לאחר חיפוש של רובוט ניקוי בריכה בכמה מקומות ללא הצלחה הגעתי לספורט סנטר מוכר בשם שלומי נתן לי שירות שפשוט היה מצויין היה קשוב אדיב ובוסלני גם ששאלתי המון שאלות בסוף מצאתי את המוצר המושלם ממליץ מאוד להגיע ובמיוחד לשלומי הוא ייתן לך את השירות הטוב ביותר
אחרי מספר קניות מוצלחות, ושירות לבבי, עם המון רצון טוב במיוחד שלומי, החלטתי לכתוב לך המלצה חמה על קניית מוצרימספורט יחדים וקבוצות בספורט סנטר - דרך השלום.. קיים גם מלאי גדול של ברכות שחיה ושולחנות משחק. ממליצה מאוד. בהצלחה לקונים.
שירות ומחיר מצויין .תודה רבה לשלומי שדאג לקבל אותי ולהסביר על הכל כמו שצריך . מומלץ 👆
רכשתי בריכת פעילות של אינטקס דגם דינוזאורים , קודם כל המחיר הכי טוב שמצאתי!! שירות מעולה ! רשמתי בהערות שישלחו בבקשה כמה שיותר מהר , וואו לשירות כזה לא ציפיתי , הזמנתי ב 19.7 והגיע ב 21.7 (רשום שיגיע בתוך כ 7 ימי עסקים) אז תודה לכם !!! על שירות מעולה ואכפתיות! אין עליכם ובטוחה שרכוש שוב אצלכם , מומלץ מאוד!!
אני רוצה לציין לשבח את ספורט סנטר . קניתי בריכה 2*4 של bast way הכל כלול , משאבת החול יצאה שבורה מלמעלה, פניתי לשרות הלקוחות דרך הווטסאפ ונציגה מדהימה בשם לידור ענתה לי תוך כשעתיים וסידרה לי את העניין בזריזות והבטיחה שאקבל חלק חדש במקום הישן . עוד הביאו לי כיסוי חדש לבריכה לאחר שאמרתי להם שהכיסוי שהזמנתי לא לטעמי שרות מצויין אין ספק שאקנה רק מהם!!
אין מילים השירות ההקשבה הסבלנות גם לפני הקניה וגם אחריה מומלץ בחום ובמיוחד לאיש השירות שלומי שעשה הכול בשביל שנצא מרוצים ודאג ישר כוח
שלומי מספורט סנטר שחקן נשמה!! עוזר לי בכל פעם שמגיעה לרכוש ציוד ספורט. אני מאמנת במקצועי והוא הספק הכי אדיב ושירותי שיצא לי לעבוד איתו. שנתיים קונה רק אצלו וכל הלקוחות שלי גם. ממליצה בחום.
שירות מעולה! רכשתי טלפונית בריכה 2*4 כולל כל האביזרים הנלווים, קיבלתי שירות מעולה לכל אורך הדרך, עזרה בבחירה, וגם עזרה טלפונית כשהייתי צריכה בזמן ההרכבה. והמחיר הכי זול שמצאתי ברשת. ממליצה בחום!
שירות מקצועי במהלך הרכישה והכי חשוב גם זמינות וסבלנות לשאלות אחרי הרכישה. ממליצה בחום. תודה לשלומי על כל העזרה.
רק רציתי לומר תודה לשלומי מספורט סנטר בדרך השלום מקצוען אמיתי נתן לי את כל הפתרונות שהייתי צריך וגם כשמשהו לא עבד עזר ותל וגם החליף לי חלקים שלומי אתה אדם מקסים ואיש מקצוע ברמח אבריו תודה רבה ההמלצה הזו זה המעט שיכולתי תודה אלוף 🏆🏅
שירות מזעזע, אין עם מי לדבר, יש מס' ווטאפ שההודעות עונות אוטומטי פשוט זוועה, רשת עם מכירה 10 ושרות 0. הולכת להציף את הרשת שכולם יזהרו לא לקנות בספורט סנטר, יפגשו איתי בבית דין לתביעות קטנות.
אנו בחברת פולטון, עושים את מירב המאמצים לתת מענה לכל לקוח. במקרה הזה, הלקוחה אכן רכשה מוצר מחברתנו, המוצר לא ענה על צרכי הלקוחה. מנהלת שרות הלקוחות בעצמה ייצרה קשר עם הלקוחה והפנתה אותה לסניף הקרוב לביתה לשדרג את המוצר או להחזיר את המוצר. ביכולתה היה לקבל זיכוי מלא. אך הלקוחה בחרה לשדרג את המוצר.
