‎פרפיום אקס‎ ‏(Perfumex)

מציעה להיזהר, ולהימנע מרכישה. קיבלתי בושם נטול ריח, עם ניחוח חזק של אלכוהול. הבקבוק היה נראה לא מקורי אבל לא העלתי בדעתי אפשרות כזו. פניתי לשירות הלקוחות והצפתי את החשש שהמוצר פגום - בתגובה הנציגה אמרה לי "זה הבושם, הוא מקורי בלבד". מודה שעד אותו רגע בכלל לא חשבתי שזו הבעיה - הנחתי שהוא ישן או נשמר בתנאים לא טובים. הסברתי שאני מכירה היטב את הבושם, רכשתי אותו מספר רב של פעמים, וזה אף פעם לא יה המצב. בתגובה שוב ענו לי "הובשם חדש ומקורי, זה מה שהזמנת". ניסיתי שוב להסביר, הדגשתי שהמוצר פגום (!) ושאני מבקשת להחזיר אותו, שיבדקו את הטענות שלי. סורבתי בטענה שהמוצר נפתח - הסברתי שוב - נו ברור, איך הייתי יכולה לדעת שהמוצר יהיה פגום בלי שאפתח אותו? הסברתי שוב - שאני לא מבקשת להחזיר מוצר כי התחרטתי. אלא כי הוא לכל הפחות פגום (או חלילה, לפי הנציגה, לא מקורי). לא קיבלתי התייחסות חוץ מזה שנאמר שפניות חוזרות לא ייענו. עוברת על התגובות כאן באתר ורואה מקרים דומים, כנראה שיש סיבה שהנציגה העלתה בעצמה את החשש שאולי המוצר לא מקורי. זה יכול להסביר גם את פערי המחיר. אני כנראה לעולם לא אוכל לדעת האם המוצר מקורי או לא, פגום או לא - כי המוכרת לא מוכנה לסייע. כך או כך עם שירות לקוחות כזה אני ממליצה להישמר, הכסף שלי הלך לפח. מציעה להתרחק ולהיזהר. בכל מקרה נפתחה תלונה ברשות הרלוונטיות.

חנות מתחת לכל ביקורת . לאחר מספר ימים טרטור איבדו את המשלוח במקום לשמח את אשתי גרמו לי ולה עוגמת נפש . לכן אני שוקל לתבוע את האתר ואת החנות על עוגמת הנפש שגרמה לי חווית הקניה המזעזעת באתר שלכם ובחנות הזו תתבישו לכם

בושה של שירות. רכשתי מוצר מהאתר וקיבלתי מוצר אחר בעת איסוף החבילה. התקשרתי לשירות לקוחות והנציגה התכחשה לעובדה שנשלח לי מוצר אחר וענתה לי בטון מזלזל ואמרה במילים אלו: ״אני יודעת מה שלחתי ומה קיבלת״ למרות ששלחתי לה תיעוד של המוצר יחד עם האריזה שלהם בתמונה וגם כן סקרין שוט של תיאור המוצר בקבלה בעת הרכישה. יש לציין שהיא לא ענתה שוב במספר הטלפון של השירות לאחר שהוכחתי שנעשתה טעות, אלא רק השיבה לי בהודעות וואטסאפ והאופציה היחידה שהיא הציעה לי הייתה שאני אלך ואבזבז מזמני ומכספי ואשלח את המוצר חזרה אליהם בדואר ואז תבצע זיכוי. בשל החשש שלי שאשאר ללא מוצר וגם כן, ללא החזר כספי - נשארתי עם המוצר שקיבלתי. בכל שלב של ההתקשרות, לא קיבלתי התנצלות אחת ושום הכרה בטעות שנעשתה מצידם. אל תתקרבו, חבל על העוגמת נפש.

