‎אוסקר בעמ‎ ‏(OskarLtd) - עמוד 3

התקשרתי בבוקר עניה לי בחור בשם אבי ביקשתי פרטים על המטען לאחר שיום לפני כן בני ראה זאת בזאפ , התרשמתי חיובית מדבריו על המטען והחלטתי לרכוש את המטען דרך הטלפון בעיסקה טלפונית באשראי, כן הועתי לו באותו מעמד שאני או בני נבוא במשך היום לאסוף את המכשיר וביקשתי שיארוז אותו ויכין אותו ללא עיכובים וללא המתנות, שאקח ואלך. להפתעתי הרבה והחיובית כשהתקשרתי אליו ומסרתי שאני עם תיירים בקירבת מקום סמוך לחנותו ואיני יכול להגיע לחנותו, הוא פשוט סגר את החנות לדקות ספורות והגיע למרחק של כ - 500 מטר מחנותו על מנת למסור לי את המכשיר עם חשבונית מצורפת כפי שרשום בזאפ. אין לי מילים על השירות שהוא מעבר למצופה, אבי אדם נחמד מאד עםפ תודעת שירות גבוהה, סובלני וסבלני, ומי יתן וירבו נותני שירות כאלה בזאפ ובישראל.

שרות לקוחות אדיב ! שירות נפלא בחנות! והכי חשוב המחיר הכי הוגן ונמוך בשוק! תודה לכם ותודה לזאפ שבאמצעותו מצאתי את החנות!

קודם כל מדובר באחת החנויות הבודדות בתל אביב שמחזיקות במלאי dvd מסוג בלו ריי. המחיר הוגן, השירות טוב. סבלנים ואדיבים. אני אחזור שנית!

המשלוח הגיע מהר מאד - כל הכבוד. המוצר בדיוק כפי שהזמנתי באריזה מקורית. שירות הלקוחות מצוין,מענה קצר ומיידי ושירות טוב. סה"כ ההתרשמות הכללית מצוינת.

הגעתי לחנות אוסקר לקנות חבילת דיסקים לצריבה. השירות היה אדיב, מהיר ופשוט. המוכר בחנות עזר לי לודא שהדיסקים מתאימים. אחזור לקנות שם בשמחה.

נכנסתי לחנות אוסקר במהלך שיטוט אקראי במדרחוב נחלת בנימין בת"א. ביררתי אם יש ברשותם עינית אינפרא מוסתרת בארון לתמיכה בשני מכשירים? גברת נחמדה בשם דליה ענתה בסבלנות ובאדיבות יוצאת מהכלל לכל שאלותי והציעה לי אביזר שענה בדיוק על הצורך. רכשתי אותו במקום ללא התמקחות וללא השוואת מחירים. בדיעבד נכנסתי לאתר שלכם וגיליתי שהמחיר שקיבלתי היה מצויין בעוד שטווח המחירים עבור אביזר זהה נע עד פי שניים מהמחיר ששילמתי בפועל! חווית הקנייה מעולה ולמותר לציין שהעינית מותקנת ועובדת אצלי - פצצה! לדליה ולאוסקר - זר פרחים על השירות המצויין

שלום , השירות מצויין גם דרך אי-מייל , המשלוח מהיר . קיים רושם של חנות רצינית ונאמנה ללקוחות . אזמח לקנות שוב מוצרים מהחנות

נעשתה הזמנה ביום שבת והושארו פרטים להשלמת ההזמנה בטלפון... ביום ראשון התקשר נציג ויחד איתי בירר שהסוללה החליפית אכן תואמת ומשהתברר שהכל כשורה מסרתי את פרטי כרטיס האשראי. הסוללה הגיע [ היום ] יום חמישי אחה"צ למרות שנשלחה כבר ביום ההזמנה. השירות היה אדיב ומהיר הסוללה בהחלט מתאימה אין תלונות עד כה.

