מפרסם ב-zap מאז 2014

‎סטור מובייל‎ ‏(StoreMobile) - עמוד 36

אלקטרוניקה וגאדג'טים (נהריה)

4.83 / 5 ממוצע מבוסס על 30 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סטור מובייל
נמצאו 916 חוות דעת גולשים על סטור מובייל
mbh
mbh
02.10.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים סילבר 4

שוחחתי עם הבעלים לפני ההזמנה. היה מקצועי ויעיל. השתכנעתי לרכוש דרכו את המצלמה (גו פרו סילבר 4). המחיר היה מצוין ביחס למחיר השוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
30.09.2015
מוצר שנרכש: Gopro Hero 4 Silver

שלומי היה מאוד קשוב ועזר בהתלבטות לגבי דגם המצלמה שרציתי לרכוש. עם ביצוע ההזמנה שלומי עשה כל מאמץ לספק במהירות כך שאוכל להשתמש בה בארוע שהשתתפתי. הוא ענה לכל שאלה במהירות והיה מאוד שירותי. שלומי, תמשיך כך ותהנה מלקוחות נאמנים רבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
מתן
מתן
27.09.2015
מוצר שנרכש: אזניות פוטר ביאס 2 Power beats 2

רכשנו אזניות יקרות בעלות של כ 850 שקל, שפשוט שבקו חיים לאחר חודש בדיוק. בעל האתר ניסה להסביר בטלפון שזה לא יתכן ושהוא מכר מאות כאלו. בתום השיחה פשוט סרב! לעמוד מאחרי האחריות. נשארתי עם מוצר לא תקין שעלה המון. ברור קצר הוביל לכך שהוא לא מוכר מוצרים מן היבואן הרשמי, ברור לחלוטין שבמצב כזה האחריות נופלת עליו והוא פשוט לא עומד מאחרי האחריות. חד משמעית לא להתפתות למחיר! אין אבא למוצר נקודה.

תגובת החנות

הלקוח הנ"ל מזדהה בחוות דעת זו בשם בדוי. שמו האמיתי הינו - יואב. אותו הלקוח פנה אלינו לפני חודש ברצון לקנות את אוזניות Power beats 2 הוא סיפר לנו, שרכש לאחרונה דגמי אוזניות דומה של היצרנים SONY וג'ברה בחנויות שונות ( לא אצלנו ) ו 5 פעמים הם נהרסו לו לאחר תקופה קצרה והפסיקו לעבוד והוא עשה צרות והחזיר לחנויות שרכש מהם. שבועיים לאחר שרכש אצלנו, הוא חייג אלינו בטענה שהאוזניות ביטס שרכש - אינם עובדות ! אנו טענו בפניו שמדובר באוזניות האיכותיות בעולם, ומכרנו מאות כאלו ללא תקלה אחת ! ואיך ייתכן שלקוח כמוהו הורס 6 אוזניות אחת אחרי השנייה לאחר שבועיים ??! ביקשנו שישלח אלינו לבדיקה, ואם יתברר כשל טכני או פגם - נחליף לו לחדשות. ואם יתברר נזק שנעשה על ידו - הם יתוקנו לפי כללי המעבדה. בתגובה הלקוח התחיל לצעוק, לקלל ולאיים. לצערי מדובר בלקוח תמוהה מאוד, ואנו מקווים לא להיתקל בעוד כאלו. אנו אתר וחברה שעובדת, רוכשת ומייבאת את מיטב המוצרים ממיטב היצרים ונותנים שירות ואחריות למופת ! בברכה

חוות הדעת עזרה לכם?
אביב
אביב
21.09.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים SJ5000 Wifi plus

משלוח מהיר, שירות אדיב ולבבי, מענה לשאלות - והזמנתי בתקופת החגים! הייתי בטוח שיהיה לי באלגן אבל החנות מקצועית. יופי של קניה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Wael
Wael
08.09.2015
מוצר שנרכש: apple watch sport 42

מומלץ מאוד שירות טוב מאוד ומהיר אין לכם מה לדאוג קניתי apple watch 42 דיברתי עם הרבה חניות רק ב storemobile השעון היה בנילון עם המחיר הטוב

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
01.09.2015
מוצר שנרכש: tab v410

