
קניתי דרך האינטרט מסך j7 prime קיבלתי אותו פגום מהם לא ממליצה עליהם בכלל 0 יצרתי איתם קשר מידי סירבו לשלוח לי מסך חילופי ,אני בטוחה 100% ששלחו לי אותו לא תקין
בס"ד שלום לקהל הגולשים היקר. המקרה זכור לנו היטב. מנהל החנות היה זה שטיפל בלקוחה, מרגע קבלת ההזמנה במערכת ועד השיחה האחרונה. הטענה של הלקוחה היא ששלחנו לה מוצר פגום מלכתחילה ממש מבזה ולא הגיונית. לפני ששולחים מוצר כמו מסך של סלולרי, מתבצעת שורת בדיקות לפני מכירתו/שליחתו ללקוח. הלקוחה לא מספרת שהמסך נלקח לחנות (צד ג) לא ידועה, ורוב הסיכויים ששם נגרם הנזק המדובר. לפנים משורת הדין הוצע ללקוחה שנשלח לה מסך חדש במחיר הקרן שלנו, מה שאנו לא חייבים לה. היא בחרה להכפיש את שמנו הטוב וצר לנו שכך בחרה. נשמח לעזור ולנסות להגיע לעמק השווה בכל עת עם כל אדם. ולקחת אחריות שזו אשמתנו כשזו באמת אשמתנו. תודה וסליחה צוות התיקון הכללי/

לא אמין בכלל וחבל הגעתי להחליף מסך לNote 4 רשם על המדבקה עלות 150 ₪ לבסוף גבה ממני 169₪ טען שהיתה בטעות בדגם וזה Note 4x בנוסף הקבלה היתה על 150 ולא 169
בס"ד שלום לקהל הגולשים. המקרה זכור לנו היטב. חוות דעת זו שיקרית ובעייתית מאוד מכמה סיבות ואלו הן: א. הלקוח הגיע עם מכשיר מסוג שיומי נוט 4X! ובאתר חיפש בכלל נוט 4. ויזואלית הם נראים אותו הדבר אך פנימית החיבורים שונים ולכן יש תמחור שונה, כמוצג באתר. https://www.zap.co.il/modelofflinestores.aspx?modelid=934840 (נוט 4) https://www.zap.co.il/modelofflinestores.aspx?modelid=950514 (נוט 4X) הוסבר ללקוח כי יש טעות בידו והמכשיר שלו לא תואם לחיפוש שלו, אך הוא לא היה מוכן לקבל זאת. אנו בתיקון הכללי נמנעים מויכוחים ובחרנו לחייב אותו בסך של-149 ש"ח. כשהלקוח קיבל עודף 51 מ200, התעקש שנגבה את הסכום הגבוה יותר. ולא ויתר עד שפשוט השאיר 20 שקלים נוספים על הדלפק ויצא במהירות ללא מענה לקולו של המוכר שיקח את הכסף בחזרה או לפחות קבלה, משהו... יש פה הוצאת דיבה על שמנו הטוב. התיקון הכללי מברכת את הלקוח על חוות דעת זו ומוכנה לתקן את הנעשה. אנו מצרים על המקרה ומחכים ללקוח שיבוא ויקח אף זיכוי מלא. תודה ובשורות טובות התיקון הכללי

החליפו לי מסך לוואווי p9. קיבלתי מוצר לא איכותי שנשבר בקלות יתרה עם מגן ומדבקה. החיישן קירבה לא עובד והוא לא מזהה שהטלפון צמוד לאוזן. הבטריה נגמרת מהר מאוד מאז. הגעתי לחנות וערבבו אותי ולא לקחו אחריות.
בס"ד שלום אבי ולקהל הגולשים. צר לנו שיצאת לא מרוצה מהשירות. הלקוח אכן החליף אצלנו מסך לפני כחודש ימים. במעמד התיקון הוסבר ללקוח שאין אחריות על שבר, כמו שנהוג בכל מעבדה בארץ ובעולם.! לגבי טיב המוצר, המסך מקורי. הגעת אחרי חודש עם מסך שבור, וטענת שהתקלות התחילו מיד עם החלפת המסך. כשנציג השירות שאל אותך מדוע חיכית חודש ולא באת מיד? אמרת שאתה גר רחוק. (החנות בחולון, ואתה גר בתל אביב) מגן מסך זכוכית נועד בסך הכל להפחית את הסיכוי של המסך להיסדק/להישבר כמו חגורת בטיחות ולא יותר. בחרת להשמיץ את שמנו הטוב במקום לקחת אחריות. אנו מזמינים אותך אלינו לחנות שננסה להגיע לעמק השווה ולתקן את חווית השירות. תודה בכבוד רב.

