קניתי את השעון כמתנה וחיפשתי חנות עם זמן אספקה קצר ומחיר טוב. בסטור מובייל, שלא כמו בחנויות אחרות שמספרות שהן מוכרות את השעון, השעון היה קיים במלאי. שלומי, מנהל החנות, הבטיח וקיים זמן אספקה קצר, וכך כבר למחרת הרכישה, השעון היה אצלי. אשמח לקנות שוב בחנות, בשל השרות האדיב והטוב והמחירים ההוגנים.
הזמנתי Beats SOLO HD. המשלוח התעכב כמה ימים יותר ממה שהיה כתוב באתר. אחרי מספר חודשים של שימוש הרגשתי שחלק באוזניות רופף (הוו שמחזיק את הכרית). ניסיתי להשיג את החנות דרך הטופס צור קשר שלהם (שימו לב שבאתר שלהם אין טלפון או כתובת, רק טופס צור קשר. לא שמתי לב לזה לפני הקניה. אם הייתי שם לב לא הייתי קונה), ולא חזרו אלי. כשסוף סוף הצלחתי להשיג אותם שלומי צעק עלי שאין אחריות על שבר פיזי, ולא היה מוכן לקחת אחריות על תיקון. בקיצור - עדיף להזמין ממקום אחר.
שלום רב הלקוח עפרי רכש מאתנו לפני יותר משנה אוזניות ביטס היום הוא התקשר אלינו וטען שנשבר לו חלק באוזנייה והוא מבקש שאנו נסדר או נחליף לו אותם. הסברנו לו שאין אחריות על שבר או נזק אצלנו וגם לא בשום חנות אחרת, ובמיוחד לא על מוצר שהוא השתמש בו יותר משנה. בנוסף, שלחנו לו הודעה שנשמח אם הוא ישלח לנו את המוצר ונעזור במה שאפשר לסדר אותם. עפרי לא היה מרוצה מתשובתנו הנכונה וההגיונית, ותוך 5 דקות העלה לזאפ חוות דעת שלילית ושקרית. במשך יותר משנה הוא משתמש במוצר ולא העלה על דעתו לכתוב עלינו משוב טוב, אך כאשר לא החלפנו לו מוצר שהוא שבר בעצמו אחרי שנה - הוא מייד טרח לרוץ לכתוב משוב שלילי ופוגע ! חבל שלקוחות גורמים לזילות המשובים ופוגעים ללא סיבה אמיתית. ישנם כנראה אנשים ולקוחות שלא מבדילים בין אחריות על מוצר לבין סחיטת בית העסק שמאחוריו עומדים גם כן אנשים שצריכים להתפרנס ולפרנס את משפחותיהם. אנו נמשיך לתת שירות מצוין ומוביל לכלל לקוחותינו כמו תמיד ! ואני מקווה שלקוחות זאפ ידעו להתעלם מחוות דעת זו שנועדה רק מיצר לפגוע ! בברכה
best service in timing and delivery i have seen in israel amazing store great selection of products and simply flawless
בחרתי לקנות באתר זה בגלל ריבוי התגובות הטובות וההמלצות. לצערי כנראה שטעיתי. לפני כשלושה חודשים קניתי מכשיר גלאקסי S4 כחודש לאחר הקניה הבחנתי בשתי תקלות שהופיעו לסירוגין: 1. לוקח למצלמה זמן רב להגיע לפוקוס. להלן התיעוד התקלה במכשיר שלי: https://www.youtube.com/watch?v=m_os_natUtA 2. יש הד חוזר בזמן הדיבור. התקלות תועדו ונשלחו לשלומי שהוא ככל הנראה בעל האתר סטור מובייל. לאחר שאיפסתי את המכשיר והתקלות עדיין המשיכו, נאות שלומי להחליף את המכשיר שלי במכשיר אחר. לצערי, לאחר כחודש, הגיפיאס הפסיק לעבוד. הורדתי תוכנת בדיקה לגיפיאס, ווידאתי שזו אכן תקלת חומרה. למרות שהמכשיר עדיין בתקופת האחריות, שלומי לא הסכים להחליף או לתקן את המכשיר הפגום. כאשר ניסיתי להתקשר על מנת לדבר עימו, הוא אמר שהוא עסוק ויחזור אלי עוד חצי שעה. כמובן שהוא לא חזר. בנוסף, סגנון הכתיבה וההתנהלות שלו במייל אינו מכבד את לקוחותיו. להלן כמה משפטים ממיילים ששלח אלי: "... מה הקשר ??אתה רוצה שאראה לך באינטרנט כמה אנשים מתלוננים על בעיות..." " ...אני לא אחראי על כל תוכנה שלא עובדת לך. אני מכרתי לך מכשיר, לא תוכנת GPS וכו'.. "... אני לא יכול להתחתן עם לקוחות שעל כל פיפס אני צריך לשלוח להם אחר חדש וכו'... "... אני לא גונב את המכשירים שלי. אני קונה אותה ממיטב כספי גם..." אני מקווה שתגובתו לנאמר לא תיהיה בסגנון דומה. תשפטו בעצמכם ותחליטו האם אתם מעוניינים לרכוש מחנות זו.