אמנם מחיר זול אבל הבושם שקיבלתי היה ישן, הצבע שלו היה כהה מאוד ולא שקוף כמו שהוא אמור להיות (כבר קניתי בושם דומה באתר אחר בעבר וגם בדקתי באחת מרשתות הפארם כדי להיות בטוח שהוא אמור להיות שקוף). קיבלתי בושם ששכב במחסנים המון זמן או שאוחסן בתנאים לא מתאימים. כך או כך, התרכובת שלו תתיישן יותר מהר והריח לא יהיה חזק ועמיד כמו של בושם חדש. מבאס לקבל מוצר לא באיכות שציפית לקבל, במיוחד כמו בושם, שזה מוצר שתרכובת שלו נחלשת עם הזמן. שלחתי להם מייל לגביי העניין הזה אבל לא הייתה התייחסות ולא קיבלתי תגובה עד רגע כתיבת ביקורת זו. פשוט מאכזב.

רכשתי בושם אנג'ל א.ד.פ לאשה.הבחור שסיפק אותו מטעם החברה היה מאוד נחמד הקדים את הגעת הבושם,הגיע עד אליי לספק אותו,והבטיח שהבושם מקורי. כאשר פתחנו את האריזה בת הזוג שלי שכבר קנתה בעבר את הבושם הבחינה שזה לא הבושם שהיא מכירה. הנוזל בצבע אחר לגמרי,הרבה יותר כהה. הריח דומה מאוד אבל לא זהה. לאחר יצירת קשר אתו ומסע של הסברים על כך שהבושם מקורי,למרות כל הסימנים הוא הודיע שהוא מוכן להחזיר לי את הכסף. סיכמנו שאחזיר לו את הבושם ביחד עם עוד בושם נוסף שהגיע אליי עקב הקדמת האספקה. כשהוא הגיע לאסוף את שני הבשמים הוא התחיל פתאום להתרעם על אריזת הבושם השני, טען שבגלל שפתחתי את הצלופן "אין לו מה לעשות עם הבושם".למרות טענתו לא הסכים להשאיר לי אותו, לא זיכה אותי בכסף ובעיקר השאיר אותי עם הרגשה חמוצה שעבדו עליי... ניסיתי לפנות לשירות הלקוחות,השיחה עוברת ישר למוקד הודעות. כמובן שלא חזרו לפניה שלי ואין עם מי לדבר. ל-א מ-מ-ל-י-ץ ב-כ-ל-ל

שלום , כאשר רכשתי את הבושם וגיליתי בעיה (הבושם לא נשאר על הגוף, רכשתי את הבושם לא את הטואלט , אמרתי להם שפתחתי וכאשר בעלי ניסה את הבושם , הבושם לא נשאר עליו כמו שהבושם אמור להשאר לאורך זמן) , שלחתי מייל לחברה באופן מסודר , ביקשתי שיבדקו זאת, יכול להיות שיש בעיה ספציפית בבושם זה . התקשרו אלי ואמרו שאין מה לעשות כי פתחתי את הבושם , ביקשתי שוב מנציגת שירות הלקוחות שתבדוק אם אפשר לשלוח לבדיקה , כי שילמתי ממיטב כספי על בושם יוקרתי שאף פעם לא התאכזבתי ממנו, התעקשה לא לשרת אותי ואמרה שאין מה לעשות , לאחר שהתעקשתי היא שלחה את הפניה למנהל. המנהל חזר אלי טלפונית ואמר שהוא מתנצל על הדיבור של הנציגה והוא כמובן יאסוף ממני את הבושם לבדיקה ויבדקו האם יש בעיה כלשהי , זה היה לפני שלושה שבועות! לאחר שהוא הבטיח ונשבע שהוא רוצה שאני יצא מרוצה והטיפול הסתיים איתי עם חיוך, אף אחד לא יצר איתי קשר, אף אחד לא אסף ואף אחד לא בדק האם הטיפול עימי הסתיים, מתנת היום הולדת של בעלי הייתה מבאסת , והחווית קניה אכזבה עוד יותר עם תוספת של שירות לקוחות ירוד , לא ממליצה

