חווית קנייה מעולה. ההכוונה למוצר הייתה סבלנית מאוד ובהתאם לצרכים הספציפיים שלי. גם לאחר הקניה, היו שמחים לסייע (ללא תשלום) בכל מה שהיה צריך (לרבות התקנות, הגדרות, בחינת אפשרויות הצבה וכדו').
אספר ותבינו. ביום חמישי החלטתי שאני נוסע לקנות רמקולים. בדקתי באחת הרשתות בראשון ואמרו לי שיש במלאי דגם שאני רוצה. הגעתי לחנות מבאר שבע אך שם התברר כי יש במלאי אבל בחול וצריך להזמין. בקיצר דפקו אותי. אל דאגה אמרתי לעצמי. יצאתי מחנות והתחלתי להתקשר לחנויות אחרות לברר האם יש להם. בחלק מהם אמרן שיש, אבל כבר סוגרים עוד חצי שעה… אז התקשרתי גם לרועי, בעל חנות קרוסובר. שאלתי עד מתי הוא עבוד, הוא אמר עד 19.00, כאילו עוד חצי שעה נסגר… סגרתי שיחה כדי להמשיך לחפש, אך פטאום רועי חזר אלי ושאל במה מדובר… אמרתי לו דגם הרמקולים שאני רוצה… בדק והתברר שיש לו, אז שאלתי האם יש גן סאב? כן יש… אמרתי לו שאני בראשון ובאתי ודפקו אותי פה. רועי ענה כי הוא יחקה לי בחנות, זה כולו 21 דקה מראשון… בדרך דיברנו ורועי הציע לי מחיר מאולה… לא זה לא מילה! מחיר מדהים, בטענה כי הוא מבין מה אני מרגיש. אני אומר באחריות כי אין דברים כאלה. קיבלתי את כמוצר עם תוספות מדהימות שהכי חשובה בניהן זה - פשוט יחס של בן אדם שחשוב לו אתה ולא הרווח שלו וזה באמת כך… וזה נדיר. אני ממךיץ לכם לפני שאתם קונים משהו - להכנס לחנות קרוסובר ולבדוק שם… תודה לך רועי.
ברצוני לתאר את חווית הרכישה שחויתי בחנות קרוסאובר. בעבר ביצעתי מספר רכישות בחנות ובכל פעם קיבלתי יחס חם ושרות מקצועי. המחירים בחנות הכי זולים ביחס למתחרים. שלומי ורועי שמים דגש על כך שהלקוח יצא מרוצה - זה משהו שלא פוגשים היום בהרבה מקומות. הפעם רכשתי בחנות מערכת קולנוע ביתית ומספר טלוויזיות. השירות שקיבלתי משלומי ורועי בחנות ראויים לכל הארכה. יחס מקצועי וסבלני אשר מאפשרים לבחור את המוצר המושלם לצרכי הלקוח ולתקציבו (וזה מתוך מספר רב של דגמי רסיברים ורמקולים הנמצאים בחדר אודיו של החנות). המחירים כמו שציינתי קודם – ללא תחרות. כבר בחנות בוצע תיאום הספקה מידית עבור כל המוצרים במחיר הוגן. כמו כן ניתנו כל הכבלים הנדרשים לצורך ההתקנה. ההתקנה בוצעה כעבר מספר ימים בצורה מהירה, מקצועית ונקייה (התקנה של רמקולים שקועים בקירות ותקרה והשחלת כבלים). הקשר עם שלומי היה רציף עד לוידוי הספקה והתקנה תוך מענה על כל שאלות ובירורים. המערכת פשוט מושלמת !!! מומלץ בחום לכל מי שחשוב לו מקצויות, מחיר ויחס בזמן הרכישה ואחריה.
התקשרתי לחנות וענה לי רועי לאחר שיחה קצרה וקבלת יעוץ הבנתי שעומד מולי אדם מקצועי מאוד. החלטתי לנסוע לחנות ולחוות מקרוב את חוויית הרכישה. רועי עם אדיבות השמיע לי את שלל הרמקולים שיש בשוק ואותם היו בתצוגה בחנות. החלטתי לרכוש רמקולים klipchen הכי חשוב שהמחיר היה שפוי וזול יותר מחנויות שבדקתי. מעבר לכך קיבלתי תמיכה טלפונית לכיול הרסיבר עם הרבה סבלנות ומקצועיות פשוט תענוג היה לחוות את השירות ומעבר לכך הוגנות במחיר, איכות השירות והמוצר.