שלום ! אנו חנות ואתר מהידועים והמומלצים בישראל, אשר דוגל על שירות ומחירים מצוינים, וניתן לראות זאת בהמלצות בזאפ, באתר שלנו, בפייסבוק ועוד... הלקוח המדובר בשם עודד אכן רכש מאתנו מכשיר סמסונג גלקסי לפני יותר מחצי שנה. לצערנו הלקוח אינו דובר אמת מהמילה הראשונה. לאחר חודשיים פנה אלינו בטענה שבמצלמה לא טובה, בדקנו את המצלמה במעבדה מקצועית והיא נמצאה תקינה לחלוטין, ולראייה לכך, אחד מעובדינו משתמש עד היום במכשיר זה כטלפון הפרטי שלו. לעודד שלחנו רק בשל השירות טוב - מכשיר חדש ! לאחר כמה חודשים נוספים, פנה אלינו שוב עודד בטענה שאינו מצליח להתקין איזו תוכנה. הסברנו לו שאין לנו אחריות וקשר על תוכנות, אלה על המכשיר שמכרנו לו ! תשובה זו לא הייתה מוצאת חן בעיניו , וללא הגיון הוא דרש שוב מכשיר חדש. פשוט לא ייאמן ! הסברנו ללקוח שאנו לא מוצאים את המוצרים שלנו ברחוב, ואז הוא איים עלינו שאם לא נשלח לו שוב מכשיר חדש - הוא יכתוב עלינו דברי שקר וחוות דעה רעה בזאפ... - וכך לצערי קרה כפי שאתם רואים. חבל שלקוחות כמוהו לא מבינים את משמעות של מסחר הוגן, יושר ופרנסה של אנשים - גם אם אתה לקוח !
המוכר מאוד נחמד, המצלמה הגיע למחרת במצב מעולה עם כל מה שהבטיח, היה צמוד איתי לטלפון והסביר לי עלייה בזמן שהחנות הייתה לא פעילה! שירות מעולה ומומלץ מאוד!
המוצר הגיע מהר. לאחר כחצי שנה המצלמה התחממה והפסיקה לעבוד. התקשרתי לשלומי שביקש ממני לשלוח אליו חזרה את המצלמה, הבטיח לתקן או להחליף לחדשה ושבכל מקרה תחזור אלי מצלמה תקינה. לאחר כמה ימים חזרה אלי אותה מצלמה, עובדת ללא בעיות. תודה על הטיפול המהיר, ובנוסף כיף לשמוע שחלק מרווחי החנות נתרמים לנכי צה"ל, עושה בהחלט הרגשה טובה!
פעם ראשונה שאני רוכש דרכם. הכל הלך על הכיפאק, . מס' שניות לאחר ההזמנה קיבלתי למייל את החשבונית ופרטי ההזמנה. המוצר הגיע אלי בפחות יום אחד. ממליץ עליהם בחום :)
הזמנתי מצלמה go pro 4, הגיע באותו היום לאחר 4 שעות, השירות היה מצוין, הבחור אדיב ונעים ענה לכל דרישותיי ועמד בכל ההתחייבות פשוט שירות שלא מקבלים בכל מקום, חנות אינטרנטית מדהימה! תודה רבה! המשלוח מנהריה לאשקלון הגיע בכ-4 שעות, המוצר הגיע בצורה המושלמת ובמחיר הטוב ביותר.
