אתחיל מהסוף - בהחלט מקום בו ארצה לקנות מוצרים נוספים, ואמליץ למי שישאל מה דעתי לנהוג כך. בפנייה הראשונית קיבלתי בטלפון מידע מלא ומדויק, וכשהגעתי לחנות המתין לי מקום חניה (לא דבר קל-ערך באמצע היום בהרצליה פיתוח). שני החבר'ה שטיפלו בהזמנה שלי הפגינו ידע טכני והבנה בנושא מערכות שמע. כל התהליך לקח דקות ספורות (המוצר בו הייתי מעוניין המתין לי). בקיצור - באתי, חניתי, קניתי, ויצאתי מרוצה.
להגיע בבאר שבע להרצליה לקתות זוג רמקולים? עם אתם רוצים לקנות ולענות משירות. יחס. מקצויות- כדאי מאוד רכשתיmonitor audio gold 100 wow תודה מכל הלב קובי
הייתי זקוק למספר רמקולים, למוזיקה בחצר הבית, ולשדרוג מערכת הקולנוע הבייתית. בחיפוש עמוק ברשת מצאתי מספר בתי עסק שמכרו את הרמקולים המבוקשים, אך המחירים האטרקטיביים ביותר היו בחנות זו. לאור התנאים המאתגרים בשטח שוחחתי עם קובי הבעלים, מספר פעמים טלפונית וגם תואם מפגש האזנה ממושך ויסודי. האיש מקצוען אמיתי ויודע לקלוע לטעם הלקוח לפי תקציבו ודרישותיו. התוצאה הסופית היא לא פחות מקסומה. ממליץ בפה מלא על בית העסק בגלל הידע, השירות והמחיר. מאזין יום יום עם חיוך גדול מאוזן לאוזן!
כבר מספר פעמים שאני קונה אצל החברה של TM AUDIO וחווית הקניה שם תמיד מעולה מרים עליהם טלפון ותוך שניה עונים לי יודעים לתת יעוץ מקצועי מעולה באדיבות וסבלונות והמחירים ממש נוחים והמשלוחים אצלם יותר מהיר ממשלוחי פיצה השבוע רכשתי מהם רסיבר מעולה של מרנץ ההזמנה בוצע ביום ראשון בסביבות 12 וקובי המוכר שהמליץ לי הם המוצר הבטיח שאני אקבל את הרסיבר עד סוף השבוע יום למחר אני מקבל טלפון מהשליח שהוא כבר בדרך אלי . רק חשוב לציין שאני באר שבעי והחנות נמצאת בהרצליה (עם אני לא טועה ) וכמובן שאני רוצה להליץ עליהם לכולם
הזמנתי ביום רביעי רסיבר של מרנץ 1510 ורמקולים מסוג Alek f6.2, כמובן אחרי התייעצות עם המוכר הסימפטי והסופר מקצועי בשם אביעד (אם אינני טועה), הציוד הגיע להפתעתי למחרת. ציוד ברמה, סאונד מטורף, תודה על השירות ועל ההמלצות, יישר כח
דיברתי איתם בטלפון , המליצו לי בהתאם למה שהייתי צריך, היו סבלניים. ולא להאמין תוך יומיים המוצר היה אצלי בבית כמו שהבטיחו. ועוד התקשרו לשאול איך אם הכל בסדר. אין דברים כאלה
הייתי בהתלבטות כי יש לי ניסיון עצוב בכמה חנויות בארץ. קיבלתי המלצה מחבר שלי והייתי מופתע. שירות שקבלתי היה מדהים וזמן אספקה במהירות האור.
חווית שירות מושלמת. קניתי פטיפון (Rega Planer 1). תוך כדי שיחה הבנתי שאני צריך גם מגבר (pre amp). קובי העלה את הסוכן על הקו ישירות ונתן ייעוץ והצעת מחיר על המקום. המחיר היה הכי טוב ממה שהוצע בזאפ. המכירה היתה סבלנית ועם ייעוץ. כשהפריטים הגיעו ניסיתי לחבר את הפטיפון ישירות לרסיבר וראיתי שזה עובד. התקשרתי לקובי ואמרתי לו שאני חושב שטעיתי ואני לא צריך את המגבר. הוא אמר שלמרות שפתחתי את האריזה אין בעיה והוא יזכה אותי. כשאמרתי שאני מאוד מעריך את זה הוא אמר ששירותיות וחוויה טובה הרבה יותר חשובים לו וששהוא רוצה לשמר אותי כלקוח. אחרי כמה ימים החלטתי בכל זאת לחבר את המגבר וראיתי שזה עובד מעולה. התקשרתי שוב כדי להגיד שבעצם אשמור את המגבר והוא רק צחק ואיחל לי חוויה מהנה. בתור בנאדם שממש שונא קניות ושומר להתעסק עם מוכרים - הם היו מעולים ממש והרוויחו אותי בתור לקוח לגמרי. סחטיין עליכם!