פניתי לחנות זו מכיוון שהם היחידים שמוכרים את הדגם הזה.שלחתי מייל לחנות ותוך מספר דקות שלומי חזר אליי טלפונית וענה לכל שאולותיי...שלומי אדיב סבלני ורגוע ונחמד לשמוע ברקע קולות של ילדים קטנים. ביצעתי הזמנה וביקשתי שליח הביתה ...שלומי היציע לשלוח את החבילה מייד אבל אני ביקשתי ליום ראשון...החבילה היגיעה ביום ראשון אחר הצהריים...המוצר היגיע תקין . אשמח לקנות שוב בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Vladimir Gladky
Vladimir Gladky
27.08.2015
מוצר שנרכש: טאבלט Venue pro 11

מזמן רציתי לקנות לעצמי טאבלט, מכיוון שאני לא כל כך אוהב את אנרויד (כן תתפלאו יש לי גם נייד של נוקיה עם חלונות 8.1), בכל מקרה חיפשתי משהו בעל מסך מספיק גדול ולא כל כך יקר. כך מצאתי את המכשיר Dell Venue 11 pro. בכל מקרה הסקירה לא על המכשיר אלא על חנות. פניתי לstoremobile (ואני מודה) בגלל המחיר, הם פשוט היו הכי זולים. אבל אחרי שדיברתי איתם בטלפון וקיבלתי הסבר מפורט ואדיב, רק אז נפל לי האסימון למה שלומי (בחור איתו דיברתי בטלפון) שהוא גם הבעלים היה כל כך סבלני וכל כך נינוח, זאת לא חנות שפתוחה לקהל הרחב ובזמן שאתה מתקשר לשאול משהו, עונה לך איזה מוכר עייף מכל הלקוחות שנכנסים לקנות כיסוי לטלפון ובו זמנית הוא גם מסביר למישהו בחנות על טלפון חדש. לא ולא. זאת לא חנות רגילה, זה אתר אינטרנטי ארצי (ולא חנות רחוב) וחבל שכיתוב הזה מופיע בתחתחית העמוד. כי זה מסביר הכל. בכל מקרה, אחרי שביצעתי את התשלום ביום חמישי בערב, כבר ביום ראשון אחרי צהריים התקשר שליח של דואר וביקש לחתום על חבילה. שוב פעם, באתי בגלל המחיר, נשארתי בגלל השירות!

חוות הדעת עזרה לכם?
nadav
nadav
20.08.2015
מוצר שנרכש: טאבלט Pro 8.4"

שירות מעולה במיוחד. נשלח תוך 2 ימי עסקים. כשביקשתי שישלח חשבונית ענה במהירות. תודה רבה שלומי על חוויה טובה. נדב

חוות הדעת עזרה לכם?
Kais
Kais
18.08.2015
מוצר שנרכש: גופרו lcd

אני חייל שקניתי מצלמת גופרו אחרי שביצעתי את ההזמנה קיבלתי הודעה של הקבלה והכל שהיא הגיעה אליי שלחו לי איתה מתנה מתאם גופרו ליד ממליץ בחום עליהם

חוות הדעת עזרה לכם?
danih
danih
16.08.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים Hero4 Silver Edition

השארתי פרטים באתר, תוך דקות התקשר אליי שלומי המקסים, והנחה אותי איך לבצע את ההזמנה. באותו היום בשעות אחר הצהריים המצלמה הייתה כבר אצלי. שלומי התקשר ווידא שהכל הגיע ולשביעות רצוני וכששמע שהמצלמה נקנתה עבור ילד שעבר ניתוח, הוא הציע מיוזמתו לשלוח אביזר בחינם. המצלמה הגיעה באריזה מקורית ועם אחריות וכמובן במחיר מאוד מאוד אטרקטיבי! אני חייבת לציין שלא הייתי בטוחה שההמלצות באתר אמינות, אבל מאחר ו StoreMobile הוגדרה כקנייה חכמה בחרתי בה ועכשיו אני גם מבינה למה! המון תודות לשלומי. הוא ההגדרה לשרות לקוחות מעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
אריק
אריק
16.08.2015
מוצר שנרכש: Apple Watch Sport

קניתי את השעון כמתנה וחיפשתי חנות עם זמן אספקה קצר ומחיר טוב. בסטור מובייל, שלא כמו בחנויות אחרות שמספרות שהן מוכרות את השעון, השעון היה קיים במלאי. שלומי, מנהל החנות, הבטיח וקיים זמן אספקה קצר, וכך כבר למחרת הרכישה, השעון היה אצלי. אשמח לקנות שוב בחנות, בשל השרות האדיב והטוב והמחירים ההוגנים.

