
אין שירות , סירבו להרכיב עבורנו את האופנים לאחר שהובטח כך במעמד ההזמנה. אבי שהלך לאסוף , אדם כבן 80 , קיבל יחס מזלזל, פוגעני וחסר סבלנות ונופנף משם.
הלקוח עשה הזמנה באתר שלנו ושלח אדם אחר לנקודת האיסוף. האדם הגיע לחנות בלי ההזמנה, בלי תעודה מזהה ובלי להודיע לנו שהלקוח שולח אדם אחר במקומו כדי לאסוף את ההזמנה. בנוסף, הלקוח הגיע אח"כ לחנות והתנהג הצורה בוטה, מזלזלת ופוגענית, קילל ותקף את העובדים בחנות כשהם מנסים להבין מי הוא הלקוח ומהי ההזמנה שביצע. הלקוח ביצע הזמנה של אופני דחיפה לפעוטות (הדורשים הרכבה פשוטה ובסיסית מאוד בתוספת סכו"ם סימלי) אבל הוא ביקש לחסוך את עלות הנ"ל עבור ההרכבה בטענה ש"הוא יכול להרכיבם בקלות" וכשהגיע לנקודת האיסוף צרח ודרש זאת בתוקף מהעובדים...העובדים בקשו להרגיע את הלקוח והציעו לו את ההרכבה ללא תשלום...אך גם זה לא עזר. הזמנות באתר ניתנות לאיסוף אך ורק ע"י מי ששילם בעבורם, כדי לקבל את הזמנה בצורה מהירה ובטוחה. חובה על הלקוח להציג את אישור ההזמנה ולהזדהות עם ת.ז. בפני עובדי החנות כדי לקבלה ו/או להודיע מבעוד מועד על אדם אחר שהוא מיפה את כוחו לקבלה. אנו מתחייבים ללקוחותינו ברכישה בטוחה באתר שלנו ולא יעלה על הדעת שכל מי שנכנס לחנות וידרוש אופניים, יקבלם ללא אמצעי זיהוי ו/או הוכחת רכישה, כך נהוג אצלנו ובכל עסק בעולם.























