לפני הטיסה לחול הייתי חייב שרת ודיאנה עזרה לי בשירות מהיר ומשלוח אליי במיוחד תודה!!!!
מוצר:
Synology DiskStation DS223j 2-Bay
שם:
avi.krief
תאריך:
28/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לפרגן לגרישא על התמיכה הקשב המהירות תגובה והסבלנות שלו ללקוח ורמת שירות שאין כמותה המדינה היתה נראית אחרת עם היו עוד אנשים כמותו
מוצר:
כבל type c usb3.1 40g
שם:
מיכה
תאריך:
22/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל בסדר, יש מקום לשיפור אצל חברת השליחויות. הייתי צריך לפגוש את הנהג של צ'יטה בכניסה לבניין במקום שהוא יגיע למשרד או לפחות שישאיר בלובי אצל שומר. שלחו 6 אימיילים עם עדכונים לגבי ההזמנה אבל את הקבלה והחשבונית הייתי צריך לסרוק.
מוצר:
מקלדת ועכבר לוג'יטק
שם:
Sharon
תאריך:
21/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצא תואם להזמנה, ביקורת גדולה על שרות 1. קשים להשגה -נשלחו מספר שאלות במיילים ללא מענה 2. לא סופקו לי דריברים של לוח האם, והייתי צריך לחפש באינטרנט ולבזבז זמן יקר. חבל.
תגובת החנות:
תודה על המשוב שלך. אנו מצטערים לשמוע על הבעיות שחווית עם השירות שלנו. חשוב לנו להבהיר שהשירות ללקוח הוא בעדיפות עליונה שלנו, ולכן אנו מתנצלים על כך שלא קיבלת מענה מהיר למיילים שלך.
בנוגע לדרייברים של לוח האם, מדובר במחשב מותג המגיע ארוז בקרטון, ולכן הרכבת המחשב אינה מתבצעת אצלנו. במקרים כאלה, אנחנו מספקים את המחשב כפי שהוא מגיע מהיצרן, ולכן אין לנו שליטה על דרייברים או תוכנה נלווית. אנו מבינים שזה יכול להיות מתסכל, ומזמינים אותך לפנות ישירות ליצרן או לחפש את הדרייברים באינטרנט.
תודה על ההבנה והסבלנות שלך. אנו עובדים לשפר את השירות שלנו כל הזמן ונשמח להעניק לך חוויה טובה יותר בהזמנות הבאות.
בברכה, צוות א&א מחשבים וסלולר
מוצר:
מחשב נייח ASUS ExpertCenter D5 D500TE-3131000050
שם:
אברהם
תאריך:
21/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים ומהיר
רכשתי ב16/7 בצהרים ולמחרת ב17/7 בבוקר מתקשר אלי שליח ומביא לי את המוצר. נדירים ביעילות אברהם
מוצר:
כונן קשיח 2TB
שם:
idanidan200690
תאריך:
20/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בשביל לשדרג את המעבד שלי למחשב, הם עזרו לי מאוד תודה רבה על השירות, אני מרוצה מאוד
מוצר:
מעבד
שם:
naomij113
תאריך:
18/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשית, המחיר תחרותי. שנית, מתוך לא מעט רכישות באינטרנט, זו הפעם הראשונה שקיבלתי את המוצר בנקודת איסוף קרובה לביתי בעיר אחרת בתוך פחות מ-24 שעות. שירות מעולה.
מוצר:
מקלדת אלחוטית מיקרוסופט KB 900 DESKTOP
שם:
אסף
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות אפל, מספר דקות לאחר ההזמנה קיבלתי הודעה כי המוצר כבר נשלח (הזמנתי לנקודת משלוח קרובה למקום מגוריי). למחרת קיבלתי הודעה כי המוצר הגיעה ונאסף על ידי באותו יום. כל הכבוד על הזריזות בטיפול והמשלוח המהיר.
מוצר:
אוזניות אפל AIRPODS 2
שם:
hitinran
תאריך:
16/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , קניה טובה ומאוד זולה ביחס לשאר החנויות באזור ראו שאני לא מבין גדול בנושא ונתנו לי שירות מעל המצופה תודות לצוות ולגרישה במיוחד
מוצר:
1TB Sandisk Extreme Portable SSD
שם:
שגיא
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רמקולים Edifier g2000. שרות טוב ומהיר. החבילה הגיעה אליי יום למחרת, ארוז היטב והרמקולים מעולים.
מוצר:
Edifier G2000
שם:
sachamarciano9
תאריך:
08/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שנרשמתי לקורס מפתחי פול סטאק, בלי ידע בכלל בוחנות היה את ים, בחור מדהים עם ידע מאוד רחב, איך שאמרתי לו שנרשמתי לקורס הזה הוא פשוט אמר לי ישר מה אני צריך, והאמת, הוא הגדיר בדיוק את אותן תכונות שהchat got אמר לי שאני צריך. אחלה בחור אחלה חנות ממליץ בחום
מוצר:
Lenovo ideapad
שם:
Oren
תאריך:
07/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהיר יעיל ואדיב. ביום שהזמנתי התקשרו לעדכן שאין את הצבע שהזמנתי, ושינו לי את הצבע. הגיע תוך יומיים!
מוצר:
ECHO POP
שם:
קונה מרוצה
תאריך:
01/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאד נהניתי מהשרות המצוין וממשלוח הטונר שהגיע בזמן שקבעו. הכל הלך חלק, וגם מחיר המוצר היה מבין הזולים שהוצע. נראה לי שלכשאצטרך, אשתמש שוב בשרותכם הטוב.
