1PC

לקח למחשב 3 שבועות להגיע, לא ענו לי, אמרו שכבר נשלח, שלחו אותי ליבואן. חוויית קנייה מאוד לא טובה

רכשתי טונר תואם d203 למדפסת סמסונג שברשותי כולל שליחות. המדפסת שלי לא מוכנה לעבוד עם הטונר ה״תואם״ ומציגה הודעת שגיאה שהטונר אינו תואם למדפסת. הטונר חסר ערך עבורי. שרות לקוחות ענו לי שהזמנתי באינטרנט ולא הובטח לי שהטונר תואם למדפסת שלי?! הציעו שאביא את הטנר לחנות בעצמי ואקבל זיכוי על הקניה. לא מתאים לי לבזבז נסיעה ושעות עבודה כדי לקבל זיכוי של 77 שח. אני את המסקנה שלי קיבלתי. הזמנתי טונר אצל ספק אחר.

זוועה קניתי אוזניות של אפל כתבו שזה מקורי אם אחריות של DCS והביאו לי מוצר לא מקורי מתקשר אליהם והם אומרים שיחזרו כל הזמן

הזמנתי ps5 ואחרי יומיים מההזמנה שלחו לי שהם ביטלו את ההזמנה כי אין להם במלאי אמרתי להם למחוק מהאתר ועבר כמה ימים ועדיין לא מחקו ממש בזבוז כסף וזמן לא ממליץ בכלל

שירות לקוחות לא קיים. קניתי מוצר בשווי 850 שקלים שלא עבד. טירטרו אותי להגיע לסניף למסור להם אותו. סירבו לתת זיכוי מכיוון שהם "אינם יודעים לבדוק אם הוא באמת לא עובד". המוצר והכסף אצלם ואני ממתין שהם יפנו ליצרן הסיני

הזמנתי כרטיס מסך מסניף נתניה מאוד הגיוני שהכרטיס מסך אמור להגיע עם מתאם ,לא היה מתאם

המוצר שאושר בהזמנה שונה ממה שהובטח לי בעת הרכישה הזמנתי היום 27.07.25 אוזניות Lenovo Wired ANC Headset Gen 2 (Teams) בצבע שחור עם גרסה רשמית של אותו דגם עם תעודת הסמכה ל־Teams, עם שלט שליטה (Mute, Volume) בפועל לאחר הרכישה בלבד- נראה שהזמינו לי מוצר אחר שהוא 4XD1M45627 זהו הדגם הבסיסי. אין לו שלט, אין לו תו תקן רשמי ל־Microsoft Teams, והוא לא Certified for UC. שלחתי מייל ל 1PC אבל קיבלתי מייל חזרה שאין עונה אני לא מעוניין במוצר אחר אני מעוניין אך ורק ב אוזניות Lenovo Wired ANC Headset Gen 2 (Teams) בצבע שחור עם גרסה רשמית של אותו דגם עם תעודת הסמכה ל־Teams, עם שלט שליטה (Mute, Volume)

הזמנתי משהו חדש, אבל קיבלתי משהו יד שנייה. מגוחך לחלוטין! אפילו אחרי שכתבתי להם, הם כתבו שהאבק והשריטות נובעים מכך שזה היה על המדף ולא הגיע בקופסה! קיבלתי את זה בקופסה, אז ברור שהם אפילו לא יודעים מה הם עושים. שימו לב, החברה הזו לא ראויה לאמון!

הגיע מוצר לא תואם להזמנה אני הזמנתי -כרטיס זיכרון SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-I U3 V30 בנפח 512GB דגם SDSDXXD-512G-GN4IN מק"ט: SDSDXVV-512G-GNCIN, מה שקיבלתי זה את ה Extreme הפשוט ואיטי יותר . מוצר זול יותר, וגם התווכחו בטלפון אחרי בירורים שכבר ממש הרגיזו במקום לפצות ולתקן את המעוות אמרו שפשוט יבטלו לעולם לא אקנה יותר מחנות לא מקצועית כזאת .

המוצר הוזמן לפני מעל חודש וטרם הגיע. שירות מינימלי דרך ווטסאפ ולא אמין. נמסר לי שההזמנה בוטלה ולאחר מכן שוב קיבלתי הודעה שההזמנה הושלמה.