נתחיל בזה שקיבלתי אצלהם את המחיר הכי זול שמצאתי אחר כך נתקלתי בתקלה במכשיר וכשהתקשרתי אליהם החברה בחנות היו יעילים ולא השאירו בי דאגה על האופן בו הם הולכים לטפל בבעיה המכשיר הוחלף למורת רוחו של היבואן שדרש בכלל לתקן. העבודה שלהם היתה מקצועית ונעימה מומלץ ביותר
חברה שירותיים, ברמה גבוהה, בהתאם לציפיות מכל ההמלצות בפורומים שיש. דואגים לשביעות הרצון גם אחרי שהכסף מחליף ידיים.
הגעתי לחנות בעקבות המלצות בפורום על מנת להאזין לרמקולים ולהתייעץ. היה לי ברור שאת הרכישה בפועל אעשה באמזון. יצאתי מהחנות עם סט מלא של רמקולים שקועים (5 רמקולים של פולקאודיו -אחוריים, קדמיים וסנטר). מעבר למחיר תחרותי ואטרקטיבי ומעבר למקצועיות, שלומי ורועי נותנים שירות פשוט מדהים. גם אם לא תקנה אצלם הם יעזרו בבחירת דגמים והתקנות. אני באמת נותרתי ללא מילים ואם יש מקום שאקנה בו בארץ זה רק אצלם. למותר לציין שכבר הספקתי לחזור אליהם לקנות כבלים ורמקולים לגינה... הגינות, מקצועיות ושירות ברמות הכי גבוהות שאפשר לדמיין. כל הכבוד!
הרבה זמן שלא נתקלתי בשירות טוב כל כך. הזמנתי מהם גם באינטרנט ובמועד אחר ניגשתי לחנות ובשני המקרים היו אדיבים כלפיי, נעימים והסבירו הכל עד הסוף כדי שאבין. אני לא בדיוק מומחה טכנולוגי ובזכות החברים בקרוסאובר הרגשתי שהמוצר שאני בוחר הוא ברמה הכי גבוהה.
הגעתי לחנות כדי לרכוש מגבר ורמקולים. במקום יש חדר האזנה עם מבחר מוצרים יפה. המוכר היה מקצועי, סבלני והתאים את המוצרים לדרישות וגם נתן טיפים להתקנה והציע לעזור טלפונית. גם המחיר היה תחרותי ובלי משחקים. כל הכבוד, המשיכו כך!
ברצוני לשבח את שלומי ורועי על שירות טוב מאוד ומחירים ממש טובים מה שאני הכי אוהב בחנות הזאת מעבר לשירות המעולה שלא צריך להתמקח על המחיר ישר מביאים מחיר מאוד טוב...תודה אישית לרועי שהוא הבן אדם עם הכי הרבה ידע בתחום אודיו וידאו שאני מכיר ועל כל הטיפול ולשלומי על כל אפשרויות התשלום הנוחות
מחיר הוגן - שירות מעל ומעבר שהתחיל ברסיבר ורמקולים לגינה לפני שנה והמשיך עם מחשב קולנוע ביתי גם בבעיות שהתעוררו אחרי שנה מרכישת הציוד השירות היה מעל ומעבר!! מומלץ בחום גם אם זה עולה קצת יותר או קצת פחות - השירות חשוב!
אחרי המון התלבטויות איזה רמקולים לקנות ובאיזה מחיר, בקרוסאובר קיבלתי מחיר מצויין לסט הרמקולים שרציתי. אפילו עזרו לי מעבר למה שכל חנות בתחום תעזור. בקיצור שירות מצויין ואמין. תמיד זמינים לכל שאלה.
הגענו אחר חיפוש במקרנים.. ולאחר שהגענו לרועי בcrossover הבנו ששם נמצא את הפריט הכי טוב, במחיר הכי טוב והשירות הכי טוב. רועי היה סבלני ווידא שאנחנו יודעים מה אנחנו מחפשים כולל רמקולים, רסיבר, סאב ומקרן שיתאים בדיוק לבית שלנו. רועי היה מקסים וסיפק לנו בדיוק מה שרצינו במקום ואנחנו מאוד מרוצים!! ממש קולנוע בסלון שלנו!