אכזבה! לברוח ולא להתקרב לרשת הזאת!! רכשתי בריכה לפני שבועיים (יוני 2022) בעלות 2300 ש"ח. לאחר שסיימתי להרכיב את הבריכה ולמלא אותה, הבחנתי בפגם באחת ההלחמות (ללא נזילה או חור אבל עדיין כיפול של ההלחמה שנראה לא תקין ולא ראיתי כמותו באף בריכה אחרת). אחרי שפניתי לשירות הלקוחות ולאחר כמה ימים של התכתבויות וואטסאפ, הם פשוט החליטו שהבריכה תקינה כי אין שום חור או נזילה וסגרו את הפניה שלי. אציין שפניתי לשירות הלקוחות כיוון שהאחריות על ההלחמות תקפה לשלושה חודשים בלבד. ז"א שאם בעתיד תיהיה נזילה דרך ההלחמה המדוברת הדבר לא יהיה באחריות החברה. ובלי שום קשר שילמתי על מוצר חדש אז למה אני צריך להתפשר על מוצר פגום??? חבל שלא ניתן להעלות לפה תמונות כדי שתוכלו לראות מה הם מוכרים לאנשים מבלי לקחת אחריות מינימאלית. פשוט חוסר אונים מול חברה שמזלזלת בלקוחות שלה. עשיתי טעות שקראתי חוות דעת רק לאחר המקרה. הייתי מעדיף לשלם עוד כמה מאות שקלים לחברה אחרת שיודעת לכבד את לקוחותיה.
הלקוח אכן פנה לשרות לקוחות ונענה,אך לא הציג שום הוכחות לפגם ביריעה. היריעה לא נוזלת, התפרים (הלחמות) לא נפתחו, המים לא נוזלים מהבריכה החוצה. אי לכך אין החברה רואה סיבה להחליף יריעה תקינה בעוד יריעה. אנו בחברה, פועלים לריצוי הלקוחות, עושים כל שביכולתנו לסייע ברגע שהפניה היא מוצדקת ומוכחת.
קניתי גלגלת וכיסוי לבריכה , שלומי אירגן לי את הכל כמו שצריך, שירות מהיר ומקצועי, ומחיר תחרותי יחסית לשאר החנויות שבדקתי בהן.
על הפנים שירות גרוע מאוד ,מנסה להשיג מישהו לדבר איתו כל הזמן שולחים אותי ממקום למקום ואין מענה. לא ממליצה לקנות משם כלום.
ראשית אנחנו מתנצלים. בדקנו את התגובה, אבל לצערנו לא מצאנו את פרטי ההזמנה על פי החשבונית. נשמח מאוד אם תצרי איתנו קשר: 03-5611402
קניתי בריכה של אינטקס כולל כל המוצרים הנלווים קיבלתי שירות מדהים מבחור בשם ניב מקצועי ואדיב שעזר לי בכל מה שהייתי צריך, בסבלנות וכמובן בחיוך. הלוואי שכל נותני השירות בארץ ילמדו ממנו איך לתת שירות!!! בהחלט חנות שאחזור לרכוש בה שוב ממליץ בחום!
רכשתי בספורט סנטר משאבת בריכה, וככל הנראה לא הרכבתי אותה בצורה נכונה ותקינה, ניסיתי כמה פעמים וכמה אופציות והבנתי שהיא תקולה מצידי. התקשרתי לספורט סנטר ליניב היקר והוא ענה לי בהתחשבות מדהימה עם היחס הכי חם ואוהב ששייך, אמר לי שאני יכול להחזיר לו את המשאבה ולקבל תמורתו את הכסף!!! יצויין שהקופסה כבר היתה פתוחה. הגעתי אליו וביקשתי לשמוע אולי יש פתרון, במאור פנים ובחיוך הציע לי כחלופה סוג משאבה אחרת ואף תיאם בשבילי טכנאי מקצועי שיתקין אצלי במקום ויראה שהכל עובד בצורה חלקה. השירות המדהים ביותר שקיבלתי וחווית קניה שאני ממליץ עליה לאחרים. לתת שירות עם יחס כאילו אני הקליינט היחיד שלו!!! כך הרגשתי.
