייתי חייב - כי מההתרשמות שלי זו אחת החנויות היעילות ביותר בארץ. חווית הקנייה קלה מאוד, המחיר זול מהשוק, והמשלוח מהיר מאוד - מה עוד צריך?
קניתי ביום חמישי שעבר, באתר רשום שהם עובדים וכנראה שלא אכפת להם עם ההזמנות באנטרנט.. התקשרתי להם 4 פעמים (כהפניה לשירותי האנטרנט) ואמרו שיחזרו ולא חזרו עד שהתקשרתי להנהלה ואמרו לי שהזמינו המוצר.. (כל זה קרה במשך 5 ימים) תכלס אמרו לי שאני מקבל הטלפון ביום ראשון או שני הבא.. (שזה בסך הכל שבוע ו3-4 ימים מההזמנה וזה ששילמתי על משלוח אקספרס) אם הייתי מזמין מחנות אחרת בדואר רשום הייתי מקבל את זה יותר מוקדם לא מרוצה מחווית הקנייה
מומלץ. קניה מהירה, משלוח ישיר עד הבית עוד לפני הזמן. מוצר מצויין. לא נעזרתי בשירות הלקוחות
הוזמן דרך האתר, הגיע תוך כמה ימים עם שליח עד הבית. המוצר מעולה, ללא שום בעיות.
משלוח מהיר תוך 3-5 ימים ללא כל עלות. חוויה יוצאת מן הכלל, קל לרכוש דרך האתר וגם יוצרים אתך יום לאחר ביצוע ההזמנה על מנת לאשר את הפרטים ושלא יהיו בעיות.
משלוח מהיר במיוחד, למרות עיכובי דואר ישראל המוצר הגיע בזמן הנתב מעולה, מחיר אטרקטיבי ויותר מהכל שירות הלקוחות והמכירות האדיב
הגעתי לחנות לקנות טונר למדפסת וקיבלתי מחיר ושירות טוב יצאתי מרוצה והטונר עובד מעולה תודה לבחור בשם גרגורי שטיפל בי
אני קונה בחנות זו דרך האתר שלהם כבר בפעם רביעית ומאוד מרוצה מהם. הן מבחינת המחירים והם מבחינת השירות. ממליץ עליהם בחום.
הגעתי לרגוש מכשיר בא&א מחשבים סניף נשר נציגי החברה המליצו לנו על מכשיר lg4c לאחר בדיקה הם היו הכי זולים ונורא אדיבים תוך זמן קצר העבירו לנו את כל הנתונים ממליצה בחום לקנות שם
יחס אדיב שירות מעולה של נציגי החנות בסניף נשר הגעתי לתקן מצלמה למכשיר שלי תוך זמן קצר המכשיר תוקן קיבלתי מכשיר מכשיר חלופי בזמן התיקון העבירו לי זכרונות חווית שירות טובה מאוד
אני ראיתי שהאריזה קצת פתוחה אני פניתי לחברה להם החליפו לי את המוצר ללא תוספת תשלום!!!!!!!!!!!!!!!!! תודה רבה אני ממליץ עליהם מאוד!!!!!!!!
הזמנתי את הטלפון כאשר סמכתי על ההבטחה שאקבל את המוצר תוך 7 ימי עסקים, לאחר שלא קיבלתי את המוצר בזמן האמור, קיבלתי במקרה מכשיר אחר במתנה ממשפחתי, התקשרתי וביקשתי לבטל ושהזכו אותי, הנציג של החנות אמר שאחוייב בדמי ביטול של 5% ובנוסף בדמי משלוח. הסכמתי לזה, הנציג אמר לא להסוף את המוצר מהדואר והוא אמור לקבל את המוצר תוך שבועיים ואז לזכות אותי.עבר שבוע,שבועיים,שלושה,ארבעה, חודש, כאשר אני מתקשר כל שלושה ימים ושואל מה קורה עםנ הזיכוי, הנציגים סיפרו לי סיפורים, ולבסוף אחרי יותר מחודש אמרו שאני אשם ואני הייתי צריך להסוף את המוצר..., בסוף הם סירבו לברר בעצמם עם הדואר ואמרו שאני חייב ללכת בעצמי לברר איפה נאבד המשלוח, למצוא אותו ואז לשלוח אותו בעצמי בחזרה עם חברת שליחויות (על חשבוני) ורק אז הם יבדקו את המוצר ויכול להיות שיזכו - וכמובן לא זיכוי מלא אלא בניכוי דמי ביטול ודמי משלוח.... בקיצור גם עצלנים גם שקרנים וגם חצופים. בקניות הבאות שלי אדע שעדיף להזמין מחנות אחרת לשלם 5 שקל יותר אבל לא להתעסק עם החצופים האלה...
