‎שופ אלקטרונז‎ ‏(ShopElectrons)

הגיע יחסית מהא אך אינו תואם למוצר למרות שהיה רשום עבור הדגם שקניתי עבורו את המטען.

בושה שהזמנתי את המוצר לפני שבועיים ועדיין לא קיבלתי אותו, החברה לא יוצרת קשר ולא חוזרת אליי אחרי שניסיתי ליצור קשר ואין מענה מהם.

הטעייה בפרסום. חיפשתי מכונת גילוח פיליפס יבואן רשמי עם אישור הלכתי מכון צמת ורכשתי מחנות זו כי כך פורסם (באתר שלהם מפורסם לגבי המכונה שרכשתי פיליפס 10/5887s) הגיעה מכונה עם חוברת יבואן מקביל 12 חודשים (בעמוד האחרון לחוברת). בפנייה לחנות טענו שהם נותנים 24 חודשי אחריות תוך התעלמות מהטענה שלי שלא מדובר ביבואן רשמי כפי שמפורסם. לאחר מכן ניסו לטעון שלא פרסמו אחריות יבואן רשמי אלא אחריות יבואן ואולי זאפ רשם... שלחתי להם להוכחה תמונה מהאתר שלהם כפי שמפורסם בצורה מטעה "אחריות 24 חודשים יבואן רשמי", ואז נאמר לי שזה בטעות והיבואן התחלף. לא הוצע לי פיצוי (מכרו במחיר של יבואן רשמי) ונכתב לי בהודעה ששמחו לעשות איתי עסקים ומצפים לעבוד איתי שוב בקרוב ... לא יקרה, לאחר שהפילו אותי בפח למדתי את הלקח. שמעון

המוצר הוזמן באתר החברה ב- 29/10, והובטח שיגיע לנקודת איסוף תוך 3-6 ימים. הוא היגיע אחרי 16 יום, ואחרי תלונות מול חברת השילוח והחנות. לא ניתן היה ליצור קשר עם החנות - הטלפון שפורסם באתר, לא היה פעיל, ולא עם חברת השילוח שאצלה ענה רק בוט, ולא ניתן היה לקבל מינה אנושי. המוצר הוזמן כמתנה ליום הולדת של ילד, והגיע אחרי יום ההולדת, וגם זאת רק לאחר שביקשתי לבטל את ההזמנה. אני לא חושב להזמין שוב מוצר מחנות שעובדת עם חברת השילוח E-POST (HFD). מאכזב

מוצר שהזמנתי אונליין לא הגיע. הם לא עונים לטלפון ואי אפשר לשלוח מייל. לא ממליץ לקנות אצלם.

פרסום מטעה. פרסמו שלמגהץ יש מפסק אוטומטי ולא כך הדבר. או ששלחו לי מגהץ מקולקל או שאין לו מפסק אוטומטי. בפניה אליהם, לא לקחו אחריות ושלחו אותי לשרות לקוחות. המגהץ אצלי כשבועים. לא מכובד. נירית

לא להתקרב, הזמנתי והוספתי על משלוח מהיר - לא הגיע, אין מענה בטלפון, אין מענה במיילים..חווית רכישה על הפנים

שירות גרוע מאוד! לא קיבלתי את המוצר וגם לא קיבלתי זיכוי לאחר שביקשתי כמה פעמים.

לא קיבלתי את המוצר. הובטח שיגיע תוך 2-4 ימים, כשזה לא הגיע התקשרתי והבטיחו שיגיע תוך 8 ימים - עברו כבר 10 ימים ואף אחד לא יוצר איתי קשר. כרגע בתהליכי זיכוי מול חברת האשראי. לצערי הסתמכתי על חוות הדעת של זאפ.

קניתי שני קוצצי ירקות, כל אחד סוג אחר(אחד של מולינקס והשני חברת טופסון) קיבלתי רק אחד מהם אחרי שבוע(מולינקס) השני לא קיבלתי ולא שלחו לי הודעה ולא מצליחה להיכנס לבדוק וגם אין אפשרות לצור קשר איתם

‏שלחתי הודעה באותו יום שקיבלתי את המגהץ שיש לו בעיה בנזילת מים וביקשתי לקבל אחד במקומו להחליף אותו מאז ועד עכשיו אף אחד לא חזר אליי אפילו במייל תודה

המוצר היגיע פגום, הדיאלוג עם החברה מקרטע ובנתיים אין מענה להחזר המוצר ולזיכוי המוצר שוכב אצלי בבית אני גרה בצפון הארץ ובנתיים נמסר לי להגיע לחברה שנמצאת בפתח תקווה