מאוכזב מהמוצר עצמו. באתר מוצג שהמסך מקורי. כבר מהסתכלות ראשונה ניתן לראות שהמסגרת של המסך במרווח יותר גדול מהמסך עצמו (מאשר במסך המקורי). לאחר פחות משעה של שימוש עם כיסוי ומגן זכוכית הופיע סדק במסך ללא נפילה או שימוש לא רגיל. אין סיכוי שמסך מקורי היה נסדק במהירות כזאת. תופעה שמאוד אופיינית למסכים סינים מאיביי. כשהצגתי את המקרה לבעל החנות טען שהתייחסתי למכשיר בזלזול עוד בחנות ובטח עשיתי לו משהו שנשבר (הדבר היחידי שעשיתי בחנות זה לנקות את שאריות הדבק שהיו על המסך ולבדוק שהמגע עובד). בנוסף הוא אמר שהtouch יכול להיות שלא מקורי (מה שלא הוצג לפני הרכישה). יש לציין שהשירות עצמו היה מהיר.
בס"ד שלום למיתר ולקהל הגולשים באתר. המקרה זכור לנו וצר לנו על המקרה. א. הלקוח ערך בדיקה אגרסיבית: לחיצות חזקות מאוד על המסך בחנות מולי (מנהל החנות). ב. לא נאמרה בחנות מילה אחת על המרווח על הצבעים או כל דבר אחר. חוץ משבחים. ג. אין שימוש בדבק במסך הנוכחי ואני (מנהל החנות) בדקתי את נראות המכשיר בסופו ולא היה עליו דבק. ד. הלקוח התקשר וציין שלמחרת נשבר לו המסך בדרך "כל שהיא"... ולא אחרי שעה כפי שציין פה. ה. אמרנו בעבר ואנו אומרים שוב היום, רק סמסונג-"סאני וONEPLUS הם היבואנים הרשמיים היחידים שמוכרים לחנויות חלקי חילוף. משמע שאת שאר המסכים מייבאים ספקים פרטיים, כך שאין אסמכתא שהמסך מקורי. ו. ברגע שמכשיר נפתח הוא לא חוזר להיות עמיד בנפילות וכו' כמו שהוא יוצא מהמפעל. כל לקוח ששואל את השאלות לפני התיקון ואחרי מקבל תשובות כנות וישרות במקום. הוסבר ללקוח שאין מסך שמתנפץ "בעצמו", חבל שבחר להשמיץ את שמנו הטוב. נשמח אם תוריד חוות דעת זו, ונתקן את חווית הקניה שלך. בכבוד רב התיקון הכללי.

