קיבלתי שירות טוב מאוד בסניף הרצליה. באתי עם תקציב לא גדול כל כך לטלפון. התכוונתי לקנות LG G3 שהיה בתקציב שלי רק בייבוא מקביל. המוכר הסביר לי את הסיכונים שקיימים בייבוא מקביל והחלטתי לקנות רק מיבואן מורשה. בסוף יצאתי מרוצה מהשירות ומהמכשיר עצמו - סמסונג J7. המוכר אפילו עשה לי הנחה מסוימת במחיר כדי שיתאים לתקציב. קצת ניסה לדחוף לי אביזרים נלווים שלא רציתי אבל במסגרת הטעם הטוב. בקיצור חוויה חיובית.
הגעתי לחנות וקיבלתי קבלת פנים מקסימה מהנציג אביבאל דוידי שעשה מעל ומעבר בכדי לתת לי את השירות הטוב ביותר שיכל, לא ניסה לדחוף לי דברים שאני לא צריך וענה לי על כל שאלה בסבלנות ועם חיוך. הקנייה הטובה ביותר שעשיתי בחיי. לא היו בעיות כלל והמחשב היה מוכן תוך יום. אין ספק שאפנה לאותו נציג שנית כשאחפוץ בציוד למחשב.
משלוח מהיר מאד תאור מוצר מדוייק וברור מחירים מאד תחרותיים עם שירות לקוחות אדיב ממליץ בחום על קניה באתר
הזמנתי דרך האתר, בקלות ובלי בעיות. הטלפון הגיע בתוך מספר ימים, בלי בעיות. אין מה להרחיב במילים - פשוט הזמנתי וזה הגיע.
קרתה לי סיטואציה לא נעימה מצד השירות של חברת א&א מחשבים וסלולר. הזמנתי פלאפון גלקסי ס 6 באתר של אותה החברה והתברר שהפלאפון לא היה במלאי וזה לא צויין באתר שלהם. כשקיבלתי אותו הסתבר שהפלאפון היה לא תקין כלל. שלחתי את הפלאפון הזה חזרה לחברה, החברה הבטיחה לשלוח לי פלאפון חדש במקום. חיכיתי שבוע ולא קיבלתי אותו. כשבסופו של דבר דרשתי החזר כספי נציגת החברה התחילה להחזיר לי את הסכום בתשלומים, לפי טענתה אם אני שילמתי על הפלאפון בתשלומים אז אני צריכה לקבל החזר כספי באותה מידה. עכשיו אני צריכה לחכות 8 חודשים להחזר שלם. מה זה השירות הזה?! ממתי הטעויות שנעשות ע"י החברה הלקוחות צריכים לסבול מהיחס כזה כלפיהם? וחוץ מזה שהם החליטו לשלם בתשלומים, הם אפילו לא ביקשו סליחה ולא הציעו פיצויים על האי נוחות מצד הלקוח! זאת פשוט בושה וחבל שבגלל עובדים כאלה החברה עלולה לאבד את לקוחותיה! כל הסיפור הזה נמשך חודש שלם.
ההזמנה באתר פשוטה וקלה. כעבור יום קיבלתי במייל קיבלתי במייל מספר למעקב המשלוח שנשלח במהרה (והגיע במהירות סבירה, בכפוף לדואר ישראל..) המוצר ארוז היטב.
הגיע די מהר תוך 5 ימים בדואר רשום. (כולל שישי שבת), המחיר מעולה, שיטת הסמנה די קלה, ארוז טוב מאוד, עובד מעולה, אפילו 380 ש"ח אפשר לחלק ל10 תשלומים ממש מרוצה וממליץ.
לא פעם ראשונה שאני מזמינה מהם. תמיד השירוב אדיב והמחיר יותר זול מבכל מקום אחר.
הזמנתי 25 יח' Apple Watch Sport 42mm , פניתי לקבלת הצעת מחיר תוך מספר דקות קיבלתי הצעה במייל, מחיר מעולה. המשלוח היה תוך 3 ימי עסקים עד המשרד. שרות אמין, אנשים אדיבים, סובלניים ונעימים. ממליצה בחום !!!
מאוד מרוצה מהקניה שלי ברשת זו, רכשתי מסך מעולה של דל שהיה רק אצלהם, המחיר היה ממש טוב יחסית למוצר והשירות שקיבלתי היה אדיב. ממליץ מאוד עליהם ובהחלט אחזור לשם לקניות נוספות, אשמח מאוד אם יפתחו עוד סניפים בירושלים.
שירות מקצועי ואמין. רכשתי עבור חבר מחשב אחרי התלבטויות רבות על הדגם קיבלתי מענה ועזרה מקצועית ואדיבה לכל השאלות ששאלתי. זמן אספקה היה מידי וקיבלתי את כל העזרה, גם אחרי שחיברתי בבית והיו לי שאלות קיבלתי עזרה טלפונית מקצועית ונעימה. אין ספק שאחזור ועבוד מול החנות הזו שוב. אנשים מקצועיים ואדיבים מאוד.
