
קניתי מכשיר סלולרי galaxy a13, וכשפתחתי אותו ראיתי שאין ראש מטען ובמקומו יש כבל טעינה, הבעיה היא שכבל הטעינה היה זכר זכר כך שאי אפשר בכלל להטעין איתו, התקשרתי לחנות והם אמרו שהדגם הזה מגיע ללא ראש מטען, אמרתי להם שראיתי שבחנויות אחרות בזאפ מוכרים את זה עם ראש מטען ואם הם מוכרים בלי אז לפחות שיציינו את זה באתר שאדע, הם אמרו שהייתי צריך לדעת שהדגם הזה מגיע ללא ראש מטען ושאם אני רוצה שאגיע אליהם למודיעין לקחת ראש מטען. לגבי הכבל טעינה הם אמרו שאשלח תמונה לווטסאפ והם יבדקו את זה ואחרי כמה ימים אמרו לי שבעצם אי אפשר לראות את זה בווטסאפ ושאשלח את התמונה למייל, שלחתי גם למייל ולא קיבלתי תגובה, שלחתי למחרת מייל נוסף, אמרו לי שזה יועבר לטיפול, בינתיים כלום, לא חזרו אלי...
ללקוח הוסבר שזה מה שמגיע בערכה. מעבר לכך עושים הכל על מנת שהישרות שלנו יהיה ברמה הכי גבוהה שיש. עשינו מאמץ והחלטנו לתת לך מטען באיסוף מהחנות.















