חוויה מצוינת מההתחלה ועד הסוף. רוצה להמליץ מכל הלב על אפי המקסים שנתן שירות מעל ומעבר – סבלני, מקצועי ואכפתי. הוא הקדיש זמן להסביר, לייעץ ולעזור לי לבחור מוצרים למקלחת ולשירותים בצורה מדויקת ונעימה. גם אחרי הרכישה היה זמין לשאלות, וזה ממש לא מובן מאליו. המשלוח הגיע מהר והכל בדיוק כמו שתואר, משהו שהיה קריטי עבורנו. שירות ברמה גבוהה מאוד – בהחלט אחזור לקנות ואמליץ לאחרים!
מזמן לא נתקלתי בשירות מדהים שכזה אפי מטפל בהזמנה שלי בשירותיות מדהימה הרבה מעבר לכל מה שהכרתי עד היום בסבלנות, איכפתיות ואדיבות מדהימים לגמריי חוזרת לאיציק ורועי בכל רכישה שאצטרך ממליצה בחום
הייתי צריך קרמיקה מעל השיש במטבח שיהיה תואם, לאחר שכיתתי את רגלי בלמעלה מחמש חנויות הגעתי לרועי המדהים שמייד מצא לי את אותו קרמיקה בדיוק כמו השיש, (שניהם עשויים פורצלן) ובכך חסך לי אלפי שקלים ושידרג לי את המטבח בצורה מדהימה, אני מוכרח לציין שהאדיבות והסבלנות של רועי היה מדהים ומיוחד, מדובר על קרמיקה איטלקית ברמה הכי גבוהה שיש ובמחירים מטורפים וזולים!! ללא ספק פעם הבאה אני הולך אליו הראשון לחסוך את הסיבוב, רועי והצוות תודה רבה לכם!!
קניתי ארון, כיור ומראה איציק ורועי ואני מאוד מרוצה! שירות מעולה, איכות גבוהה ומחירים טובים. ממליצה בחום
ממליצה בחום! רועי דאג לנו לטוב ביותר, השיג אריחים מדוקקים שלא מצאתי בשום מקום אחר בארץ! שירות ומחיר ללא תחרות, בוודאות אחזור שוב
שירות מצויין יחס אישי מעולה( בי טיפלו נתן ורועי) . מחירים זולים מאוד ( גם בתשלומים מאוד נוחים). הסחורה מעולה עם אספקה מהירה( במידה ויש במלאי).הזמנו גם פרקט במחיר מנצח , ארונות אמבטיה נהדרים ומקלחון. שווה ביקור וקנייה.מומלץ בחום.
וואו. איזה שירות! נתקעתי בלי ברז מטבח, בדרך אליהם נתקעתי בפקק רציני. דיברתי עם רועי שאסף לי מהמחסן את הברז שרציתי, כך שיכלתי להגיע אליו ולקנות ממנו, למרות שהמחסן נסגר כמה דקות לפני כן. יחס אישי וחם לכל לקוח ולקוחה (ראיתי גם כיצד נהג כלפי לקוחות אחרים שהיו במקום), מחירים מצוינים ושירות נהדר. ממליצה בחום!
זו פעם שלישית שאנחנו רוכשים אריחים מהחנות של איציק ורועי. תמיד תמיד היחס נפלא התחושה שנכנסים לחנות שהיא משפחה הסבלנות, האמפטיה והמקצועיות ראויים לשבח. המחיר תמיד תמיד נמוך יותר מהמחירים שהציעו לנו בחנויות האחרות והמוצר שאנחנו קנינו זהה אחד לאחד ממה שראינו ומה שרצינו. מבטיחים לחזור בכל עת ועוד יותר מבטיחים להמליץ לחברים ובקנייה זו ברצוננו לציין לשבח את אפי אבנרי שנתן לנו שרות vip מקצועי מאוד, סבלני מאוד ועמד בהבטחותיו במאה אחוז
מחירים מצוינים, שרות מצוין, עמידה בלוחות זמנים, אדיבות. ממליץ בחום. אשמח להזמין גם בעתיד !!!