הזמנתי מוצר אחד ולמחרת התקשרו אלי מהחנות להגיד שעקב הקורונה יש בעיה של הספקה של הדגם הזה והציעו לי חלופות. אחרי דיון קצר ונעים בחרתי חלופה והוא שינה את הפרטים והחיוב על המקום. היה עיקוב עם המשלוח אבל לא באשמת החנות אלא חברת המשלוח והוא היה זמין אלי בכל רגע ועזר מאוד. לבסוף קיבלתי את המוצר ואני מאוד מרוצה מה זמינות והרצון לעזור והכל ברוח טובה.
השרות היה מקצועי ויעיל תוך בירור צרכי הלקוח קודם ורק אח״כ המלצה שתרצה את צרכיו.
הזמנתי MARANTZ CDC5005 באתר TMAudio במחיר הכי טוב בארץ, תוך יומיים קבלתי את המוצר עם שליח, מהיר, נעים בזמן עמוס ולא פשוט שלנו, אני מכל הלב רצה להודות את הבעלים של חברה, שירות לקוחות וכל הצוות על עבודה מצוינת, וכמובן ממליץ את הTMAudio לכולם שרוצים לקבל שירות טוב, לקבל איכות של מוצרים.
חווית קנייה נהדרת. אביעד הקשיב בסבלנות והשיב על כל שאלותיי, ונתן המלצה טןבה לרכישת רסיבר של Marantz שאני מרוצה ממנו מאוד. הוא הביא בעצמו את הרסיבר והסאבוופר יום לאחר ההזמנה, ובזמן שלא ניתן להגיע לחנות ולהאזין זה היה חשוב ונוח מאוד.
התעניינתי ברסיבר וסט רמקולים. קבלתי יעוץ טלפוני מיוסי לפני הרכישה, לאחר מכן הגעתי לחנות (כשעוד מותר הייה להגיע...) וקבלתי יעוץ גם שם מאביעד. בצעתי את הרכישה דרך הטלפון מספר ימים לאחר מכן. גם כשהייתי בחנות וגם במהלך הרכישה נאמר לי שאין את המוצרים במלאי, אבל אמורים להכנס ממש תוך מספר ימים ואז מיד מוציאים את המשלוח אליי. בפועל הייה עיכוב קטן בהגעת הציוד לחנות, אבל ממש לא משמעותי, בטח בהתחשב במצב... קבלתי את המשלוח עם שליח עד הבית, כשפתחתי התברר ששכחו להוסיף כבל לסאב וופר שהבטיחו. קורה. התקשרתי, התנצלו, בקשו שאגיע לחנות לאסוף את הכבל וכך עשיתי. בסך הכל הקנייה הייתה טובה, מרוצה מהשירות שקבלתי, חבר'ה נחמדים ועושה רושם שמבינים מה הם מוכרים ויכולים לכוון את הלקוח ולהתאים לו את המוצר. לגבי הציוד עצמו שרכשתי- נכון לעכשיו מרוצה מאוד מאיכות הצליל, מקווה שהכל ימשיך לעבוד כמו שצריך לאורך זמן.
שירות אדיב וסבלני מאד, יחס מעולה, מחירים אטרקטיביים. מאד מרוצה מהנגן והמגבר. אין ספק שאקנה אצלם שוב.