אם הייתי יכול לתת 0 הייתי נותן 0. רכשתי מוצר דרך האינטרנט - ישנה בעיה בהזמנה - אין עם מי לדבר - רוצה לקנות עונים - שרות =0. דרך המכירות הועברתי לשרות הפנימי מס' פעמים משני הסניפים אך לא קבלתי מענה כלל.
חברת ספורט סנטר עובדת עם ממשק שירות נגיש ואיכותי דרך אפליקצית וואטסאפ להקל על לקוחותינו בפתיחת קריאת שירות ולחסוך זמני המתנה ארוכים. הלקוח אכן פנה לשירות דרך ממשק זה ב30.5 בשעה 12:56, נציג שירות חזר אליו לאותה שיחת באותו היום בשעה 13:34 אך משם הלקוח לא הגיב. שלחנו פעם נוספת הודעה ללקוח ועד היום לא קיבלנו תגובה. לא ברור למה הלקוח בחר לכתוב חוות דעת זו, נשמח לתת שירות לכל לקוחותינו במידה ויענו לפניות חוזרות.
רכשתי שולחן הוקי אוויר אלומיניום 5 פיט שולחן מעולה וחזק בנוסף יש לציין את השירות והמחיר המצוין (הכי זול בארץ) שנתן לי שלומי האלוף שבנוסף עזר לי להכניס את השולחן לרכב בסובלנות ובאדיבות
אחת החנויות הכי טובות ושירותיות שפגשתי נכנסתי לחנות לקניית כלור ובריכה שכבר חיפשתי בהרבה חנויות השירות של הבחור שלומי קנתה אותי היחס והמהירות היו למופת נתן לי את כל האינפורמציה והכלים והעזרה לשים את כל המוצרים ברכב באמת תענוג הלוואי כל העובדים היו לומדים ממנו אלוף!!! באמת שאחזור רק לחנות הזאת
אחזור לסניף רק בגלל שלומי!! קסם של בחור, אדיב, מקצוען! אין דברים כאלה! ממליץ בחום!!
הגעתי לספורט סנטר כדי לקנות בריכה קודם כל מקום מדהים קיבלתי שירות משלומי התותח בן אדם מקצוען אדיב סבלני קיבלתי מחיר מעולה אחלה שירות מומלץ מאוד
חווית שירות מדהימה מחירים בלי תחרות סבלנות בלי סוף והכי חשוב אנושיות אין ספק שאחזור בעתיד תודה 🙏🏻
הגענו לסניף קיבל אותנו בחור בשם שלומי אחלה בן אדם ממש נחמד מכר לנו בריכה ומשאבה ועוד אביזרים באמת באדיבות וסבלנות ועשה מחירים מעולים נהנינו לרכוש ממנו אחלה שירות
קיבלתי מענה מיידי משלומי, שסיפר לי על המוצר באופן מקצועי. השירות היה מהיר יעיל ואדיב ממליץ בחום,
שירות לוקה בחסר. הזמנתי בריכה משאבה וכיסוי. הגיעה משאבה לבריכה בלי חיבורים ובלי צינורות. לא חזרו אלי שביקשתי לבטל. בחיפש,זריז באינטרנט מצאתי יותר זול. עם כל החיבורים הדרושים
הלקוח ביצע את ההזמנה ב.413 וקיבל אותה במלואה ב.417, כ2 ימי עסקים אחד מיום הקניה. בדף המוצר מצוין בכמה מקומות ובבירור שהמחיר הינו למשאבה בלבד ללא צנרת ומחברים, ו"בחיפוש זריז" כאן בזאפ אפשר לראות שהיא נמכרת אצלנו ב30% יותר זול מהמחיר הכי זול בשוק אך הלקוח השמיט גם את העובדה הזו מחוות הדעת שלו. בנוסף לכך הלקוח מעיד על שירות לקוחות "לוקה בחסר" בעוד לא פתח אף קריאת שירות אחת מול שירות הלקוחות שלנו, אלא רק שלח מייל עם בקשה לביטול ב1.5, כשבועיים לאחר שקיבל את ההזמנה. שירות הלקוחות וצוות האספקה ביצעו את עבודתם לפי הנהלים וסיפקו את ההזמנה במלואה אך הלקוח כנראה לא קרא את פירוט המוצר לעומק או בחר להתעלם ממנו, ועל הדרך להכפיש את שמו הטוב של העסק באמצעות חוות הדעת הזו.