הגעתי לתקן החלפת מסך שבור לטלפון של אשתי לאחר שביקשתי בטלפון לוודא שהמסך מקורי כי זה מאוד חשוב לי ולא איכפת לי לשלם יותר כדי לוודא שזה מה שאני מקבל, קיבלתי תשובה של כן ולשאלת המחיר קיבלתי מענה של מה ש"רשום לך" הכוונה לזאפ הנחתי והגעתי לחנות, העובד בחנות קיבל את המכשיר ביחס קר ולא מסביר פנים. אשתי אספה את המכשיר וביקשתי ממנה לשים לב טוב שהמסך כפי שהיה לפני התיקון , היא מיד שמה לב שזה לא כמו שהיה והעדיפה להשאיר את המכשיר בחנות. דיברתי עם בעל החנות בטלפון והוא אמר שהוא חושב שהתיקון טוב ושעדיף שאני אבוא לראות. כשבאתי לאסוף את המכשיר ראיתי שהאיכות לא טובה וזה לא מסך מקורי כמו שהוא הבטיח, הוא טען שהוא לא הבטיח דבר כזה ורק לאחר שהשמעתי לו הקלטה של העובד שלו מבטיח לי בטלפון, הוא תירץ בכך שהעובד כנראה היה עסוק במשהו והתבלבל. אמרתי לו שהוא מפרסם בזאפ תחת קטגוריה של "מסך מקורי" וגובה בהתאם ,אז הוא התחיל להאשים בקריצה את זאפ שיש להם נוסח מסוים לקטגורית המכירה והוא רק התאים את עצמו, לתשובה שככה הוא גם מנסח את המוצר באתר שלו הוא כבר לא הגיב ואמר לי שאם אני רוצה הוא יפרק את המסך ויחזיר לי את השבור. אמרתי לו תשמע זה לא מה שקיוויתי לקבל, מה המחיר שהוא יגבה ממני על מוצר שהוא מודה בעצמו שהוא לא מקורי , הוא בדק במחשב ואמר לי תשמע זה המחיר לא רוצה אני אחליף בחזרה, הייתי מאוכזב מאוד מכך אבל ביקשתי שיחזיר לי את המסך השבור. נכנסתי לחנות שלו עם מכשיר שבור ויצאתי בדיוק אותו דבר אחרי סה"כ 4 ביקורים בחנות!!! התחושה היא של חוסר אמינות ומקצועיות מוטלת בספק. נתתי לו 2 כוכבים רק בגלל שהוא באמת היה נחמד והשתדל לענות בצורה מכובדת למרות שהוא ידע שיצא רע מאוד. אני לא נוהג לתת ביקורת רעה ואין לי שום עניין לפגוע באיש, אבל חשוב שהוא ישנה את הגישה שלו ויחסו למקצוע.
בס"ד שלום אושרי ולקהל הגולשים. המקרה זכור לנו בבירור ולצערנו יש פה סילוף דברים. "התיקון הכללי" עובדת בשקיפות מלאה ותמשיך לעבוד כך. כשאושרי הגיע לחנות ושאל אותנו אם המסך מקורי אמרנו לו את האמת וכך אנו חושבים שצריך לנהוג בכל ענף. ל-LG,אפל, אקסיומי, סוני וכו' אין נציגות רשמית שמוכרת חלקי חילוף (מסכים, שקעי טעינה, מצלמות), למעט סוללות ומטענים שנמכרים על ידי היבואן הרישמי (רונלייט). רק סאני שמייצגת את סמסונג מוכרת את כל חלקי החילוף למכשירים שהיא מוכרת בארץ. בעקבות זאת הוסבר לו שאין וודאות של 100 אחוז שהמסך מקורי כי הוא נקנה על ידי יבואנים פרטיים. יש סיכוי מאוד מאוד גבוה שהמסך מקורי אבל לא וודאי כי אין אסמכתא של גוף גדול! מה שכן זה אותו המסך שנמכר בכל חנות כי אין משהו אחר. אלא אם כן שמים מסך מפירוק במצב חדש ממכשיר אחר, ואומרים ללקוח שזה חדש ולא תוכלו לדעת שהוא מפירוק. לאחר הסברים ראינו שהלקוח לא סגור על עצמו, הצענו לו את המסך שלו בחזרה (בלי תשלום על שכר טרחה)!!! הכל בוצע בהגינות ושקיפות ומשום מה בחרת להכפיש את שמנו. נשמח אם תוריד חוות דעת זו כי לא רכשת כלום בסופו של דבר. תודה רבה.