ממש מבאס אותי להיות זה שנופל בין הכסאות אבל לצערי הפעם זה קרה לי ולמרות שלל הביקורות הטובות שהובילו בסוף גם אותי לקנות מכם, החוויה שלי הייתה לא חיובית בלשון המעטה. ב3.9 הזמנתי מכם כרטיס מסך שהיה במלאי וחיכיתי 5 ימי עסקים כמו שכתוב באתר למוצר שיגיע. בתום 7 ימים שבהם לא קיבלתי את ההזמנה שלי התקשרתי לשירות הלקוחות שלכם להבין איפה המוצר שלי ולמה לא יצרו איתי קשר. הנציגה של החנות אמרה שתפתח בקשה לבירור ושיצרו איתי קשר בהקדם. לאחר כמה שעות נכתב לי מטעם שירות הלקוחות בהודעה כי המוצר יגיע מקסימום עד יום שישי (ההודעה נשלחה ביום שלישי). יום שישי הגיע אבל מי שלא הגיע זה השליח עם המוצר שלי. שוב הייתי צריך לפנות לשירות לקוחות ושוב אותו סיפור. נתפח בקשה לבירור. חיכיתי עוד ימיים לבירור וגם הפעם שום דבר... אחרי כמעט שבועיים של המתנה עשיתי את הטלפון האחרון מבחינתי לשירות הלקוחות בבקשה להבין איפה המוצר שהזמנתי לפני שבועיים ואם הוא לא מגיע עוד היום אז אני מבקש לבטל את ההזמנה. הנציגה התנצלה ואמרה שביררה עם חברת המשלוחים והיא לא יודעת לתת לי צפי מתי יוכל לצאת משלוח. חיכיתי שבועיים להזמנה שמובטח שתגיע עד 5 ימים ובסוף השבועיים נאמר לי שאין דרך לדעת מתי בכלל היא תגיע... עוד להפתעתי קיבלתי בהמשך אותו יום שיחה משליח שמסר שהוא בדרך אלי עם החבילה כלומר שבין החנות או שירות הלקוחות וחברת השליחויות יש נתק מוחלט בתקשורת ואף אחד לא יודע מה השני עושה. מאד מאכזב שזאת הייתה חווית הקנייה שלי אצלכם. מקווה שהפידבק הזה יעזור לכם להשתפר בעתיד.

קניתי מוצר תקול. כבר מעל חודש שמבטיחים לאסוף את המוצר. לא עונים בשירות הלקוחות ובנתיים אני תקוע עם מוצר פגום.

רכשתי רמקולים כמתנה ליומולדת של ילד קטן. הם התקשרו אחרי 3 ימים ואמרו ש"לאחר בירור עם הספק" הם לא ישלחו לי את המוצר מאוד מאוד מאכזב

קניתי טלפון סלולרי חדש. הנחתי שזה יבואן רשמי מאחר ומופיע באתר "אחריות יבואן" אבל אח"כ הסתבר שזה יבואן מקביל. האריזה נראתה ישנה והמדבקות פלומבה היו פתוחות. הטלפון היה עם טביעות אצבע וגם שתי שריטות קטנות מאחור. אין לדעת מה הקשר של המכשיר לאריזה ולרכישה שלי. פניתי לחנות עם הדברים וזו התשובה שקיבלתי בכתב: "זה ייבוא מקביל, זה מגיע ככה, היבואן פותח את המכשירים כדי לשים תעודת אחריות. גם היבואן הרישמי פתוח בארץ פשוט סוגר את הקופסא עם מדבקות חדשות" בקיצור, מרגיש שעבדו עלי

לא להתקרב לחנות א - שרות איום ונורא א - לא נותנים כבוד ומתחצפים משלוח איחר המון מבטיחים לחזור ולא חוזרים אפילו לא מתנצלים

I didn't even get the order!!! It was with delivery company for 10 days, then when I asked about it, it magically turned to delivered while I got nothing, and now the company are not answering!!!!!

חנות לא קיימת פיזית באילת, אין הודעה ברורה על זה ובגוגל מפות שולחים למקום לא קשור (המוכר אמר 'המום אנשים מגיעים בטעות אליו). בחנות AllMobile שמממה לקחתי את ההזמנה בהתחלה לא הבינו מה קשור אא מחשבים. בנוסף, הטלפון שנמכר הוא גרסה יפנית עם מגבלות שלא נכתבו בצורה מפורשת בקניה באתר, ביקשתי להחזיר בחנות GoMobile והם סירבו... סך הכל חוויה גרועה מאוד שמעמידה בסימן שאלה אם אי פעם אעשה עסקה אתכם בעתיד.

שילמתי עבור המוצר בשנת 2023 אבל קיבלתי חשבונית לשנת המס 2024. לא היו מוכנים לשנות את תאריך החשבונית לתאריך ביצוע העסקה, אבל את הכסף הם לקחו מראש, משום מה עם זה לא הייתה להם בעיה. למורת כל ההסברים לא היו מוכנים לבצע את התיקון הנדרש.