קניתי מאוסקר בקלות במחיר טוב פנס ראש. המשלוח הגיע תוך 3 ימים. המוצר עצמו עושה רושם איכותי למרות שעוד לא ממש התנסיתי בו

הזמנתי פעם ראשונה דיסקים של ורבאטים, התקשרו כדי לבדוק אם יש צורך באיסוף עצמי או משלוח , ביקשתי משלוח . המשלוח במחיר הוגן של עשרה ש"ח , המוצר הגיע תוך 3 ימים כמובטח.

אני מבצע קניות רבות דרך אתרים כאלה ואחרים (בארץ ובעולם), ולצערי זו הפעם הראשונה שאני נאלץ לפרסם חוות דעת שלילית על אתר כלשהו: הזמנתי סוללה מקורית למצלמת וידאו של Sony מדגם NP-FV100. עוד טרם הגעת המוצר לביתי גיליתי שחויבתי בכרטיס האשראי שלי בתשלום אחד במקום בשלושה (כפי שציינתי בהזמנתי). יצוין, שכשעדכנתי טלפונית בנושא, זוכיתי וחויבתי שוב בשלושה תשלומים די במהירות. עם זאת, עם לקיחת החבילה מהדואר ופתיחתה, גיליתי לתדהמתי שהסוללה הגיעה כשאריזתה פתוחה (מדובר באריזה מפלסטיק אטום, שלא ניתן לפתוח אותה אלא בכוונה תחילה). כ"שועל ותיק" בתחום הקניות מרחוק באמצעות האינטרנט, הבנתי מיידית שמשהו אינו כשורה, ושלחתי בדוא"ל הודעה לאתר על ביטול ההזמנה. אני אדם עסוק מאוד (ולכן אני נוהג לבצע כמעט את כל קניותיי באמצעות האינטרנט), והסוללה נרכשה מספר ימים לפני טיסתי לחו"ל. נאלצתי לפנות זמן בלוח בזמנים הצפוף שלי כדי להשיב מוצר שהייתי זקוק לו לשם הטיסה האמורה. עקב הנ"ל אסכם שמדובר בחווית קניה שלילית ביותר.

הקנייה הייתה נוחה מאוד רכשתי מטען לסוללות eneloop המגיע עם 4 סוללות ובנוסף 4 סוללות קטנות יותר ביקשתי לשלם בטלפון וחזרו אלי תוך שעה החבילה הגיעה בדואר למחרת! אני מאוד מרוצה מהשרות

ראשית, נחמד למצוא סוללה מקורית של סוני. מגוון המוצרים בחנות טוב מאד. אישור ההזמנה והמשלוח נעשו עוד ביום ההזמנה והפריטים הגיעו אליי תוך פחות משבוע. הלוואי וכולם היו עובדים בקצב כזה.

השרות היה משביע רצון המוכר היה אדיב ומקצעוי כן ירבו אנשי שרות כמותו גם הגישה לחנות טובה במרכז העיר חוויה

חיפשתי מסך הקרנה עם חצובה לשימוש פרטי וומצאתי אותו בבית העסק בשם "אוסקר" בת"א. התקשרתי לבדוק אם המוצר קיים במלאי? נעניתי באדיבות רבה וקיבלתי מענה סבלני על כל שאילתותי. הגעתי אתמול לרכוש את המוצר ולאסוף אותו בעצמי - קיבלתי אותו מיידית, השירות היה ללא דופי והמוצר עונה בצורה מושלמת על הצורך. עד כדי כך שחורג ממנהגי ומוצא לנכון לציין לשבח את בית העסק שאותו הכרתי לראשונה, ואכן כשמו כן ואני מעניק לו "אוסקר" משלי.

הזמנתי מהחנות מצלמת Canon A810, הגעתי לאסוף את המצלמה בעצמי מהחנות. קיבלתי הדרכה על השימוש במצלמה ממוכר מקצועי. חווית הקניה מאד נעימה, באופן כללי יצאתי מרוצה מהקנייה.