חוות הדעת עזרה לכם?
עפרי
עפרי
16.08.2015
מוצר שנרכש: אוזניות SOLO HD

הזמנתי Beats SOLO HD. המשלוח התעכב כמה ימים יותר ממה שהיה כתוב באתר. אחרי מספר חודשים של שימוש הרגשתי שחלק באוזניות רופף (הוו שמחזיק את הכרית). ניסיתי להשיג את החנות דרך הטופס צור קשר שלהם (שימו לב שבאתר שלהם אין טלפון או כתובת, רק טופס צור קשר. לא שמתי לב לזה לפני הקניה. אם הייתי שם לב לא הייתי קונה), ולא חזרו אלי. כשסוף סוף הצלחתי להשיג אותם שלומי צעק עלי שאין אחריות על שבר פיזי, ולא היה מוכן לקחת אחריות על תיקון. בקיצור - עדיף להזמין ממקום אחר.

תגובת החנות

שלום רב הלקוח עפרי רכש מאתנו לפני יותר משנה אוזניות ביטס היום הוא התקשר אלינו וטען שנשבר לו חלק באוזנייה והוא מבקש שאנו נסדר או נחליף לו אותם. הסברנו לו שאין אחריות על שבר או נזק אצלנו וגם לא בשום חנות אחרת, ובמיוחד לא על מוצר שהוא השתמש בו יותר משנה. בנוסף, שלחנו לו הודעה שנשמח אם הוא ישלח לנו את המוצר ונעזור במה שאפשר לסדר אותם. עפרי לא היה מרוצה מתשובתנו הנכונה וההגיונית, ותוך 5 דקות העלה לזאפ חוות דעת שלילית ושקרית. במשך יותר משנה הוא משתמש במוצר ולא העלה על דעתו לכתוב עלינו משוב טוב, אך כאשר לא החלפנו לו מוצר שהוא שבר בעצמו אחרי שנה - הוא מייד טרח לרוץ לכתוב משוב שלילי ופוגע ! חבל שלקוחות גורמים לזילות המשובים ופוגעים ללא סיבה אמיתית. ישנם כנראה אנשים ולקוחות שלא מבדילים בין אחריות על מוצר לבין סחיטת בית העסק שמאחוריו עומדים גם כן אנשים שצריכים להתפרנס ולפרנס את משפחותיהם. אנו נמשיך לתת שירות מצוין ומוביל לכלל לקוחותינו כמו תמיד ! ואני מקווה שלקוחות זאפ ידעו להתעלם מחוות דעת זו שנועדה רק מיצר לפגוע ! בברכה

חוות הדעת עזרה לכם?
f18jetbl
f18jetbl
10.08.2015
מוצר שנרכש: שעון יד חכם apple watch

best service in timing and delivery i have seen in israel amazing store great selection of products and simply flawless

חוות הדעת עזרה לכם?
עודד
עודד
09.08.2015
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S4 I9500 16GB