האמת גם אני חשבתי שכל החוות דעת פה מפוברקים.. אבל כשזה מגיע בצדק אז כותבים... הייתי מממרוצה!
הזמנתי את המוצר דרך האתר עם הזמנה עד הבית. המוצר נשלח יום למוחרת והגעה יום עסקים אחד אחרי. שאלתי את איש השרות כמה שאלות במייל והמענה היה מהיר, יעיל ולנקודה. שירות מעולה ומשלוח מהיר והמוצר הגיעה במצב מעולה תודה רבה.
השירות היה מצוין ואדיב מאוד. בעל העסק מאוד עזר לי למצוא את המוצר הטוב ביותר עבורי. המשלוח הגיע מהר מאוד והמוצר הגיע באיכות מעולה. תודה רבה!!
רכשתי את המוצר. לשמחתי אני גרה קרוב לחנות. לאחר 5 דקות שלומי התקשר ואמר שהמוצר במלאי ואני מוזמנת להגיע לאסוף אותו. ביצעתי רכישה בשש בערב והספקתי כבר לשאוב את הרצפה. מומלץ בחום שירות אמין אדיב ומהיר
ההזמנה בוצעה במוצ"ש 13.6. למחרת בבוקר שלומי התקשר לאמת פרטים ומיד נתקבלה התחושה שאתה בידיים טובות ויש למי לפנות. המוצר הגיע כמובטח במועד. באנו בגלל המחיר וההמלצות - ולא טעינו.
הזמנתי את המוצר ומיד לאחר הזמנתי, שלומי התקשר להגיד לי שכרגע אין את המוצר זמין, והציע לי פתרונות חלופיים הוגנים. לבסוף המוצר הגיע מהר משחשבתי בחזרה לחנות, ושלומי מיד עדכן אותי על כך! ( המשלוח עצמו היה קצת איטי..אבל באשמת דואר ישראל ;) ) שירות לקוחות מדהים- מהיר וסבלני. שלומי היה קשוב וסבלני לכל שאלותיי, אדיב מאוד, הוגן ומאוד מקצועי. ללא ספק אמליץ לחבריי! תודה רבה!
קניתי אזניות beats studio wireless במחיר הכי זול בארץ!! לבן אדם קוראים שלומי אחלה גבר אפילו באתי והזמין אותי לבית שלו.. בגלל שאני גר בסביבה.. איש נחמד מאוד. אזניות מקוריות איכותיות אני ממליץ מאוד !! הוא יעשה הכל כדי שהלקוחות יהיו שביעי רצון חברים מדובר בחנות הכי זולה ואמינה בארץ!!
ענו במהירות לכל פניה, שלחו את המוצר בזמן וביעילות, ועשו את המקסימום כדי להבטיח שאקבל את המוצר לפני סופ"ש (כשהוא הוזמן ביום רביעי), שירות מעולה, מומלץ לכל.
קנייה נוחה וקלה בחנות. תמיכה מהירה ונוחה מצד החנות. משלוח מהיר. חנות אמינה. המוכר מגיב מהר במיילים ולעניין. מתכוון לקנות בעתיד בחנות הנ"ל. השארתי הודעה שאני רוצה לרכוש את המוצר ושיש לי כמה שאלות. לאחר 2 דקות שלומי כבר חזר אליי וענה לי על השאלות. באותו רגע עשיתי את ההזמנה והמוצר הגיע למחרת.
