‎סי אלקטריק‎ ‏(Celectric)

לא להתקרב לחנות !!!! שרות מתחת לכל ביקורת אין כל אמונה במנהל החנות להזהר מאד !

תיואר עגמת נפש שעוד לא חוויתי בישראל ב 10 שנים של קיניות און-ליין הזמנתי מיישב כביסה ב 2.11 אמרו לספק תוך ימיים. שלחתי מכתב ב 6.11 - אין תגובה התקשרתי - יתקשרו אליך, יספקו מחר וכך כל יום. 9 שיחות, 4 מכתבים. אף פעם לא ענו לאי-מייל. אף פעם לא התקשרו. אף פעם לא התנצלו. זרקו טלפון - 7 פעמים. גסות כזו עוד לא ראיתי בארץ. ב18.11 הסבירו לי שלא מספקים להתנחלויות, כי אני לא גר בישראל (תקוע -11 דקות מירושלים). לחייב כרטיס אשראי זה לא הפריע להם. אמרו לכיוצא דופן, כמחווה ענקית, יספקו מחר. ואף אחד לא התקשר גם למחר בטלתי את עיסקה אחרי גסויות בטלפוון. עוד לא קבלתי כסף בחזרה

טלפנתי ולחנות וביררתי את המידות של המכשיר (מדדו בזמן שדיברתי איתם) הזמנתי את המכשיר במחיר שפורסם (149 ש"ח)ולאחר 20 דקות טלפנו אלי ואמרו שהמכשיר פגום ואין יותר במלאי. נכנסתי שוב דרך זאפ למצוא עוד מכשיר וראיתי שהעלו את המכשיר ל - 199 ש"ח. טלפנתי שוב ושאלתי מדוע העלו את המחיר ואמרו לי שעשו כך כדי שאנשים לא יקנו יותר, וזאת למרות שאמרתי להם שרשום אצלהם באתר שיש להם 4 יחידות במלאי. השירות היה מסביר פנים אבל כל ההתנהלות הזו חשודה ומעידה על חוסר מקצועיות - תלונה הוגשה במקביל לאמון הציבור

רכישת המוצר הייתה מעולה אבל מאותו רגע חווינו מפח נפש אחד אחרי השני. המוצר הגיע תקול (הדלת לא נסגרת, מלא דפיקות על המסגרת). כשהודענו לחברה שהוא הגיע תקול, אמרו לנו שאנחנו צריכים לחכות שבוע עד אשר יגיע. ביקשנו מהם שיזדרזו משום שאנו צריכים את המוצר על מנת לחמם אוכל לתינוק. אמרו שיעשו מאמץ. בסופו של דבר, גם אחרי שבוע לא הגיע המוצר. בכל פעם שהתקשרתי, נציג השירות תמיד היה עסוק בעוד לקוחות חוץ ממני. הם לא טרחו אפילו פעם אחת להתקשר (חוץ מאחרי שהזמנתי כדי לקחת את פרטי האשראי). בסוף החלטתי לבטל את העסקה ולקנות קצת יותר יקר אבל עם חנות שהיה לי נסיון טוב בעבר.

באתר הופיע שהמגהץ קיים במלאי. לאחר שמילאתי את פרטי כרטיס האשראי וביצעתי את ההזמנה, התקשרו לומר לי שאין להם את המגהץ שהוזמן. ניסו למכור לי דגם אחר

