
מאוד מאוד מומלץ, שירות נעים, חבילה שכוללת את הטלפון, מגן מסך, מגן ואחריות. אספקה מהירה תוך יומיים.

מאוד מאוד מומלץ, שירות נעים, חבילה שכוללת את הטלפון, מגן מסך, מגן ואחריות. אספקה מהירה תוך יומיים.

הייתי מרוצה מהמשלוח המהיר ומילוי ההזמנה בהתאם לבחירתי. הרצון היחיד הוא לציין באתר את הימצאות צבעי המכשיר, כי רק לאחר ביצוע הזמנה גיליתי שצבע זה אינו במלאי.

מחיר ממש טוב, יחס ושירות המכירות היו נעימים והמשלוח היה מהיר. קניה טובה ונעימה - ממולץ!!

שירות מקצועי מהיר ואמין .יחס אישי וחם. מהירות בביצוע העיסקה.ומהירות בהגעת הפלאפון לנקודת האיסוף . מגוון רחב של מקומות איסוף .

שירות הכי גרוע שיכול להיות ברמות הכי קשות שנתקלתי. חבל שלא קראתי מספיק ביקורות לפני אחרת הייתי בורחת מלרכוש אצלם כמו מאש. רכשתי טלפון בחבילה בסיסית, ועוד בטרם המכשיר סופק להזמנה החברה מתקשרת להתנער מכל אחריות על המשלוח ועל המוצר (ומשיחת וואסטאפ שהתקיימה עימם). מנהל שירות הלקוחות צרח מתחילת שיחת טלפון ועד סופה ואף מכנה בשמות של ''גזלנית'' אפילו שלא שמע את טענתי. ביטלתי את הרכישה וזה היה עדיף על תחושת ההעלבה וחוסר התקשורתיות מצידם. לא אקנה שם שוב לעולם
לאביב וציבור הגולשים שלום רב נפרט בקצרה את פרטי המקרה. שלחנו בוואטסאפ לבקשת הלקוחה דוגמאות של כיסויים למכשיר גלקסי נוט 20 שנמכר במחיר המשתלם ביותר בארץ. הלקוחה החליטה שהבינה שהכיסויים מגיעים לה במתנה ביחד עם משלוח מהיר על אף שזה לא מה שרשום באתר ולא מה שהוסבר לה. בשיחה טלפונית עם נציגת המכירות ומנהל ההזמנות הוסבר שגם אם תבחר לרשום את חוות הדעת הזאת לא נספק את המגן ללא עלות ברמה העקרונית שלא לתת יד להתנהגות שהיא לא ראויה או מוסרית. הלקוחה ביקשה לבטל את העסקה, העסקה בוטלה והלקוחה לא חויבה. בברכה, מובייל שופ - רשת סלולר חכמה מחלקת הזמנות אתר 072-2307777 052-7449999 שירות לקוחות וואטס אפ [email protected]

שירות מהיר נדיב ומהיר. מגן מדבקה מהרמה הטובה ביותר, אספקה מאוד מהירה.. ממליץ מאוד מאוד !

אחת החנויות הכי זולות בארץ. ובמיוחד המוצר שקניתי הוא יותר זול מאילת אני ממליץ על החנות הזאת כדאי לכם לקנות שם אפילו קיבלתי מגן מסך עם הטלפון

תודה רבה רבה למירי על שרות מסור סובלני ומקצועי ! בריאות ואושר ונחת ממשפחה ומהחיים! יישר כוח! אמן ואמן!

אספקה מהירה ותקשורת מעולה. חבילה אטרקטיבי ומחירים טובים. זה לא פעם ראשון שהרכשתי אצלכם ולא פעם אחרון. מרוצה.

רכשתי טלפון סלולארי שיאומי , קבלתי שרות מעולה , מחיר טוב . כולל מענה טוב ומיקצועי , הגיע אלי בדיוק כפי שהובטח 3ימים. מומלץ 100%

שירות טוב, קיבלתי תשובות לכל השאלות לפני הרכישה והמשלוח הגיע במהירות ובזמן,סה"כ אני מאד מרוצה

הזמנתי סמארטפון עם נרתיק ומגן, התקשרו ממש כמה דקות אחרי ההזמנה כדי לאפשר לי לבחור את הצבע של הנרתיק, והחבילה הגיעה ממש מהר (הזמנתי בשני בערב, ביום חמישי כבר קיבלתי), הכל בדיוק כמו שהזמנתי.

שרות מהיר ואדיב, מירי מזהימה, קניתי שני םפריטים בשנים האחרונות ומרוצה מאד מהיחס והתמורה לכסף.

