‎הבית שלך‎ ‏(YHome)

אומנם המשלוח הגיע יחסית מהר, אך שלחו פריט לא נכון. כשהתקשרתי וביקשתי שיחליפו לי, מי שענה, לא יודעת מי, דיבר אלי מאוד לא יפה. ממש צעק עלי כאילו אני אשמה שהם טעו במשלוח. ביקשתי לדעת מתי יגיע יחליפו אמר כל הזמן לא יודע ואין לי דרך לדעת. וזה מה יש. מאוד לא שירותי ולא נעים. במקביל פניתי למישהו בוואט אפ הוא כן נתן תשובה. אך אין לי חווית קנייה נעימה מהם. לא חושבת שאקנה שם עוד פעם. ועדין מחכה להחלפה ולמוצר שרכשתי. בתקווה שיגיע.

המוצר אותו הזמנתי לא היה במלאי. התקשרו מהחנות להמליץ לי על מוצר אחר שאמור להתאים לדרישה. הגיע בדואר מוצר גס, לא איכותי שלא ברור מדוע המליצו לי עליו. כמובן שלא השתמשתי בו. כשהתקשרו לבדוק אם המוצר הגיע- אמרתי להם שזה לא מה שרציתי- ענו לי ״זה מה שהזמנת״ כלומר: בעיה שלך! מאד מאכזב.הרגשה ש״דחפו״ לי מוצר בכל מחיר. לא אקנה שם יותר אף פעם.

הזמנתי מס׳ מטרים של רשת נירוסטה לחלון במשלוח, הרשת הגיעה מקופלת ודחוסה בתוך שקית ניילון פשוטה בתוך ארגז קרטון קטן. במקום לשלוח את הרשת בצורה מגולגלת ותקנית. קיפול הרשת הרס את צורתה המקורית והחלקה ולא ניתן ליישר אותה.

לא הייתי חוזר לרכוש בחנות הזו לעולם. אפילו בורג ומסמר. רכשתי מהם פטישון נטען של בוש (גוף בלבד) שאמור להגיע באריזת קרטון מקורית של בוש ועם תעודת האחריות של לדיקו וכמובן עם הניירת של המוצר. באופן הזוי, מגיע אלי בדואר קרטון מצוקמק ובתוכו הפטישון עירום מצופה בניילון נצמד. בלי ניירת ובלי כלום. התקשרתי מייד לחנות וענה לי בחור בשם שמואל שאמר שיבדוק עם הבוס שלו ויחזור אלי וכמובן לא חזר. התקשרתי שוב למחרת בבוקר והשארתי לו הודעה וכמובן לא חזר וכנראה לא יחזור. בבירור שערכתי עם לדיקו נמסר לי חד משמעית שהמוצר אמור להגיע עם קרטון מקורי וכל הניירת ותעודת אחריות של לדיקו עם הסידורי של המוצר, וזה נכון גם אם פירקו את המוצר הזה מסט של מוצרים ומכרו אותו בנפרד. קניתי לא מעט כלים של בוש ותמיד הגיעו עם הקרטון המקורי והניירת. את הפרטש הזה אני לא מבין, ולכן מבחינתי שומר נפשו ירחק. עדכון מאוחר יותר - חזר אלי שמואל ואחר כך גם בחור בשם שי, ואמרו לי שזה מוצר של לדיקו שפורק מבאנדל ולכן הגיע כך. ההסבר לא הניח את דעתי מאחר וזה נוגד את שנאמר לי מלדיקו ולנוכח העובדה שלא הגיע כל מסך של לדיקו עם הסריאלי של המוצר כפי שנהוג. יחד עם זאת אומר ביושר כי הוצע לי להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא. עכשיו תגידו לי, למי יש כוח לכאב ראש הזה???

קניתי ברז מזיגה לכיור, אחרי כמה חודשים התחיל להחליד - רכשתי ב 5/23 ברז כיור מניקל וכבר יש עליו חלודה (התקנתי אותו רק לפני כמה חודשים !!) דברתי היום עם יולי קבלתי שירות על הפנים גם ממנה גם מכם כחברה 1. לא שלחתם לי חשבונית כשרכשתי (רק כתוב במייל מה המספר חשבונית....) 2. היא הפנתה אותי להתמודד מול החברה לקבלת האחריות, אמרה שאתם לא נותנים אחריות 3. התפלאה כשאני לא הצלחתי להבין את שם החברה – ספאדיני (שאלתי איך אני כותב , שתאיית לי, אמרה לי " כמו ששומעים" ) ממש אינטלגנטית..... חבל מאוד שזה היחס שזו האחריות שאתם נותנים (כלומר - לא נותנים)

מחרו לי פרית משומש, או פרית שעבר תיקון. רואים עליו שיפשןפים של שימוש. לא ממליץ לקנות!

הזמנתי סולם, הגיע שבור. התקשרתי לשירות לקוחות. אמרו לי לשלוח מייל. שלחתי, עבר שבוע ואין תגובה!!

ממש ממליץ לא להתקרב לאתר הזה. הפריט נשלח לכתובת שגוייה ועד היום לא קיבלתי הפריט.