התרשמתי מאוד לטובה מהמקצועיות של המוכר בחנות אם אני לא טועה בשם אבי שעזר לי לאורך כל התהליך קניה גם דרך הטלפון וגם שהגעתי לחנות אני מרוצה מאוד מהמוצר ובמיוחד מהשירות והמחיר שהיא פיזית ולא חנות אינטנרטית בלבד המשיך לקנות באוסקר ללא ספק עוד הרבה פעמים

רכשתי ב"אסקר" סוללה עבור אחת המצלמות שלי (קנון 5D מארק 2). הסוללה הוגדרה על ידי החנות כמקורית של קנון והמחיר, 299 ש"ח - נראה אטרקטיבי. כשניגשתי להטעין את הסוללה במטען הקנון שלי (מקורי, LC-E6E), היא לא נכנסה. פשוט לא התאימה אל תוך המטען. יש לי סוללת LP-E6 מקורית של קנון (שהיא חלק מערכת מצלמה שנרכשה מהיבואן המורשה בישראל, ואין לפקפק באותנטיות שלה), כך שידעתי למה אני אמור לצפות. גם אל תוך הגריפ/בוסטר (מקורי, של קנון) של מצלמתי, הבטריה של "אוסקר" לא התאימה. כאן התחלתי לחשוד. השוויתי בין המראה של הסוללה מ"אוסקר" לזו המקורית שמשרתת אותי נאמנה. הטבעת הלוגו "Canon" היתה שונה, המדבקה הכחולה - שכיתובי Canon התנוססו עליה בגאון - היתה דהויה/בהירה יותר בסוללה של "אוסקר", ונעדר אותו קוד המוטבע על גבי גוף הסוללה האותנטית. אגב, באתר של קנון יש עמוד שמסביר איך לזהות מוצר לא מקורי, והממצאים שלי תאמו מה שהאתר מציג. שלחתי מייל נזעם לכתובת המייל של החנות. לזכותם יאמר שלמרות שהמייל נכתב אחרי שעות העבודה, נציגת החנות חזרה אליי זמן קצר לאחר שליחת המייל. נציגת החנות, עם זאת, חזרה וטענה שמבחינתם, זו היא סוללת קנון מקורית... ימים ספורים לאחר מכן, ניגשתי לחנות, החזרתי את המוצר, וזוכיתי. הטעם המר נותר. למי שחשוב להם מוצר מקורי אמיתי - שווה לבדוק היטב מה מוכרים לכם.

חפשתי חנות שמוכרת אוזניות פשוטות במחיר סימלי ביותר, ומצאתי את החנות הזאת. כשהגעתי היה שירות מעולה, על זה אין להתווכח.. אנשים נחמדים וכד'. הבעיה שלי הייתה המוצרים. כולם היו פתוחים ובאחת מן האוזניות הקרע + דפק באוזניות עצמן. התמונה שזאפ הראה זה ממש לא האוזניות שקבלתי. בנוסף לכל, לא קבלתי חשבונית, ככה שאינני יכול לחזור ולקבל החזר כספי. יש בחנות אחלה פריטים, אך האיכות ירודה עד מאוד! 2כוכבים אצלי, וגם זה, רק בגלל השירות לקוחות בלבד!

רכשנו את המוצר הנ"ל, אך החנות לא מפעילה מנגנון שכאשר המוצר אינו במלאי לא ניתן לרכוש אותו. חמור מכך, אף אדם מטעם החנות לא יצר איתנו קשר כדי להודיע לנו שהמוצר אינו במלאי או לכל הפחות לבטל את החיוב בחברת האשראי. נודע לנו על הדבר רק לאחר שביקשנו לדעת מתי המוצר יגיע והאם הוא כבר נשלח. הבטיחו שיחזרו אלינו אבל אף אחד לא חזר, עד שהתקשרנו ביום שבו היינו אמורים לקבל את המוצר וביקשנו לבטל את ההזמנה. (עוד לא ראינו את הזיכוי בחברת האשראי ואנחנו מקווים שהפעם זה יקרה). לא ממליצים לקנות בחנות זו אלא לאחר שוידאתם שהמוצר קיים במלאי.