לפני חודשיים רכשתי את המוצר. בהתחלה זה לא הגיע אחרי זה אמרו ולי שזה הלך לאיבוד לחברת המשלוחים אחר כך אמרו שהפעם זה באמת יגיע, בפועל לא נתנו את זה בנקודת האיסוף אמרו לי שיביאו שליח עד הבית ולא קרה ביקשתי לבטל את העסקה ואני לא מוצאת על זה שום זיכוי, לא בעובר ושב ולא עם חברת האשראי כרגע הם טוענים שזיכו אותי דרך האשראי, אך בפועל לא נכנס שום כסף כזה או אחר לחשבון יותר משבוע. זה הולך למועצה לצרכנות. במידה וגם זה לא יעזור - זה יגיע לתביעה
אור שלום רב אכן המשלוח שלך הלך לאיבוד בחברת המשלוח UPS הם לקחו אחריות ואנחנו שלחנו אחד חדש (מיד) ברגע שהבנו שהמשלוח אבד. המשלוח החדש הגיע לנקודת המסירה כמה מאות מטרים מהבית. אמרת שאת לא מוכנה להגיע לאסוף ושנשלח אלייך עם שליח הביתה. מצאנו פתרון יצירתי לנושא שהמטרה העיקרית שלנו כמות תמיד לתת מענה לשביעות רצון מלאה. לבסוף, בחרת לבטל את העסקה. נשלחה אלייך במידי חשבונית זיכוי וכרטיס האשראי זוכה. לאורך כל התהליך לוו אותך נציגי השירות שלנו תוך הסבר מפורט של כל דבר איפה עומד ונעשה הכל על מנת לתת מענה לבקשותיך. פנית אלינו אתמול אמרת שאת לא רואה את הזיכוי. נשלח אלייך שובר הזיכוי שהופק במסוף חברת האשראי. ניסינו מאז להשיג אותך מספר פעמים אך לא היה מענה וגם לא חזרת אלינו נכון לכתיבת שורות אלה. נשמח לעזור לך בנושא הזיכוי ובכל נושא אחר שיעלה. בברכה, מובייל שופ - רשת סלולר חכמה מחלקת הזמנות אתר 072-2307777 052-7449999 שירות לקוחות וואטס אפ [email protected]

חוויה טובה בחנות בתל אביב המחיר היה זול ביחס לאחרים והשירות היה מעולה בחור נחמד עזר בהעברת נתונים למכשיר החדש בהצלחה

אמ;לק - החברה מפרסמת מחיר אחד באתר (ובזאפ) ולאחר הקניה מתעקשת על הוספת סכום כספי משמעותי בתמורה ל"שדרוג" החבילה או שהעסקה תבוטל. פירוט - לפני חמישה ימים רכשתי באתר של מוביילשופ מכשיר Xiomi Redmi 10 4Gb בתמורה ל-649 ש"ח. הוספתי 39 ש"ח דמי משלוח וקיבלתי מייל אישור. יום למחרת קיבלתי הודעה מהחברה - "רציתי להציע את המכשיר עם 6 ראם עם שנתיים אחריות המילטון היבואן הרשמי משלוח מהיר עם ups מגן מסך סיליקון סופר פרמיום. כל זה בתוספת 110 שח. מחיר שופינג il. מה אתה אומר? יש בלבן ובכחול" (ההתכתבויות היו בוואטסאפ ועל כן מתועדות) הודעתי להם שאני לא מעוניין בשידרוג ומסתפק במה שהזמנתי. למחרת קיבלתי טלפון שבו שאלו אותי פעם נוספת אם אני מעוניין בחבילת השדרוג. כשעניתי שכבר דחיתי את ההצעה הזאת נעניתי שאם ככה הם מבטלים את ההזמנה מכיוון שאין להם את המכשיר במלאי. כעבור כשעה קיבלתי סמס נוסף שהודיע לי שעכשיו המכשיר התייקר כבר ל-800 ש"ח: "מבקשת להבהיר, מה שהזמנת לצערי כרגע לא זמין במלאי. יש לנו במלאי זמין מיידי למשלוח רדמי 10 128 גיגה עם 6 ראם בצבעים כחול ולבן עם שנתיים אחריות המילטון יבואן רשמי. המכשיר עולה כולל האחריות 799 שח." בשלב זה ביטלתי את ההזמנה.
זיו שלום רב הוצעו לך מספר הצעות חלופיות למתן מענה למקרה הספציפי. ביניהם אספקת המכשיר שבחרת במחיר שרכשת בדיוק כמו בהזמנה המקורית שלך. צר לנו שזה הרושם שקיבלת בחווית המכירה אצלנו, עוד יותר צר לנו שבחרת לרשום את חוות דעת זאת. ניסינו לחייג אלייך ואף שלחנו מייל שנשמח שתחזור אלינו על מנת שנוכל לתקן את הרושם שנוצר, אתה בחרת להתעלם ולא לענות. נשמח לעמוד לרשותך בכל עת. אנחנו נמשיך לתת את המענה השקוף, המקצועי והטוב ביותר לאלפי לקוחותינו. בברכה, מובייל שופ - רשת סלולר חכמה מחלקת הזמנות אתר 072-2307777 052-7449999 שירות לקוחות וואטס אפ [email protected]

שרות טוב, המליצו ועזרו בבחירת המוצר והתאמות. הגיע מהר תוך פחות משבוע. מומלצים בחום. נחזור שוב

רכשתי טאבלט של סמסונג כולל כיסוי ומגן מסך. שירות אדיב וקשוב. חווית קניה מוצלחת. ממולץ בחום.

