‎אלי כהן חשמל‎ ‏(סופר)

רכשנו אונליין מקרר של הייסנאס, סך הכל מרוצים מהשירות של המוכר. הוא דאג לחזור מהר לאחר ההזמנה לעדכן שהצבע שהופיע באתר הציע נגמר במלאי ושאם אנחנו מעוניינים בו זה יקח לקבל אותו תוך 7 ימי עסקים כשיחזור שוב והציע צבע חלופי במלאי בדיוק של אותוו הדגם, והוא אף דאג לזרז את המשלוח משמעותית מול חברת המשלוחים וזה הגיע תוך יומיים במקום 5 ימים כפי שמתואר בתיאור המכירה. השירות של המוכר היה יוצא דופן מעל המצופה. למרבה הצער, חווית ההשירות מחברת המשלוחים הייתה לא כל כך חיובית. ראשית, גבו מאיתנו כסף- 120 ש"ח על פירוק דלתות של המקרר הישן למרות שהגדלים היו זהים ולמרות שלמיטב הבנתיו זה היה אמור להיות בחינם וגם נאמר לנו. בנוסף קיוונינו שטכנאי שירות יעם האחריות של המקרר יגיע ביחד עם המשלוח לקצר הליכים, מסתבר שצריך להזמין את טכנאי השירות בנפרד. יש דברים שעדיין לא מובנים כמו הפעלת פונקציה של שבת, קרח, חלקים מסויימים וכו'. המקרר הגיע אתמול עד כה עובד ללא בעיות ועובד מעולה.

היתה בעיה עם חברת המישלוחים שהמוצר נאבד שלח את הנהג שלו אלי עם מוצר במקום. וכל זה בשביל מוצר זול יחסית. היה סובלני ואדיב.

הזמנתי מכונת כביסה של Media הגיע בזמן קצר אך שהתקשרתי להירשם לאחריות גיליתי שהגיע דגם לא נכון, פחות טוב ממה שהזמנתי, בחנות טענו שזה אותו דבר. אני מתכוון לתבוע אותם בתביעות קטנות, את הישראבלוף הזה עברתי בכל מיני צורות שונות.... רק ככה מקבלים שירות לקוחות בארץ לצערי.

הזמנתי מקפיא מחנות אלי כהן חשמל ברחובות הגיע ממש מהר במחיר הכי זול שיש יש לציין שהשירות היה יוצא מן הכלל חד משמעית אזמין שם בפעם הנוספת ואמליץ לחברות בעבודה

לא להתקרב !!! הם הביאו לי דגם שונה ממה שהזמנתי ומוכיחים באופן בוטה שאין הבדל ביניהם.

תתרחק מחנות הזה, הם מתנהגים ברמאות ללקוחות. עשיתי הזמנה טלפונית לדגם המקפיא שביקשתי, ושלחו לי במייל חשבונית עם דגם אחר. התקשרתי מיד, והם טענו ששינו הדגם הוא בגלל שביקשתי צבע כסוף.תכלית הגיע הביתה מקפיא יותר קטן, עם פחות תאי איחסון, ודירוג אנרגיה הרבה יותר גרוע. המוכר עשה איתי סיבובים של תירוצים והסברים מדומיינים, ובסוף הסכים לקחת בחזרה, אבל לא שלח לנו שום מוביל, ומאז הוא מתעלם למיילים שלי.

רכשתי מכונת כביסה מאלי כהן חשמל . קיבלתי הסבר מקצועי ומפורט . המכונה הגיעה באותו היום עם טכנאי שפתח והפעיל . בהחלט אחזור לרכוש שם

לברוח כמו מאש!! אם אפשר היה לסמן 0 כוכבים זה מה שהיה מגיע להם. ואני לא נוהג להשאיר ביקורת שלילית על עסקים ולפגוע בפרנסה אבל במקרה הזה לצערי אין ברירה. הזמנתי מקפיא שוכב של שארפ, התקשרו לעדכן שאין במלאי והוסכם על דגם חלופי במחיר זהה. מעל ח-ו-ד-ש-י-י-ם עברו והמקפיא עדיין לא אצלי. סיפורים על פאדיחה ברשימת מלאי של היבואן ואי לקיחת אחריות. תעשו לעצמכם טובה ותימנעו, יש מספיק אלטרנטיבות של בתי עסק שמכבדים את הלקוחות שלהם וגם מחזיקים רשימת מלאי עדכנית באתר המכר. בימינו אין לחנות הזו זכות קיום לטעמי.

