נרכש מדיח כלים דלונגי. התקשרו כעבור יומיים ולא עניתי. התקשרו למחרת שוב. מי שדיבר איתי טען שהוא בעל הבית ושהמדיח שהזמנתי נפל מהמשאית ויש להם רק מדיח אחר ב 250 ש"ח תוספת. כמובן שלא הציע לשלוח לי תמונה של האירוע. לא קיבלתי מהם מעולם מייל עם אישור ההזמנה. כמובן שטרם קיבלתי כל התייחסות לנושא הזיכוי. יכול להיות שבאמת נפל להם מדיח מהמשאית אבל אני לא מאמין לזה.
כשקניתי את המוצר, חוץ ממספר הזמנה באתר עצמו, לא קיבלתי חשבונית או אישור קנייה במייל או בהודעה לטלפון. אחרי חמישה ימי עסקים שלא קיבלתי את המשלוח (זמן האספקה המוצהר שלהם לערים גדולות), התקשרתי לברר מתי אקבל את המוצר. הנציג ענה לי "ההזמנה בוטלה". כששאלתי אותו איך יכול להיות שההזמנה מבוטלת כבר חמישה ימים בלי שאף אחד יצר איתי קשר לגבי זה לא בטלפון לא במייל ולא בהודעה, הוא ממש התחיל לצעוק עלי שהוא לא קשור ומישהו אחר טיפל בהזמנה וזה מה יש וכו'. אחר כך הוא אומר לי שזה בגלל שאין לו במלאי. בסוף השיחה הוא אומר לי שיש לו את המוצר אבל אני אקבל אותו רק ביום שני(השיחה הייתה בחמישי). אמרתי לו אחרי יחס כזה עדיף שההזמנה תישאר מבוטלת. אני מקווה שלא אצטרך לרוץ אחרי הכסף שלי. לצערי רק אחרי המקרה הזה קראתי ביקורות על החנות פה ובגוגל, ואני רואה שאני ממש לא היחיד שחווה משהו דומה איתם.
קניתי דרך האתר שלהם מגהץ קיטור של טפאל. לא היה את הדגם שהזמנתי , בעל החנות נתנאל טלפן והודיע לי שהוא שולח לי דגם שעולה 110 ש"ח יותר ללא עלות, ממוכר כזה אקנה תמיד!!!! באהבה והערכה. מומלץ בחום
ממליץ מאוד להזמין דרך פירסט פרייס. נתנאל מהמכירות טיפל בפנייתי,2 מוצרים שהזמנתי הגיעו תוך 4 ימים. למרות שעשיתי שינויים בהזמנה,הם ישר עשו תיאומים בלי להתלונן ובלי לאוסיף מחיר. ממליץ מאוד להזמין דרכם! הזמתי מדיח כלים מיקסר. צור לרנר,כפר סבא
התקשרתי בנושא תנור גז משולב ממיד נתנאל סגר איתי עיסקה תות שבוע הגיע התנור לביתי ללא עלות משלוח תודה.
שירות מעולה! ממליץ מאוד! לפני שבוע קניתי מקציף חלב שזה פעם ראשונה שלי והיה ממש מעולה!
הזמנתי טלוויזיה LG, באתר אחר היה מעט זול יותר אבל ב-FIRSTPRICE הביקורות היו טיפה יותר טובות. לא קיבלתי מייל, לא SMS ושום הודעה אחרת על הרכישה. חיכתי יומיים ואז התקשרתי לחנות - הנציג (יונתן) אמר שיש להם עומס ויחזרו אלי) לא חזרו התקקשתי שוב למחרת, הפעם יונתן אמר שכנראה לא רשם את הטלפון שלי נכון - הוא רשם ושוב הבטיח שיחזרו. לא חזרו. התקשרתי בפעם השלישית למחרת, הפעם יונתן סיפר לי שמי שמטפל בהזמנות בדיוק יצא לטיפול רפואי - ושוב הבטיח שיחזרו אלי ב-100%... לא חזרו. גם מייל ששלחתי בבקה לביטול העסקה - לא זכה להתיחסות. אז יכול להיות שהיו כאלו שהחוויה שלהם היתה שונה - אני לא חוזר שוב לחנות הזו.
