חווית קניה ברמה אחרת! לא היה במלאי את הצבע שרציתי. קיבלתי על כך עדכון מיידי עם הסבר מדויק מתי ניתן לספק את הצבע הרצוי. מיד עם קליטת המוצר בחנות הוא יצא אלי במשלוח מהיר ללא שום תוספת עלות וכבר למחרת הוא התקבל בביתי. צוות החנות העניק שירות מדהים גם לאחר הקניה בנוגע לשימוש באביזרים וכו'. שירות מושלם! מומלץ מאוד!
שרות מעולה מחירים, טובים. מעתה ארכוש רק אצלם הכל המוצר הגיע בזמן ותקין. אין עליהם
שירות מהיר מאד!! הזמנתי פורס לחם והגיע יום למחרת. הפורס מעולה!! נוח וקומפקטי, פורס הצורה שקטה.
ראיתי באינטרנט מיקסר שמאוד רציתי במחיר מעולה, ישר עלינו על האוטו ונסענו לחנות, הגענו מרחוק והבת של בעל המקום התנצלה והבטיחה שבמשך השבוע המיקסר יגיע לסני והיא תפצה אותנו על הנסיעה המיותרת. היא הודיעה לנו שהגיע ורכשנו בנוסף גם נינגה גריל וקיבלנו פיצוי. השרות והאדיבות היו מעל ומעבר!
התקשרתי לחנות ב-11:00 בבוקר של ערב פסח. רציתי לוודא שיש להם את המסחטת מיצים במלאי ושאני יכול להגיע לאסוף אותה באותו היום. המוכר היה נחמד, אמר שיש אותה במלאי ושאני יכול להזמין דרך האתר ולהגיע לאסוף אותה עד 13:30 כי זה ערב חג. ביצעתי הזמנה דרך האתר, הגעתי לחנות לקראת הסגירה ואספתי את המוצר. חווית השירות הייתה טובה ומהירות הטיפול בהזמנה עזר לי מאוד.
איזה חוויה נהדרת לרכוש באתר שלהם. קיבלנו שיחה ממנהל החנות שווידא את הרכישה (בגלל הזמן הקצר שהיה לפני פסח והסיכוי שלא נקבל בזמן) הדאגה של החנות לבקשה שלנו ממש גרם לנו להרגשה טובה. בטוח שאקנה מהם שוב! (המחיר הזול גרם לנו לנסות אותם)
הזמנתי שלשום, קיבלתי אישור למייל ולנייד.הגיע הבוקר ארוז טוב, עם אחריות יצרן. המחיר היה מצויין וכלל משלוח, השירות אדיב
שירות מהיר ומקצועי. למרות המלחמה וחול המועד פסח המוצר הגיע הרבה יותר מהר ממה שהובטח.
שירות לקוחות ברמה גבוהה.. אני מבין למה הביקורות הטובות שיש לחנות, התקשרו לעדכן שאין צבע שחור ואיפשרו לבטל או לקבל לבן, עדכנו שבגלל חג פסח יש עומסים במשלוחים וייתכן עיכוב במשלוח. בסוף הגיע לפני החג אחרי כ 6 ימי עסקים בהתאם לפרסום שלהם..
שרות מצויין. המוצר הגיע עד הבית , בזמן קצר ממועד ההזמנה. עידכון הצהליך ע"י החברה בזמן אמת.
הגיע תוך 4 ימים בזמן מלחמת שאגת הארי ושבוע לפני פסח. מרוצה מאוד מהמוצר, הגיע בצורה טובה ומהר. תודה רבה.
שירות מעולה של פעם. כבר לא רואים הרבה כאלה היום. ידע מקצועי ונכונות לעזור. מומלץ ביותר. מיקי אלירז
כרגיל, השירות היה מעולה. המחירים שלהם הוגנים מאוד. לא האמנתי שקיבלתי את הטוסטר אובן החדש שלי יום אחרי שהזמנתי אותו! יישר כוח!