1. הזמנה באתר, חלק ומהיר, סופק בדואר רשום תך 4 ימי עסקים. 2. והערה קטנה: בעמוד "מצב הזמנה" אין דיווח ו/או פרטים על סטטוס המשלוח, אי אפשר לדעת תאריך משלוח, אין מספר דואר-רשום, שיאפשר מעקב להגעת המוצר, דבר שהיה חוסך זמן ומאמץ לרוץ כל יום לתא הדואר שלי על מנת לבדוק הגעת המוצר. דיווח על סטטוס משלוח היה עוזר מאוד. מחוץ לכך הביצוע ללא דופי (זו הסיבה לציון "טוב", ולא "מצוין".

הזמנתי סוללה מקורית של סוני FV70 (כך היה גם כתוב בתאור המוצר באתר). המוצר הגיע בזמן אך המצלמה לא "הסכימה" לעבוד עם הסוללה "המקורית". לאחר בירור טלפוני עם החנות, נאלצתי להגיע לחנות בת"א עם המצלמה והסוללה (כרוך בהפסד שעות, חניה יקרה). בחנות שיחזרו את הבעיה ואמרו שלא ניתן להחזיר את הכסף כי לא הבאתי את האריזה המקורית. כשביקשתי להחליף את הסוללה בסוללה אחרת (עדיין חשבתי שהיא מקורית אך לא תקינה), בחנות טענו שאם אחת לא עובדת גם אחרות לא יעבדו (נראה שהם ידעו שמכרו לי סוללה לא מקורית כמקורית אך כמובן לא הודו בכך...). בקיצור נשארתי עם הסוללה המזויפת וללא כסף. קניתי מחנות רצינית אחרת סוללה מקורית ואכן היא עובדת מצויין! תזהרו מחיקויים וחנויות שמוכרות זיופים

יצרו איתי קשר, לאחר ש"נרשמתי" באתר. הייתי צריך את המצלמה לאותו שבוע ותוך יומיים היא הגיעה. על מוצרים נלווים ששאלתי קבלתי המלצות מה לקנות ומה לא (היו דברים שתכננתי לקנות אך לפי המלצתם לא קניתי, ולהיפך) רוב המוצרים שבדקתי זולים יותר מן המתחרים, כולל המצלמה עצמה. כשהתקשרתי לשאול דברים בנוגע לתפעול, ענו לי בסבלנות. משה ויוסי מהחנות מקצועיים וסבלניים. כן ירבו...

הזמנתי מהחנות כרטיס זיכרון micro SD של SanDisk. לאחר ההזמנה התקשרו מהחנות והמליצו על חברה אחרת שהכרטיס שלה נמצא במלאי. הבעתי חשש שהכרטיס לא יתאים לנגן שברשותי, והנציג אמר שאם תהיה בעיה, יחליפו את הכרטיס. לאחר יומיים בלבד הכרטיס כבר היה ברשותי. כמו שחששתי, הכרטיס לא התאים לנגן. יצרתי קשר עם החנות, שם הנציג הציע לי לבוא לחנות ולבדוק מדוע הכרטיס לא עובד (לא הסתדר כי החנות בתל אביב ואני בחיפה). לאחר מכן הנציג אמר לי לשלוח אליהם את הכרטיס בדואר רשום. לאחר 5 ימים (כולל סופ"ש באמצע) הכרטיס החדש היה ברשותי, תקין ועובד. השירות בחנות מצוין. קיבלתי הרגשה שהנציג ממש רוצה לעזור. גם המשלוח מהיר מאוד. בפעם הבאה שאצטרך מוצר כלשהוא, אפנה לחנות הזאת ראשונה.