לאחר סיבוב בכמה חנויות שכבר כל המסכים נראים אותו דבר וכבר אי אפשר להבדיל בין האיכויות והמחירים נתקלתי ברועי בחור נחמד עם המון ידע וסבלנות שבקצרה סידר לי את כל הבלאגן של עולם המולטימדיה והתאים לי טלויזיה פצצה במחיר שווה לכל כיס שכבר 3 חודשים אצלי ואין בנאדם שלא נכנס לסלון ומתרשם גם מהאיכות וגם מהמחיר אז בהחלט קנייה מוצלחת
חיפוש רמקולים הוביל אותי, דרך חבר, לחנות באלנבי. מקצועיות, שליטה במוצרים והעדפת צרכי הלקוח אכן היו נר לרגליהם. קיבלתי מחיר יוצא מן הכלל ואפילו מתנה מבלי שביקשתי. שלומי ורועי, כל הכבוד ותודה
מקצועיות, מחיר, שירות וייעוץ ובעקר גישה ללקוח. הכל פשוט מושלם אין לי מילה אחרת. לא ניסו לדחוף לי מוצר יקר שאיני צריך אלא התאימו את המוצר לדרישות ולפרמטרים שבקשתי. תודה לשלומי ורועי
שירות מדהים. עשו ככל יכולתם כדי להגיע למחיר תחרותי מאוד (קשה להתמודד עם מחירי חו"ל ובכל זאת עשו ככל יכלתם), והמשלוח עד הבית בחברת שליחויות תוך יומיים. כל הכבוד!
רכשתי מקרוס אובר מערכת לעסק מגבר ורמקולים חוץ מהשירות המדהים המחיר והמשלוח המהיר שקיבלתי הציוד מספק סאונד מטורף אי אפשר להאזין ולהוריד את החיוך :)
מחיר הוגן,מקצועיות ומעל הכל אדיבות. מענה מהיר ,סבלנות וחוזרים אליך במהירות עם תשובות רמת שירות בהחלט גבוה ,לא דבר שכיח בחנויות חשמל.אחלה
חווית קניה נעימה מהירה ופשוטה המוצר הגיע תוך ימים ספורים הרבה יותר ממה שחשבתי לאחר שקיבלתי את המוצר היו לי מספר שאלות, המוכר רועי פשוט גאון תוך שלוש דקות הכל עבד פיקס. אני ממליץ בחום
האמת, מגיע לשלומי (הבעלים) וגם לרועי שבחים הן על המקצועיות, הסובלנות ואיך לא - המחיר. סמוך ובטוח שברכישות הבאות שלי אבקר אותם שוב. רכשתי רסיבר Yamaha 4066 ולמי שיש אייפון ( וכנראה גם לאנדרואיד) זה משדרג את חווית השמע בבית. פשוט תענוג! crossover יישר כוח! טל
אתמול רכשתי טלויזיה ורסיבר של Sony והיום הגעתי לחנות בכדי לקנות רמקולים. טיפל בי בחור בשם שלומי שנתן שירות מסור, מקצועי ואדיב ביותר. חווית הקניה היתה נפלאה והמחירים ללא תחרות. יצאתי מהחנות בהרגשה נפלאה ואני ממליץ עליה בחום.
זה התחיל בהתלבטות על רמקול סנטר CSI A4 או CSI A6 אז אחרי תלבטות החלטתי לקנות את ה CSI A6 , נוצר קשר עם חנות crossover בבעלות שלומי שראוי לציון שהבחור מבין עיניין בתחום המיקצועי ובתחום השירות שהוא מבחינתי החשוב ביותר, אז תודה על השירות וכן ירבו אנשים כאלה. בכל מקרה קניתי את הסנטר CSI A6 ונסעתי לאסוף את הרמקול בעצמי הגעתי למחסן הבחור הוציא לי את הרמקול האחרון שהיה במחסן פתחתי את האריזה על מנת לראות שהכל בסדר ואז ראיתי מכה בפינה של הרמקול, התקשרתי לשלומי וישר הזמין רמקול חדש ובנתיים לקחתי את הרמקול עם המכה עד שיגיע הרמקול החדש. שירות אמין ביותר מחנות מקצועית.
חנות קרוסאובר,ברחוב אלנבי 128 , CROSSOVER ,שלומי בעל החנות. תמיד אפילו 4 שנים אחרי שקניתי שם את מסך הטלוויזה האחרון שהיה בידי,הוא מקצוען, הציע מחיר מאוד אטרקטיבי.יש לו אחריות שלא רגילים אליה במסחר,שירות מדהים ואנושיות , אז חברים, לא חוכמה כל הזמן רק לשמוע תלונות, בואו נשמיע גם מילה טובה והמלצה חמה.. שלומי אלגריסי תודה שיש אנשים כמוך בעולם המסחר והשיווק ובכלל בעולמינו.. אתה ואנשים כמוך עושים את החיים לנעימים יותר...
נכנסתי בשביל יעוץ ויצאתי לקוחה- הרבה דברים השתנו ממה שתכננתי - הכל לטובה =] בהחלט אחזור בקרוב השירות היה אישי - ההתקנה הייתה מצויינת והשירות אחרי קניה היה מהיר על כל דבר קטן תודה =] =] =]
