
המוצר ניקנה ב8/5 ועדיין לא היגיע ללקוח ששילם עבור המוצר. לא ברור לי מדוע לא נישלח

רכשנו כיסא מדגם מדיסון. התקשרו לזוגתי מהחנות לומר שהכיסא אינו במלאי ויש יחידה אחת פתוחה. הציעו לה כיסא אחר. הסכימה. שלחו לה באותו מחיר כיסא הנמכר ב 100 שקלים פחות. יושבים? הכיסא הגיע באריזה של כיסא מסוג אחר. איכס.
כפי שהלקוח טוען אכן הוצע לבת זוגתו כיסא מדגם אחר והיא אף הסכימה ללא שום בעיה כסאות מסוג זה מגעים באריזה 2 יחידות בתוך שקית ישירות מהספק מה שמצריך לפרק אותם במידה והוזמנה יחידה 1 ולשים בקרטון. הכיסא שנישלח הוא בוסטר מדגם רייס מבית אינפנטי ניתן לראות באתרים נוספים שהמחיר אינו תואם למחיר שהלקוחה רכשה ולא כפי שהלקוח טוען שקנה אותו ב-100 ש"ח יותר בנוסף הוצע גם לבת זוגתו שאם המוצר אינו תואם את דרישתה יש אפשרות להחזיר ללא שום בעיה קינג בייבי קימת למעלה מ-70 שנה בתחום התינוקות אמינות ושרות הם אצלנו מעל לכל!!!!!

פרסום מוצרים שלא קיימים במלאי! מוצר חלופי ממש זבל! עיכוב בהחזר כספי. אני לא ממליץ לקנות כאן
שלום רב! טענת הלקוח אינה מדוייקת ואף מופרכת, המוצר שפורסם אכן היה קיים במלאי אך הצבע הספציפי אותו הלקוח רצה לא. החלופה שהוצעה ללקוח למוצר הלא מעודכן שבחר באתר הינה חלופה הולמת וראויה, ערכה הכספי והאיכותי אף גבוה מערך המוצר שנבחר. בנוגע להחזר הכספי, החנות עובדת בשיטת עסקה בענן, לפי שיטה זו החיוב מבוצע רק לאחר יציאת המשלוח, בזמן ביטול ההזמנה המשלוח עדיין לא יצא מהחנות ולכן הכסף לא נגבה מהלקוח אלא נשאר בשלב ביניים אצל חברת האשראי. ברגע ביטול ההזמנה האחריות על החזרת הכסף מוטלת במלואה על חברת האשראי וזמן החזרת הכסף תלוי במדיניות חברת האשראי בלבד. "קינג בייבי" גאה לשרת את אלפי לקוחותיה, החנות קיימת כבר מעל 70 שנה, רוב הביקורות שהיא קיבלה לאורך השנים שיבחו אותה ואת השירות המסור שהיא מעניקה ללקוחותיה, שירות אדיב זה הוא ערך עליון עבור בעלי החנות ועובדיה גם כן.

לחנות אין את המוצר כבר יותר מחודש אך משאירה את הפיסום במטרה ולמשוך לקוחות ולהציע להם מוצרים יותר יקרים , כשפניתי לבעל העסק במטרה להבין למה הוא משאיר את המודעה בשביל למנוע מאנשים סתם לבזבז זמן אז קיבלתי תשובות מתחמקות וכשהתעקשתי פשוט קיבלתי ניתוק בפנים.

הזמנו לול פלסטיק שילמנו 50 ש"ח למשלוח מהיר תוך 72 שעות לאחר 48 שעות השליח התקשר ב23:10 בלילה!!! כי היה בסביבה כמובן לא הכנסתי אותו לביתי קבע עם בעלי שיביא את הלול למחרת למקום עבודתו בעיר אחר מאז לא יצר עמנו שום קשר לאחר שבוע וחצי של המתנה התקשרנו לבעל החנות אשר בירר עם חברת המשלוחים במשך יום שלם מה קרה לבסוף אמר שידאג אישית שהלול יגיע תוך יום יומיים ואם לא אז נבטל את ההזמנה לא הציע שום פיצוי אפילו לא לזכות אותנו ב50 ש"ח ששילמנו למשלוח המהיר שלו, לאחר יומיים המשלוח לא הגיע התקשרנו לבטל בעל החנות התנצל וביטל את ההזמנה האשים את חברת השליחים, לבסוף נשארנו ללא לול עד עכשיו.

הזמנתי ב30-08-2010 מכשיר אדים קרים hisense breezy שלמתי 270שח וקבלתי היום חבילה וזה היה מכשיר אוחר!!!מכשיר אדים קרים אולטראסוני - פילטר קרמי -PROCARE )הו אולה 170שח!!!בדקתי בזאפ!!!!רמאות!!!מחר אני מחזניר מכשיר זה!!!