השירות עצמו היה בסדר. אך הבעיה היא במוצר עצמו. המסך שהוחלף, הגיב ומגיב לאט יותר ופחות רגיש למגע מאשר המסך המקורי. כמו כן, שבועיים לאחר התיקון, כבר נראה על המסך שבר קטן שהתרחב מאז, ללא קבלת כל מכה.
בס"ד שלום ג'ון ולקהל הגולשים. צר לנו על המקרה שלך. לכל התיקונים שאנו מבצעים, אנו נותנים שלושה חודשי אחריות. מרגע שהרגשת שהמסך רגיש פחות למגע, היית יכול להגיע או ליצור קשר היינו שמחים לתת לך שירות. לפעמים מדובר בכיול מחדש של מסך או במסך עצמו. לגבי השבר הקטן שנוצר "ללא קבלת מכה": אין הרבה להוסיף מסך עשוי מזכוכית. אין מקרה בעולם של שבר ללא מכה או לחץ.! נשמח אם תוריד חוות דעת זו ותגיע אלינו לחנות בכדי לתקן את חווית השירות. בכבוד רב התיקון הכללי

מעבר לזה שקיבלתי את המחיר הכי טוב אחרי שביצעתי בדיקה כמעט בכל החנויות בארץ עמנואל היקר דאג להסביר כל פרט ופרט לגבי הקורקינט. עמדו בזמני התקנה שולט בידע רחב לגבי כל כלי שיש בחנות ומעבר. זמין לכל לשאלה (אפילו מחוץ לשעות הפעילות) סבלני וישר! חווית קניה ,שירות ומחיר 10/10 אחזור לשם!

הייתי בהרבה חנויות אופניים ופה קיבלתי את השירות הכי טוב שאפשר לבקש מעבר לזה שייעצו לי הרבה זמן בטלפון רק בשביל להתאים אופניים לי ברמה הכי מדויקת קניתי אופני stark mach 5 ואני מאוד מרוצה מהם ומעבר לאופניים קיבלתי מתנות כמו קסדה, תיק, מפתחות לחיזוק האופניים, משאבה, מחזיק לטלפון תודה לגבי על השירות החם הכל קיבלתי בשמחה ובאהבה מבטיח לחזור וגם המחירים היו מאוד נוחים הסחורה שקיבלתי ביחד עם האופניים מאוד חדשה.

שירות מדהים , הזמנתי קורקינט דרך האתר תוך שעתיים הגיע עם שליח . הבעלים של החנות גם פנה בוואטסאפ לוודא שאני מרוצה ושהכל בסדר . חווית קניה ממש נעימה , ומחירים מעולים

אמינות מדהימה. שירות מצויין. סבלנות בלתי יאמנת. מקצועיות והבנה בליגה אחרת. נתינת פתרונות והגדלת ראש עם סטנדרטים גבוהים מאוד.

טיפלו בי בצורה מושלמת, חברית, ענו לי בדיוק על הצרכים שלי ונתנו לכל הדרך הרגשה הכי טובה בעולם! מלבד זה שהמחיר שלהם הכי זול! המלצה רותחת.

חווית קניה מדהימה! מעבר לזה שבסופו של דבר אני מאוד מרוצה מהקורקינט שקניתי, החווית קניה עצמה והשירות שקיבלתי היו ברמה מאוד גבוה. דבר ראשון עוד לפני שהגעתי היו זמינים בטלפון וענו על כל השאלות שהיו לי עם סבלנות והמון ידע ומקצועיות. דבר שני כבר יום לפני שהגעתי הכינו לי את הקורקינט עם כל התוספות שרציתי. כשהגעתי הם בדקו מספר פעמים שהכל מותאם ויושב בול עד לבורג האחרון, תוך כדי שמירה על יחס ואוירה נעימים. אבל מה שהיה הכי בולט ומיוחד זה שלפני התשלום הם אשכרה בדקו באינטרנט את המחיר הכי זול בשוק של הקורקינט שבחרתי והתחייבו למחיר הזה! ככה שזה לא סתם מוטו בשביל השיווק הם אשכרה מתחייבים למחיר הכי נמוך בשוק! נסעתי מחיפה עד אליהם בבת ים ובאמת ששווה כל דקה וכל שקל.

בעלי החנות תפר לי אופניים בול לצרכים שלי , ייעוץ והכוונה עם רצון אמיתי, בחנות קיבלתי שירות מרם , בחור שמבין עניין , שירותי , נחמד ברמות.הייתי בכמה חנויות בתל אביב ופתח תקווה, איכות השירות והמכירים אצל עמנואל הם הכי טובים!!

עמנואל והצוות נותנים שירות מקצועי, אישי ואדיב! התאמה מושלמת לצרכים שלי ואווירה חמה. ממליץ בחום!

אמין, מחירים ללא מתחרים, יחסי אנוש מעולים. היחס החם שקבלתי בחנות, נתן לי תחושה שאני בידיים טובות. לאחר ההמלצות שראיתי כאן באתר הבנתי ישר כי מדובר בחנות אמינה עם מחירים אטרקטיביים. הגעתי, קיבלו אותי בחנות ברגישות ואף הכווינו אותי לצרכיי האישיים אותם חיפשתי בקורקינט. בטוח שאחזור שוב!!

חיפשתי לרכוש אופניים חשמליים וממש לא ידעתי איזה סוג או דגם לרכוש. עמנואל שוחח איתי ועזר לי בהמון סבלנות למצוא את הדגם המומלץ עבורי (אופניים חשמליים דגם ECO Z4 של חברת Eco Motion) כולל כל האביזרים הנלווים והביא לי אותם עד לעבודה שלי. לאחר כמה ימים רציתי לעשות כמה התאמות לאופניים ועמנואל והצוות עשה הכל באופן מקצועי ובאווירה טובה. אני מאוד ממליץ על החנות ועל השרות.

רכשתי אופניים חשמליים מדגם Z4 Eco של חברת Eco Motion מחנות "התיקון הכללי". לאחר כשבועיים, הופיעה בעיה בבקר, ובסופו של דבר, לאחר החלפת הבקר, הבעיה לא נפתרה. פניתי לעמנואל מהתיקון הכללי, והוא הפנה את הבקשה שלי לחברת Eco Motion. יובב מהחברה יצר איתי קשר לטפל בבעיה, ובמהרה הודיע לי שיביא זוג אופניים חדש אל ביתי. הופתעתי מהשירות, ויובב אכן הגיע יום לאחר מכן עם זוג חדש של אופניים. כיום, חמישה ימים אחרי קבלתם, האופניים פועלות בצורה מצוינת וללא תקלות. תודה רבה לעמנואל וליובב על שירות מקצועי ואדיב.

שירות סבלני וחברי אנשים זהב מחירים טובים פינקו אותי באביזרים מתנה ותודה רבה לעמנואל על היחס הגברי

זמינות מטורפת שרות מדהים אין עוד מקום כזה בעולם אם אתם רוצים אמינות ושרות זה רק פה

יופי של שירות, ממליץ מאוד! הגעתי לחנות דרך זאפ, עמנואל היה איתי בקשר טלפוני ואז בחנות עצמה, נתן מענה לכל אחד מהצרכים שלי ולבסוף עזר לי לבחור את הקורקינט המדויק אותו חיפשתי. לאחר שבוע שימוש, אני מאוד מרוצה.

קניתי אופניים לנערים עם צרכים מיוחדים מהשיחה הטלפונית הרגשתי שאני בידיים של איש מקצועי ואכפתי עמנואל התחבר לענין והתגייס לבחירה הנכונה של הכלי ולצייד אותו בצורה הטובה ביותר עמנואל הגיע אליי עם האופניים אני גר 60 ק"מ ממנו והדריך אותי כמו בטלפון גם במציאות פגשתי אדם אמין ונעים כמה מרגיע לעשות קניה משמעותית עם אדם טוב

קניתי סוללה לאופניים ומנעול, עשה לי מחיר טוב, פעם שניה שאני חוזר וקונה אצלו, שירות מכל הלב, ממליץ

צוות מקצוענים. תמיד זמינים, מטפלים בכל פנייה ביעילות ומהירות. יש להם כל מה שצריך, והמחירים נוחים.