ראשית אני אתחיל בכך שהזמנת המוצר וקבלתו הייתה מהירה מאוד,בראבו לזה. שהגיע השליח התברר לו שיש מדרגות לעלות. השליח שכח להביא איתו רצועות לעלות את המכונה ודרש ממני 100 שקל על זה שהוא ירים את המכונה על הגב שלו. הטענה שלו הייתה שהחנות לא ציינה את זה שיש מדרגות. אמרתי לו שישאיר את המכונה למטה, התקשרתי לחנות והם היו בשוק שהוא ביקש ממני כסף אף על פי שהמשלוח אמור להיות חינם, הם ביררו את זה איתו והוא אמר שלא היה ולא נברא. אמרתי להם שישלחו מישהו לקחת את המכונה חזרה אני מבטל את העיסקה. והם אמרו שהם ישלחו שוב מישהו שיעלה את זה. וכמובן שהם לא שלחו לא מספיק כל זה, החנות רשמה על הקבלה שלי את כל מספר האשראי עם כל הפרטים: תעודת זהות תוקף של הכרטיס. השליח שכח למסור את זה לאישתי ולכן חזר מהרכב והניח את זה על המכונה שמחוץ לבית.שדיברתי עם החנות נעניתי בתשובה המוכרת נבדוק את זה... אני לא יודע את כמה אתם הייתם רוצים שזה יקרה לכם, אני לא לעולם לא יחזור לרכוש שם משהו.

המזגן הגיע בזמן איך ללא התראה מוקדמת אלא 10 דקות למרות שהובטח להתקשר יום לפני הובלה, מזגן הגיע ללא גז כך שלא יכולנו להפעיל אותו ללא גז. הדרגת אנרגיה צויין C אך זה במפורש D לפי הניירות כל השאר בסדר

שירות מעולה ומהיר, משלוח מהיר מענה טלפוני אדיב מחירים טובים לאחר בדיקה מקיפה ממליץ לרכוש מהחנות

חוויה נהדרת ויוצאת מגדר הרגיל! בתקופה הכי עמוסה של השנה, פנינו לרכוש מזגן. חיפשנו במיוחד לא אינוורטר, שלא פשוט כבר למצוא. אצל Celectric מצאנו אותו, וגם במחיר תחרותי מאוד! למרות העומס, וטעות טכנית שקרתה במהלך ההזמנה ועיכבה אותה ביומיים, הם לקחו אחריות, והצליחו להביא את המזגן אלינו בתוך מסגרת הזמנים המחייבת. בנוסף, אחרי שהסברנו להם טלפונית את התכיפות, הם עשו מאמץ, ושלחו שליח במיוחד מאשדוד עוד באותו יום (למעשה יומיים לפני שנגמרה מסגרת הזמן לשליחות). יחס מהמם ושירותי, מחיר הוגן במיוחד, ותחושה שיש מול מי לעבוד. ממליצים לגמרי, וגם אנחנו נחזור לכל מוצר חשמלי! תודה וכל הכבוד

קניתי מכונת כביסה קיבלתי מוצר מצויין תוך יום עד הבית כולל התקנה עם שירות מצויין מומלץ לרכישה

שירות מעולה, מחירים נהדרים וגם השירות אחרי הקניה והעזרה בתאום המשלוח מול קובי היו פשוט נהדרים. ממליץ בחום!!

המחיר היה הנמוך ביותר, אבל לא על חשבון השרות. המשלוח הגיע תוך יומיים. בקשתי לשלוח חשבונית, הגיעה לאחר שעה. כל הכבוד. עסק קטן, לכן לא היו חוות דעת על החנות בשנה האחרונה. כמעט הפסדתי בגלל זה את הקניה.

אחלה שירות! הזמנתי מסחטה בלילה, למחרת על הבוקר [9:00 ! ] חזרו אלי שהמוצר כבר לא מיוצר, והתנצלו והיו מוכנים להוריד לי על זה מחיר ממוצר דומה. הזמנתי מוצר דומה אחר והבטיחו שיגיע תוך שבוע. לאחר שתי! ימי עסקים זה היה אצלי בבית! תודה רבה.

חשמל כהן אשדוד מאד אדיבים וסבלניים במיוחד קובי. לא פחות מזה, הם עומדים במלה שלהם. קיבלתי בהובלה חינם את הרדיאטור שהזמנתי, תוך 5 ימים בלבד.