לקוח הזמין את המוצר 26/07/2015 בשעה 08:36 בבוקר כבר באותו היום המשלוח יצא אליו עם דואר ישראל לאחר 2 ימי עסקים הלקוח התקשר והתחרט וביקש לבטל את ההזמנה בגלל שקיבל מתנה מההורים טלפון ליום הולדתו. נאמר ללקוח שהמוצר כבר נשלח אליו אך אין שום בעיה לבטל את ההזמנה עליו לשלוח אלינו את המוצר בחזרה לאחר שיאסוף אותו מהדואר. הלקוח לא רצה לשלם עבור המשלוח בחזרה, ניתנה לו אופציה אחרת - שלא לאסוף את המוצר מהדואר, ושהמוצר יחזור לשולח (אלינו) אנו נזכה אותו פחות ביטול עסקה כחוק (5 אחוז + 15 שקלים עבור המשלוח) הלקוח הסכים לתנאים הללו. כבר מאותו רגע כל כמה ימים הלקוח התחיל להתקשר ולשאול מה בגורלו של הזיכוי שלו, הוסבר ללקוח שעדיין לא קיבלנו את המוצר וזה יכול לקחת מעל חודש ימים. כיוון שהמשלוח צריך להגיע תוך 7 ימי עסקים אליו ולחכות לאיסוף שלו מהדואר ולאחר כשבועיים שהוא לא אסף לחזור בחזרה לשולח. התשובה הזו לא סיפקה את הלקוח, כיוון שהוא רצה את הכסף בחזרה באותו הרגע הלקוח בחר להכפיש את שמינו הטוב, למרות שאנו עשינו את כל המאמצים להגיע להסדר מולו, ומלכתחילה הוסברו לו 2 האופציות, הוא בחר בדרך הארוכה.
במכשיר שרכשתי לפני כחצי שנה התגלתה תקלה. החברה דורשת שלשם התיקון אגיע אליהם לנתניה בלבד, ושם אפקיד את הטלפון על מנת שהם ישלחו אותו לספק, הם מתחייבים לתקן אותו רק בתוך 14 ימי עסקים. הם מודים שזה שירות לא סביר אבל לא מוכנים לשום אפשרות אחרת, שבו אעביר בעצמי את הטלפון לתיקון במעבדה שקרובה למקום מגורי ואקבל תיקון בו ביום או משהו דומה לזה או לחלופין אקבל מכשיר חלופי.
נותנת האחריות עבור טלפונים סלולריים הינה חברת א&א מחשבים וסלולר, תעודת האחריות מצורפת בכל קניה, והיא מופיעה באתר בכל עמוד מכירה של טלפונים סלולריים. נאמר לאדון אבי שעליו להגיע לנקודת שירות הקרובה לביתו. במקרה הסניף בנתניה היה הקרוב ביותר. האחריות הינה אחריות מעבדה ולא איסוף מבית הלקוח, זמן תיקון המכשיר הוא עד 14 ימי עסקים, התיקון במסגרת אחריות ללא תשלום. אין אפשרות לתקן מכשיר מחוץ למעבדות החברה. לכן התיקון חייב לעשות דרכנו.
בתאריך 17/07/2015 הזמנתי מהחנות את הטאבלת, אותו קיבלתי ב- 23.7. בהדלקה ראשונה, מיד אחרי הקנפוג הראשוני ועוד בטרם התחברות ל- wi-fi, גיליתי שמותקנים בו 3 משחקים כגון angry birds וכד'. ב- 26.7 הודעתי על כך לחנות והטאבלת נשלח חזרה בדואר רשום ונמסר ליעדו בתאריך 04/08/2015. מאז עברו 4 שבועות ולא קיבלתי את הכסף - פעם אומרים שהנושא בבדיקה, פעם אומרים שעושים שמיניות באוויר... אבל את הכסף בינתיים לא קיבלתי חזרה. לפני עשרה ימי עבודה הבטיחו לסיים טיפול בפנייתי תוך יום-יומיים... חשוב לציין כי לא חיכיתי ובתחילת אוגוסט רכשתי טאבלת זהה אצל אחד המתחרים הפעם בחנות פיזית ובמחיר דומה, ואחרי הדלקה ראשונה וקנפוג ראיתי כי מותקנים בו רק אפליקציות מקוריות של אסוס וגוגל. אני משתמש במוצר מידי יום ומאוד מרוצה - כך שאם יגידו כי סתם בא לי להחזיר זה כמובן לא נכון; אם יגידו כי אני זה שהורדתי את המשחקים או כי המשחקים הופיעו כי הם מותקנים