חוויה לא נעימה - שירות לא ידידותי, בלא שום ניסיון לעזור ולהבין מדוע המוצר לא הגיע. הזמנתי מגהץ, בארפשוטיות המשלוח היהתה אפשרות למשלח רשום מהיר בתוספת תשלום, כיוו ןשלרוב משלוח בודאר רשוםהאוא החינם, חשבתי שמדובר בשירות מהיר ואמין יותר (אחרת למה לגבות עליו תוספת תשלום??). מסתבר שא - עבור השירות הרגיל של דוראר רשום הוספתי תשלופ, לא קילבלי שום עדכון לא ביצע ההזמנה ולא קיבלתי מספר מעקב. לפי האתר זמן המשלוח הוא 4-8 ימים, בפועל עברו יותר מ 14 יום - ולא הגיע כלום, לאחר בירור עם שירות לקוח ותהתברר שמדובר בדואר רשום רגיל, ומספר מעקב ששלחו לי התברר שאין עליו כל נתונים באתר הדואר. במשך כל הבירור - שירות הלקוחות היה מאוד לא נעים,לא ניסו באמת לעזור ודי נתנו תחושה שאני אשם שבחרתי בדואר רשום (והוספתי תשלום על כך). לא אקנה עוד באתר הזה.

מס' הזמנה 30061. ביום 13/10/20 ביצעתי את ההזמנה של הטלפון האלחוטי, 13 יום לאחר מכן - ביום 26/10/20 התקשרו להודיע לי כי הטלפון אינו במלאי. יאמר לזכותם שהציעו לי מוצר חילופי (במחיר גבוה יותר מהמחיר הנמוך ביותר בזאפ) ושהכסף הוחזר במלואו עוד באותו היום. אבל...למה לקח להם 13 יום לגלות שאין להם את המוצר במלאי? זה ממש מרגיז, למה הם מפרסמים מוצר אם אין להם את המוצר במלאי? הם לא מבינים שאם אנחנו מזמינים מוצר סימן שאנו זקוקים לו?

חלק חשוב במכונה נשבר אחרי שימוש אחד, ואין עם מי לדבר כי מדובר ביבוא מקביל. לא לקנות מהם.

המוכר התחייב לזמן הספקה של 14 ימים. בפועל הוא שלח את המוצר רק לאחר 16 ימים מיום הזמנה והמוצר הגיע לאחר 25 ימים מיום הזמנה. יש לציין שהמוכר אפילו לא תרח להתקשר להודיע שיש עיקוב ורק לאחר שאני התקשרתי 16 ימים לאחר ביצוע ההזמנה, הוא שלח לי את מספר המעקב של החבילה שנשלחה באיחור רב והגיע באיחור רב!!!

הזמנתי מהחנות דרך האינטרנט רמקול של JBL בצבע לבן, הוא באריזה פתוחה, מלוכלך וממש לא נראה חדש בצבע לבן. בנוסף לא הגיע קבלה\תעודת אחריות ובלי הכבל והמטען המתאים לרמקול. לא לקנות מהם פשוט להתרחק.

המוצר התקלקל אחרי שבועיים.... כשמכניסים פרוסה הקפיץ לא ננעל והמכשיר לא עובד. החנות הציעה לטפל אבל רק אם אבוא לחנות או אדאג לשליח שישלח את המוצר אליהם. למותר לציין שעלות השליחות או הזמן שלי הופכים את העניין ללא רלוונטי. במצב כזה - זרקתי כסף לפח.

משלוח לא היה בזמן. ששוחחתי איתם, נתנו תירוץ רע. טרם קיבלתי את המוצר. בסופו של דבר טעם רע מ"שירות הלקוחות".

קניתי מהם מכונת גילוח Philips אבל לא נמסרה לי קבלה ולא תעודת אחריות. פניתי אליהם בעניין אך לא השיבו לי ולא ברור לי למה. שורה תחתונה, קניתי מוצר שאם אצטרך לקבל שירות מהיבואן אין לי קבלה שאיתה אני יכול לממש את האחריות. קחו לתשומת ליבכם.

הזמנתי שלט למזגן Tadiran TAC290 וקיבלתי במקומו שלט חיקוי ZM 4005 שדומה אבל לפי איכות אפילו לא מתקרב לשלט מקורי.

המשלוח הגיע מהר אבל האזניות כנראה מזויפות ואחרי 7 ימים הפסיקו לעבוד. שלחתי מייל אליכם, לא חזרתם ואתם לא עונים בטלפון.

המוצר הגיעה שבור. בשיחת טלפון עם בעל החנות ראובן נסביר כי בדואר זורקים את החבילות ולכן המוצר נשבר והאריזה הייתה עקומה. בנוסף לזה ראובן הציעה להוציא שליח על מנת להחליף את המוצר. אני לא רציתי. החזרתי את המוצר לשולח וקיבלתי החזר כספי מלא. השרות היהי מצוין