לאחר שהזמנתי גיליתי שתשלום בתשלומים מלווה בריבית (שבטלפון נאמר שמדובר בעשרות שקלים עבור מספר תשלום קטן מאוד) שלא הייתה רשומה באתר ההזמנה, כאשר הריבית מבוטלת אך ורק עבור הזמנת פרימיום. כנ''ל גם משלוח פרימיום לנקודות שילוח. לו ידעתי שאלו הדרישות לא הייתי מזמין מהם.
ויטלי שלום רב אפשרות רכישת מכשירים בתשלומים הנה בעלות נוספת, המידע מוסבר באתר באופן מודגש וברור. נוסף לכך, זה מה שהוסבר לך לפני השלמת ההזמנה בשיחה טלפונית עם אחד מנציגנו. לאחר שכל הפרטים נמסרו לך במלואם, בחרת לרכוש את המכשיר ולהוציא את ההזמנה כי, הבנת שעדיין מדובר בהצעה משתלמת וכדאית. צר לנו שחווית הרכישה שלך אצלנו לא הייתה משביעת רצון. ניסינו להשיגך מספר פעמים טלפונית וגם במייל,אך לא היה מענה מצדך, באף אחת מדרכי התקשורת הנ"ל. אנו נמשיך לפעול על מנת לספק את חווית השירות והמכירה המקצועית והשקופה ביותר עבור לקוחותינו, נשמח לעמוד לרשותך בכל עת. בברכה, מחלקת הזמנות "מובייל שופ"
