חנות מקסימה. הקפדה על מוצרים איכותיים, מוצרים במחיר הוגן ושירות מצוין. לא רק זה כי אם טועים (תמיד יכול לקרות), הם מתנצלים ומפצים, על פי הנחיות בעל הבית אבי. ממליץ מכל הלב.
ביצוע הזמנה קל ומהיר. משלוח בדואר רשום גם מהיר. באריזה של היצרן היו חסרים כמה חלקים קטנים. התקשרתי לחנות ומיד הבטיחו לשלוח אותם.
מצויינים. חיפשתי משענת יד למיצובישי שלי.הזמנתי דרך האתר משענת תואם מקור. המוצר הגיע בזמן.ההתקנה הייתה קלה כפי שהובטח באתר. כל הכבוד
לפני כשנתיים כשהתקנתי ב"על גלגלים" דיבורית לרכב רכשתי גם כיסויים למושבים בהתאמה אישית, מסיבות אישיות רק השבוע יצרתי איתם קשר על מנת לבוא ולהחליף את הכיסויים. א. למרות הזמן הרב שעבר הכיסויים שרכשתי נשמרו לי במחסן ב. קיבלתי מענה טלפוני מהיר וקבעתי "תור" מהיום למחר ג. לא גבו ממני שקל נוסף מעבר למה ששילמתי לפני שנתיים. (למשל על שעה עבודה) אחד המקומות בהם קיבלתי את חווית השירות הטובה ביותר גם לפני שנתיים וגם השבוע, מנומסת,רגועה, מקצועית, מלווה בחיוך גדול ומכל הלב והנשמה. ממליצה בחום רב, אין לי ספק שאחזור רק לשם בעת הצורך.
שירות מחפיר. הזמנתי כיסוי לרכב. התקשר אלי נציג ונתתי לו את דגם הרכב. שלחו לי כיסוי במידה קטנה מדי. בשיחה חוזרת סירבו להוציא שליח גם אחרי שהבהרתי שאני זקוק לכיסוי לצורך נסיעה לחו"ל בעוד שבוע. אני מהם לא אקנה יותר
שלום רב לכולם. להלן העובדות - לקוח רכש כיסוי חיצוני לרכב בעלות של 135 ש"ח. המשלוח נעשה באמצעות דואר רשום ללא עלות. קיבל כיסוי תואם לרכבו לפי הקטלוג. התקשר ביום שישי בבוקר , וטען שהכיסוי "קטן" לרכב ומתוח מדי ומבקש מידה גדולה יותר. הוצעו ללקוח מספר אופציות להחלפה. החלפה באמצעות דואר שתיקח 3-4 ימים. החלפה פיזית ע"י הסוכן ביום ראשון ,שני. או החזרת המוצר והחזר כספי מלא. אף אחת מהאפשרויות לא מצאה חן בעינו ורצה שנשלח אליו מונית לאותו היום שתבצע לו את ההחלפה.... לקוח התבטא בעצבנות באיומים ובגסות וניתק את שיחת הטלפון ,למרות שהנציג שוחח עימו פעמיים כדי למצוא פתרון לשביעות רצונו. אנו מנסים למצוא פתרון לכל בעיה ועוזרים לכל לקוח ככל יכולתנו. תודה רבה.
פשוט מעולים בעבודתם! ממליץ מאוד! תמיד זמינים ותמיד יחזרו אליך טלפונית! צריך לשמר חנויות כאלה, שירות ברמה גבוהה,מחירים טובים ומוצרים מעולים לרכב ולקטנוע
המוצר הגיע מאוד מהר, השירות היה מצוין וגם המחיר אטרקטיבי. הבטיחו שיגיע תוך שני ימי עסקים ואכן הגיע תוך שני ימי עסקים. המוצר מתאים בול לרכב שלי לפי ההמלצה של אבי מהמקום
הזמנתי רדיו-דיסק לרכב מהחנות. המשלוח היה מהיר (הגיע תוך 3-4 ימים), הרדיו דיסק שקניתי (דגם זול/זול מאוד - 130 ש"ח) עובד יופי, אולי איכות קצת פחות מוצלחת מכזה שעולה פי כמה אבל האמת שהופתעתי לטובה. מרוצה מהקניה מכל הבחינות.
אבי הבעלים איש שרות מקצועי חניה במקום גישה קלה סחורה זמינה במלאי התקנה מהירה ואמינה אחריות ושרות
שירות מצוין והתקנה מהירה מאוד ! מקום מושקע מאוד עם מבחר ענק ומחירים זולים .
