בטי
15.01.2020
יבגני מהחנות בחיפה, רחוב מוריה, "יצא צדיק" ואפילו יותר. זול, יחס אישי, סבלנות אין קץ. ממליצה מאוד !
חוות הדעת עזרה לכם?
מובייל שופ מופיעה גם ב:
Elad glotman
10.01.2020
שירות מצויין ומהיר, הגיע תוך פחות מ24 שעות(משלוח מהיר עד הביתבתוספת של 29 שקלים), ושירות לקוחות מצויין. החבילה הגיעה בדיוק איך שצופה. תודה רבה, וממליץ בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
Sandra
08.01.2020
היה קל להזמין והגיע מהר מאוד. פשוט מצוין. אשמח להזמין מהם שוב וממליצה לכל אחד!
חוות הדעת עזרה לכם?
נועם
07.01.2020
שירות. מעולה! זמינים לשאלות ותמיכה. המוצר הגיע לפני הסמן המובטח - תוך יום בלבד. הכל לפי
חוות הדעת עזרה לכם?
eladt105ps
29.12.2019
קיבלנו שירות ברמה הכי טובה סובלנית שיש מאנה, נציגת שירות ברמות שאין במקום אחר. אני כותב את הדברים כי היו לנו סיבוכים עם ההזמנה ואנה עשתה את הכל לטובת הלקוח כך שהיא מרווחים ושטובת הלקוח תשמר. אני ממליץ מאוד לעשות דרך אנה! הפלאפון על הכיפאק!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
fany0804
27.12.2019
שירות הלקוחות הגרוע והמתסכל שנתקלתי בו בחיי. שילמתי על טלפון עם אחריות מהיבואן הרשמי, ובפועל קיבלתי טלפון עם אחריות אחרת. כשהתקלקל לי הטלפון והלכתי לחברה שכתובה על הקבלה שקיבלתי מהחנות, נאמר לי שהחברה לא עובדת עם חנות "מובייל שופ" ואני לא יכולה לקבל מהם שירות. בתגובה מהחנות קיבלתי רק האשמות וצעקות על כך שלא שמתי לב שיש מדבקה של אחריות אחרת על הטלפון (אין כזאת) או על כך ש"זה לא אשמתם שאני תקועה בלי טלפון, אני יכולה לקנות לי היום חלופי ב300-400 שקל". המוכר "הסכים" ברוב טובו להסתכל על הטלפון שלי, אבל כמובן שגם זה היה מלווה בלשלוח אותי (פעמיים!) למסור את הטלפון במקום הלא נכון, ואז לשלוח שליח שעדכן את הוריי שהוא אכן אסף את הטלפון, רק כדי לגלות שהוא השאיר את הטלפון שלי מאחורי עציץ ליד הדלת של הבית. כל זאת כמובן בזמן שהמוכר איתו הייתי בקשר מהחנות לא יוצר איתי קשר/לא עונה/תמיד נמצא בשיחה כשהוא בחנות/לא נמצא בחנות בכלל.
תגובת החנות
פאני שלום מצטערים על תחושת חווית השירות הלא נעימה שלך אצלנו. ניתן לך מענה וליווי ע"י מספר נציגים, אחד הנציגים שביקשת לדבר איתו היה במעבר דירה ולכן נעדר מהעבודה למשך כמה ימים. נציגים אחרים שניסו לתת מענה לא זכו לשיתוף פעולה מצדך. בעקבות אי הבנה שנוצרה אושר לך בדיקת מכשיר במסגרת אחריות היבואן באמצעות שליחות מהבית ללא עלות באופן חריג ביותר. אחותך שהייתה בבית לא יכלה לחכות לשליח מספר דקות עד שיגיע לאסוף את המכשיר ואף סיכמה מולו שתשאיר את המכשיר מאחורי עציץ מחוץ לביתכם. השליח בעקבות אי הבנה שנוצרה ביניהם אסף משהו אחר במקום המכשיר שלך ואנחנו קיבלנו שלט משמשונית במקום את המכשיר שלך שהיה צריך לבדוק במסגרת אחריות היבואן. על אף כל המאמצים שנעשו ע"י צוות שירות הלקוחות שלנו ובהמשך לחוסר שיתוף הפעולה מצדכם נכון לרגעי כתיבת התגובה לחוות דעת זאת, המכשיר לא נשלח או הגיע אלינו באף אחת מהחלופות שהוצעו לך. נשמח לעמוד לרשותך על מנת לבדוק את המכשיר שרכשת במסגרת האחריות ולעשות את מרב המאמצים על מנת לתקן את תחושתך. בברכה, צוות שירות לקוחות "מובייל שופ"
חוות הדעת עזרה לכם?
Havi
26.12.2019
למחרת ההזמנה ברשת קבלתי שיחת טלפון אדיבה לצורך בחירת צבעי הטלפון והכיסוי. ההזמנה הגיעה עד הבית למחרת השיחה. המוצר התקבל במלואו לפי המובטח, יום לאחר מכן שולחן איתי שוב בטלפון לוודא שאני מרוצה. שירות מעולה !
חוות הדעת עזרה לכם?
