הגעתי לחנות בנתניה, טיפל בי בחור בשם גרישא, נתן לי שירות מקצועי, קניתי ממנו טלפון YEALINK וכרטיס זיכרון לטלפון נייד. הטלפון IP עובד מושלם, כנ"ל הכרטיס זיכרון. הרבה זמן לא ראיתי אווירה שמחה ושירות כזה מסוכן מכירות.
כל המוכרים בחנות היו אדיבים מאוד, אבל אני רוצה לציין לטובה במיוחד את יהודה, שנתן לישירות מעולה, יש והסביר. רכשתי את המדפסת שהמליץ לי עליה. אני מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות בחנות
שירות מעולה , עזר לי בחור בשם גרישא אשר נתן מענה מצויין תשובות רחבות ועזר לי להגדיר את המכשיר מא-ת. ממליץ בחום
תהליך קנייה מהיר וחלק, המוצר הגיע בזמן וללא תקלות, מחיר טוב, שירות משלוחים מצויין - Star Express אשר שלח ביום האספקה SMS עם פרטי המשלוח ופרטי השליח. פשוט מעולה!
המוכרים מצויינים באים לקראתנו סבלניים מסבירים בסבלנות נחמדים אווירה נעימה והעובד שם בשם ולד מסניף שמואל הנציב 26 נתניההוא המליץ לי איזה פאלפון לקחת ומעבר לכך ניסה לעזור לי באופן אישי עם הפאלפון אני מרוצה מהחנות ומהמכשיר באופן כללי
נתקלתי בבעיה של זמינות למסך שהזמנתי אולם הרפרנט מולי גרישה חיפש מודל אחר, וניהל איתי משא ומתן סבלני עד להשגת התוצאות הרצויות. התרשמתי מאמינותו והרצון לשרת את הלקוח השליח הגיע למחרת
קניה שניה שלי בחנות זו, ואני חייב לציין שהכל מגיע בזמן, באיכות שמצפים לה, ובסה"כ לאור הנסיון המצוין והמחירים התחרותיים, אמשיך לבצע את קניותי בחנות זן
מדובר בחנות מעולה, אמינה מאוד, עם מחירים מצוינים. גרישה במיוחד! נותן שם שירות מצוין! הן בפן העסקי והן בפן הפרטי. אני רוכש שם לעיתים קרובות ומקבל מענה פשוט מושלם גם לאחר הרכישה. ממליץ בחום!
ודים היה מדהים, עזר בבחירה והיה הוגן והגון. לאחר התלבטויות רבות, הוחלט לקנות את OnePlus 3T. אחזור בהחלט לקנות פה שוב.
קניתי היום את oneplus 3t, מרק בחנות בנתניה היה אחלה, ממליץ בחום לקנות ב א א, היתה חויה א א
קבלתי שרות מבחור בשם ודים, הוא נתן לי שרות מדויק ואמין , לא ניסה למכור לי מה שאני לא צריך, אמר לי כן למה שאני צריך ולא איפה שאין את מה שאני צריך. הראו לי השוואות בין מגוון של מוצרים מקבילים למה שבקשתי. אני מרגיש שקניתי את מה שאני צריך.
קניתי עכבר לפני מספר שנים מהחנות הנ"ל, ולאחר שהעכבר התקלקל פניתי לחנות לצורך מימוש אחריות. שירות נהדר.
חנות מקצועית, שירותית מאוד ממוזגת ויפה אנשי מכירות מאוד נחמדים עובד עם בחור בשם גרישה, מאוד סבלני, מבין עניין ותמיד רוצה לעזור תמיד חוזר לקנות רק אצלהם
קיבלתי שירות מדהים מבחור בשם גרישה ענה על כל השאלות בחיוך ורצון לעזור אשמח לחזור לקנות פה
קניתי מכשיר מסוג LG6. מרוצה מאוד תודה לואולדי על השירות . אחזור שוב לקנות זה בטוח
התקשרתי לחנות ושאלתי האם אפשר להדביק מגן מסך. אמרו לי כן אין שום בעיה. אחרת לא היתי מזמין מגן אצלם. הגיע לא מודבק. כלומר הם מבטיחים כל דבר רק שתיקנו. לא לאמין לאף מילה ואל תיקנו ציוד מלווה לטלפון אצלם.
