MyGan

I used to be mygan's customer in the past and was satisfied, but this time I've received a terrible service. The technician was rude, he woke me up at 6:15 am, although I asked him to come at 8am. Most importantly, they did not complete the installation as supposed. Unfortunately, only noticed it once they left and they are not willing to return and fix it. I called the company to ask for compensation, but have not received a reasonable response yet. Hopefully, they'll get back to me. The product itself is ok.

הזמנתי גדר במבוק משלוח חינם כפי שרשום(בניגוד לחברות אחרות שגובים דמי משלוח) תוך כשעה התקשרה אליי נציגה בעניין ההזמנה,לדבריה דמי המשלוח יעלו לי 150 ש"ח היא לא יודעת לדבריה שרשום אחרת

אכזבה עצומה! קניתי מחסן ב-2,650 ש"ח ואני מתחרט כל רגע ורגע. הגיע עם הוראות באנגלית, ללא לינק לסרטון. על ההוראות כתוב הרכבה תוך שעתיים-שלוש. לקח יותר מ-15 שעות... נתקעתי רגע לפני הגג. פניתי אליהם לקבלת סרטון או אולי חומר בעברית. הציעו לי במקום לשלם 500 ש"ח - 1,500 ש"ח כדי להשלים לי את הגג. הריח כמו עוקץ מקצועי. קנה מחסן, לא תוכל להקים אותו לבד, תצטרך אותנו ותשלם לנו עוד כדי להשלים אותו. קיבלתי יחס מלגלג, ציני, גרידי ובעיקר - 0 תודעת שירות. עדיף היה כתר פלסטיק וזהו. שם לפחות ההוראות מפורטות, בעברית, סרטונים למכביר... אין מה לעשות, אין תחליף לשם, למקצועיות וליושרה. שומר נפשו - ירחק.

אמנם לאחר סקר שוק הכי זולים במחיר אותו המוצר אך זמן אספקה ארוך בצורה משמעותית. קרוב לחודש וטרם קיבלתי המוצר. סחבת שלא נגמרת. אספקה בשעות הבוקר בלבד. עדיף לשלם יותר ולקבל את המוצר בזמן האספקה שהובטח/דחייה הגיונית.

הזמנתי מוצר, הובטח שיסופק תוך 7 ימים. אחרי שבוע, התקשרתי לברר לגבי אספקה, נמסר לי שהמוצר עוד לא הגיע בכלל. למה מתחייבים על אספקה אם אי אפשר לספק בזמן? ביטלתי את ההזמנה.......

המשלוח איחר בצורה נכרת ורק לאחר כמה הודעות וטלפונים נזעמים שלי לחברה הוא הגיע. נראה שהמוביל \ מתקין שלהם פשוט לא רצה להתאמץ. הוא הביא את השולחן והודיע שאינו מצליח להוריד אותו למרתף כי הוא לא עובר ואף נזף בי שיש לו ניסיון בזה ושאני לא מבין ושכדאי שאחליף מוצר\אשדרג. השולחן חיכה לי ואני לבד הורדתי אותו למרתף ואף התקנתי אותו לבדי למרות ששילמתי עבור התקנה שלא בוצעה בפועל. חבל שהמתקין פוגע בשירות שלהם...

הזמנתי 30 מר דשא מוכן מסוג דרבן. השרות היה יעיל ומהיר. המשלוח הגיע בזמן וכלל הוראות. אבל החבילה שהכילה 60 שטיחי דשא היתה יפה מבחוץ ומתפוררת מבפנים. כרבע משטיחי הדשא שהיו מוצנעים עמוק בתוך החבילה פשוט התפוררו למגע. במקום שטיחים קבלתי חתיכות מפוררות. לפנייתי נענייתי ע"י הנציגה של החנות שהכל בסדר והכל יגדל באחריות. ומה עם ההתעסקות הסזיפית עם פרורי שטיחים הדורשים כשרונות פאזל מפותחים? זה המצב - תתמודד. ומה הייתה הבחורה אומרת אם בתוך חבילת שניצלים יפים שקנתה הייתה מגלה בשר טחון או פרוךים? לא לדאוג! את הכל אפשר לאכול באחריות. אם הייתי רוצה דשא לשתילה גבעול גבעול הייתי דואג לבקש.