קניתי שואב אבק הובר עדיין לא הספקתי לבדוק איך הוא עובד.אבל ברצוני לציין שרות אדיב ויפה וגם הספקה מהירה.כל הכבוד! ממליץ מכל הלב !!!!

רכשנו כיריים בוש, קיבלנו את ההזמנה בתוך 4 ימי עסקים, על אף משבר הקורונה. כשקיבלנו את המוצר חשבנו שנפלה טעות כיון שעל הקרטון החיצוני היה רשום סאוטר, ואנחנו הזמנו בוש. לאחר שיחה על בעל החנות שענה בנעימות התברר שזהו רק קרטון חיצוני שהוא עצמו דאג להוסיף ולעטוף היטב בכדי שהמוצר לא יפגע. ישר כח!

קניתי מוצרי חשמל לבית ומאוד נהנתי מהשירות ומהמוצרים חנות אמינה ואספקה מיידית מומלץ בחום וותיק מאוד בתחום ענף החשמל

צילצנו לחנות - ענה קובי היה אדיב ומקצועי, בדק לנו מלאי במחסן ונתן תשובה מידית, (הגענו מתל אביב לחנות) רכשנו מיקסר קנווד המחיר הטוב ביותר שמצאנו ברשת, ושרות מעולה שלא הכרנו , תוך שעה הגענו לחנות המיקסר כבר חיכה לנו, נשאר רק לשלם , תודה על שירות מהיר, אדיב ומקצועי אין ספק שבקניה הבאה נחזור לחנות הזו שוב

מחיר מהנמוכים בזאפ למכונת כביסה בוש מיבואן רשמי! אספקה מהירה מאוד תוך פחות מ 24 שעות

הזמנה קלה המוצר הגיע מהר תוך יומיים ועד עכשיו אני מרוצה גם מהמוצר וגם מהשירות . באו לקראתי קיבלתי גם יותר תשלומים מהרשום באתר .

מחיר הוגן , שירות ואחריות של יבואן מקורי כפי שהובטח , הגיע יום לפני שהובטח . שלחתי הזמנה באתר אך פרטי כרטיס אשראי נמסרו בטלפון לנציג מהחנות הוסבר לי שזה בשל בטיחות שכן רצוי לא להקליד פרטי כרטיס באינטרנט .

בשיחה מקדימה עם החנות,נאמר לי שהמוצר זמין ובמחיר שרשום בזאפ. הגעתי לחנות המוצר חיכה בשבילי בצד(בלי שביקשתי) התשלום היה מהיר,ואפילו דויד עזר לי לקחת את המוצר עד הרכב. נהנתי.

זו הפעם הראשונה שלנו בקניית מכשיר חשמלי גדול באינטרנט והיו חששות רבים. התקשרנו לחנות ונעננו על ידי אלכס האדיב שוידא שהמקרר במלאי, לקח את ההזמנה ואמר שהם מתחייבים לשבעה ימי עסקים לאספקה. למרבה ההפתעה, עוד באותו היום התקשרו לתאם אספקה למחר. המובילים הגיעו בזמן ואכן התקשרו והתריעו כשעה לפני. באופן כללי היו אדיבים ונחמדים. ההובלה היתה בחינם, אבל כשהסתבר שהמקרר לא נכנס דרך הדלת, הציעו להכניס אותו דרך אחד החלונות. על תוספת עבודה של כעשר דקות, גבו מאתיים ש"ח. לא יודעת עד כמה הם קשורים לחנות, ואם מדובר במחיר סביר או לא, אבל רציתי לציין זאת כאן. המקרר עצמו בסדר גמור בינתיים. מרכז שירות לקוחות של אמקור סייעו לנו בהחלטה מתי לחבר לחשמל וציינו שצריך להוסיף איזה התקן לשקע, שעולה 240 ש"ח נוספים ואפשר לקנות אותו רק מהם. אחרת הכרטיס הדיגיטלי של המקרר עלול להפגע משינויים במתח.