קניתי בוסטר והיגיע עד הבית תוך שבוע. אין מה להגיד לגבי המשלוח. מה שלא הבנתי ומאכזב אותי שהכסא הגיע לא בקופסא מקורית שלו אלא בקופסא של חברה אחרתת, סגורה עם סלוטפ. אני מזמין דבר חדש ואני מצפה שזה יגיע חדש והכל מקורי וסגור מהמפעל, אם לא אפשר למצוא יד 2 בחצי מחיר !
קינג בייבי היא הרשת הותיקיה למכר מוצרי תינוקות באיכות ועל פי תו תקן ישראלי וברשותנו שנות נסיון רבות, אנו מייחסים חשיבות ותשומת לב רבה לכל לקוח ולקוחה ודואגים לשליחת המוצר והגעתו בשלמותו מהיבואן לצרכן, במקרה הנל המוצר אשר הזמין הלקוח הגיע מהחברה בצורת אירוז של 2 יח' במארז, ועל כן התבקש להפריד מוצר בודד מתוכה ולשלחה ללקוח תוך אריזתה בתשומת לב ובקפידה. נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת קינג בייבי הבית למוצרים לגיל הרך

בסה"כ אני מרוצה מהמוצר, חוץ חווית הקניה וזמן הספקה הארוך מהרגיל וגם חברת השליחויות שהם עובדים איתה - צ'יטה. בעקבות ההודעה על מועד הגעת המשלוח, סתם נתנו לי לחכות 6 שעות לשליח, לבסוף הוא לא הגיע ולא ענה לטלפונים וגם בחברת השליחויות. אלה הגיע ביום אחר כאילו ולא קרה כלום.

ביצעתי הזמנה באתר ומסתבר שמחיר המשלוח לא מתאים למוצר מה שמחייב אותי לשלם עבור דואר שליחים להזמנה. פרט חשוב הוא שהמחיר בזאפ מופיע לפני מחיר המשלוח אך מוצג "כולל משלוח"! תקלה של האתר או של זאפ?

מאוד נהנתי מהשירות. עונים על שאלות בסבלנות ומסבירים הכל. המשלוח הגיע מאוד מהר. המחירים מאוד טובים

שירות טוב מחיר טוב רק חבל מאוד שהיה עיקוב קטן בקבלת המוצר נאמר לי 3 ימים והגיע אחרי שבוע

השירות מספר 1 וואו לא זוכרת מתי קיבלתי שירות טוב מהיר ואמין אהבתי ממש איכות

אני ממליצה בחום! קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ומהיר. מהרגע הראשון הוא היה זמין וענה מיד לכל שאלה בוואטסאפ. היה חשוב לו שהבוסטר יגיע אליי בזמן לפני הנסיעה שלנו לאילת, והוא עשה מעל ומעבר כדי שזה יקרה. שירות מעולה, יחס אישי ואכפתי. בהחלט אזמין ממנו שוב ואמליץ לאחרים!⭐⭐⭐⭐⭐

נהניתי לקבל את שירותו המנומס, המקצועי והקשוב של בעל החנות. גם ההובלה הגיעה בזמן שהבטיח. בהצלחה

שירות מעולה!! זמינות מדהימה בוואטסאפ, פתר לי אתגר של הכנסת 3 כסאות בטיחות לרכב(; במחיר מצוין ואיכות מצויינת! הגיע מהר מאוד

ברצוני להודות מכל הלב לקובי וחנות קינג ביבי בית שאן על השירות האדיב והיחס הנעים. רכשתי עגלה לבתי והייתי מאוד מרוצה מהאיכות, מהמקצועיות ומהסבלנות שקיבלתי. תודה רבה לכם, מאחלת לכם המשך הצלחה ופרנסה טוב

הזמנו 2 כיסאות תינוק לאוטו. חשוב לציין שהכיסאות מושלמים, במחיר אטרקטיבי ביחס למקומות אחרים, ועם שירות הכי טוב שקיבלתי עד כה. תודה רבה לקובי על היחס וההתנהלות מסביב.

קובי עזר מאד, ענה על כל השאלות וניסה עוד לעזור מעבר גם בדברים אחרים! הלך לתצוגה וחיפש בשבילי דברים שלא קשורים להזמנה כדי לענות על שאלות וייעץ לי לגבי עוד דברים.

חוויה נהדרת. נזכרתי מאוחר, בשישי בצהריים רבע שעה לפני שסוגרים. קובי היה סבלני, ייעץ גם בוואטסאפ ואח"כ טלפונית, נתן לי את כל המידע שהיה דרוש לי כדי לקבל החלטה (כסא בטיחות/בוסטר לגיל 3 ). לא רק זה, בגלל המלחמה והשהות מחוץ לבית היינו צריכים לתאם איך ומתי יוצא המשלוח כדי שיהיה לנו כשאנחנו בנסיעה, וגם שם קובי הגיע עד היבואן והיה איתי בקשר לכל אורך הדרך. בטוח אקנה שוב בחנות הזאת.

חוויית קנייה נהדרה, נדירה בארצנו עובדי קינג בייבי עזרו לי גם בשעות מאוחרות בלילה לוודא שהמוצר קיים, תקשרו איתו עזרו לי תמכו ובדקו לכל אורך התהליך - באמת שאין מילים ואחזור לקנות שם בעתיד

שירות מדהים, סבלני ואכפתי, זמינות גבוהה עד השעות המאוחרות גם בימי מלחמה, מחיר הוגן, מענה לכל שאלה גם בטלפון וגם בוואטסאפ. בקיצור, בהחלט מקום ראוי לקניות!

ביצעתי הזמנה טלפונית לכיסא בטיחות לרכב לתינוק אנג'ל. למחרת לפני הצהריים המושב כבר היה אצלי בבית. כל הכבוד. השרות נהדר אף שלפעמים יש צורך במעט סבלנות למענה הטלפוני.