רכשתי דרך אתר האינטרנט טלפון סלולרי , ובקשתי לאסוף אותו באופן עצמאי בחנות באזור התעשיה של הרצליה פיתוח. לאחר שוידאתי שהמשלוח הגיע לחנות ומחכה לאיסוף, הגעתי לחנות ושם התברר שכלום; המשלוח איננו. טלפון של המוכר למרכז ההזמנות מגלה ש-"סליחה ,היתה טעות ותוך חצי שעה יצרו איתי קשר וטלפוני ויביאו לי את המשלוח הביתה". חיכיתי חיכיתי וכלום. חזרתי לחנות (חניה, חם - ממש לא נעים) ובקשתי לבטל את העסקה; טלפונים, הבטחות, מילים יפות לא עזרו - נמאס לי. העסקה אכן בוטלה וקניתי את המכשיר במחיר קצת יקר יותר בחנות אחרת. בשלב זה חשבתי שלא נעים, בזבזתי על העניין חצי יום אבל לא נורא, עד שגליתי (במקרה) בחיוב החדשי בכרטיס האשראי שהעסקה לא בוטלה והתשלום ירד. טלפון לחברת האשראי והכסף, הכסף חזר ונגמרה הסאגה. כל האינטראקציה עם א&א מהרגע הראשון עד האחרון היתה מבאסת!!!! דוקא המוכר בחנות שלהם בהרצליה היה סימפטי וניסה לעזור ככל יכולתו, ללא הואיל