שירות מדהים,מקצועי, אמין ומאד מהיר נמצאו מספר רב של פריטים מכל תחום , המבחר היה מגוון מאד, מייבאים חברות איכותיות , עם מחירים טובים!!
מהרגע הראשון שירות יוצא מן הכלל של אפי בסבלנות רבה לכל הפרטים הקטנים. לאורך כל הדרך של השיפוץ תמיד היה שם לכל דבר ועניין. והמוצרים כמובן באיכות מעולה ומחירים הוגנים.
במפגש עם רועי פגשנו איש מקסים נותן שירות ברמה אחרת הרגשנו כאילו נכנסנו לבן משפחה עטף אותנו בכל מה שרצינו נתן לנו כל מה שביקשנו והיה שם בשבילנו עם השירות הטוב ביותר מבין כל הספקים שהכרנו
ממליצה בחום על החנות! ועל הקובי המדהים, בפרט! שירות נדיר- סבלנות אין קץ, איכפתיות ומיקצועיות מטורפת. גם במקרה של תקלות בשל אי הבנה- תפעל את האירוע בצורה מרשימה ואדיבה. חוזרת כבר פעם שלישית ותמיד שמחה על זה!
חיפשתי בכל הארץ השלמות לקרמיקה שקניתי במקום אחר שלא הסכים להזמין מהמפעל כמות קטנה נוספת. במקרה התקשרתי לאיציק ורועי שפשוט הצילו אותי! קיבלתי שירות מדהים ויחס אישי לכל אורך התהליך. הם אפילו פנו למפעל באיטליה שצילמו לי במיוחד את ההבדל בין הסדרה שקיימת אצלי לבין סדרת הייצור הנוכחית. כיף לפגוש אנשים טובים באמצע הדרך, תודה רבה על הכל! מומלץ מאוד!
אין על איציק ורועי! מעבר לזה שהם אנשים מקסימים, הם מקצוענים אמיתיים יודעים להתאים ולדייק לכל אחד מה שהוא/היא רוצים במחירים הכי טובים ושרות הכי מהיר שיש. עשיתי הזמנה של אריחים מדוקקים 280/120/6 תוצרת איטליה, פרקט עץ תלת שכבתי קסקדה עמיד למים ברזים בייבוא אישי תוצרת איטליה 🇮🇹 שיש למטבח וסניטריה, ארון אמבט ומערכת טיהור מים חם וקר וטוחן אבולושיין 1000. המחירים הכי טובים ושרות הכי מהיר שיש הקיצר, מומלץ בחום!
קיבלנו שירות מעל המצופה מכל הצוות והעומד בראשם אפי. אפי נתן לנו שירות מקצועי ואיכותי בסבלנות גם בחנות וגם בטלפון. תמיד היה זמין וקשוב לצד מחירים הכי טובים בשוק.
ממליץ בחום על החנות, מבחר גדול של סחורה איכותית. צוות סבלני שמייעץ ומלווה את תהליל הרכישה בהסברים והרבה סבלנות.
רועי ורפי טיפלו בנו. שירות חבל על הזמן, המחיר הכי טוב שקיבלנו בפער מכל אנשי המקצוע האחרים, וחווית קניה מושלמת. ממליצה בחום
הגעתי לאיציק ורועי במקרה, לאחר שהחברה שקניתי ממנה את כל הקרמיקה לבית פשטה את הרגל והייתי צריך השלמה של חוסרים. למרות שהיה מדובר רק בכמה מטרים בודדים שהיה צריך לייבא במיוחד מאיטליה רועי טיפל בזה בכל הרצינות ונתן לי מחיר הוגן מאוד. תוך חודש וחצי הסחורה היתה אצלי ויכולתי להסיים את הבניה.
ואוו. זה פשוט מקום מדהים. קודם כל אנשי מקצוע מעולים ממש. שירות ברמה הכי גבוהה שיש. רכשתי מהם הכללל - מקלחונים, קרמיקה, פרקט, דלתות פנים, סניטריה… מחירים מעולים. שירות מדהים. תודה ענקית!