אנו מצטערים על האי נוחות שנגרמה ללקוח. הלקוח יצר קשר איתנו וביקש להדביק מגן מסך , קרתה טעות ולא הדביקו (הדבקת מגן מסך בד"כ לא מתבצעת למשלוחים), כאשר הלקוח התקשר הציעו לו זיכוי למגן מסך , ונאמר לו כי הוא יכול להגיע לסניף הקרוב לביתו וידביקו לו, אך הוא סירב .
קניתי דיסק קשיח ולאחר כמה ימים החלטתי להחליף לנפח גדול יותר לא הייתה שום בעיה החליפו לי ללא שאלות ועם חיוך 😃 .תוך 2 דקות קבלתי חשבונית זיקוי הוספתי את ההפרש והלכתי.
בצעתי את הזמנה במוצ"ש אחרי חצות ב11/7/17 הגדרתי כ הזמנה טלפונית. ועקב כך שלא התקשרו לקבל פרטים של כ"א התקשרתי למחרת 12/7/17.אמרו לי שעקב כך שחסר המוצר אצל היבואן הם מבטלים הזמנה. נכנס לאתר שלהם ורואה שהעלו מחיר למוצר הנ"ל. מתקשר למחלקת מחירות ושואל האם מוצר במלאי, הם בודקים ואומרים שמוצר במלאי. כל השיחות מוקלטות אצלי וגם ישנו עותק הזמנה שקיבלתי אחרי שבצעתי אותה. הדבר מאוד חמור בעייני, החנות החלית לעלות מחיר לכן בטלו הזמנה שלי.
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה 12/07/2017 בשעה 1:00 (חצות), נציגינו ניסו ליצור עמו קשר בשעות הפעילות אך ללא מענה , לאחר מכן הלקוח יצר איתנו קשר ואכן נאמר לו כי המוצר אינו זמין במלאי ולכן הזמנתו בוטלה, לפי תקנון האתר סעיף 3.4 - במידה והמוצר אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה, ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי. מאוחר יותר באותו היום הגיע למלאי מוצר זה ולכן כמובן נאמר לו כי יש במלאי. במידה והלקוח היה מבקש לידע אותו כאשר המוצר יחזור היו עושים זאת , אך לא היה זה המקרה .
כלקוחה ותיקה ומנהלת רכש אני רוצה לציין בהערכה גדולה את טיפולו המקצועי של גרישה . בכל הזמנה אנו מקבלים מיידע מקצועי גבוה לצד שירותיות יוצאת מגדר הרגיל , המחיר אידאלי וכך גם תנאי התשלום, משלוח מהיר ישירות לעסק . כל הכבוד לצוות א.א סלולאר שיש להם אנשים אכפתיים כאלה .
תודה רבה לודים שהפך את הקניה לקלה ונעימה! תהליך קל ונוח.. מצויין.. מאוד נהנתי! חנות נוחה, יש חניה, אווירה נעימה
קנינו שני טלפונים שיומי רדמי 4 פריים לי ולאשתי. השרות בחנות היה סביר והמחיר טוב. השרות במעבדה היה מצוין עם חיוך והסברת פנים.