אכזבה מעמידה במשלוח. התחייבו למשלוח ליעד מסויים. נסיעה לשווא, לא היה שם. לא הודיעו על שינוי ורק אחרי מיילים וברורים הסתבר כי שליו על דעת עצמם למקום אחר מבלי ליידע.

הקניה בוצעה ב15-12- 2020. בתאריך 27-12 אתר העסק ביקש חוות דעת על המוצר וכ"ו. יש רק בעיה אחת : המוצר לא הגיע אף על פי שמובטח תוך 7 ימים.

חווית הקניה היתה טובה, המשלוח היה מהיר יחסית והגיע תוך 3-4 ימים, אבל המוצר לא תקין.

כל אריזה אמורה להכיל שתי שקיות אך למעשה כל אריזה מכילה שקית אחת בלבד!!!לא יפה...

בושה. פעמיים צרחו עליי בטלפון רק כי לא קבלתי את המוצר בזמן. התקשרתי פעמיים שישלחו לי אותו, בכל פעם האשימו אותי "למה אתה מתקשר רק עכשיו?!" בשיחה האחרונה גם צרחו עליי 2 אנשים במקביל. נאמר שמישהו יגיע במיוחד, טוען שהגיע ולא הייתי בבית (לא התקשר ולא הודיע כלום). פשוט בושה של התנהלות ושירות זוועתי. בחיים לא קונה משם כלום. ראו הוזהרתם.

פעם אחת קניתי שם צינור לברז, הייתי לחוץ בזמן אז באתי באותו יום לקחת את זה, והיה מצוין. פעם שנייה קניתי שם שעון מעורר. לקח טיפה זמן, אבל לבסוף זה הגיע. השעון שרף 3 בטריות ביומיים, האחרונה עם קול פיצוץ. פניתי לאתר החנות בבקשת תמיכה, ועד היום, חודש וחצי מאוחר יותר, עדיין לא חזרו אלי...

רכשתי 4 מדפי עץ מלמין. התקשרו אלי ואמרו שההזמנה תישלח באיחור כיוון ששנים מהמדפים לא תקינים ומחכים למשלוח חדש של מדפים תקינים. אישרתי את העיכוב ואמרתי שההזמנה לא דחופה וחשוב שישלחו מוצרים תקינים במאה אחוז. למרות זאת, לאחר כעשרה ימים קיבלתי את ארבעת המדפים כאשר שניים מהם פגומים.

המוצר לא התאים למייבש כביסה שלי למרות שהתקשרתי לפני לברר. המוצר הגיע ללא הוראות הרכבה, וכשהתקשרתי לעזרה, קיבלתי על הראש שאני היחיד שלא מצליח ולא יודע להרכיב. היה חוסר רצון לעזור.

המוצר לא הגיע לאחר 10 ימי עסקים, בכוונתי לבטל את הקנייה הבוקר. התקשרתי ונאמר לי שיגיע עד 7 ימי עסקים וזה לא תלוי בהם אלא בדואר ואם לא יגיע יחזירו לי את כספי. מקווה שכך יהיה. נתקעתי באמצע אריזת הבית לפני נסיעה לחו״ל

שרפרף לא מתקפל היטב, מאוד חבל שאי אפשר לבחור את הצבע. לא הייתי ממליץ. משלוח דווקא מהיר

מאוד לא מרוצה מהמוצר אפילו לא קרוב למה שרואים בוידאו בסרטונים האוכל אף פעם לא מוכן בעשר דקות לפחות חצי שעה וזה לא שונה כבר או מהיר מצורת בישול אחרת גם לא שונה מסיר פשוט של ירקות מאודים שיש לי מזכוכית אין שום הבדל בבישול של המזון להיפך כל התבנית מים שמתי חזה עוף ווהכל היה נוזלים פשוט זרקתי לפח מאוד לא מרוצה . פשוט מוצר לא טוב התאכזבתי מאוד

ביצעתי רכישה באינטרנט של שרפרף מתקפל וכיסוי לקרש גיהוץ, במעמד הרכישה הכל היה במלאי, כמובן שלאחר מספר ימים עדכנו כי השרפרף במלאי וכי כיסוי לקרש גיהוץ קיים רק בצבע אחר, לא מקצועי. כשאין משהו במלאי האתר צריך להיות מעודכן.

בקבוק פגום.ה נוזל נשפח.חוות דעת שלי שלילי. צריך למצוא הריסה יותר טובה. ב סוף אין לי כלום ו שלמתי הרבה.

שילמתי לשליח עד הבית (38 ש"ח). השליח השאיר את החבילה בארון חשמל (!), למרות שלא סוכם על כך ובכלל התבקש לדבר איתי לפני שיעביר את החבילה. החבילה גם לא נמצאה בארון החשמל (!) כאשר התקשרתי לחנות אמרו שישלחו שוב, אך לא התנצלו כלל, אמרו ש"ברור שזה לא אשמתך" (כלקוח כלומר, משפט לא ברור בעליל), וש"הדברים האלה קורים", "ככה זה משלוחים", למרות שהם בחרו את חברת המשלוחים.