הזמנתי בושם בתאריך 27/5 עבור אישתי ליום נישואים .הם רושמים באתר שבוע אספקה .עבר כבר מעל 3 שבועות ועדיין לא קיבלתי את הבושם . ביקשתי לבטל את העסקה אבל המוכרת אמרה לי שזה לא בעיה שלה שהבושם לא הגיע אלי ולא מוכנה לבטל את העסקה עד שאני יחיזר לה את הבושם היא אומרת לי תדבר עם הדואר אתה אני מבחינתי שלחתי . כעבור שבוע היא אומרת לי אחרי שכבר התעצבנתי שהיא תבדוק עבורי . והיום חזרה אלי ואמרה שהיא תזכה אותי רק עוד כמה ימים וזה ממש לא לעניין . חייב לציין שבחיים לא קיבלתי תשובות כאלו.הם בחרו לשלוח עם דואר ישראל ומפילים את ההאשמה עליי בכך שלא רציתי לשלם תוספת כסף עבור המשלוח אקספרס שעולה 40שח .אני לא מבין למה הם מפרסמים משלוח חינם . לא כדי להתקרב לחנות האינטרנטית הזאת בשום אופן הם אולי קצת יותר זולים אבל השירות שלהם זוועה . אני אציין שביקשתי לדבר עם מנהל אבל הנציגה אמרה לי שזאת התשובה ואין לי מה לדבר עם מנהל

הזמנתי מפרפיום אקס את הבושם פראדה פרדוקס ואני מאוד מרוצה מהקנייה ומהשירות שקיבלתי. הייתה לי חוויית קנייה נעימה, ורציתי לפרגן ולשתף גם בחוויה שלי. שמחה שבחרתי להזמין מכם, ובהחלט אשמח לחזור ולקנות אצלכם גם בהמשך ולשתף חברות בחוויה הטובה. תודה רבה, ממליצה בחום!

שירות מצוין מענה לכל שאלה בוואטסאפ באופן מיידי הזמנתי בושם לאחר יומיים הגיע לנקודת איסוף המחיר היה מצויןןן ממליץ בחום אני בטוח יזמין שוב 🙏

חייב לפרגן לשירות שקיבלתי מהאתר גם המוצר במחיר טוב, הגיע בצורה מהירה פחות מ5 ימים היו אמינים התקשרו לאשר את ההזמנה שלי לגמרי ממש ממליצה מכל הלבב

אני מאוד ממליץ ! הגיע מהר , שירות מצוין ומוצר זול יחסית למקומות אחרים . .

שירות מקצועי ,משלוח מהיר,בושם שהזמנתי הגיע למחרת לנקודת האיסוף.המחיר היה זול .אתר מעולה וקל לתפעול.

אתר מעולה! מצאתי שם את הבושם הקבוע שלי במחיר מצוין, והמשלוח היה מהיר בטירוף. בהחלט אחזור שוב!

רכשתי את הבושם Dior Sauvage באתר פרפיום אקס, ואני מאוד מרוצה מהחוויה. המשלוח היה מהיר, הבושם הגיע באריזה מקורית ומהודרת, והמחיר היה תחרותי במיוחד. הניחוח של Dior Sauvage הוא מדהים ומחזיק מעמד לאורך זמן. אני בהחלט ממליצה על פרפיום אקס לכל מי שמחפש בשמים איכותיים ושירות מעולה!

מאוד מומלץ מחירים טובים הכי זול בין הכל וגם שירות טוב ומהיר ויעל מאוד ממליצה

חווית קנייה מצויינת, המשלוח לקח יומיים ושירות מן השורה הראשונה. פעם שנייה שקניתי אצלהם ומרוצה מאד.

אתר מאוד כיפי ונוח. שירות מעולה. והעיקר שיש מבחר של בשמי וינטאז' מיוחדים שכמעט ואין במקומות אחרים

פיניתי טלפונית לגבי בושם ויקטור השירות היה אדיב והמשלוח היה מהיר והגיע למחרת היום אחזור לקנות שנית

חייבת לציין שקיבלתי שירות מעולה, הכל יגיע בזמן והמוצר היה כפי שציפיתי. ממליצה בחום רב

שירות מהיר ואמין. המוצר הגיע תוך יום אחד בלבד כשהוא מלווה בשירות טלפוני אדיב .המחיר נמוך מאוד יחסית לשוק.