‎יריד ביתר‎ ‏(Yarid-B)

הזמנתי באתר 2 מוצרים ביום רביעי. ביום חמישי בבוקר החבילה הועברה לחברת המשלוחים וקיבלתי מספר מעקב. כשהמוצרים הגיעו אלי הכל היה בסדר, אין לי טענות לגבי התנהלות החנות. אז מה העניין? חברת השליחויות שהם עובדים איתם (איני יכול לרשום את שמה אך היא מתחרזת עם המילה 'שפמנון'). רציתי את המוצרים במהירות ולכן לא בחרתי במשלוח חינם (7 ימי עסקים) עם דואר ישראל אלא שילמתי תוספת תשלום עבור "משלוח מהיר עם שליח עד הבית". לא אפרט את כל הטירטור והשיחות שלי עם חברת השליחויות כי זה לא רלוונטי לביקורת על החנות (בין היתר "אתה לא גר בעיר אלא בישוב קטן", "הנה מחר הוא מגיע" , וכמובן "השליח התקשר ולא ענית" מה שהיה שקר גמור), רק אומר שמרחו אותי יום ועוד יום ועוד יום, סה"כ 11 ימים (7 ימי עסקים) עד שהחבילה הגיעה אלי. אם הייתי יודע שזה יהיה המצב כמובן שלא הייתי מוסיף תשלום עבור משלוח אלא שולח את זה בדואר (לוקח 7 ימי עסקים בשני המקרים), או פשוט מחפש חנות שעובדת עם חברת שליחויות מהירה יותר. החנות מצידה בטח תגיד שזה לא אשמתה, בצדק מסויים, אבל כשאתה משלם לחנות תוספת על שליח אתה לא קונה רק מוצר אלא גם את זה שיגיע יותר מהר ממה שהדואר הרגיל שולח. החנות צריכה לעבוד עם חברת שליחויות אמינה כחלק מהשירות שהיא מספקת.

הזמנתי מיקסר קנווד KMM060, בפרטי המוצר בזאפ ובחוות הדעת של הקונים היה כתוב שהמיקסר מגיע בנוסף גם עם בלנדר זכוכית איכותי. זאת הסיבה שרכשתי את הדגם הזה. קיבלתי היום 7/5/2020 את המוצר לביתי. להפתעתי בתוך האריזה הגדולה והיפה של המיקסר, ראיתי קופסת קרטון ריקה שכניראה הבלנדר היה אמור להמצא בה. אבל הבלנדר לא היה בתוך הקופסא. אני אבדוק זאת ביום ראשון מול היבואן ומול החנות. הודעתי על כך גם לזאפ.

קניתי תנור לפיצה שילמתי מישלוח מהיר ואחרי 4 ימים עדיין לא קיבלתי ! השליח שלהם הגיע יום אחד היתקשר אלי ואני לא יכולתי לענות אחרי 10 דק חזרתי אליו והוא אומר שהוא כבר ממש רחוק מהבית שלי ויחזור למחרת. אני יום שלם חכיתי בבית למישלוח וחברת מישלוחים משקרת לי שהיתקשרו אלי! מחכה עדיין למישלוח שלי שיגיע רק שבוע הבא ובנתיים שילמתי למישלוח מהיר. לא שמחה מהשירות בכלל

קניתי ב 26/05/15 משלוח מהיר עם שליח עד הבית עדיין לא הגיה. (היום 02/06/15) הזמנתי אותו מוצר להורים שלי בחנות אחרת וקיבלנו אותו אתמול. (היה משלוח רגיל) התאכזבתי מאוד מהשירות. ממש לא ממליצה לקנות בחנות הזאת.

לאחר ביצוע ההזמנה יצר עימי קשר יעקב משירות הלקוחות וטען כי המודל שהזמנתי ישן והוא מציע לי לשדרג לדגם טוב יותר כאמרתי לו שהדגם שהוא מציע לי ישן ממה שהזמנתי הוא טען כי אין לו את המוצר במלאי ואני יכול ל״שדרג״לדגם יקר יותר ההסבר שלו לחוסר המוצר במלאי היה שיש להם 7500 מוצרים והם אינם יכולים לעקוב אחרי המלאי של כולם ,לשאלתי מדוע המוצר מפורסם עדיין (נכון לכתיבת שורות אלו,ואף עודכן המחיר כלפי מעלה)לא היתה לו תשובה.הוא פטר אותי כי אינו מעוניין לתת לי שירות אם אני מתעקש על הדגם הספציפי שהזמנתי ולא הציע לי פתרון הולם, מיותר לציין כי הרגשתי שאין פה חוסר תום לב . 

הזמנתי מוצר הנ"ל ב319 ש"ח. התקשר מר טל מהאתר ואמר שצריך להמתין 2-3 שבועות אבל אני יכול לקנות מוצר דומה ב540 ש"ח. העדפתי להמתין. כל המשך הקשר עם האתר היה ביוזמה שלי בלבד , עם קבלת הבטחות שנעשה כל מאמץ לשרת אותי ולמכור לי מה שהזמנתי. לבסוף כעבור חודש ו3 ימים מיום ההזמנה קיבלתי הודעה (שוב אחרי שאלה חוזרת שלי "מה קורה?") כי הזמנתי מבוטלת. למרות זאת אותו מוצר כל הזמן היה מוצג באתר במחיר כבר 540 ש"ח - כולל כעת. ולי אומרים שאין במלאי וכבר לא יביאו אותו ארצה. מוזר, לא? ממליץ לא לקנות מהאנשים לא אמינים האלו.

קניתי מגהץ בחנות ולאחר שלא הייתי מרוצה מהמוצר. פניתי לחנות והחליפו לי למגהץ מחברה אחרת ביחס ושרות מיוחד ביותר. הם נתנו לנו יחס ממש יפה ובמאור פנים. תודה על שרות מיוחד. נמשיך לקנות אצלכם!

המוצרים באתר מוצגים בצורה טובה ועם פירוט רב על כל מוצר. כמו"כ, לאחר הרכישה נשלח עדכון במייל על התקדמות התהליך. עדיין לטעמי האתר לא מספיק ידידותי למשתמש. למשל אורך זמן למצוא את הדרך ל"חשבון שלי". השירות הטלפוני לפני הרכישה היה טוב ואדיב, והנציג ידע לייעץ ולסייע בהתלבטות בין מוצרים. ובכל זאת המלצתי אינה חיובית כיוון שהאתר לוקח לו מראש 7 ימי עסקים לאספקת המוצר (זמן לא מבוטל ביחס לחנויות אינטרנט) ועדיין רחוק מלעמוד בכך. בפועל, המוצר יצא למשלוח בדואר רשום ביום שבו לכל המאוחר הוא כבר היה צריך להגיע אליי. זאת לא פעם ראשונה שזה קורה לי מול החנות הזו, ולא התרשמתי שהעניין הזה חשוב להם . לסיכום, אשוב לרכוש שם רק אם המוצר ממש ממש לא דחוף לי.

בטלפון הראשוני שעשיתי לא ענו, אבל ענו מהר בווטסאפ. הרכישה היתה מהירה, המוצר הגיע תוך מספר ימים עם השליח שהיה אדיב.

קודם כל, עונים לטלפון שזה כבר יתרון, יחס טוב.. הגיע מהר השליח. קניתי רמקולים.. נחמד מאוד

בהתחלה נשלח אלי מוצר פגום - קומקום שכולו נוזל, פניתי לחנות ובסוף נשלח אלי שליח עם קומקום חדש ואף פיצוי על אי נוחות.

השארתי הודעה לגבי המוצר. חזרו אלי, טלפונית (!) בדקו מלאי והסבירו על המוצר. ביצעתי הזמנה, ביום רביעי בשבוע, יום שישי (באותו השבוע, אחרי יומיים) המוצר הגיע עם שליח הביתה. שירות מעולה, חביבות ועם חיוך. בהחלט מומלץ

אנשים מקסימים אחלה שירות קנינו מכונת תפירה ואצלם היה המחיר הכי טוב שמצאתי! תודה רבה!

קניתי אצלם מיקסר וקיבלתי שרות ברמה גבוה עם הסבר על כל מוצר לפרטי פרטים מה הכי כדאי והכי מתאים לנו מחירים זולים ושווים אנשים טובים ואדיבים רק רוצים למכור את הכי טוב ושהלקוח יהיה מרוצה שווה להיכנס ולקבל את ההכי טוב בהכי זול תודה רבה

השירות שלהם מעולה פינקו במחיר פצצה ודאגו למשלוח מהיר עד הבית ללא תוספת תשלום ממליצים ומרוצים מאד!!

שירות מעל ומעבר. הצ׳אט היה נוח ועמד מאחוריו בחור נימד ומקצועי. ענה על כל השאלות. עזר לי מאוד עם משלוח אקספרס שהגיע תוך שעתיים (לא ציפיתי!).

רכשית ביריד ביתר מספר מוצרים. בכל קניה קיבלתי שירות אדיב ומהיר בעיקר אחרי הקניה. גם חשבונית שביקשתי אחרי חצי שנה נשלחה בתוך דקות. המחירים טובים השירות אדיב ויעיל לצערי זה לא מחזה נפוץ

ממולץ ביותר עסק אמין אדיב, שירות מעבר למצופה נהנתי לרכוש דרכם ואני בהחלט ממליץ מאוד!

שירות מעולה, אמינות, יחס אישי ואכפתיות, אין דברים כאלה! הרגשנו שאנחנו בידיים טובות. חנות גדולה ומרווחת עם תצוגת ענק - הייתה לנו חווית קניה. חוץ מהמחיר הזול וה36 תשלומים ( כוס קפה וסיגריה...). שיפצנו דירה וקנינו שם את כל המכשירי חשמל. מיכאל האלוף ליווה אותנו בסבלנות נדירה והתאים לנו כל מוצר לפי הצרכים האשיים, היה חשוב לו מאוד שנצא הכי מרוצים שיש. ממליצים בחום לכל מי שמחפש ללכת על בטוח בראש שקט ובמחיר נורמלי.

מגיע לכם פרגון גדול. מהרגע הראשון קיבלתי שירות מצויין, אדיב ומקצועי. תודה על ההקשבה, הסבלנות ןהאמינות. אין ספק שאחזור לקנות אצלכם.

נהנתי מהשירות של מיכאל, באמת מכל הלב. ממליץ מאוד, בא לקראתי בצורה אדיבה. חנות מומלצת במיוחד, שווה לבוא מרחוק.

רכשתי גרניק מהחנות ליווה אותי בקניה בחור בשם מיכאל והייתי מאוד מרוצה. קיבלתי שירות מקצועי, אדיב וסבלני, עם הסברים ברורים וליווי לאורך כל תהליך הרכישה. המוצר הגיע בדיוק כפי שהובטח ובאיכות מצוינת. ממליצה בחום לכל מי שמחפש שירות אמין ומקצועי. אין ספק שאחזור לרכוש מהם גם בעתיד. תודה על חוויית קנייה מצוינת

שירות וזמינות מעולים גם במקום, גם בטלפון וגם בווצאפ. המוכרים נותנים ייעוץ מקצועי מאוד בסבלנות רבה המחירים סבירים ואטרקטיביים. החנות חדשה ומאירת עיניים כבר קניתי שם כמה מוצרים, ומאוד מאוד מרוצה!! מומלץ מאוד

הזמנתי מכשיר צופמיקס, המחיר היה הכי טוב שמצאנו אחרי ברור מקיף. השרות בטלפון היה אדיב ויעיל. המשלוח הגיע מהר עד הבית.

שירות וזמינות מעולים נתנו ייעוץ מקצועי מאוד בסבלנות רבה גם המחיר היה מאוד אטרקטיבי ביחס למחיר בשוק מומלץ מאוד