שרות מעולה הזמנתי ביום חמישי וביום שישי כבר היה מותקן, המחסן נראה בסדר גמור ומשרת אותי

אחלה מוצר ואחלה שירות ממליצה בחום! נתנו שירות מצוין גם לאחר שהמוצר הגיע היו זמינים לכל שאלה/בעיה ונתנו פתרון

תותחים. שירות יוצא מן הכלל. קיבלו אותי בסבר פנים יפות עם הרבה מבחר של מוצרים

מרגע הבירור הטלפוני(אביבה)ועד ההתקנה(איציק) הכל תיקתק כמו שצריך .חוויית קניה מצוינת אדיבות ומקצועיות לדוגמא.אשמח לקנות עוד מוצרים דרכם בהמשך.

רכשתי קומפוסטר הגיע מהר וביעילות, שירות לאחר הקניה והיכולת לשוחח עם יורם מנהל החנות נתנו הרגשה של רמת שירות גבוהה

קניתי קומפוסטר באתר האינטרנט של החנות, חווית הקנייה הייתה מהירה ונעימה. תוך מספר ימים קיבלתי הודעה על משלוח, ואכן המוצר סופק במהירות רבה וללא כל עיכובים. אני מאוד מרוצה, הן מן המוצר והן מן השרות.

רכשתי קומפוסטר קטן. תוך 24 שעות הקומפוסטר נשלח וקיבלתי אותו תוך יומיים. לא היו שום בעיות. מרוצה מאוד מהשירות.

הזמנתי 5 גדרות במבוק במידות 2*2 מ' במחיר טוב מאד. השירות הטלפוני היה אדיב ביותר וכבר באותו יום קיבלתי את ההזמנה. גם השליח היה אדיב מאד ועזר לי להכניס את ההזמנה לחצר. ממליץ מאד.

מקום מקצועי , שירות נהדר , ממליץ בחום! הזמנה מתקבלת מהיום להיום מחירים טובים 1

חנות מצויינת. הזמנתי 3 גדרות ( 5X1.5) במבוק וקיבלתי אותן במחיר הכי טוב בשוק. דפנה (עובדת החנות) נתנה לי שירות אדיב ויוצא דופן והיתה קשובה לכל בקשותיי. גם יהורם (הבעלים) היה אדיב בשיחת הטלפון בינינו. סימנתי את החנות לכל המוצרים לגינה שאקנה בעתיד... מומלצים בחום

כבר הרבה שנים אני קונה MyGan ומאוד מרוצה. שליחויות מהיום למחר,מוצר איכותי..ממליצה בחום לקנות רק MyGan.תודה.

האספקה היתה כמעט מיידית, יומיים אחרי ההזמנה, השליח היה אדיב, החבילה הגיעה בשלמותה. מעבר לזה לא הזדקקתי לשירות עד כה

לקראת החג השארתי הודעה לצורך בירור פרטים. תוך זמן קצר יורם חזר אלי לאחר בירור וקבלת המידע, הזמנתי את הקומפוסטר. הובטח שיגיע אחרי החגים, וכך היה, יום ג היגיע קומפוסטר. קל להרכבה, לאחר ניסיון של 15 שנה עם קומפוסטר אחר, בטוח יעשה את העבודה. תודה על השירות הנפלא

ממליצה מהלב. שירות נעים ומקצועי. קיבלתי מוצר תוך ימים ובזמן המתים.גגון ניאו שיזמנתי קל להרכבה עצמית. יפה וחזק. תודה על שירות

קנינו דשא לגינה שברגע האחקון נאלצנו לשנות את מועד האספקה, ונרתמו לעזרתנו. היו זמינים לייעוץ ושאלות כל זה בחמימות ונעם ישר כח! שירות ויחס מעולים )תודה לדפנה)

כבר בכניסה לאתר מבינים שמדובר בחנות מקצועית. הזמנתי צליה, והגיעה בזמן, עם משלוח עד הבית. והדבר המשמעותי והחשוב הוא, שאיכות החומר ממש טוב. (בהשוואה להצליה אחרת שהזמנתי בעבר מחנות אחרת).

הזמנתי מחסן פנל באתר האינטרנט, שירות מקצועי אדיב ומהיר. המחסן הגיע תוך פחות משבוע!!! הותקן ברמה גבוהה. ממליצה בחום!