שירות מזעזע לאחר שרכשתי מחשב חדש שהגיע פגום לא עברו 24 שעות ועדיין לא מוכנים לזכות אותי אלא לאחר בדיקה של היבואן בקיצור אם בא לכם הרפתקאה לאחר מוצר מקולקל שהמחשב שלכם או המוצר יבקר בחצי מדינה תקנו שם

רכשתי טלפון של נוקיה, והובטח לי שהוא יהיה חדש לגמרי. קיבלתי את הקופסה והיא כבר הייתה פתוחה, והניילון סביב הטלפון לא היה חדש, ובמסך הטלפון היו שריטות. ניסיתי להשתמש בטלפון וזה לא עבד. התקשרתי וביקשתי לשלוח אלי תחליף, וזה מאוד סביר. הם ענו שמה שאני טוען הוא בלתי אפשרי, ואני יכול לקחת את הטלפון לפלאפון כדי לתקן את זה. אמרתי להם שאין לי זמן לזה ומגיע לי מה שהזמנתי, אבל הם סירבו לעזור.

הזמנתי מארז למחשב עם צד עשוי זכוכית antex nx290 mid tower. איך שסיימתי להרכיב את המחשב והברגזתי חזרה את הצד הוא התנפץ לרסיסים. בשיחה עם התמיכה שביקשתי חלק חלופי נתקלתי בזלזול וחוסר אמון שלא הפלתי ושברתי את הצד ואני מנסה ״לעקוץ״ מהם חלקי חילוף בחינם. מה שנקרא זול עולה ביוקר. מומלץ להתרחק כמו מאש.

הזמנתי מוצר שחיוני לי לעבודה (מקלדת ועכבר), שהיה צריך להגיע תוך שבוע, והוא טרם הגיע ועברו כבר שבועיים. התקשרתי אליהם וכל פעם הובטח לי שיגיע יום אחרי, מה שלא קרה כמובן . גם נקודת המשלוח שהייתה צריך להיות סמוכה לביתי ממוקמת במרחק לא סביר ממני, מה שלא קרה לי לעולם עם ספקים אחרים. אני מאוכזב מהשירות שקיבלתי מא"א מחשבים ולא אקנה מהם יותר לעולם.

אמי קניתי מודל L3110 שב-ZAP תיארו כקנייה חכמה. וזהו, שזה לא!!! בשום מקום לא נאמר שלמודל הזה א י ן WI-FI , רק כשקיבלתי את המוצר והתחלתי את תהליעך ההתקנה (משום מה ההתקנה למודל L3110 היא למעשה ל-L3150), שמתחיל במילוי דיו וכד,, מגיעים ל"התחבר" ואז שמים לב שהדגם הזנ נטול-WIRELESS. אני מלא זעם על עצמי כמובן ועל העובדה שב-2023 עדיין מוכרים ללא WIRELESS! בקיצור, המסיון שלי בכל הקנייה הזו היא הרדשת בזבוז זמן וכסף

חוויה נוראית. להתרחק לטובתכם. קניתי מחשב מק ב- 16000. קיבלתי מחשב שלא יכולתי להכנס אליו פניתי אליהם בבקשה לעזרה מהטכנאי נתנו לי את הנייד שלו אבל אמרו שהוא לא יענה לי עד יום ראשון (היה יום חמישי). ביום ראשון כתבו לי הודעת ווצאפ שהם לא יכולים לפתור את הבעיה ומפנים אותי לאפל. לא דיברו איתי לא עניין אותם. דווקא במכירה בטלפון היו מאוד נחמדים.

הזמנתי מחשב נייד (ושילמתי גם דמי שליחות ) עבור אמא שלי כמתנה, ביום חמישי, בתאריך 24.11 מול נציגת שירות בשיחת טלפון. הובטח לי שביום ראשון הקרוב, בתאריך 27.11 זה יועבר לשליחות וביום שני או שלישי 28.11-29.11 זה אמור להגיע אליי לפתח תקווה עם שליח, כי אני גר באזור חלוקה קרוב. אמרתי אין בעיה, בשלישי זה בסדר. אבל כמובן שצריך לקרות משהו דווקא כשמדובר במתנה, כי היום, ב01.12 החבילה עדיין לא אצלי. זה כבר עבר את התאריך האספקה ואני באיחור של לתת מתנה. מרשים. אני מאוד שמח. עשיתם לי את השבוע! תודה רבה! אני מאוד מאוד מאוכזב מהשירות שלכם! לקחתם לי גם בחוצפה דמי משלוח שלא הייתי אמור לשלם, כי לפי טענת הנציגה: ״בגלל שהורדנו מחיר, השליחות היא עכשיו בתשלום.״. גם לקחתם ממני תשלום, וגם החבילה בסוף לא הגיע אליי אפילו אחרי 5 ימי עסקים. אם אתם לא יכולים לעמוד מאחורי המילה והתחייבות מול הלקוחות, עדיף שאל תבטיחו ואל תמכרו ככה שום דבר לאף אחד. מה שכן בטוח, אני יותר לא קונה מכם! חוויה שלי בקניה הראשונה היא כבר לא טובה, אז מה יהיה בהמשך? מאוד מאכזב…