בחרתי לקנות באתר זה בגלל ריבוי התגובות הטובות וההמלצות. לצערי כנראה שטעיתי. לפני כשלושה חודשים קניתי מכשיר גלאקסי S4 כחודש לאחר הקניה הבחנתי בשתי תקלות שהופיעו לסירוגין: 1. לוקח למצלמה זמן רב להגיע לפוקוס. להלן התיעוד התקלה במכשיר שלי: https://www.youtube.com/watch?v=m_os_natUtA 2. יש הד חוזר בזמן הדיבור. התקלות תועדו ונשלחו לשלומי שהוא ככל הנראה בעל האתר סטור מובייל. לאחר שאיפסתי את המכשיר והתקלות עדיין המשיכו, נאות שלומי להחליף את המכשיר שלי במכשיר אחר. לצערי, לאחר כחודש, הגיפיאס הפסיק לעבוד. הורדתי תוכנת בדיקה לגיפיאס, ווידאתי שזו אכן תקלת חומרה. למרות שהמכשיר עדיין בתקופת האחריות, שלומי לא הסכים להחליף או לתקן את המכשיר הפגום. כאשר ניסיתי להתקשר על מנת לדבר עימו, הוא אמר שהוא עסוק ויחזור אלי עוד חצי שעה. כמובן שהוא לא חזר. בנוסף, סגנון הכתיבה וההתנהלות שלו במייל אינו מכבד את לקוחותיו. להלן כמה משפטים ממיילים ששלח אלי: "... מה הקשר ??אתה רוצה שאראה לך באינטרנט כמה אנשים מתלוננים על בעיות..." " ...אני לא אחראי על כל תוכנה שלא עובדת לך. אני מכרתי לך מכשיר, לא תוכנת GPS וכו'.. "... אני לא יכול להתחתן עם לקוחות שעל כל פיפס אני צריך לשלוח להם אחר חדש וכו'... "... אני לא גונב את המכשירים שלי. אני קונה אותה ממיטב כספי גם..." אני מקווה שתגובתו לנאמר לא תיהיה בסגנון דומה. תשפטו בעצמכם ותחליטו האם אתם מעוניינים לרכוש מחנות זו.

תגובת החנות

שלום ! אנו חנות ואתר מהידועים והמומלצים בישראל, אשר דוגל על שירות ומחירים מצוינים, וניתן לראות זאת בהמלצות בזאפ, באתר שלנו, בפייסבוק ועוד... הלקוח המדובר בשם עודד אכן רכש מאתנו מכשיר סמסונג גלקסי לפני יותר מחצי שנה. לצערנו הלקוח אינו דובר אמת מהמילה הראשונה. לאחר חודשיים פנה אלינו בטענה שבמצלמה לא טובה, בדקנו את המצלמה במעבדה מקצועית והיא נמצאה תקינה לחלוטין, ולראייה לכך, אחד מעובדינו משתמש עד היום במכשיר זה כטלפון הפרטי שלו. לעודד שלחנו רק בשל השירות טוב - מכשיר חדש ! לאחר כמה חודשים נוספים, פנה אלינו שוב עודד בטענה שאינו מצליח להתקין איזו תוכנה. הסברנו לו שאין לנו אחריות וקשר על תוכנות, אלה על המכשיר שמכרנו לו ! תשובה זו לא הייתה מוצאת חן בעיניו , וללא הגיון הוא דרש שוב מכשיר חדש. פשוט לא ייאמן ! הסברנו ללקוח שאנו לא מוצאים את המוצרים שלנו ברחוב, ואז הוא איים עלינו שאם לא נשלח לו שוב מכשיר חדש - הוא יכתוב עלינו דברי שקר וחוות דעה רעה בזאפ... - וכך לצערי קרה כפי שאתם רואים. חבל שלקוחות כמוהו לא מבינים את משמעות של מסחר הוגן, יושר ופרנסה של אנשים - גם אם אתה לקוח !

חוות הדעת עזרה לכם?
Artem
Artem
04.08.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים SJ5000 plus

המוכר מאוד נחמד, המצלמה הגיע למחרת במצב מעולה עם כל מה שהבטיח, היה צמוד איתי לטלפון והסביר לי עלייה בזמן שהחנות הייתה לא פעילה! שירות מעולה ומומלץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
ארנון
ארנון
26.07.2015
מוצר שנרכש: Gopro Hero 4 black Hero 4 black

המוצר הגיע מהר. לאחר כחצי שנה המצלמה התחממה והפסיקה לעבוד. התקשרתי לשלומי שביקש ממני לשלוח אליו חזרה את המצלמה, הבטיח לתקן או להחליף לחדשה ושבכל מקרה תחזור אלי מצלמה תקינה. לאחר כמה ימים חזרה אלי אותה מצלמה, עובדת ללא בעיות. תודה על הטיפול המהיר, ובנוסף כיף לשמוע שחלק מרווחי החנות נתרמים לנכי צה"ל, עושה בהחלט הרגשה טובה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
Lior
20.07.2015
מוצר שנרכש: שעון יד חכם Gear S SM-R750B

