ביצעתי הזמנה באתר, למחרת קיבלתי טלפון כיוון שהיו מספר פרטים לא ברורים בהזמנה שלי. היחס היה נעים ומאוד מיקצועי, קיבלתי בדיוק מה שרציתי. הנייד הגיע תוך יומיים. בקיצור הייתי מאוד מרוצה ואני ממליץ בלב שלם.
הזמנתי iPhone 12 256G בלי לשלם 299 עבור ״שדרוג החבילה המושלמת״. ביקשתי לשלם בטלפון, לאחר מספר ימים שלא התקשרו, התקשרתי היום לברר בקשר להזמנה. הנציגה אמרה שאין להם את הטלפון במלאי במחיר שאני מוכן לשלם!!! והיא צריכה לחפש אם יש יבואן שיש לו את המכשיר. עניתי שהמחיר אתם קבעתם באתר זאפ ולא אני, שאלתי מתי יש צפי לקבל את הטלפון והנציעה ״הנחמדה״ ענתה שאולי לא היתה ברורה אבל אין להם את הטלפון במחיר הזה ולא יכולים להסיג!!! ביקשתי שאם אין להם את המכשיר במחיר הזה, שיורידו את המכשיר מהאתר ומזאפ, הנציעה ענתה שהיא תוריד וטרקה את הולפון בפנים!!!!
שריף שלום רב אנו מציעים את המכשיר במחיר הבסיסי באחריות של יבואן מורשה ולא רשמי. ניתן לבצע הזמנה באתר במחיר הבסיסי ובמשלוח בדואר רשום ללא תוספת תשלום ולקבל את המוצר לסניף הדואר הקרוב לביתך. לאחר השיחה עם הנציגה היא חיפשה והצליחה לאתר את הדגם והצבע הספציפי אותם חיפשת. בוצעו מספר ניסיונות רבים לחזרה עלייך להשלים את השיחה במשך 3 ימים אך לא היה מענה או כל תגובה מצדך. ההתנהלות אותה תיארת ממש לא מאפיינת את רמת השירות והמענה שאנו נותנים ללקוחותינו ועל כך יעידו מאות חוות דעת נוספות שנכתבו על חווית המכירה והשירות שלנו. נשמח לתת מענה בהמשך. בברכה, מובייל שופ - רשת סלולר חכמה נתב: 072-23077777 וואטסאפ: 052-7449999 [email protected]
חנות אטרקטיבית עם יחס שירות אדיב מאוד ונעים בכל פניה שנדרשתי היה מענה הולם , תודה למירי בעיקר .
קניתי פלפון ומירי מהשירות לקוחות ליותה את כל מהלך הקניה, כשהיא נותנת הרגשה שאתה לא מדבר לקיר. האספקה היתה מהירה מאוד.
הזמנצי טלפון pixel 4a, המחיר היה תחרותי והאספקה זריזה. הטלפון עצמו מצויין, אבל את זה ידעתי כבר קודם...
חוויית קניה מעולה! התקשרו אלי לאחר ההזמנה והציעו לי הצעה משתלמת הרבה יותר, שכוללת זמן אספקה מהיר יותר, אחריות ארוכה יותר אביזרים נוספים והכל באדיבות וסבלנות :)
שרות מצוין, עזרו לי בייעוץ לגבי רכישת הנייד סמסונג A52 4G. מאוד שבע רצון מהמכשיר.
קיבלתי שירות מצוין. זריז ויעיל. גם שיניתי את ההזמנה שלי אחרי הרכישה וזה התקבל בקלות והתבצע בזריזות
אשת שרות מהממת בהזמנה הטלפונית שביצעתי ענתה על כל השאלות בסבלנות ובכיף הזמנים היו מדויקים כמו שהבטיחה!! תודה רבה על השירות :) ממש נהניתי לדבר ולהזמין מכם
הזמנתי טלפון רדמי נוט 9 ב- 2/7/21 לקח שבוע עד שהוא יצא למשלוח. כשהוא הגיע התברר שיש לו תקלה בתוכנה. לא ניתן לסיים את ההגדרה של גוגל ההתקנה נתקעת בקביעת תצורת האפליקציות ומשם זו רק הודעת שגיאה. בשירות הטלפוני לא מצליחים לסייע לי. הם שולחים לי סרטונים מיוטיוב שאני אתקן לבד. זה לא עוזר. בקיצור הטלפון יושב כאבן שאין לה הופכין. יצוין כי הם מאוד נחמדים בטלפון ובווטסאפ אבל לא מציעים פתרון של ממש.
