‎המרכז הארצי למכונות קפה‎ ‏(WeloveCoffee)

תודה רבה לבן החביב ולשאר חברי הצוות, עזרו לי בבחירת המטחנה ופולי קפה,הייתה לי חווית שירות נהדרת.

שירות לקוחות לא קיים, אינספור נסיונות להבין מה עלה בגורל משלוח שהובטח ב-5 ימי עבודה עלו בניתוקים אינסופיים במענה הקולי של החנות בהרצליה. הנסיון להבין מה עלה בגורל משלוח יקר מאד נענה בחוסר איכפתיות ותשובה סתמית, ורק לאחר מספר ימים של נידנודים וכמעט על סף ביטול הזמנה הואיל אחד העובדים במחלקת המכירות (לא שירות לקוחות) לנסות ולטפל בעניין תוך הבטחה ש"מישהו יתקשר" בעניין. בינתיים (באיחור של מספר ימים) הגיעה ההזמנה (שפוצלה לשני חלקים ללא סיבה) ועדיין לא התקשר אף אחד. למעט הודעת SMS מחברת השילוח על מחצית ההזמנה - לא התקבל שום מידע לגבי השילוח. חוויית קנייה מזעזעת ומתסכלת עבורי, לא ממליץ על החנות הזו.

קנינו מכונת דילונגי ריויליה, התקלקלה לאחר יומיים. בחנות אין עם מי לדבר, שולחים לברימג שירות. ושם, בסופו של דבר מסכימים להחליף את המכונה, וקבעו עם החנות שנבוא לשם להחליף. אך, כש תקשרתי לפני הנסיעה לשם, אמרו שאין את הצבע שקניתי, ולכן אינם מורשים להחליף לי. ועוד דחיות בהאשמת החגים, ובקיצור הכסף אצלם חודש ואצלנו מכונה לא תקינה ללא טפילות תאריך להחלפת המוצר (כי חגים).

חנות מדהימה, הזמנתי קפה ספיישלטי וחייב לתת פלוס לשירות האדיב בנוסף לפולי הקפה top tier שאי פעם ניסתי בארץ. בהחלט אחזור לפה להזמין את המיץ בוקר שלי

ביקרתי בסניף הרצליה (אני מאמן פה ליד) ראיתי מלא צעצועים ,אביזרים באמת מבחר רחב ומגוון של מוצרים. ממש נכנסתי לחנות כמו ילד שנכנס לחנות ממתקים. איתי נתן לי שירות מקצועי ומעולה מחירים מצויינים ובאמת 10/10

קניתי לראשונה פולי קפה מסוג קוסטה ריקה. לאחר התייעצות עם ישראל - המוכר שנתן וסיפק שירות מצוין, הסביר לי כל מה שהייתי צריך לדעת ואפילו טעמנו ביחד כמה סוגים שונים עד שמצאנו את מה שרציתי, סה״כ חוויה מדהימה ושירות מעל ומעבר.

פולי קפה מעולים ורק 50₪ לקילו. ממש שווה טעים לנו מאוד נחזור לקנות שוב בשמחה

תודה רבה לצוות we love coffee שעזרו לנו למצוא מכונה מדהימה המתאימה למשפחה, עם עוד המון אביזרים וקפה טרי משובח.

החנות מציגה באתר מכונת קפה, במלאי, ובמחיר אטרקטיבי ( הטבות כגון אחריות מורחבת, משקל אלקטרוני, כסות קפה וכו'). לאחר הרכישה הם מודיעים שאין את המוצר במלאי ומנסים למכור מכונת קפה אחרת. המכונה עדיין מוצגת באתר למכירה במחיר מבצע, ובמלאי, למרות שלא לחנות ולא ליבואן יש את הדגם הספציפי במלאי.