פעם ראשונה שאני רוכש דרכם. הכל הלך על הכיפאק, . מס' שניות לאחר ההזמנה קיבלתי למייל את החשבונית ופרטי ההזמנה. המוצר הגיע אלי בפחות יום אחד. ממליץ עליהם בחום :)

חוות הדעת עזרה לכם?
ניב וכניש
ניב וכניש
17.07.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים HERO4 Black Edition

הזמנתי מצלמה go pro 4, הגיע באותו היום לאחר 4 שעות, השירות היה מצוין, הבחור אדיב ונעים ענה לכל דרישותיי ועמד בכל ההתחייבות פשוט שירות שלא מקבלים בכל מקום, חנות אינטרנטית מדהימה! תודה רבה! המשלוח מנהריה לאשקלון הגיע בכ-4 שעות, המוצר הגיע בצורה המושלמת ובמחיר הטוב ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
14.07.2015
מוצר שנרכש: טאבלט v410

האמת גם אני חשבתי שכל החוות דעת פה מפוברקים.. אבל כשזה מגיע בצדק אז כותבים... הייתי מממרוצה!

חוות הדעת עזרה לכם?
daniel
daniel
13.07.2015
מוצר שנרכש: סטרימר NEO Z64 Win 8.1

הזמנתי את המוצר דרך האתר עם הזמנה עד הבית. המוצר נשלח יום למוחרת והגעה יום עסקים אחד אחרי. שאלתי את איש השרות כמה שאלות במייל והמענה היה מהיר, יעיל ולנקודה. שירות מעולה ומשלוח מהיר והמוצר הגיעה במצב מעולה תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Jordan
Jordan
10.07.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים HERO3 Plus Black Edition

השירות היה מצוין ואדיב מאוד. בעל העסק מאוד עזר לי למצוא את המוצר הטוב ביותר עבורי. המשלוח הגיע מהר מאוד והמוצר הגיע באיכות מעולה. תודה רבה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ravit
Ravit
28.06.2015
מוצר שנרכש: i robot 320

רכשתי את המוצר. לשמחתי אני גרה קרוב לחנות. לאחר 5 דקות שלומי התקשר ואמר שהמוצר במלאי ואני מוזמנת להגיע לאסוף אותו. ביצעתי רכישה בשש בערב והספקתי כבר לשאוב את הרצפה. מומלץ בחום שירות אמין אדיב ומהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
Yuval
Yuval
28.06.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים 4K Hero4 Black Edition

ההזמנה בוצעה במוצ"ש 13.6. למחרת בבוקר שלומי התקשר לאמת פרטים ומיד נתקבלה התחושה שאתה בידיים טובות ויש למי לפנות. המוצר הגיע כמובטח במועד. באנו בגלל המחיר וההמלצות - ולא טעינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
sivan leibovich
sivan leibovich
12.05.2015
מוצר שנרכש: מצלמת אקסטרים Hero4 Silver Edition

הזמנתי את המוצר ומיד לאחר הזמנתי, שלומי התקשר להגיד לי שכרגע אין את המוצר זמין, והציע לי פתרונות חלופיים הוגנים. לבסוף המוצר הגיע מהר משחשבתי בחזרה לחנות, ושלומי מיד עדכן אותי על כך! ( המשלוח עצמו היה קצת איטי..אבל באשמת דואר ישראל ;) ) שירות לקוחות מדהים- מהיר וסבלני. שלומי היה קשוב וסבלני לכל שאלותיי, אדיב מאוד, הוגן ומאוד מקצועי. ללא ספק אמליץ לחבריי! תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Rabea
Rabea
08.05.2015
מוצר שנרכש: אוזניות The New Beats Studio Wireless

קניתי אזניות beats studio wireless במחיר הכי זול בארץ!! לבן אדם קוראים שלומי אחלה גבר אפילו באתי והזמין אותי לבית שלו.. בגלל שאני גר בסביבה.. איש נחמד מאוד. אזניות מקוריות איכותיות אני ממליץ מאוד !! הוא יעשה הכל כדי שהלקוחות יהיו שביעי רצון חברים מדובר בחנות הכי זולה ואמינה בארץ!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון