אז ככה, אני ממש מרוצה מזה שקניתי אצלכם. גם מהמוצר וגם מהשירות הנפלא. היחס היה טוב מאוד, הקשבה, התייחסות באמת למה שאני צריכה ולא לדחוף לי מוצרים סתם.. וכמובן- אנושיות מעל הכל! אז ממש תודה=]
רכשתי עכבר אלחוטי של חברת RAPOO , שירות מעולה כמו תמיד עם איש שירות מעולה בשם גרישה בסניף נתניה , תודה רבה.
הזמנתי מטען שהופיע כזמין במלאי בסניף הראשי, ובחרתי איסוף עצמי. בהערות רשמתי כי אעבור מחר בסניף, ובקשה שיחזרו אלי אם יש בעיות. שלחתי גם הודעה נוספת, אליה קיבלתי למחרת תשובה לקונית "ניצור עמך קשר". התקשרתי לוודא מה סטטוס ההזמנה, ונאמר לי שהמוצר כלל אינו זמין במלאי, אך צפוי להגיע עוד יומיים בערך, ויצרו עמי קשר. חלפו 6 ימים ולא יצרו איתי קשר. התקשרתי לברר מה קורה. תחילה לא מצאו אותי או את ההזמנה במערכת, ולאחר מכן הועברתי לאחראי שהסביר שהמוצר לא זמין והוא מבטל את ההזמנה. זמן האספקה המובטח - עד 7 ימי עבודה. 6 ימי עבודה לאחר ההזמנה, ולאחר פניות חוזרות שלי, עודכנתי שההזמנה מבוטלת. הסתמכתי על ההזמנה טרם טיסה לחו"ל, והביטול הזה יצר הרבה נזק. אם אתם מסתמכים על ההזמנה, פנו לחנות אחרת.
צוות מקצועי מאוד ואדיב התרשמנו מאוד מהייעוץ שמתאים לצרכינו ולא במטרה של מכירה בלבד. במיוחד התרשמנו מואדים שנתן שירות מעולה
חווית קנייה כייפית. ואדים קיבל אותנו עם חיוך שמע אותי ומה אני צריכה. אפילו שרציתי דגם אחר ויקר יותר הוא הסביר לי איזה נייד הכי יתאים לי והכי טוב בשוק כרגע. קנייה חכמה ואחראית ! תודה
הגעתי לחנות בנתניה, טיפל בי בחור בשם גרישא, נתן לי שירות מקצועי, קניתי ממנו טלפון YEALINK וכרטיס זיכרון לטלפון נייד. הטלפון IP עובד מושלם, כנ"ל הכרטיס זיכרון. הרבה זמן לא ראיתי אווירה שמחה ושירות כזה מסוכן מכירות.
כל המוכרים בחנות היו אדיבים מאוד, אבל אני רוצה לציין לטובה במיוחד את יהודה, שנתן לישירות מעולה, יש והסביר. רכשתי את המדפסת שהמליץ לי עליה. אני מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות בחנות
שירות מעולה , עזר לי בחור בשם גרישא אשר נתן מענה מצויין תשובות רחבות ועזר לי להגדיר את המכשיר מא-ת. ממליץ בחום
תהליך קנייה מהיר וחלק, המוצר הגיע בזמן וללא תקלות, מחיר טוב, שירות משלוחים מצויין - Star Express אשר שלח ביום האספקה SMS עם פרטי המשלוח ופרטי השליח. פשוט מעולה!
המוכרים מצויינים באים לקראתנו סבלניים מסבירים בסבלנות נחמדים אווירה נעימה והעובד שם בשם ולד מסניף שמואל הנציב 26 נתניההוא המליץ לי איזה פאלפון לקחת ומעבר לכך ניסה לעזור לי באופן אישי עם הפאלפון אני מרוצה מהחנות ומהמכשיר באופן כללי
נתקלתי בבעיה של זמינות למסך שהזמנתי אולם הרפרנט מולי גרישה חיפש מודל אחר, וניהל איתי משא ומתן סבלני עד להשגת התוצאות הרצויות. התרשמתי מאמינותו והרצון לשרת את הלקוח השליח הגיע למחרת
קניה שניה שלי בחנות זו, ואני חייב לציין שהכל מגיע בזמן, באיכות שמצפים לה, ובסה"כ לאור הנסיון המצוין והמחירים התחרותיים, אמשיך לבצע את קניותי בחנות זן
מדובר בחנות מעולה, אמינה מאוד, עם מחירים מצוינים. גרישה במיוחד! נותן שם שירות מצוין! הן בפן העסקי והן בפן הפרטי. אני רוכש שם לעיתים קרובות ומקבל מענה פשוט מושלם גם לאחר הרכישה. ממליץ בחום!