ממליצה מאוד מאוד!! ב 29/07/24 רכשתי קומקום חשמלי kenood בחנות חשמל אלי כהן.- היה הזול ביותר! לפני הרכישה התקשרתי וביררתי פרטים על הדגם. קיבלתי הסבר ברור וביצעתי את הרכישה. המוצר הגיע כעבור יומיים עם שליח עד הבית וללא תוספת תשלום! מעולם לא קיבלתי רכישת מוצר כל כך מהירה. הרגשתי צורך להתקשר ולהגיד תודה במילים שלי. אכן המלצה חמה לחנות אלי כהן חשמל.

אדיב, לא תמיד זמין, לעיתים צריך להתקשר 3-4 פעמים עד לקבלת מענה. נותן מידע שגוי ,הזמנתי אצלו מקפיא, תוך התחייבות לקבלות תוך 5- ימי עסקים. כאשר המקפיא לא הגיע ביום החמישי, התקשרתי שוב אליו, טען כי ניסו לתפ]וס אותי ולא היתי זמין. הבטיח לסגור זאת מידית לאחר שקיבל ממני מספרי טלפון נוספים ,לאחר יומים נוספים וכאשר לא יצר קשר, אלא אני התקשרתי לבדוק לפשר העיכוב, ביקש עוד זמן לבדוק עם המשלח כשלטענתו החברה מבצעת שילוח לירושלים והסביבה רק פעם בשבוע, הודעתילו מיד כי אם המקפיא לא מסופק עד למחרת, אני מבטל את העסקה והוא השיב "תבטל" ולכן ביטלתי. לאחר מספר ימים מתקשר המשלח ע"מ לתאם מועד אספקה. הודעתי לו כי ביטלתי כבר את ההזמנה ודרך אגב מתי הם מגיעים לירושלים והסביבה, הוא השיב כל יום למעט שישי ושבת.

סיכמתי עם אלי כהן שהוא שולח את מכונת הכביסה שרכשתי ביחד עם מקרר שבתי קנתה ממנו [- עפ"י הצעתו כדי לחסוך בעלויות ההובלה ] והכל אמור להיות לפני פסח . .עברו ימים וטלפונים , בתי ברוב יאוש מבקשת איסוף עצמי של המכונה מהחנות, לשאלתי בנוגע לאחריות אם אני המוביל ופותח ללא טכנאי את המכונה, אלי אומר שאין צורך בטכנאי ואם אני יודע לפרק 4 ברגים מאחור ולחבר חשמל ומים זה כל מה שצריך. הם מעמיסים את המכונה ואני יוצא לדרך . -5 שכנים באים להרים את המכונה עד פתח האמבטיה. הסתבר שהמכונה מעוותת לגמרי והמכסה [- עליו אמור לעמוד מייבש] לא נסגר, 4 הברגים עקומים והדופן עקומה , כאילו חטפה מכה מבפנים, בקיצור מעוותת ודפוקה. ... אלי התכחש לכל, ומאשים אותנו " קבלתם מכונה בלי שום מכה " , "אם היתה מכה היו רואים מבחוץ כי הניילון שקוף " וכו' היות ואני יודע שהעלנו את המכונה בזהירות [- לפחות 6 עדים לכך ] לדעתי יש שתי אפשרויות - א- ייתכן וגם אלי לא יודע שהמכונה שקיבל היתה דפוקה [- למרות שהעלתי אפשרות זו בפניו ]- אך בכל זאת הוא בחר להאשים אותנו . ב- אלי כהן ידע שהמכונה דפוקה ועשה הכל כדי שאקח אותה בעצמי מהחנות ע"מ להיפטר ממנה ו/או להסיר מעליו כל אחריות. מכל מקום - בעיסקה הזאת שעשינו עם אלי כהן גם בתי עם ששת ילדיה [=אחד חייל ] נשארו עם מכונה דפוקה שלא עובדת... וגם היחס היה גרוע ביותר עם הבטחות שאף אחת מהן לא התקיימה כמו"כ שפעמיים בקשתי ממנו שישלח לי את החשבונית/קבלה למייל וזה לא נעשה עד היום והוא שלח רק העתק של ההזמנה אברהם מ. הכהן