ודים והצוות עזרו לי באופן אדיב , כנה ומקצועי השארתי גם נייד לתיקון נוח שניתן לעשות הכל במקום אחד
קל מאוד מוצר הגיע עם שליח עד הבית למחרת מהר ויעיל תודה! הכל היה טוב מומלץ בחום
אשתף את חווית הקניה בחנות. ( אמ;לק - חוייה קנייה גרועה ) רציתי לרכוש מכשיר סלולרי לאבא שלי Xiaomi Redmi Note 4X. בדקתי מחירים וראיתי מחיר טוב ב "א א מחשבים". התקשרתי לחנות, דיברתי עם סוכן בשם יהודה שאמר לי שיש במלאי וששומרים לי בצד. עד כאן הכל טוב. אמרתי לאבא שלי שהוא יכול לגשת לחנות ולקנות את המכשיר ששמרו לנו בצד. כשהגיע אבי לחנות אחרת לקנות מגן מסך נאמר לו שהמכשיר שהוא מחזיק ביד זה Redmi Note 4 ולא 4X כשחזר אבי לחנות נפגש עם נציג אחר שאמר שהוא יבדוק את העניין. 10 דק' לקחת לטכנאי שלהם לבדוק את הנושא (דבר שלוקח בדיוק חצי דקה להגיע להגדרות -> מאפיינים של המכשיר ולראות מה כתוב) לאחר הבדיקה המעמיקה נאמר לאבי שאין מצב ושהם לא שקרנים. בערב באתי ובדקתי את הנושא, הסתכלתי באתר GSMARENA לראות את המאפיינים של שני הדגמים וכמובן ראיתי שעבדו על אבא שלי ושהמכשיר הוא 4 ולא 4X על האריזה של המכשיר היה כתוב 4X אבל הנתונים הראו אחרת ( במאפיינים של המכשיר היה כתוב שזה 4 ושזה 10 ליבות, גרסת מעבד מדיהטק ולא קוואלקום) למחרת אבא שלי חזר לחנות לדרוש את כספו חזרה. לפני שהם החזירו את הכסף התקשר אלי בחור בשם צחי שדיבר אלי בגסות רוח. לא היתה לא טענה עניינית כמובן סתם דיבר בצורה מגעילה לקינוח כשהחזירו לאבי את הכסף אמר לו המוכר הנחמד יהודה "אל תכנס לכאן יותר" קיצור חווית קניה גרועה ביותר, ככה לא מתייחסים ללקוחות. במיוחד לאחר שהם ניסו לעקוץ אותנו
ראשית אנו מצטערים על האי נוחות שנגרמה ללקוח , שנית , הלקוח ניגש לסניף ורכש מכשיר מסוג Xiaomi Redmi note 4X, סוכן המכירות טיפל בלקוח ברמה הכי גבוהה שאפשר ואפילו עשה מעבר הלקוח ביקש מהמוכר הדרכה על המכשיר, הסוכן ישב והסביר ללקוח בפרטי פרטים על המכשיר בכדי שיידע להשתמש בו , כמובן שהלקוח יצא מהחנות מרוצה . לאחר זמן מה הלקוח חוזר לחנות בצעקות כי אנו נוכלים וגנבים וכי מכרנו לו מכשיר אחר , הלקוח טען כי הוא הלך לחנות אחרת ואמרו לו ש"עבדו עליו" , באותו הרגע הטלפון נמסר לכנאי הסלולר שלנו בכדי לבדוק אם קרתה טעות כלשהי , הטכנאי בדק במספר דרכים שונות האם המכשיר יכול להיות בדרך כלשהי לא המכשיר שהובטח ללקוח , אך מצא כי טענת הלקוח אינה נכונה , הטכנאי הסביר במספר דרכים ללקוח כי יש פה אי הבנה וכי המכשיר אכן המכשיר שרצה ובכל זאת הלקוח ביקש החזר כספי וכמובן קיבל . לסיכום , אף אחד לא ניסה "לעקוץ" את הלקוח והשירות שהלקוח קיבל היה מעל המצופה.
שירות מעולה א. זאת החנות המעודפת עליי. אני רוצה לציין את דימה המוכר עדיבות ,סובלנות ,שירות ברמה גבוה.
