המוצר שהזמנתי (סמרטפון של Xiaomi) הגיע מהר ושלם. מגן הזכוכית המצורף היה סדוק, ולאחר שהודעתי על כך ל-1PC הם מיד שלחו מגן חלופי בדואר רשום בחינם. בסך הכל חנות טובה עם מחירים הוגנים ושירות לקוחות שנותן מענה מהיר. מומלץ מאוד!
שמתי את המחשב לתיקון, ולאחר שבוע של חוסר מענה טלפוני, של נציגים שאמרו "כבר חוזרים אליך" ולא חזרו, ואחרי שבאתי פיזית פעמיים לחנות, החליטו לבשר לי שכל מה שעשו זה ניקיון אבק - ועל זה גבו 300 ש"ח. שירות המעבדה האיטי ביותר שנתקלתי בו בחיי.
ראשית אנו מצטערים לשמוע על האי נוחות שנגרמה ללקוח , ושנית ברצוננו להודיע כי תיקון של מחשב לא מוקצב בזמן , זמן בדיקה של מחשב לוקח כ3 ימי עסקים ולאחר מכן המעבדה מודיע ללקוח מה התקלה ומה עלות התיקון , כמובן שהמעבדה אינה גובה כסף מהלקוח על תיקון שהוא לא הסכים לו , במקרה זה במעבדה ניקו ללקוח את מערכת הקירור במחשב שזה כמובן כרוך בתשלום של 300 ש"ח (כפי שמצוין במחירון באתר).
הקניה הכי מהירה שביצעתי! נכנסתי לקנות מכשיר לילד המוכר בחנות "ודים" קיבל אותנו בחיוך הציג לנו את המוצר בצורה מקצועית ביותר, דאג לנו למגן זכוכית ולכיסוי במחיר הוגן, הדביק לנו את הזכוכית, ובדק שהמכשיר עובד. הילד מרוצה אני מרוצה, אכן קניה טובה
הזמנתי מסך ודיסק קשיח יום לפני (בשלוש לפנות בוקר) ואספתי את זה בשעות הבוקר. שירות מהיר ואדיב, ומחיר סביר. המוכר בחנות (אני חושב ששמו היה דימה) כמו תמיד היה מקצועי, ולמרות שהדיסק הקשיח שיועד להזמנה שלי לא הגיע מהסניף המרכזי הוא סיפק לי דיסק שבמקרה היה לו בסטוק! אחלה חנות, אחלה שירות אמשיך לקנות שם בעתיד!
הזמנתי אוזניה bluetooth, שירות לקוחות מצוין ומשלוח מהיר, מחיר משתלם וחווית הקניה מצוינת, ממליץ בחום
אני רכשתי באתר שלהם מכשיר LG G5 זו הרכישה השנייה שלי אצלם ובחיים לא קיבלתי כזה שירות גרוע. הזמנתי את המכשיר ושילמתי על המשלוח הקצר של 3-5 ימים, ביום האחרון לזמן המשלוח התקשרתי אליהם שם הובטח לי שהחבילה כבר אצל השליח ותגיע אלי באותו יום (חמישי). היא לא הגיעה מעולם. למחרת התקשרתי אליהם שום ונענתי ש"חברת השליחויות לא עובדת בשישי" ושאצטרך לחכות לראשון. בראשון שוב יצרתי קשר עם החברה מספר פעמים שבכולן נאמר לי שאני צפויה לקבל את החבילה באותו יום ואפילו עדכנו אותי שהיא צריכה להגיע בשעה 6. מיותר לציין שלא חבילה ולא נעליים. יצרתי קשר עצמאית עם חברת השליחויות שלא ידעו להגיד לי איפה החבילה שלי ולמה היא לא מגיעה, וגם מאוד הופתעו לשמוע שהובטח לי שהיא תגיע אלי בחמישי ואחר כך בראשון. בסופו של דבר לא קיבלתי מועד מספק לקבלת המכשיר רק הבטחה שאחרי החג "יבדקו את זה מול חברת השליחויות". מיותר לציין שביטלתי את העסקה וממליצה לכולם לא להתפתות מה"קניה בטוחה" של זאפ ולהתרחק מהחנות הזאת כמו מאש.
ראשית אנו מצטערים על האי נוחות שנגרמה ללקוחה, ברגע שקיבלנו את ההזמנה טיפלנו בא העברנו אותה לחברת השליחויות באותו היום , מאז היינו במעקב אחרי ההזמנה כמו כל הזמנה שאנו שולחים, אכן הלקוחה התקשרה לברר מת ההזמנה תגיע ובאותו הרגע יצרנו קשר עם חברת השליחויות ונאמר לנו כי ההזמנה תגיע באותו היום, ולכן אמרנו ללקוח כי זה יגיע באותו היום, מצידינו עשינו את מיטב מאמצינו בכדי שהלקוחה תקבל את המוצר בזמן , הצענו ללקוחה פיצוי על המקרה , אך היא סירבה , וגם כאשר חברת השליחויות יצרה איתה קשר היא לא הסכימה לקבל את הטלפון , בגלל מקרה זה אנו שוקלים על הפסקת עבודה עם חברה זו, בכדי למנוע מצבים אלו בעתיד.
המוצר הגיע בזמן, ללא שום בעיות. מעבר לזה אין לי מה להוסיף, כי עד עכשיו לא הייתי זקוק לשירות כלשהו של החנות.
