אני עובד עם headsound תקופה ממושכת, בעיקר בזכות השירות האדיב והמקצועי התגובה המהירה והמחירים האטרקטיבים חווית השירות חיובית ונעימה מאוד
מוצר:
Sony WH-1000XM4
שם:
sasha ורינה
תאריך:
31/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות אוזניות/נגן של SONY . לאחר שהאוזניות הגיעו ראיתי שמדובר בנגן והן לא מתחברות למכשירים דרך בלוטוס. גיליתי את ה לאחר שפתחתי את האריזה. התקשרתי לבעל החנות וביקשתי להחליף את המוצר במוצר אחר, יקר יותר. בעל החנות סירב סטענה כי לאחר פתיחת האריזה אין החזר מוצרים. טענה לא חוקית בעליל.
תגובת החנות:
הלקוח רכש אוזניות מדגם SONY NW-S413 - האוזניות הן לא אוזניות BLUETOOTH - לא רשום באתר שזה אוזניות BLUETOOTH, לא רשום על האריזה שזה BLUETOOTH.
הלקוח התקשר אחרי שהשתמש במוצר והתלונן שלא רשמנו במפורש שזה לא BLUETOOTH. סליחה???
רק לחדד - לאחר שהוא קרע את האריזה וגם השתמש במוצר. ביקש להחזיר כי לא היה רשום שהמוצר איננו BLUETOOTH. הדרך היחידה כנראה שראויה בעיניו זה להתנגח באינטרנט. אף אחד מלקוחותינו לא צריך לרכוש מוצר שבוצע בו שימוש ונפתח לכאורה כחדש. הלקוח לא מלין על העובדה שקיבל מוצר סגור בקופסא, חדש, באחריות יבואן רישמי ישפאר, תקין לחלוטין. על מה הטענה שהוא פתח, קרע את המוצר, השתמש ולא זיכינו אותו? לא רק שהמצג המתואר הוא על סף מצג שווא, ונחדד החוק לחלוטין מציין שעצם פתיחת קופסא איננו עילה לביטול עסקה. אך בוודאי ובוודאי שקריעת האריזה ושימוש במוצר בהחלט כן.
מוצר:
Sony NW-WS413
שם:
david.mimouni
תאריך:
28/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאולה!! מתאליך הבירור עש קבלת המוצר הכל היה פיקס. מהנה מהיר, מישלוח מהיום למחר. כל הכבוד
מוצר:
מיקרופון בלובירד
שם:
Shlomi
תאריך:
26/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם אוזניות , לאחר כשבוע לא קיבלתי עדכון לגבי מה הסטטוס שלהם , לאחר בירור מול החנות מסתבר שישפאר כבר שלחו את ההזמנה דרך אוריין (חברת שליחויות) ושאני אמור לקבל את זה בימים הקרובים. לאחר כמה ימים דיברתי איתם שוב , מסתבר שאוריין איבדו את המשלוח שלי. החנות טיפלה במקרה בצורה מקצועית , שלחו לי זוג אוזניות שהיה להם בחנות ובאותו השבוע כבר הגיע אליי.
מוצר:
WF-1000XM4
שם:
milky.shacham
תאריך:
24/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלופים. המשלוח אבד בגלל שטעיתי בפרטי ההתקשרות. אחרי שבררתי מולם סטטוס הם פשוט שלחו במיידי משלוח עם מוצר חדש עד הבית. ברור שאקנה שם שוב.
מוצר:
אוזניות האוס אוף מארלי
שם:
roie
תאריך:
11/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות ב-HeadSound היה מהיר ומקצועי! המשלוח הגיע תוך 2 ימי עסקים! מאוד מרוצה מחוויית הקניה ומהמוצר :)
מוצר:
Sony WH-1000xm4
שם:
galohevzion6892
תאריך:
01/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! הזמנתי אתמול בלילה והיום על הבוקר המוצר כבר היה אצלי. מחירים פיירים לעומת המתחרים וזמינות לכל שאלה ומוצר. תודה :)
מוצר:
Akai MPK mini mk3
שם:
Moshe
תאריך:
28/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי מהיכן לרכוש מתנה ליומולדת 60 במשפחה. שוחחתי עם כמה חנויות, headsound היו הכי מהירים, יעילים, אדיבים וזולים. עזרו לאספקה מהירה. מומלץ.
מוצר:
Bose SoundLink Revolve Plus נייד רמקול שחור- Black
שם:
yurapashkov
תאריך:
01/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אוזניות פשוט מצויינות החודש מהד סאונד. קודם כל משלוח עד הבית רשום 5 ימים הגיע אחרי יומיים עם שליח עד הבית! היית בעייה באוזניות דיברתי עם החנות קבענו פגישה שנבדוק אותם. עשינו בדיקה ובמקום קיבלתי אוזניות חדשות. שירות פשוט מעולה. תודה רבה. גם חשוב לציין שזאת חנות היחידה שמוכרת אוזניות AUDEZE בארץ והם גם יבואן רשמי שלהם ( רשום באתר ראשי audeze_com )
מוצר:
Audeze Mobius
שם:
golan
תאריך:
24/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר החנות נוח ויעיל, מחירים אטרקטיביים. המוצר הגיע מהר באמצעות משלוח יעיל ונוח. אני ממליץ.