חווית קנייה טובה מאד, קיבלתי שירות אישי וסבלני מנתנאל . ירין המתקין היה סימפטי ,מקצועי וקשוב. מומלץ
חנות מעולה ויודעת לספק מהר מאוד הזמנתי מייבש והיה מאוד חשוב לי הובלה מהירה אני גר בחברון ופירסט פרייס סיפקו לי את המייבש תוך 4 ימים שזה מבחינתי מדהים אמשיך לרכוש מוצרים נוספים מצאתי חנות טובה ואמינה !
חיפשתי מדיח של BOSCH, הגעתי לפירסט פרייס דרך זאפ כי המחיר היה הכי משתלם. הזמנתי, הגיע תוך יומיים-שלושה עם שליח עד הבית, דגם מקורי ואחריות כמו שצריך. בלי דיבורים מיותרים ובלי ניסיונות לשכנע אותי לשדרג למשהו אחר. שירות ענייני, מחיר טוב, עשו את העבודה
איש המכירות מאוד נחמד ויודע להשתמש במילים מאוד יפות כדי שתקנו אצלו, אבל במבחן התוצאה, הוא הטעה אותי, ושרות המישלוחים שלהם גרוע ביותר. חיפשתי לקנות מקרר שארפ. ופניתי אל דניאל, נציג המכירות של החנות בטלפון. הסברתי לו איזה גודל מקרר יש לי היום, ושאני מבקש מקרר שיהיה באותו הגודל או יותר גדול. דניאל הסביר שהתקנות השתנו, והיום גודל המקרר שמופרסם הוא נטו, ולא כמו שרשום על המקרר שיש לי היום בבית - בברוטו. שאלתי אותו לגבי מקרר מסויים שראיתי באתר, שהיה בגודל שרציתי, אבל הוא המליץ לי על מקרר אחר שהיה יותר יקר, ושלטענתו גם יותר גדול. הוא שוב הסביר על התקנות החדשות לגבי גודל המקרר, אבל בצורה לא ברורה. נתתי בו אמון שהמקרר היותר יקר שהוא מציע לי, הוא יותר גדול מהמקרר שאני ביקשתי מהתחלה. הופתעתי מאוד כשהמקרר הגיע לבית, ועמד ליד המקרר הישן, וראיתי את הפרשי הגודל המשמעותיים בין המקרר הישן והגדול, למקרר החדש והקטן. פניתי אליו לקבל תשובה בנושא, אבל הוא לא חזר אלי. המקרר החדש לא נוח לנו, ולא משרת את הצרכים שלנו. השימוש במקרר מסורבל, ואנחנו נדרשים לעשות התאמות רבות כדי שהדברים יכנסו פנימה, כי לנו הוא לא מספיק גדול. אני מצפה ממי שאני פונה אליו, שיתן לי את מלוא המידע, בצורה אמינה וברורה. שיגיד לי את האמת המלאה על המקרר החדש שאני קונה, בעיקר לאחר שאני מעביר לו את המידע על המקרר הישן שיש לי. בנוסף, חברת המשלוחים שאיתה החנות עובדת - גרועה באופן שאין אפשרות לתאם זמני קבלת המשלוח לבית, אלא הם מודיעים לך מתי המקרר מגיע. את ההודעה הזו הם שולחים בערב שלפני קבלת המשלוח, ובלי שיש אפשרות לשנות את שעת הגעת המשלוח. נגרם לי נזק של מאות שקלים בגלל ההתנהלות הזו. דבר זה מנוגד לחוק, שקובע שעליהם לתת לי טווח של שלוש שעות, ואפילו נציגת השרות של חברת המשלוחים הודתה שהם עוברים על החוק בפעילות הזו. פניתי לרשות להגנת הצרכן שיבדקו את ההתנהלות של חברת המשלוחים.
מרוצה מאוד מהקנייה האחרונה שעשיתי באתר פירסט פרייס, קניתי מכונת כביסה 8 ק"ג BLOMBERG, הכל עבר חלק ובמיוחד מרוצה מההדרכה לגבי התוכניות הפעלה של המכונה.
השירות שלהם מצויין ממליץ בחום, קנינו טלויזיה סמארט 55 באתר החנות, הכל עבר בסדר גמור , הגיע לנו גם מתקן עם חיבור לקיר כמו שצריך
אנחנו רוצים להמליץ על השירות שקבלנו בפירסט פרייס לאחר שקנינו טלויזיה חדשה מהאתר, קבלנו אותה אחרי שלושה ימים בלבד, ההתקנה הייתה מקצועית ונקיה ונקווה שתמשיך לעבוד טוב גם בהמשך.