צוות שירותי מאוד ומאוד מנוסה מוצרים באיכות אליפות היחס מדהים תמיד זמינים לשאלות ומענה מהיר מומלץץץץץץ מאוד
שירות הלקוחות בחנות הייתה מאוד טובה וגם מהירה, שאלנו הרבה דברים לגבי הצעות של מכשיר סלולרי וקיבלנו את התשובות במהירות רבה.
השירות היה מעולה, ודים עזר לי מאוד בקנייה, הסביר לגבי הטלפונים הקיימים ונתן חווית קנייה נעימה, מהירה ויעילה. ממליצה מאוד.
רוכש קבוע בסניף שמואל הנציב. שירות מעולה ואדיב מצוות החנות, דימה ושאר החבר'ה במקום. ממליץ בחום.
דיברתי עם בחור מאוד נחמד בשם ויטלי אם אני לא טועה , הבחור עזר לי מאוד כשבאתי לחנות כיוון אותי ודיבר אמת בחור אמיתי , שירות לקוחות מאוד נחמדים שם ומההתרשמות הכללית חנות נחמדה עם הרבה מוצרים ובהחלט אקנה שם שוב את המוצר האלקטרוני הבא שלי , כמובן שהמכיר לי עשה לי בעיות עד עכשיו בניגוד למקום אחר שלא אציין את שמו , בכל מקרה ממליץ לכל מי שמחפש לקנות ולקבל שירות מצויין .
קיבלתי את המשלוח במהירות מירבית...ארוז יפה ועם כל המסמכים...אני בהחלט אמליץ לחבריי לקנות באתר הזה...יישר כח
שירות מהיר ואדיב, כרמית טיפלה בהזמנה באופן אישי, בצורה מנומסת ויעילה. אשמח לשוב ולקנות שם.
הייעוץ בבחירת המחשב והדגם היה מקצועי ומדויק בהתאם לתקציב והצרכים שלי. ההזמנה בוצעה בעזרתו האדיבה והמקצועית של מארק מסניף נתניה, המחשב הגיע יום אחד בלבד לאחר ההזמנה. בסך הכל השירות היה טוב ומקצועי, בהחלט אחזור לקנות בחנות זו.
חוות קניה גרועה מאוד, חוסר וודאות לגבי קבלת המוצר, מתנהגים כחנות שכונתית. הבטיחו לי 7 ימי עסקים, לא קיבלתי את המוצר לאחר 7 ימי עסקים, לכן התקשרתי לברר מה קורה עם המשלוח? לקחו ממני טלפון לחזרה כי השירות שלהם היה עסוק בשיחות אחרות (זה מה שנאמר לי !!!!) אף אחד לא חזר אלי . פניתי שוב עוד פעמיים וכמובן אף אחד לא חזר אלי, הרגשתי שמרמים אותי . לא קונה יותר בחנות הזאת.
ראשית אנו מצטערים על האי נוחות שנגרמה ללקוח , המשלוח הגיע לעיר הקרובה למגורים של הלקוח בזמן המוקצב, יש לציין כי הלקוח גר בשטחים וכי דואר ישראל אינם מעבירים דואר לאזור השטחים על בסיס יומי , ובגלל זה היה עיקוב, בכל מקרה אנו עוקבים לאחר כל ההזמנות שלנו , וניסינו ליצור קשר עם הלקוח במספר דרכים ופעמים , על אף שהאשמה היא לא שלנו , הלקוח קיבל פיצוי על המקרה .
הכל היה מעולה, קנייה בתהליך קצר ופשוט אונליין, המשלוח הגיע תוך ימים ספורים בלי בעיות.
דיברתי עם בחור בשם גרישה עזר מאד בכל שלב בתהליך כשטעיתי בלוח מייד תיקן אותי והחליף ישר לאחד שמתאים לי כמובן באישור שלי דאג שאקבל את המשלוח בזמן וענה לכל שאלה
טיפול מהיר במחירים הגיוניים עם שירות אדיב וטוב, המון תודה לצחי שהחליף לי את המסך השבור של הטלפון תוך פחות מ3 שעות!
שרות מעולה , אדיב , ניתן הסבר מקיף על המוצר ,שרות מהיר , נעים לשוחח , מאיר פנים
אני רוכש הרבה בחנות הזו וחייב לציין שהשירות מעולה.במיוחד עלי לציין את נציג המכירות גרישה - נתן לי חווית שרות מדהימה. מקצועי, אדיב, יעיל ושרותי. דוגמא לכל איש שירות. כן ירבו!
שרות מצויין, מהיר יעיל ואדיב שניתן ע"י הסוכן ויטלי. פעם שניה שאני קונה בחנות ובהחלט הייתי חוזרת שוב.
ניתן שירות מצויין על ידי מארק. נתן הרבה מידע לגבי האפשרויות. עזר גם אחרי הקניה בתפעול ראשוני של המכשיר. מומלץ.
זמן המתנה קצר גם כאשר מסרטי את המחשב וגם בהחזרה. דימה מהמעבדה נתן שירות מקצועי, הסביר ושאל שאלות נכונות באדיבות ועם חיוך.
חווית קנייה ניפלאה ומקצועית ביותר. לאחר רכישה ראשונה בחנות אני יכוחה להגיד שבהחלט אחזור שוב בגלל השירות המקצועי והחייכני!