רכשתי באתר מדיח כלים ‏צר Bosch SPS25CI03E. לא רק שהמוצר הופיע כזמין גם נתפסה מסגרת אשראי בכרטיס. כמה שעות לאחר מכן התקשר מישהו שלא הזדהה בשמו. התחיל את השיחה אם לא טעיתי שהזמנתי דגם צר. בסופו של דבר הסתבר שהמוצר אינו במלאי אלא בצבע אחר, לבן, כאשר הזמנתי ניורוסטה. ביטול הזמנה לא נשלח במייל. חוסר יושר בעיניי.

יחס ושירות מעל ומעבר רכשתי מהחנות בהזמנה טלפונית תנור 90 ס"מ וקולט תואם של חברת פוג'יקום השירות בטלפון שקיבלתי מאלי היה שירות אדיב סובלני מקצועי ואמיתי אני ממליץ בחום על החנו הזו

רכשנו מקרר מידאה שוחחנו עם אלי כהן הבעלים נתן לנו שירות אדיב בטלפון ,סיפק לנו המוצר תוך יומיים מרוצים מהמוצר ומהחנות

טיפול אדיב ויעיל, מענה לכל השאלות, משלוח מהיר ללא תקלות. מחיר ותנאי אחריות טובים מהמתחרים.

רכשתי מקרר וטלויזיה TCL 75 אינץ'. היו לי מס' שאלות, אלי היה מאוד שירותי, מקצועי מאוד ונעים. הטלויזיה הכיעה יום למחרת!! והמקרר תוך 2 ימי עסקים. ואף וידא מולי אם קיבלתי את הסחורה. לא מכירה ספקים כאלה. ממליצה בחום.

רכשתי גריל גז לפני כשמונה חודשים. הגריל הגיע פגום ואלי כהן לא טיפל בפנייתי והפנה אותי להתמודד עם הספק של המוצר. לאחר כחודש של התרוצצויות, נשלח אליי מוצר חלופי ללא כל סיוע מצידו של אלי כהן (שמולו בוצעה הרכישה). המוצר החדש הגיע בלי כל החלקים המובטחים (סט כלים וכיסוי מנגל) ומאז, דיברתי עם אלי כהן כ-15 פעם !!! ובכל פעם הבטיח שהוא שולח את המוצרים ועד היום טרם שלח. השירות הכי גרוע שקיבלתי אי פעם מבעל עסק !!!

אלי כהן מוצרי חשמל חנות קטנה ומטריפה. יש בה הכל. שירות ואיכות. אני לקוחה חוזרת שאת כל מוצרי החשמל קונה מאלי. תמיד שירות עם חיוך והרבה סבלנות. גם שמוצר נפגם ובאשמתי אלי הפך הכל על מנת שאקבל שירות כמו שצריך. ממליצה בחום!

היום הזמנתי מזגן אלקטרה קלאסיק 10 וקבלתי אותו אחר הצהרים. אחלה של שרות. אלי כהן מטפל אישית והטיפול מעולה

חווית קניה מושלמת ! התלבטתי בין שני מדיחים , קיבלתי השוואה מיקצועית מאלי ,רכשתי בערב ולמחרת המדיח היה אצלי . קיבלתי מחיר שהיה נמוך ממה שפורסם באתר שגם הוא היה כבר נמוך משמעותית . במילה אחת - מושלם , ותודה לאלי על הסבלנות הנועם והמיקצועיות .

לא הכרתי את החנות עד היום וחבל! הזמנתי מדיח ועוד לא הספקתי לעכל את הרכישה- כבר הוצע לי לקבל אותו היום! שרות עשר, אלי איש נחמד ביותר והמוביל היה אף הוא בחור שרותי ואדיב. שמחה שקניתי דרכם :) ומיד המלצתי לבני משפחה לקנות מכונת כביסה דרכו.

שירות אמין וסובלני מענה לכל השאלות מחיר ששווה לכל כיס בקיצר שרות ללא תחרות אני יצאתי מרוצה מאוד😊

שירות יוצא דופן! מענה מיידי, סבלנות אין קץ ואחד תקשורת רציפה בוואטסאפ. ממליצה בחום .