זהו המוצר השני ברצף שאני קונה מהחנות הזאת. יחס מעולה. משלוח מהיר מאד. ומחיר מצויין (קיבלתי גם הנחה נוספת כלקוח חוזר)
הגעתי לחברה הזו דרך משפחה. לאורך כל התהליך ליווה אותי בחור בשם אביעד. ליווי צמוד, ייעוץ והכי חשוב - אדיב ושירותי במיוחד. המוצרים הגיעו אליי אחרי יומיים בלבד עד פתח הדלת. ממליץ בחום
התקשרתי ביקשתי משלוח מהיר החנות הבטיחה העברה במידית לחברת השילוח וכך היה. הפטיפון מצוין והשירות סופק מצוין.
אני רכשתי אצלם מגוון מוצרי שמע , סט רמקולים מרטין לוגן רצפתיים - עליי לציין לשבח את אביעד וקובי הם מיקצועיים ביותר אדיבים, בעלי סבלנות אין קץ וזמינים לתמיכה גם מעבר לשעות העבודה, שצריך אותם הם שם בשבילך. תמיד אחזור לקנות אצלם .
לצערי הכרתי את אביעד וקובי בשלב מאוחר מדי בחיים, אבל טוב מאוחר מאף פעם. אחרי שאכלתי אותה כבר פעמיים, תאמינו לי יש הרבה קקות בתחום שרק מחפשים לדחוף לך את מה שיש להם. פשוט כיף להגיע, להתייעץ ולהחכים. תמיד מתאמצים לתת את המחיר הכי טוב ומנסים לתת את הפיתרון הכי טוב לסיטואציה *שלך*. גם אם פעם רציתי להחליף סאב ושלחו אותי הביתה רק עם כבל שפתר את הבעיה. תותחים אתם, TM Audio אליפות. תודה רבה.
מקצוענים. בתור אחד שמבין דבר או שניים בסאונד ואין לי תקציב בשמיים. כיף להגיע למקום שאפשר לסמוך על המוכרים ולדעת שמה שקיבלת זה מה שמתאים לך ולא מה שהיה במלאי. גם אם בעבר הגעתי עם רצון לקנות משהו יקר יותר ושכנעו אותי שלא כדאי (אפילו הבטיחו שאם לא אהיה מרוצה אוכל להחזיר, מיותר לציין שהיה מדהים). בנוסף, אי אפשר להשוות את המחירים שהם מציעים מול המתחרים. שירות ומקצוענות ברמה הכי גבוהה שיש.
שרות רע -הזמנתי ב23 במרץ ולא קיבלתי פרית בזמן ,אני לא ממליץ להזמין בחנות הזאות
הלקוח הזמין מקרן קול באתר אשר יצא אליו בשליחות ממחסן היבואן ישירות. טרם עברו ימי העסקים שאנו מתחייבים לאספקת המוצר לבית הלקוח לכן לא ברור מדוע בחר אלכס להתלונן על זמני אספקה. בכל אופן העיסקה של אלכס מבוטלת וכספו הוחזר לו. היינו מצפים למעט יותר סולידריות במיוחד בתקופה זו (קורונה...) כנראה שישנם אנשים שאין להם תחושת סולידריות וזה בסדר. אנו שולחים איחולי בריאות לכלל אזרחי ישראל וגם לאלכס. חשוב מאד שוב להדגיש שלא עברו ימי העסקים מאז ביצוע ההזמנה ולכן הביקורת הזו אינה במקומה ואפילו קנטרנית.
חוויית קניה מעולה, צוות מקצועי הגון בעל תודעת שירות גבוהה, תומך, פשוט תענוג. תודה לכם
קניה מהירה באתר, המשלוח היה סופר זריז, כל הפרטים על המוצר רשומים בצורה ברורה. השירות שקיבלתי היה מעולה. תודה רבה! המוכרים התעננינו והציעו סיוע במידת הצורך. עד כה (חודשיים) המוצר עובד אצלי נהדר, שיפר לי את חווית השימה בכמה דרגות מהמגבר/רמקולים הקודמים שהיו לי. מקווה שימשיכו ככה עם שירות ברמה גבוהה.
קניה קלה מהירה ויעילה קבלתי שדרוג ללא עלות קיבלתי אקסטרה כבל לרמקולים משלוח מהיר ושירות אדיב ממליץ בחום ואני לא ממלי על כל אחד קניה נעימה על בטוח תודה
זה המוצר השני שאני רוכש דרכם. מחיר טוב, שילוח מהיר, שירות אדיב ומקצועי. ממליץ החום