מוצר:
טונר LASER JET HP 139A
שם:
lianagoral
תאריך:
30/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לרכוש כסא, ביקשתי להרכיב את הכסא מראש והחנות הסכימה. לא ברור מעליו השירות והיחס והרצון לעזור. תודה רבה 🙏🏻
מוצר:
קורזייר טי3
שם:
dimmaachk
תאריך:
26/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי כמה ביקורות של וואוו וואווו.. אז אני חושב שהפעם מגיע שלוש וואוו.. השירות וואו וואוו וואו! מאוד מרוצה הטאבלט מצוין, אני מרוצה, הילד מרוצה וזה הכי חשוב. כמובן שאחזור תודה לגרישה
מוצר:
SAMSUNG TAB A9 PLUS
שם:
volf.gla
תאריך:
25/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום חמישי מאוחר. קיבלתי הודעה שהתשלום עבר רק לאחר שהתקשרתי להם ביום ראשון והשארתי פניה שיחזרו עליי כי רציתי לבדוק מה אם המשלוח ומתי הוא מגיע. זה היה ב12:00 בצהריים. עד 16:00 לא חזרו עליי והתקשרתי להם שוב ענה מישהו ואמר שבחורה שיש לה מידע שאני צריך הלכה כבר. לקח ממני פרטים ואמר שיחזרו עליי. יום למחרת מקבל הודעה מחברת משלוחים שהמוצר יגיע עליי הביתה בין 10 ל-12. וזאת הכל לאחר שבחרתי באתר ברגע ההזמנה באופצייה לקחת מנקודת איסוף. זה סתם לחץ מיותר כי אנשים עובדים ולא תמיד מישהו בבית. לא קבעו אפילו איתי יום של משלוח ולא חזרו עליי טלפונית כמו שהבטיחו פעמיים. דברים מסוג הזה משאירים תחושה לא הכי נעימה של יחס נמוך כלפי הלקוחות וזילזול. עדיין זה 3 מתוך 5 כי המחיר ייתר נמוך מהמתחרים ומוצר הגיע במצב טוב. פעם הבא תקפידו על הדברים האלו ותשתפרו.
הזמנתי במוצ"ש וקיבלתי ביום ראשון, זה נקרא שרות מעולה! המוצר שקיבלתי מעולה והאספקה מהירה ביותר!
מוצר:
רמקול אלקסה Echo dot 5G
שם:
merilu
תאריך:
21/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים מההזמנה.! הבעיה היחידה היתה הנחיות לא נכונות על המיקום של הלוקר שבו המתינה לי ההזמנה מצד שני יש להם שירות לקוחות מדהים ומהיר
מוצר:
אוזניות
שם:
jinn
תאריך:
19/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה קונה ב א&א שירות מעולה , משלוח מהיר ונוח. קניה של meta quest 3.
מוצר:
meta quest 3 512gb
שם:
yaronsiani
תאריך:
17/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חזרו אלי תוך כמה שעות מרגע ביצוע ההזמנה, המוצר היה זמין לאיסוף מיידי. המחיר הכי זול שמצאתי.
מוצר:
מצלמת אבטחה 3K אלחוטית 360 דגם Xiaomi Smart Camera C500 Pro
שם:
danielsunkeidar
תאריך:
16/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סופר נגישים - גם בטלפון וגם פיזית להגיע, מאוד נחמדים, מאוד שירותיים. חווית קניה כיפית סה"כ
מוצר:
Pixel 7a
שם:
max07072
תאריך:
09/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר תקול. כבר מעל חודש שמבטיחים לאסוף את המוצר. לא עונים בשירות הלקוחות ובנתיים אני תקוע עם מוצר פגום.
מוצר:
Meta Quest 3 128GB
שם:
שרון
תאריך:
09/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות נדירה. במילה אחת וואו בשתי מילים וואו וואו. הטלפון שרכשנו לאחר כמה חודשים הפסיק לעבוד במעבדת השרות הרשמית הטענה הייתה שהמסך נפגע והתבקשנו לשלם למעשה על טלפון חדש כדי לתקן. אבחנה שערורייתית שגם לא הלמה מציאות. פנינו לשירות לקוחות שהבינו ללבנו מיידית והצרו על עוגמת הנפש. הם הציעו לנו פתרון שהיה מקובל על שני הצדדים לפנים משורת הדין. הפתרון דרש כמה פעולות והם ליוו אותנו כל הדרך בקשר ישיר ללא צורך במעבר במערכת כל פעם מחדש עד להשלמת המשימה כולל יום שישי ושעות הערב המאוחרות. פשוט אין מילים. מאחר ונייד נמכר בכל מקום והוא זהה המדד הכי חשוב הוא חווית השירות וכאן אליפות. מעריכים מאד וממליצים בחום רב.
מוצר:
גוגל פיקסל 7s
שם:
yaronbrubner
תאריך:
29/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקולים כמתנה ליומולדת של ילד קטן. הם התקשרו אחרי 3 ימים ואמרו ש"לאחר בירור עם הספק" הם לא ישלחו לי את המוצר מאוד מאוד מאכזב
מוצר:
Edifier 2.0 R1280DB 42W Speakers
שם:
Avidan
תאריך:
26/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, קל להזמנה, לא צריך לשלם מראש, קל לקחת. שירות בחנות מצוין. מומלץ בחום.