חייגתי בהתראה קצרה מאוד(של פחות משעה) לחנות.. ובקשתי להתקין מערכת מולטימדיה לרכב.. הסבירו לי שצריכים להזמין מתאם פלסטיקה וזה משהו שיקח קצת זמן.. הסברתי להם את רמת הדחיפות ודאגו שתוך שעה החלק כבר היה בחנות! ו... התקינו את המערכת על הצד הטוב ביותר, במהירות מרבית.. לאחר שיצאתי מהחנות המערכת פתאום הפסיקה לעבוד.. חזרתי לחנות ובמקום!!! פירקו את כל המערכת מחדש בכדי לבדוק איפה הבעייה.. בקיצור עם כזה שירות ו..כאלה מחירים אין שום סיבה לקנות במקום אחר!
אני רוצה לתת כל הכבוד על גלגלים מיוחד לאבי לכל הזמן הדרך היה בקשר איתי ואף שלח לי את המוצר על ידי שליח
עשיתי קנייה בחנות "על גלגלים" בסניף רחובות, לציין כי השרות והמחיר עשו לי את היום, החיוך מבעל הבית והרוגע שמשרה בך אומר הכול, הייתי מגיע לחנות הזאת שוב ושוב והמליץ לחברי ולמשפחתי. תודה אבי.
עסק אמין וטוב לא נימדד רק במהלך המכירה אלא גם בשירות ללקוח לאחר הקנייה.רכשתי מערכת לרכב קצת יותר מחצי שנה, התחילו רעשים סטטיים שאי אפשר היה לשמוע במערכת יותר. כשהגעתי בפעם הראשונה נאמר לי שהבעיה היא במגבר. החלפתי בעצמי מגבר והרעשים נישארו. כשחזרתי אל אבי הוא ניסה להאשים אותי שהרעשים ששרפתי את המערכת כי החלפתי את המגבר בצורה לא נכונה, מה שהייתה שטות מוחלטת כי מלגתחילה היו רעשים במערכת עוד לפני שהחלפתי מגבר. לאחר בדיקה של איש צוות שלו הוסקה המסקנה שהמערכת אכן לא תקינה ושצריך לתקן אותה. זמן משוער עד כשבוע. חזרתי אחרי שבועיים ונאמר לי שרק במהלך שבוע הבא המערכת תהיה מוכנה. הצצה קטנה מעבר לדלפק גילתה שהמערכת עדיין נמצאת בחנות. ברגע זה איבדם את אמוני בשירות שלכם, אני יותר לא אחזור לחנות הזאת ודם אמליץ לכל מכקיי להתרחק בגלל חוסר האמינות והשירות ללקוח לאחר הקנייה. יצויין לאבה המקצועיות של הצוות בעת הרכבה של המערכת.
שלום רב. הלקוח משקר במצח נחושה ועוד מנסה להכפיש את שמנו. הלקוח התקין מגבר חיצוני לרכב בעצמו וגרם לנזק במכשיר ולכן נוצרו הרעשים. למרות שהוא גרם לנזק - הוזמן עבורו מכשיר להחלפה!!!!!! ללא עלות מצידו!!! ההחלפה התעכבה מעט כי הדגם שהוא קנה(4750) התחלף לדגם חדש יותר (4850). שירות יותר טוב מזה הוא לא יכול לבקש. אם המכשיר שהוא קלקל היה נמסר לתיקון התיקון היה עולה לו תשלום מלא. לקוח היה חסר סבלנות,לקח את המכשיר טרם המכשיר החליפי הגיע, ומיהר הביתה לכתוב כמה מילים כדי להטיל בנו דופי. ההפסד כולו שלו.
קניה קלה ופשוטה, משהתמהמה המוצר להגיע בדואר, התקשרתי לחנות וחזרו אליי עם מס' המעקב של הדואר.
קניתי את המוצר כשעתיים לפני שהחנות נסגרת ביום שישי, כ רבע שעה אחרי הרכישה באתר פנה אליי נציג שהציע לי לי מוצר יותר חדש עם אחריות לשנתיים. אין מה לומר על החנות, תענוג לקנות שם כל הרכישות הבאות לרכב זה המקום לקנות בו ולא צריך לחשוב פעמיים, מציע לכל אחד להיכנס לאתר ולהתרשם ולבצע את כל הרכישות ישירות שם כי לא תתחרטו רמת שירות מעולה שלא ניתנת לדירוג זה שווה ל 1000 כוכבים. בהחלט יקנה ויחזור שוב
ההזמנה הגיעה ממש מהר, לא ציפיתי למהירות כזאת. כל הכבוד! המוצר היה ארוז היטב וניכר כי האיכות טובה. בקיצור, אחלה חנות. עכשיו אני יודעת מאיפה להזמין אביזרים לרכב.