מנשה
26.12.2019
קניתי שיואמי רדמי נוט 7 128 GB. מנהל ההזמנות היה אדם אדיב וסבלני, רואים שהאנשים שם מקצוענים, אין ספק שאחזור לקנות אצלכם, תודה רבה!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
Roni
26.12.2019
הטלפון הגיע מהר, הכל כפי שמפורסם באתר. השירות טוב. יצרו קשר אחרי שהגיע, לוודא שהכל בסדר.
חוות הדעת עזרה לכם?
EL
26.12.2019
חנות מומלצת מאוד.היתה לי חווית קניה חיובית מאוד.דאגו למצוא צבע של טלפון שבקשתי ושליחת מוצר מהירה מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
Alexander
26.12.2019
חברה טובה . עובדים מאוד מהר . תוך יומיים-שלוש מהזמנה ועד לקבל מכשיר , כולל ליווי טלפוני בדרך . ממליץ מאוד .
חוות הדעת עזרה לכם?
Ron
19.12.2019
קניתי Galexy A50. המחיר שלהם היה הכי משתלם. שמחתי לראות שגם אחרי הקנייה שמרו על קשר עד להגעת המשלוח שהגיע די מהר. ממליץ.
חוות הדעת עזרה לכם?
ramigazit1
19.12.2019
משלוח מהיר יחס אישי. תכולת החבילה מדויקת. אני רוצה חוזר לא פעם ראשונה. ממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
Irina
18.12.2019
השירות טוב ו מהיר, ביום ההזמנה כבר התקשרו והציאו להדביק זכוכית מגן. למחרת החבילה כבר היתה בנקודת האיסוף. ממתינה לפתיחת סניף בחיפה!
חוות הדעת עזרה לכם?
מוטי
12.12.2019
ברצוני לשתף חוית קניה ברמה אחרת מרגע ההזמנה באיטרנט דרך אשה מקסימה בשם אנה. מאותו הרגע הכל זרם במהירות ותוך יום וחצי המוצר היה אצלי בבית לסביאות רצוני. את החויה שידרגה מאד עובדת בשם אנה. אחזור לקנות בזכות המכיר והשרות. מוטי
חוות הדעת עזרה לכם?
ג'נט
12.12.2019
קנתי מכשיר שיומי לילד. קבלתי שרות אדיב מעובדת בשם אנה . התחייבו להגעת המכשיר תוך יומיים . לא הגיע פנתי אל אנה שוב. והיא יצאה מגידרה כדי לתת מענה . וטיפלה בפניה במהירותמואכן המכשיר הגיע ביום השלישי. כל הכבוד
חוות הדעת עזרה לכם?
מור
11.12.2019
המשלוח הגיע ממש מהר. הייתה טעות קטנה בהזמנה והגיע כיסוי לא נכון. שירות הלקוחות היה זמין, זריז ואדיב, תוך יומיים קיבלתי את המשלוח עם כיסוי חדש ומתאים.
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
10.12.2019
חנות עם מחירים טובים, מוכרים מקצועיים, נחמדים וסבלנים. שירות מעולה! מאוד מרוצה מהרכישה וממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
maorraviv1234
10.12.2019
אחלה מקום. התלבטתי איזה מכשיר לקנות ולאחר עזרה ממוכרת בחנות (בחורה קטנה בלונדינית:) רכשתי את המכשיר xiaomi pro 8 . הם היו סבלנים ונחמדים- הציעו קפה וסוכריות ואני לגמרי מרוצה מהרכישה שלי. ממליצה בחום לקנות שם.
חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
10.12.2019
שירות מעל ומעבר. בהחלט אקנה אצלכם שוב קיבלתי תמונות של מגנים לבחירה בחירת צבע מכשיר
חוות הדעת עזרה לכם?
משה
10.12.2019
הגעתי לקניה טלפונית דרך האתר, בניגוד לחנויות האחרות חזרו אלי מיד, המכשירים היו במלאי בצבעים שרציתי, מחיר הוגן, אנה הנציגה הייתה אדיבה מאוד והוסיפה במתנה אוזניות (נרכשו 2 טלפונים של שיאומי רד מי נוט 8) למחרת היום המכשירים כבר היו אצלי.
חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
10.12.2019
שירות טוב ונעים, הזמנתי שני מכשירים שהגיעו מהצפון לדרום תוך 48 שעות בסך הכל מרוצה מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
10.12.2019
מהיר עיקבי זמינות טובה. ממליץ בחום!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! הכל היה כל כך מהיר וגם המיסרונים עד לקבלת המוצר בנקודת איסוף שירות מדהים
חוות הדעת עזרה לכם?
swisa98
09.12.2019
חנות מעולה! רכשתי בה פעם ראשונה, ואם אצטרך אחזור!. קניתי את הפלאפון במחיר מהזולים באתר (הפרשים של כמה שקלים בודדים) , ובתוספת 99שח הדביקו לי מגן מסך וגם קבלתי מטען מקורי ומגן אחורי, והכי מגניב, למחרת ההזמנה הגיעה כבר החבילה.. תודה רבה! שמחתי שקניתי אצלכם!
חוות הדעת עזרה לכם?
Yarden
05.12.2019
קניתי טלפון של סמסונג וקיבלתי שירות יעיל ואדיב, ההזמנה הגיעה תוך יום אחד, אני ממליצה בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?