הגעתי לחנות לרכוש כלי סניטריה לשני חדרי אמבטיה ( אמבטיה, מקלחון, ברזים, אסלות, כיורים, ארונות, קרמיקה ..) הגעתי לאיציק ורועי אחרי שכבר בדקתי בשני מקומות אחרים שהומלצו ע"י הקבלן, מבחינת המחיר ביחס למקומות שאני בדקתי הם היו הוגנים ואף בחלק מהמוצרים זולים יותר, מבחינת מבחר- היא מבחר גדול מאוד, יש חדר תצוגה גדול למטה, סמוך לחנות, מבחינת נגישות- יש חנייה צמודה ללקוחות החנות, מבחינת השירות- אפי ליווה אותי לכל אורך התהליך החל משלב בחירת המוצרים, המלצות, ועד קבלת המוצרים הבייתה. היה תמיד זמין בטלפון לכל שאלה או בקשה או בדיקה מול הספקים מתי תגיע הסחורה. נתן לי שרות מצוין ואדיב!!
קנינו כיור וקיבלנו שירות מצויין מנתן ורועי. לבסוף התברר שהכיור שקנינו לא מתאים באשמתינו... התקשרנו ובאדיבות ומקצועונות הזמינו לנו כיור שיתאים
מחיר אטרקטיבי. שרות יעיל ואיכותי. אנשים נחמדים ויחס אישי. מגוון רחב דל מוצרים ואפשרת בחירה.
אפי נתן שירות יוצא דופן. אין מספיק מילים לתאר את רמת המקצועיות, עומק ההבנה והנועם של השירות שנתן לנו. במשך תקופה הסתובבתי בין חנויות והרגשתי שאני לא מוצאת את עצמי. לא מקבלת תשובות או מענה מדויק מספיק ולכן לא מסוגלת לקבל החלטות בהינתן מידע חלקי בלבד מנותני שירות בחנויות שונות. ואז טלפון אחד לאיציק ורועי... אפי ענה. והשאר היסטוריה. הבנתי תוך חמש דקות שיחה שהוא המענה המקצועי והמדויק ביותר שאפשר לבקש. וגם תמיד דאג לנו למחירים הטובים ביותר וחסך המון כאב ראש. ניתקתי את השיחה ואמרתי לבעלי שאנחנו מיד יוצאים לחנות. ישבנו שעתיים וחצי עם אפי והצלחנו לסגור המון דברים לשיפוץ. פתאום היה לנו בהירות מוחלטת, כל שאלה זכתה לתשובה מדויקת מלווה בבירור מול הספק ולעיתים בדיקה מול ספקים נוספים אם התשובה של הספק לא סיפקה את אפי. השירות לא נגמר כאן. מיליון הודעות ווטסאפ ומעקב צמוד של אפי אחרי ההזמנות ולוחות הזמנים (הצפופים ביותר יש לציין) של השיפוץ שלנו. פיצול המשלוח לשתיים בלי לקחת שקל נוסף, והכל כדי שנוכל לשפץ בלוחות זמנים שלנו בלי עיכובים מיותרים. כשספק פישל ולא הצליח לייבא בזמן מרצפות שהזמנו, אפי מיד דאג לחלופות ובדק מלאים. הגדיל ראש ובדק עם רשת שלמה של ספקים. תמיד בנועם ובשקיפות מלאה. לרוב היה זמין גם בשעות פחות שגרתיות ותמיד חד על הפרטים. באמת שאין מילים. כמעט חבל לי שסיימנו עם ההזמנות (חמישה סך הכל!) מאיציק ורועי. אין ספק שזאת הכתובת היחידה מבחינתי עבור כל שיפוץ עתידי.
שירות איכות אמינות מספר 1 סבלנות הסבר כל כל פרט ופרט זמינים לתת מענה בטלפון על כל שאלה