באתר מוצג רמקולים של פיוניר 2way במחיר אטרקטיבי, בפועל בעת ההזמנה מתקשרים אליך שהמוצר לא קיים וטוענים בתוקף שבכלל לא יכול להיות רמקולים של פיוניר 2way בכזה מחיר ומשכנעים אותך לקחת מוצר חלופי. נכון, הסכמתי להחלפה, אבל זה מכיון שכבר אין לי כח שוב להשוות דגמים ומחירים מחדש ולבצע הזמנה באתר אחר. אני מסוגל להבין חוסר במלאי או טעות אנוש אבל אם הדף של המוצר "החסר/לא הגיוני" עדיין קיים באתר אחרי חודש כנראה שזו פשוט מלכודת לקונים שמחפשים את העסקה המשתלמת. צורת ההתנהלות הזו של הצגת מוצר אטרקטיבי שלא קיים מכעיסה מכיון שהיא מרוקנת את כל המשמעות של מערכת השוואת מחירים.
הלקוח ביצע טעות בהזמנת המוצר הרצוי . וטעה בין שני דגמים. חבל להכפיש בית עסק ולגרום נזק לבית עסק ולמוניטין שלו אם הלקוח אינו מבין ברמקולים ואינו יודע לקרוא נתונים וטועה בהזמנת המוצר הרצוי. רמקולים של PIONEER דגם 1314 הינם ONE WAY ונחשבים רמקול FULL RANG. רמקולים שמסוגלים לנגן את כל מגוון הצלילים אך אינם מבצעים הפרדה ביניהם. הרמקולים אינו רמקול TWO WAY כהגדרת הלקוח. וגם אינם מוצגים באתר כרמקולים TWO WAY. דגם ה-TWO WAY של PIONEER נקרא 1341 ולא 1314...... הלקוח טעה בהזמנה והזמין דגם TS-G1314R במקום דגם TS-G1341R.... כמובן שאם אינו מרגיש בנוח עם המוצר או אינו מרוצה ממנו או סתם לא בא לא עליו ,הוא יכול לקבל את כל כספו בחזרה במקום ללא כל בעיה עד השקל האחרון. אנחנו מנסים לרצות ולספק כל לקוח. ומעניקים את רמת השירות הגבוהה ביותר. בכבוד רב. על גלגלים רחובות."
הגעתי במיוחד מתל אביב לאחר שראיתי שיש המון המלצות טובות על החנות. השירות מדהים! שאלתי מספר שאלות כיוון שהתלבטתי איזו דיבורית להתקין וקיבלתי תשובות ענייניות ובסבלנות. הבעלים הסביר לי בנוגע לאפשרויות שעמדו לרשותי ולא ניסה לדחוף לי מוצרים יקרים ללא צורך (תופעה שנתקלתי בה במקומות אחרים). יש לציין לטובה גם את המקצועיות בהתקנה. בשורה התחתונה מדובר באנשים אמינים מאוד ושירות מצויין, מומלץ בחום!
הגעתי במיוחד מחיפה לקנות ולהתקין עריסה לרכב מצאתי מה שחיפשתי במחיר שחיפשתי שירות אדיב ומהיר אפילו קיבלתי מתנה
פניתי לחנות ותארתי את המוצר שאני מעונינת בו, בתוך פחות מיום הוזמן המוצר והורכב על מכוניתי. אדיבות ומקצועיות מעל לכל , איכות ללא פשרות. מנהלי החנות ועובדיה אדיבים ושרותים. חנות נדירה מומלץ ביותר
אדיבים, חרוצים, זריזים, תודעת שירות גבוהה מאוד, מחירים טובים. התקינו לי את הדיבורית בזריזות ובדקו שהטלפון אכן מתחבר. תיקנו לי פיוז למצת ללא תוספת תשלום על הדרך!!! אין מילים בפי. ככה צריך להיראות שירות
ביררתי בטלפון זמינות המוצר, הגעתי למקום, תוך זמן קצר התחילו לטפל בי. התקנה הייתה מהירה. קיבלתי שירות מאוד אדיב ומקצועי.
קניתי שם פעם שניה מערכת רדיו דיסק לרכב והתקינו לי במקום והכל עם חיוך ושירות יוצא מהכלל. מקום שאני אחזור אליו בוודאות לכל דבר שאצטרך.
בצעתי הזמנה טלפונית, השירות היה אדיב ומקצועי והמחיר היה תחרותי ביחס לבדיקה שערכתי. בחרתי באפשרות של משלוח, לקח קצת זמן (בגלל הדואר, המוצר נשלח יום עסקים אחרי ביצוע ההזמנה) בסופו של דבר המוצר הגיע בצורה שלמה ומסודרת.