הזמנתי בחמישי בערב דרך האינטרנט ביום ראשון כבר השליח היה בבית שלי בעשר בבוקר. מרוצה מאוד.
קניתי במעבדה כונן ssd לאחר יום וכשהמוצר סגור בשלמותו החזרתי אותו בטענה כי שחזור הדיסק הקיים יעלה סכום כסף רציני ממומחה שחזור . הבחורה אמרה לי זאת לא סיבה ובגלל ששילמתי באשראי תוריד לי 5 אחוז טענתי בפניה כי זה לא כתוב בחוק הגנת הצרכן לאחר מכן אמרה לי כי הבעלים ואשתו נסעו לחול והזיכוי ייקח שבועיים טענתי בפניה שהם חברה גדולה וזה מוצר של 550 שח ולא 50 שח רק לאחר התעקשות מצידי ובירור שאלה את אחד העובדים גרישה מה לעשות ואמר לה שהבעלים שאשתו אחראית על הנהלת חשבונות תעשה זאת מחול (טסו לבולגריה). נתקלתי באטימות וחוסר פתרון משווע של כל הנציגים מעין זלזול. לא אחזור לשמה- אומרים דרך ארץ קדמה לתורה.
חנות אמינה. נשלח מהר ובחינם, עם מספר מעקב. טלפון טוב במחיר מצוין. המכשיר מתאים יותר לילדים, ולא לשימוש מאסיבי.
מחיר נמוך. משלוח בזמן. ממליץ על החנות. סטטוס ההזמנה נשלח באי מייל. אין מה להוסיף
הזמנתי דרך האינטרנט, חזרו אלי עם נושא המשלוח, ותוך יומיים הטלפון היה אצלי. כל הכבוד על השירות היעיל
הטלפון הגיע אליי עם שליח יום אחרי הרכישה . הנציגה של החנות התקשרה כדי לאמת את הכתובת ולתת יותר פרטים אני מרוצה מאד.
מדהים, הזמנתי ב25.12.2015 יום חמישי בצהרים, באתר מופיע, זמן הספקה עד 7 ימים, וראה זה פלא עוד באותו יום כבר בערב השליח אצלי בבית. שאפו.
רכשתי אופיס הגיע בזמן וגם ענו מהר מאוד לבקשה לקבלת חשבונית באבדה. תודה רבה שלו ובניו בע"מ
מעבר לכך שהכיסוי מסך שהגיע לא תאם למכשיר (ולא הודבק עליו כפי שהובטח), המכשיר פשוט הגיע תקול ונאלצתי לשלוח אותו ישר למעבדה. מעבר לכך שזה פשוט ביזיון ששילמתי על מכשיר חדש ואני נאלץ לקבל מכשיר שנמצא כרגע במעבדה, הנציגים גם לא תורמים ומעבירים אחריות מאחד לשני ולא מספקים לי תשובה מה קורה עם המכשיר כך שבנתיים, למרות שרכשתי מכשיר יקר, אין לי מכשיר כלל. חשוב לומר שזאת לא ההזמנה הראשונה והייתי תמיד מבסוט, אבל כנראה שרק ברגעי משבר מגלים מה האחריות של החנות שווה.
לפנ ביצוע ההזמנה באינטרנט דיברתי עם שירות הלקוחות על מנת לברר מספר פרטים על האחריות. ההסבר היה מפורט ומובן. לאחר מכן ביצעתי את ההזמנה באתר האינטרנט והוספתי משלוח עד הבית(במחיר ממש זול יחסית לחנויות אחרות). המוצר הגיע אחרי יומיים! חוויית קניה מעולה!
רכשתי אתמול את המכשיר בחנות בנשר, בנתיים עובד ונראה מעולה.מבחינת השירות, הייתה חוויה נעימה ורגילה, קיבלתי את המידע שהייתי צריך. לגביי איכות השירות הטכני.... מקווה שלא תהיה לי דעה לחוות.
ההזמנה סופקה במועד, האיסוף העצמי היה מהיר ויעיל, השירות אדיב ביותר, הרבה מעבר למקובל, השתדלות גדולה להשביע את רצון הלקוח, יחס אישי מצויין, התנדבות לעשות פעולות שאינן במחטייבות. בקיצור : מצויין. כבר אחרי כמה ימים חזרתי לשם לרכישה חוזרת. ציון לשבח מיוחד ל-גרישא ול-אדי.
ההזמנה בוצעה בקלות, ניתן לבחור צבע של הטלפון, המוצר הגיע במשלוח עד הבית אף על פי שלא שילמתי על כך!
אתמול ב8-00 הזמנתי מוצר כעבור שעה קיבלתי הודעה שמוצר בדרך היום בשעות 13-00 קיבלתי מוצר ליד -