רכשנו באתר מזגן של אלקטרה לחדר השינה של הילד, למחרת כבר התקשרו אלינו לתאם הובלה והתקנה, חייב לציין שהחוויה הכללית מהשירות הייתה טובה מאוד
רכשנו מקרר מדגם סמסונג עם מקפיא עליון, אחרי השוואת מחירים קבלנו הצעה טובה באתר של פירסט פרייס וביצענו רכישה, סה"כ אין תלונות, הכל היה בסדר, הגיע קבלה ואישור מיד , וגם המוצר הגיע בזמן והכי חשוב תקין.
אחרי ביקור פחות מוצלח באחת החנויות חשמל בארץ, רכשנו מייבש כביסה 7 ק"ג של חברת lavamat באתר של פירסט פרייס. המוצר הגיע מהר מהרגיל, עובד מצויין וגם המחיר היה מצויין אודות לכם.
קנינו לאחרונה מספר מייבשי כביסה של חברת Blomberg, מייבשים גדולים 9 ק"ג מהחנות של פירסט פרייס, קבלנו שירות מצוין וראוי לציין שידעו לענות ולתת תשובות גם בטלפון כשהיינו צריכים!
קניתי את המקפיא עם 4 מגירות בקנייה אונליין, והוא בסה"כ עובד מעולה. מעבר לזה, היה לי חשוב לקבל מידע על האחריות והתפעול, אז הרמתי טלפון אחרי שהמוצר הגיע, ענו לי ישר! הנציגים היו סופר מקצועיים וידעו לתת מענה מפורט לכל שאלה שהייתה לי. בקיצור, גם המוצר אחלה וגם השירות שאחרי הרכישה היה מהיר וטוב.
שלום, לפני שנה ושמונה חודשים רכשנו מכונת כביסה מפירסט פרייס והתקנו את המכונה בעצמנו. התברר לנו שאין אחריות בגלל שהתקנו בעצמנו. בכל זאת, פירסט פרייס מימנו על חשבונם טכנאי לבדיקת המכונה, לאחר הבדיקה, פירסט פרייס החליטו להחליף לנו את המכונה בחדשה, למרות שנגמרה האחריות. אין מילים. ממליצים לקנות מהם בחום. אחלה חברה.
רכשתי לאחרונה קוצץ ירקות ורציתי להודות לאלי, הנציג, על השירות המעולה שקיבלתי בעת רכישת קוצץ ירקות חשמלי. אלי היה מקצועי, סבלני וענה על כל השאלות שלי בצורה ברורה ומפורטת. בעזרתו הצלחתי לבחור את המכשיר המתאים בדיוק לצרכים שלי, והקוצץ עושה עבודה מצוינת.
קניתי השבוע מכונת כביסה יום לאחר הרכישה היא כבר הגיעה . שירות מהיר ומקצועי תודה!!
המכונת כביסה הישנה לפתע הפסיקה לעבוד והחלטנו שהגיע הזמן לקנות חדשה, אחרי סקר שוק קצר באינטרנט מצאנו כאן בדיוק את המכונה שרצינו והמחיר גם היה מצוין, בלי לחשוב יותר מדי ביצענו הזמנה באתר און ליין, אני חייב לצין שהכל באמת עבר חלק, (וזה לא תמיד קורה בייחוד אם קניות מוצרי חשמל) קבלנו אישור הזמנה במייל, אחרי יום תיאמנו לנו הובלה והכל היה היה כמו שמצופה!
רכשתי תנוי בנוי של סמסונג מהאתר של החנות און ליין, לאחר שבדקתי במספר מקומות, קבלתי כאן מחיר מעולה, לשמחתי הכל עבר חלק, התנור הגיע בזמן שנאמר ונכון להיום עובד מעולה
קניתי מזגן עילי אינוונטר 1.25 כ"ס, הכל היה כמו שצריך, המוצר הגיע בזמן וכולם היו נחמדים ומקצועיים כלל שירותי ההובלה שהמתינו לי מעט עד שאגיע לקבל ישירות את המוצר לידי.