ודים היה מדהים, עזר בבחירה והיה הוגן והגון. לאחר התלבטויות רבות, הוחלט לקנות את OnePlus 3T. אחזור בהחלט לקנות פה שוב.
קניתי היום את oneplus 3t, מרק בחנות בנתניה היה אחלה, ממליץ בחום לקנות ב א א, היתה חויה א א
קבלתי שרות מבחור בשם ודים, הוא נתן לי שרות מדויק ואמין , לא ניסה למכור לי מה שאני לא צריך, אמר לי כן למה שאני צריך ולא איפה שאין את מה שאני צריך. הראו לי השוואות בין מגוון של מוצרים מקבילים למה שבקשתי. אני מרגיש שקניתי את מה שאני צריך.
קניתי עכבר לפני מספר שנים מהחנות הנ"ל, ולאחר שהעכבר התקלקל פניתי לחנות לצורך מימוש אחריות. שירות נהדר.
חנות מקצועית, שירותית מאוד ממוזגת ויפה אנשי מכירות מאוד נחמדים עובד עם בחור בשם גרישה, מאוד סבלני, מבין עניין ותמיד רוצה לעזור תמיד חוזר לקנות רק אצלהם
קיבלתי שירות מדהים מבחור בשם גרישה ענה על כל השאלות בחיוך ורצון לעזור אשמח לחזור לקנות פה
קניתי מכשיר מסוג LG6. מרוצה מאוד תודה לואולדי על השירות . אחזור שוב לקנות זה בטוח
התקשרתי לחנות ושאלתי האם אפשר להדביק מגן מסך. אמרו לי כן אין שום בעיה. אחרת לא היתי מזמין מגן אצלם. הגיע לא מודבק. כלומר הם מבטיחים כל דבר רק שתיקנו. לא לאמין לאף מילה ואל תיקנו ציוד מלווה לטלפון אצלם.
אנו מצטערים על האי נוחות שנגרמה ללקוח. הלקוח יצר קשר איתנו וביקש להדביק מגן מסך , קרתה טעות ולא הדביקו (הדבקת מגן מסך בד"כ לא מתבצעת למשלוחים), כאשר הלקוח התקשר הציעו לו זיכוי למגן מסך , ונאמר לו כי הוא יכול להגיע לסניף הקרוב לביתו וידביקו לו, אך הוא סירב .
קניתי דיסק קשיח ולאחר כמה ימים החלטתי להחליף לנפח גדול יותר לא הייתה שום בעיה החליפו לי ללא שאלות ועם חיוך 😃 .תוך 2 דקות קבלתי חשבונית זיקוי הוספתי את ההפרש והלכתי.
בצעתי את הזמנה במוצ"ש אחרי חצות ב11/7/17 הגדרתי כ הזמנה טלפונית. ועקב כך שלא התקשרו לקבל פרטים של כ"א התקשרתי למחרת 12/7/17.אמרו לי שעקב כך שחסר המוצר אצל היבואן הם מבטלים הזמנה. נכנס לאתר שלהם ורואה שהעלו מחיר למוצר הנ"ל. מתקשר למחלקת מחירות ושואל האם מוצר במלאי, הם בודקים ואומרים שמוצר במלאי. כל השיחות מוקלטות אצלי וגם ישנו עותק הזמנה שקיבלתי אחרי שבצעתי אותה. הדבר מאוד חמור בעייני, החנות החלית לעלות מחיר לכן בטלו הזמנה שלי.
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה 12/07/2017 בשעה 1:00 (חצות), נציגינו ניסו ליצור עמו קשר בשעות הפעילות אך ללא מענה , לאחר מכן הלקוח יצר איתנו קשר ואכן נאמר לו כי המוצר אינו זמין במלאי ולכן הזמנתו בוטלה, לפי תקנון האתר סעיף 3.4 - במידה והמוצר אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה, ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי. מאוחר יותר באותו היום הגיע למלאי מוצר זה ולכן כמובן נאמר לו כי יש במלאי. במידה והלקוח היה מבקש לידע אותו כאשר המוצר יחזור היו עושים זאת , אך לא היה זה המקרה .
כלקוחה ותיקה ומנהלת רכש אני רוצה לציין בהערכה גדולה את טיפולו המקצועי של גרישה . בכל הזמנה אנו מקבלים מיידע מקצועי גבוה לצד שירותיות יוצאת מגדר הרגיל , המחיר אידאלי וכך גם תנאי התשלום, משלוח מהיר ישירות לעסק . כל הכבוד לצוות א.א סלולאר שיש להם אנשים אכפתיים כאלה .
תודה רבה לודים שהפך את הקניה לקלה ונעימה! תהליך קל ונוח.. מצויין.. מאוד נהנתי! חנות נוחה, יש חניה, אווירה נעימה