שרות מעולה, מאד אדיבים ותמיד זמינים לבירורים. המוצר הגיע לפני הזמן וענה על כל הציפיות
היה לי ספק לגבי המוצר שרכשתי, התקשרתי לברר, ומפתיע מחברות כאלה המענה היה ממש מהר והשירות הטלפוני היה אדיב ומדוייק. המשלוח הגיע ממש מהר. בהחלט שווה לקנות דרכם!!! מומלץ בחום
קיבלנו את המוצר אחר 4 ימים הנהג התקשר כ-5 דקות לפני ההגעה ועזר בהורדת המכשיר
לפני הרכישה דיברתי עם בעל החנות והוא ענה לי בצורה אדיבה.המוצר הגיע תוך 3 ימים לאזור הצפון למרות המצב הבטחוני.מרוצה מהשירות והקנייה.תודה!
מהיר יעיל. שאפו עמדו בכל ההתחיבויות. השרות היה מהיר כמובטח למרות המצב הביטחוני.תוך יומיים הגיע והמחיר פ ג ז
מספר 1 באמינות ובמהירות, הזמנתי מהם קערה מכסה של מעבד מזון נינג'ה ותוך יומיים החבילה הגיעה ואני גר בבית אל!!! החבילה הגיעה אבל מסתבר שזה נשבר במשלוח, שלחתי תמונה למאיר, בעל החנות ויום למחרת כבר קיבלתי חבילה חדשה!!!! אלופים!!!! תודה רבה על היעילות והיושרה!!!
השירות היה מהיר, אדיב ונעים. אפילו עשו בדיקה טלפונית אם לא טעיתי במוצר (ומזל, כי הזמנתי דגם לא נכון). בנוסף הגיע מהר מאוד.
ואוו אלופים טיפלו בזה מיד והגיע אלי ממש מהר, שירות אדיב ומקצועי , חווית קניה מושלמת !!!
שירות לקוחות נוראי העובדת חסרת מקצועיות ומזלזלת בלקוחות ותיקים הם לא סיפקו את המוצר עד היום ולא לקחו אחוריות, יחס מביש וחוסר מקצועיות. פשוט ביטלנו עיסקה ולא נחזור יותר. מאכזב מאוד.
אנו מעריכים כל לקוח וכל ביקורת, ורואים בה הזדמנות להשתפר. במקרה זה התרחשה תקלה מצד היבואן ספק המוצר, וברגע שהנושא הובא לידיעתנו פעלנו באופן מיידי לטיפול ולמציאת פתרון מהיר והוגן. הוצעו ללקוחה מספר אפשרויות לפתרון וכן פיצוי, מתוך רצון אמיתי לסיים את העניין לשביעות רצונה. אך הלקוחה דיברה לכל הנציגים שניסו לפתור את הבעיה בכעס ובזלזול רב ( מאיר בעל החנות , עדי מנהלת שירות לקוחות , וכן לנציגת היבואן שאינה עובדת בחנות המאיר ונסתה לשוחח עם הלקוחה ולהסביר שהתקלה קרתה אצלם , אצל היבואנים). משלא התקבלה אף אחת מהאפשרויות שהוצעו, בוצע ביטול מלא של העסקה וכרטיס האשראי זוכה במלואו. אנו מצרים על התחושה שנוצרה ולוקחים אחריות על חוויית השירות, גם כאשר התקלה אינה ישירה שלנו. נמשיך לעשות כל מאמץ כדי להעניק שירות מקצועי, הוגן ואחראי לכל לקוחותינו. נ.ב -יום לאחר שהלקוחה זוכתה במוצר , נהג משלוחים של החברה סיפק ללקוחה את המוצר. הלקוחה בחרה להשאיר את המוצר אצלה , ואמרה לנהג להגיד לבעל החנות שיצור איתה קשר טלפוני בשביל לחייבה.
אחזור לקנות אצלכם גם בגלל המחיר,שירות דיברו איתי מיד למחורת , ומשלוח תוך יומיים !!
שירות מהיר ואדיב ממליץ בחום במחיר זול ממש לצורך ההמחשה במקום אחר רצו על כוס 150 שקל על סכין 150 ואין להם מכסה פה שילמתי 200 על הכל כולל מכסה
מחיר כמעט הכי זול, 5 שנות אחריות. אתר ברור, המשלוח עד הבית חינם והגיע תוך יום, המוצר תקין ושלם הכל עובד