כבר פעם שניה שאני רוכש מהחנות טלפונים סלולריים ותמיד מקבל יחס אדיב ושירות מקצועי ממירי , באו לקראתי לפנים משורת הדין על טעות במגן של הטלפון ושלחו חדש בחינם . כפי הנראה אמשיך לרכוש שם גם בעתיד .

קניתי שני טלפונים עם כיסוי ארנק, שניהם אותו הדבר ובהפרש של מספר שבועות קטן. שירות מהיר ואדיב, אבל... בפעמיים שהזמנתי העדפתי לא לשלם באתר אלא בטלפון (בניגוד למנהגי), אל מנת להבטיח שאקבל את צבע הכיסוי המתאים. ביקשתי שחור, אך קיבלתי אחד ירוק, ובהזמנת השני לאחר הדגשה כי בקודם קיבלתי צבע שונה, קיבלתי כיסוי אפור. הענקתי 4 כוכבים ולא פחות כי באמת אדיבים ומשלוח מגיע מהר כמובטח.

המוצר הגיע מהר, והמחיר היה בדיוק מה שהיה כתוב בזאפ שזה לא שגרתי היום. היו נחמדים.

שירות על הפנים המשלוח ממש לא מהיום להיום לקח יומיים לטלפונים להגיע הזמנתי 2 מכשירים אחד של. שיאומי והשני שיאומי- פוקו את שניהם הזמנתי במשלוח מהיר וקיבלתי באיחור הדבר השני ומהותי ביותר הזמנתי גם מגיני מסך סיליקון וביקשתי שידביקו לי אותם בפועל הגיעו לי 2 מכשירים עם מדבקה למניעת תביעות אצבע והשיאומי של בעלי בכלל כנראה מכשיר משופץ ולא חדש כמו שמתואר באתר הוא ניתקע ויש לו כל מיני תקלות - קצת מוזר למכשיר בן שבועיים --- פניתי הוואצאפ לנציגה מוביל שוב שהכינה לי את המשלוח עם הבעיות הללו בהתחלה היא ניסתה לשכנע אותי שהמדבקה למניעת טביעות אצבע זה המגן סיליקון אמרה " זה דק כמו נייר ומתקלף" בהמשך הבטיחה שמנהל יצור איתי קשר במהלך היום - לאחר כמה ימים שלחתי לה הודעה שהוא לא אתקשר אלי עדיין ולא קיבלתי ממנה מענה עד עכשיו בסופו של דבר עשיתי רכישה ליפני שבועיים של שני מכשירים על סך 1364₪ ואני בחיים לא יקנה מהם שוב !
לגולשי זאפ ולקארין שלום נשמח לפרט את פרטי המקרה ולספר מהצד שלנו :) חזרנו אלייך וניסינו למצוא פתרונות ולתת מענה לכל הדברים שהפריעו לך על מנת שתצאו מרוצים מהשירות וחווית הרכישה אצלנו. סוכם בהמשך לדברים שהעלית בפנייתך: 1. שמגן המסך שהתקלף יוחלף בחדש. הסברנו שהדגמים שרכשת לא מגיעים עם מדבקה גם לא כזאת "שמונעת טביעות אצבעות" והדובקו על המכשירים מגני מסך MEGA SHIELD. 2. אמרת שהתאכזבת כשהבנת שהזמנת מגן שקוף קשיח ובערכה ישנו מגן נוסף רך שהוא גם שקוף. אז הצענו להחליף את המגן השקוף הקשיח באחד צבעוני. 3. המכשיר של בעלך שהתלוננת שהוא "משומש" הינו מכשיר שיאומי שעלה פחות מ400 שח. טבעי שיתקע שכן המפרט של המכשיר עם 32GB לא יכול לתת מענה למשתמש צעיר שמוריד אפליקציות רבות ומגוונות. אמרנו שנבדוק אפשרות לתת מענה כלשהו אולי החלפת מכשיר אפילו באישור חריג. בסוף מסתבר שהקופסא של המכשיר ( הערכה ) נזרקה לפח בכלל. לסיום, נתת את הטלפון לבעלך שהתחיל לצעוק על מנהל ההזמנות ולדבר בשפה שאף נותן שירות לא היה רוצה שידברו אליו. צר לנו שכך השיחה הסתיימה. בברכה, מובייל שופ - מחלקת הזמנות אתר

חוויה קניה נהנה מהתחלה עד הסוף. שירות מצוינת ומהירה בוואטס-אפ. מחיר טוב ועזרה למצוא מה שמתאים לי.