על אנדרואיד אחר - גם לא נכון כי הם פשוט היו שם, מיד עם ההדלקה ועוד לפני ההתחברות לאינטרנט. עדכון 2 - באותו יום ממש בו פרסמתי חוו"ד בזאפ, התקשר אליי בחור משירות הלקוחות. התנצל על הזמן הארוך שלקח הטיפול; כמו כן הסביר שנבדקה כל שרשרת האספקה של המוצר והממצאים מעידים על כך שקיבלתי מוצר חדש ולא ברור מקור הבעיה. כך או אחרת, ניתנה הנחיה כספים לזכות אותי וכעבור עוד ארבעה ימי עבודה קיבלתי את מלוא הכסף. לסיכום - מחמת הספק אין טענה לחנות בגין המוצר הפגום שקיבלתי; גם בסופו של יום קיבלתי שירות אדיב שכלל החזר מלא של הכסף. הטענה היחידה היא קבועי הזמן שלקחו כל שלבי הטיפול
כפי שרשם הלקוח, את הטאבלט הזמין ב17 לחודש אשר היה יום שישי וקיבל אותו כבר ביום השלישי של העסקים לאחר ההזמנה. המשלוח נעשה ישירות מהיבואן אסוס ללקוח. לפי טענת הלקוח לאחר 3 ימים מיום קבלת המוצר הוא גילה משחקים מותקנים עליו. ביררנו זאת מול היבואן, היבואן הכחיש ואמר שהמוצר נשלח באריזתו המקורית סגורה לחלוטין ללקוח. בכל מקרה רצינו לשלוח ללקוח מוצר חדש, אבל לקוח סירב מכיוון שרכש או קיבל במתנה טאבלט אחר. זיכינו את הלקוח מיד אחרי שקיבלנו מוצר ממנו.
נציגה אדיבה המליצה להזמין באתר. הגיע תוך יומיים!! עם שליח (למרות שרשום שישלח בדואר רשום) וללא חיוב. הפתעה. אני ביקורתי למדי, וזו חוויית קנייה מתקנת. כל הכבוד!!
ההזמנה הגיעה במהירות תוך 3 ימים, קיבלתי בדיוק את הדיסק שביקשתי באריזה סגורה ללא פגע. זו בדיוק חווית הקניה שאני מצפה כשאני רוכש ברשת.
הגעתי לא.א סניף נשר לתיקון מסך אייפון 6 תוך שעה המכשיר היה מוכן ובמחיר הוגן על ידי צוות מקצועי ואדיב שיודע לתת שירות מצוין ממליץ בחום
הגעתי לא א מחשבים עם מחשב מפוצץ בוירוסים . קיבלתי מהעובדים בחנות שירות מקצועי ואמין שענו לכל שאלותיי. רכשתי אנטי וירוס אשר התקינו לי במקום בסובלנות והמחשב עובד פצצה. בקיצור המחיר הגון , השירות מקצועי ובהחלט אחזור לרכוש שם שוב.
לא ממליצה לקנות בחנות זו!! קניתי טלפון נייד בחנות זו. הטלפון נכנס לתיקון כחודש לאחר הקניה. מאז עברו 8 חודשים ברובם הטלפון יצא ומיד נכנס חזרה למעבדה . . למרות האחריות החנות מסרבת להחזיר את הכסף!! מנהל החנות לא עונה לפניותנו למרות כל המאמצים.
לאחר ביצוע סקר שוק לגבי מחירו של המסך, הגעתי לחנות של אא מחשבים. המוכר היה מאוד נחמד ומקצועי וענה על כל שאלותיי. לבקשתי הוא ערך השוואה והדגמה של מסכים באותה רמת מחיר של מותגים אחרים. המחיר היה הנמוך בין החנויות בהם ביצעתי את סקר השוק. בהחלט ממליץ על החנות ואחזור אליה בעתיד.
זאת פעם שניה שאני מגיעה לחנות הזאת והצוות נורא אדיב וסבלני המחירים נוחים המוכר בחנות המליץ לי על כיסוי שיגן לי בצורה הכי טובה על המכשיר שלי את המכשיר הבא בטוח ארכוש בחנות הזאת
חיפשתי בזאפ מכשיר טלפון LG G2 Mini. מצאתי חנות עם מחיר הכי זול. בדרך כלל הכי זול לא הכי טוב. הפעם הופתעתי . מכשיר הגיע תוך 3 ימים במקום 7 ימים שרשום באתר. בקרטון נוסף כדי לשמור על המכשיר. מכשיר של יבואן רשמי באריזה מקורית. מאוד שמחה שבחרתי בהם.