מוצר:
אוזניות Bose Soundsport Wireless
שם:
gilad292
תאריך:
08/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם אוזניות לאחר בדיקה בזאפ המוצר הגיע מהר איכותי וטוב. תודה רבה לכם על שירות הוגן מהיר ויעיל
מוצר:
Sony wf1000mx3
שם:
Sapir
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה, שרות מצויין. הזמנתי אוזניות Sony mx3 דרך האתר, תוך זמן קצר חזרו אלי טלפונית להשלמת פרטים. משלוח הגיע תוך שבוע ואני מרוצה מאוד מהרכישה.
מוצר:
Sony WH-1000XM3 אוזניות
שם:
ורדה
תאריך:
09/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקולים למחשב של bose ואחרי 24 שעות קיבלתי הודעה שהם הגיעו למקום בו רציתי לאסוף אותם. כשלושה ימים אחר כך הזמנתי שוב את אותם רמקולים בשביל חבר וכמובן באותה חנות. חווית קנייה נעימה, נוחה,שרות יפה וטוב. רועי הנציג התקשר אלי אחרי ההזמנה השנייה לשיחה קצרה.
ממליצה מאד !!!
מוצר:
רמקולים למחשב bose
שם:
Adam
תאריך:
06/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ובאמת המחירים הכי משתלמים שמצאתי בשוק קניתי אוזניות קראקן שסיפקו לי מהר מאוד אותם - ממליץ ממש!
מוצר:
RAZER Kraken Ultimate USB ANC אוזניות 193510
שם:
Gabriel
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי, האוזניות הגיעו בפחות מ24 שעות! הלוואי וכל החנויות היו עובדות ככה. בנוסף יש לציין שכל פניה/בקשה נענתה במהירות.
מוצר:
אוזנית Sony Wh1000xm4
שם:
Roei
תאריך:
27/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא הרגשתי שמדובר בעסקת אינטרנט, רכשתי ביום חמישי את האוזניות. כבר ביום שישי בבוקר קיבלתי הודעה מחברת השליחויות שהמשלוח התקבל וביום ראשון כבר נחת אצלי.
מוצר:
SteelSeries Arctis 1 Wireless אלחוטיות א
שם:
Udi
תאריך:
12/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מצוין, נהיר ובהיר עם מחירים נוחים מאוד, הזמנתי אוזניות אלחוטיות של סוני והאוזניות הגיעו אליי כבר למחרת ההזמנה. ישר כוח!
מוצר:
WF-1000XM3
שם:
Or
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות סוני xm4 הגיע אחרי שבוע בתקופת חגים עם קורונה ועם חוסר במלאי בכל החנויות האחרות שאני בדקתי מאוד ממליץ
מוצר:
sony wh-1000xm4
שם:
יהושע
תאריך:
26/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רמקול נייד. ההזמנה באתר הייתה קלה. קיבלתי אישור הזמנה מיד במייל. תוך יומיים נשלח דרך חברת שליחויות. קיבלתי עדכונים במסרונים. אחרי שהגיע, שלחו לי חשבונית מס במייל.
מוצר:
House of Marley Bag of Riddim 2 רמקול נייד
שם:
beckiben
תאריך:
30/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אוזניות Bose qc35 כמתנת יום הולדת ומכיוון שיש להם מבחר (שכלל גם את האוזניות האחרות שהתלבטתי ביניהן) הרגשתי בנוח לרכוש שם כך שאפשר יהיה להחליף במידת הצורך (כמובן באריזה סגורה כמקובל). המחיר היה טוב והכי חשוב האיסוף היה הכי קל בעולם, אספתי מהאוטו בלי לחנות אפילו, בקרית אונו (יש גם בירושלים). רועי עזר לי בהתלבטויות טרום הרכישה בווטסאפ והיה מאוד זמין וסבלני. בקיצור, אחלה שירות, אחלה חנות.
מוצר:
Bose qc 35 II
שם:
עדי
תאריך:
26/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מעולה. התקשרתי בדקתי כי המוצר במלאי, קיבלתי מענה זריז וכעבור רבע שעה כבר אספתי את המוצר.
מוצר:
פטיפון עם רדיו Trio LP
שם:
חגי
תאריך:
21/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה היתה מצוינת: קניתי אוזניות של סוני. הזמנתי אותן באתר, ביצעתי בירור מול החנות, והמוכר היה אדיב. האוזניות הגיעו תוך מספר ימים, ואני מרוצה מאוד מהאוזניות ומחווית הקנייה. ממליץ על החנות!
מוצר:
אוזניות SONY WH-CH700N
שם:
Lironsam
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות )הזמנה בוצעה בשבת והמוצר הגיע ביום שני( וההזמנה נוהלה בצורה מסודרת. מוצר טוב ואיכותי.
מוצר:
אזניות Senheiser Momentum True Wireless 2
שם:
Eden
תאריך:
16/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה שירות אדיב ועזרה ופתרון לכל בעיה ושאלה הגיע מהר ובמצב הכי טוב שאפשר לקבל או לבקש
מוצר:
SteelSeries Arctis Pro Wireless
שם:
zadikori
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרן פיליפס איזי, התמונה יוצאת מטושטשת, ביקשתי להחזיר. בהתחלה עוד היו נחמדים וענו שהעבירו לאיסוף. עבר כבר חודש והם לא עונים, לא חוזרים ומן הסתם לא יצרו קשר לאיסוף. תחשבו פעמיים אם מוכנים לקחת סיכון אם המוצר לא טוב ואין עם מי לדבר.