לגולשי זאפ ואבישי שלום רב, המכשיר סופק ללקוח ישירות ממחסן היבואן המורשה ואכן, קיבלנו את הפנייה של אבישי בנושא. הוצע לו לבצע איפוס לנתוני היצרן למכשיר ע"י שליחת לינק לסרטון הדרכה המסביר ביוטיוב כיצד ניתן לבצע זאת במטרה לראות אם ניתן יהיה לפתור את "הבאג" שלדבריו קיבל את המכשיר איתו. עד נכון לכתיבת שורות אלה המכשיר לא נמסר לידינו או לידי מעבדת היבואן. הוסבר לאבישי שבמידה ואכן המכשיר שקיבל ישירות ממחסן היבואן הגיע עם תקלה כלשהי הוא יוחלף בחדש באופן מידי ללא כל דיחוי. ניסינו להציע שירות שליחות מהירה לשביעות רצונו המלאה של אבישי (איסוף והחזרה ללא עלות) אך החליט לבדוק אם יענה להצעתנו או שימסור ישירות לאחת מ-14 נקודות המסירה של היבואן הפרוסות ברחבי הארץ. צר לנו על החוויה הלא הנעימה אך חשוב לנו לציין שניסינו לעשות כל שביכולתו על מנת לתת מענה מהיר ונח לטיפול במקרה החריג. אבישי, נשמח לעמוד לרשותך בכל עת ולהביא לפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. בברכה, מובייל שופ - רשת סלולר חכמה 072-23077777 052-7449999 (וואטס אפ בלבד) [email protected]
שרות אדיב ומהיר.... בהחלט הרגשה שרואים את הלקוח....תהליך ההזמנה ברור ומענה מהיר לטלפון. תודה רבה
הזמנתי טלפון דרך המחשב הגיע מהר מאוד, מרוצה מאוד. הזמנתי גם מגן מסך הגיע מודבק כבר
רכשתי שיאומי חדש המובילים שופ נציג נחמד מאד העביר לי את כל הנתונים במקצועיות רבה. עזרו לי עם חשבון הפייסבוק. מידי פעם אני באה כשיש לי שאלות או צריכה הסבר בתפעול. כיף לקנות כיף עוד יותר לקבל שירות לאחר הקנייה. יישר כח! מאד ממליצה
מעולה. שירות טוב. הזמנתי דרך האתר הגיע מהר ומוצר מדויק. באם אצטרך אזמין דרכם שוב.
רכשתי שני מכשירים, השירות שקיבלתי מ מירי היה מדהים, המענה היה מהיר, ובכלל, לעולם לא קיבלתי שירות כל כך טוב בחנויות סלולר.
קיבלתי את הטלפון תוך יום הייתה אי הבנה. אני רוצה לפרגן לאיתי שחזר אליי תוך זמן קצר. היה קשוב, נעים ואדיב. איתי אתה נכס למובייל פון. כל הכבוד שירות הנפלא של מובייל-פון.
הגעתי לחנות דרך השוואת מחירים בזאפ, הזמנתי פלאפון redmi note 10 pro. השירות היה מצוין, עזרו לי לסיים את ההזמנה ואפילו הסכימו לחכות אחרי הסגירה בשביל שאגיע לאסוף את ההזמנה. על הדרך הדביקו כבר את המגן והכל היה מוכן שהגעתי.
השירות מעולה ואדיב. הטלפון הגיע עם שליח תוך 24 שעות. כל שאלה נענית באדיבות. מומלץ בחום
רציתי להמליץ בחום רב , על חווית קנייה יוצאת דופן , החל מהאוזן הקשבת של מירי בסניף הראשי ,בעקבות אי הבנה קלה ועד ליבגני המקסים שנתן לאשתי שירות אדיב במיוחד.....ממש מחמם את הלב שיש עוד אנשים שנותנים את הלב ללקוח....ושאפו ליבגני...חיוך....ואם זה נראה למישהו פיקציה....אני מאשר למוביילשופ לתת את מס' הסלולר שלי.....תודה רבה ....גיל
שירות טוב ומומלץ. המוצר הגיעה מהר ושלם ודאגו להתקשר ולוודא שהכל כשורה. תודה רבה לכם.
פניתי באמצעות הודעת whtsapp חזרו אלי מייד, קיבלתי מענה לכל השאלות, הכל טופל בהרבה סבלנות ובגישה חיובית, נעימה וידידותית
חוויית קנייה נהדרת. תהליך ההזמנה היה פשוט ונוח, היו מאוד זמינים עבורי לכל שאלה או התלבטות. שרות נהדר, מחיר הוגן ומשלוח מהיר. תודה רבה!
רכשנו פלאפון מהחברה באינטרנט ובהמשך בשיחת טלפון. הכל היה מצויין, הפלאפון הגיע בזמן ובמצב מצויין.
מכשיר טוב עושה את העבודה עד כה והחנות מובייל שופ בהחלט נותנים שרות מעולה אדיב ומשתדלים כמה שיותר לבוא לקראת הלקוח. כמובן גם המשלוח היה מהר מאד. מומלצים בחום!!