ביום שישי ב13:00 בצהריים יש מענה , כנראה של בעל החנות (שלומי) - מה שמראה על שירות מצוין.חוץ מזה, אתר פשוט ( סרטון עבור המלמה שקניתי DCS 930L) . בנוסף , תוך בקושי שני ימי עסקים השליח היה כבר אצלי בדלת עם המצלמה.. אין מילים , אני ממליץ
השארתי הודעה(בשעה 20:00) שאני רוצה לרכוש את המוצר ושיש לי כמה שאלות. לאחר 2 דקות שלומי כבר חזר אליי וענה לי על השאלות. באותו רגע עשיתי את ההזמנה והמוצר הגיע למחרת בשעה 15:45!! * שירות מעולה *משלוח ממש מהיר * מחיר זול (ביחס לחנויות אחרות) ממליץ לכל אחד לרכוש מהחנות הזאת!
אז ככה אני לא ביצעתי את ההזמנה אלה אשתי היא קנתה לי את המצלמה כמתנה אבל מה שהבנתי זה שההזמנה בוצעה בקלי קלות והדאגה של שלומי אחרי שהיא לא ציינה שם משפחה ומספר רב של נסיונות לתפוס אותה בפלא זה לא עובר לצידי אז שלומי תודה רבה רבה על מוצר נהדר שהגיע עם כל האביזרים ובזמן עובד מצויין מוצר מקורי ולא זיוף כמו שראיתי בהרבה מקומות.. מצלמה אש אני חייב לומר את זה ועל העירנות ועל העזרה.... אל תשכח אותנו פה בבאר שבע אנחנו עוד נדבר...
תקשורת טובה עם בעלי החנות, מבני עניין, מחיר שאין כדוגמתו בישראל ומוצרים באיכות גבוהה. נרכשו על ידי מספר מוצרים ונראה שארכוש גאג'טים נוספים דרכם בהמשך
התקשרתי לשלומי, נתן לי מענה מאוד מהיר ומאוד מקצועי. את המצלמה הזמנתי ישירות מהאתר בצורה מאוד מהירה ופשוטה. תוך כשלושה ימים המצלמה היתה אצלי. תענוג לקנות מחנויות כאלה. תודה שלומי פנינה
אחרי הרבה השוואות בחרתי בחנות הזו, שלומי אדם מאוד נחמד שממש עוזר ומשיב לכל שאלה! המשלוח הגיע בזמן והפלאפון ממש טוב...מומלץ בחום!
המחיר היה הכי זול שנמצא באתר ZAP. בנוסף למחיר, השירות היה מעולה, המשלוח התבצע יום לאחר הקנייה ובעל החנות, שלומי, היה זמין לכל פניה או שאלה שהיו לי. לחלוטין אזמין אצלו שנית.
בראשית רוצה להודות לשלומי על המוצר האיכותי שסיפק. חייב להגיד ולציין שביצעתי את ההזמנה בערב שישי אחרי כניסת שבת ובתיאום פרטני וקל מול שלומי אספתי את המוצר כעבור חצי שעה מרגע הקנייה באתר. הקניה באתר מתבצעת בקלילות ותוך כמה שניות, תהליך קצר בטוח ומאובטח המוצר שאספתי אותו, מקורי לחלוטין, בדקתי את הקופסה לפני הפתיחה והייתה סגורה הרמטית ללא נגיעה של אדם, לא היו סימנים של פתיחה וסגירה של המדבקות שעל הקופסה המוצר באריזה המקורית ללא נגיעה, שמיש ואחד אחד כמצופה ממוצר של GOPRO מקורי לגבי המחיר , הזול שניתן למצוא בישראל חבר שלי ביצע הזמנה וקנייה של מצלמה מאותו דגם ובתשלום הכולל נאלץ לשלם 2900 ש"ח, משלומי קניתי את המוצר ב 2459 ש"ח - חיסכון של 441 ש"ח ניתן לבוא ולהגיד שאפשר לקנות את זה מEBAY ב 1800 ש"ח , אבל בינינו אם הייתם מקבלים מוצר פגום, פתוח, לא מקורי הייתם אוכלים אותה ולא היה למי לפנות אני בטוח ברגע האמת ששלומי ייתן שירות אמין ואיכותי במידה ונדרש לטפל במוצר חייב לציין ששלומי גם כן נתן לי רצועת יד כמתנה תודה שלומי, מרוצה מאוד מהמלצה