קפה טרי, מיוחד וטעים בטירוף. מבחר עשיר במיוחד של קפה חד זני. עובדי החנות מסורים, מסבירים בפרוטרוט על הכל ומעבר. קונה אצלם כבר למעלה משנה וכמו שאומרים סוס מנצח לא מחליפים.

קניתי מכונת קפה בסניף של we love coffe ראשון לציון , והייתי חייב לציין שקיבלתי את השרות והתמיכה ברמה הכי גבוה שיש לכל אורך הדרך בקניית המכונה . מומלץ בחום!

ייעוץ מקצועי והמון סבלנות לשאלות, השירות היה ברמה גבוהה מאוד והגעת המכונה הייתה מהירה בצורה מפתיעה :)

חנות מעולה! שירות איכותי ומקצועי, מבחר ענק של מוצרים והמחירים הכי טובים בשוק. לגמרי אחזור לשם לרכישות הבאות שלי

מאה ממאה, תמיד יש סחורה ומבחר מעולים, חבר׳ה ממש מקצועיים שתמיד זמינים ועונים על כל שאלה :)

תמיד כיף לבקר אצלכם שירות מדהים! סבלנות, והסבר מפורט. חווית קניה שלא רואים בארץ! בהחלט נמשיך לקנות אצלכם.

מגיע קבוע לחנות בהרצליה לקנות קפה קלוי טרי תוצרת עצמית של החנות. הקפה מצוין והיחס שלהם תמיד מעולה.

השארתי הודעה בפייסבוק של החנות מייד חזרו אלי צוות מקסים, יעוץ ענייני קבלתי הסבר מקצועי ומפורט ממליץ בחום !

מקצועיות, סבלנות ובעיקר שירות שלא פוגשים כל יום! בטח שלא בישראל... שי ויהודה, תודה רבה לכם על חווית קניה פשוט פנטסטית, לא יכולתי לבקש יותר מזה. ממליץ לכולם, באופן חד משמעי לבחור בחנות הזו לכל מה שקשור בעולם הקפה.

צוות מקסים, אכפתי ובעיקר- מבין בקפה. בכל פעם המליצו על מוצרים נהדרים הסבירו על כל פרט והפכו את חווית הקנייה לנעימה ביותר. ממליצה בחום!

Wonderful service With a lot of patience I got my dream coffee machine little bit too expensive :-) :-) :-) but I am very happy 100% recommended

הזמנתי מכונת אספרסו Breville BES870, חזרו אליי כדי לבשר לי שאין במלאי ושישנה מכונה אחרת, הבחור היה מאוד להוט למכור לי מכונה מדגם אחר וכששאלתי מתי יהיה המכשיר שרציתי במלאי הוא נהיה תוקפני ואמר שהדגם לא יגיע, אין אותו בכלל בארץ ושמימלא השירות של ברוויל זוועתי והחלפים נדירים ויקרים. כמובן שמצאתי את המכונה בחנות אחרת בזאפ ואף דיברתי איתם בטלפון על מנת לברר אם אכן הדגם קיים במלאי. הפלא ופלא הדגם היה במלאי בחנות אחרת. בקיצור ניסו עלי את התרגיל הידוע של פרסום מוצר שאינו קיים במלאי (המוכר אמר שאין בארץ ולא יגיע לארץ) בשביל למכור מוצר אחר, הייתי צריך לחשוד בחנות עם רק 26 דירוגים מאז 2011

שרות מהיר ואדיב מאד. הזמנתי שתי מקינטות אולם בטעות קיבלתי רק אחת. התקשרתי לחנות ותוך יום הם שלחו לי את המקינטה החסרה.

מזמין מהרשת קפה באופן קבוע ומדי פעם גם מכשירים ואביזרים, פיזית ובמשלוחים. לא היו לי בעיות איתם. השירות יעיל, הצוות בקיא גם בתחום הקפה וגם במוצרים שהם מוכרים, ובסניפים אפשר לפעמים לטעום ולשמוע (תלוי במי נמצא) על סוגי קפה שיש להם כרגע במלאי.