Buy-Buy

השירות ברמה הגבוהה ביותר- אדיב, מקצועי, אמין, מהיר ובגובה העיניים. תודה רבה! ממליצה בחום. תודה רענן ותודה מיכאל

שירות מצוין, מהיר ומקצועי. אחלה אנשים ושירות חמישה כוכבים במחיר הכי תחרותי למוצר פרימיום :)

נהרסה מכונת הכביסה הישנה רגע לפני החג. כבר חשבתי שאין סיכוי לרכוש לפני החג אבל התקשרתי ל buy buy דרך זאפ ומיכאל המלך תקתק הזמנה כולל פריסת תשלומים נוחה ואספקה פחות מ 24 שעות אחרי. איזה קסם של אנשים

רכשתי מייבש כביסה דרך החנות וקיבלתי חוויית שירות מדהימה! מיד התפנו לביצוע הזמנה בטלפון אישרו פרטים, והמשלוח יצא תוך פחות משעתיים – פשוט לא ייאמן. המוצר הגיע תקין לחלוטין, עזור לפנות את המייבש הישן , השירות היה מקצועי, אדיב ומהיר ברמה שלא רואים כל יום. ממליץ בחום לכל מי שמחפש חנות אמינה עם שירות מהיר ואיכותי!

קניתי מדיח כלים מעודפים במוצ"ש יחד עם תוספת תשלום בסך 149 ש"ח של התקנת VIP באותו היום. בראשון בבוקר קיבלתי שיחה ממיכאל הנחמד שעדכן אותי שהמדיח מעודפים נמכר אבל אני יכולה להוסיף עוד כסף כדי לקבל דגם חדש, וניסה ללכת לקראתי ואמר שכשהטכנאי ייצור איתי קשר באותו הבוקר, לתאם איתו שיבוא באותו יום. בגלל ההתקנה של אותו היום הדיל אכן היה משתלם לי (גם לכן בהתחלה שילמתי אקסטרה כסף על השירות הזה), אחרת הייתה לי כבר אופציה אחרת זולה יותר לקנות את הדגם אם הוא חדש. המדיח אכן הגיע באותו בוקר והייתי צריכה לשלם 150 ש"ח על פירוק הישן והובלת החדש (רק תכינו מזומן מראש כי הם לא מציינים שהם לא מקבלים אשראי והייתי צריכה ללכת לכספומט בגשם כדי להוציא לשליח החמוד). בהמשך היום אני והשותף שלי מחכים ומחכים והטכנאי לא מתקשר, אז אנחנו עושים את הדבר המתבקש וכותבים לbuy buy באותו מספר הוואטסאפ שהם תחילה פנו אלינו ממנו. הם השאירו אותנו כמה פעמים על וי כחול במשך שעות עד שניסיתי להתקשר לאותו מספר כמה פעמים ללא מענה. בסוף ענה לי רענן. ואני אומרת לכם אני עבדתי כמעט ארבע שנים בשירות לקוחות ואני בחיים לא דיברתי ככה בצורה מזלזלת ומתנשאת ללקוח. הוא כאילו "עשה לי טובה" שהוא בכלל ענה לי, כי הוא התעצבן שלא התקשרתי למספר שמתחיל ב03, כשבכלל לא היה לי מושג שזה המספר שאני צריכה להתקשר אליו, ובכללי דיבר בצורה ממש מתנשאת. בסופו של דבר התקשרתי למספר שמתחיל ב03, ששם נתנו לי את המספר של "טופ פיקס" חברת ההתקנה, ואני נשארתי לרדוף אחריהם שיתקינו לי את המדיח. מה שמסתבר שיש להם זמינות להתקין אותו רק בעוד שבועיים. לסיכום, מהניסיון שלי מחברת buy buy, ברגע שהמוצר מגיע אליך לא אכפת להם ממך יותר. פשוט חבל לי כי הייתי יכולה לחסוך גם כסף וגם כאב ראש אם הייתי מזמינה ממקום אחר.

שלום רב הזמנתי כיריים של חברת טקא. נאמר לי שהכיריים הן מתצוגה והיו אצל מישהו שהחזיר לחנות ולא היו בשימוש. אמרו לי שאקבל אחריות לשנה מלאה כמו כיריים חדשות. קיבלתי את הכיריים והזמנתי טכנאי גז שעובד עם חברת ביי ביי. בתאריך ה27.2.26 הגיע טכנאי להתקנת הכיריים וברגע שפתח את הקופסא ראה שאחת החצובות לא מתאימה. הטכנאי ואני התקשרנו לחברת ביי ביי ושלחנו תמונות של החצובות ונאמר לנו שישלחו לי חלק אחר תקין והטכנאי התקין את הכיריים. עבר זמן ולא שלחו לי כלום וכאשר פניתי לחברת ביי ביי בשאלה מתי אקבל את החצובה, אמרו לי שזה דגם ישן ושאין חלפים ושאני עובד עליהם החלפתי את החצובה בחצובה אחרת. הם טוענים שכן הגיע חלק נכון למרות שהטכנאי מטעמם אומר להם שזה לא מתאים. בנוסף מבער הטורבו לא עובד תקין. כשאני פונה לחברה עדיין טוענים שאני לא דובר אמת ולא מוכנים לתת לי שירות. נאמר לי באחת השיחות שאפרק את הכיריים ואארוז אותם ויבואו לקחת אותן ויתנו לי זיכוי. אין לי בעיה שישלחו לי טכנאי מטעמם שוב שיפרק את הכיריים ושיתנו לי זיכוי. אני לא מוכן להביא טכנאי גז מטעמי ולשלם לו בכדי שיפרק את הכיריים על מנת שיוחזרו לחנות. שילמתי על הכיריים ועל שירות ואני מצפה שיקחו אחריות ויטפלו בעניין כמו שצריך ובהוגנות. תודה רבה

בבקר , עוד התלבטתי לגבי הדגם של המדיח עם רענן בטלפון. בצהרים, כבר אחרי סבב של המדיח שעובד מצויין אצלי בבית. שירות מצויין במהירות - שיא.

שירות אדיב, אספקה מהירה, מחירים הוגנים, לאחר שיחת המכירה המשכתי להתנהל מול הנציג בהתכתבות וואצאפ ותמיד היה מענה מהיר והתייחסות עניינית.

זו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת דרך Buy Buy, ובשתי הפעמים זכיתי לחוויית שירות יוצאת מן הכלל. מדובר בחנות מקצועית, אמינה ושירותית, עם זמינות מלאה לכל שאלה וזמן אספקה מהיר במיוחד. בהחלט אפשר לסמוך עליהם. מבחינתי, הם הרוויחו לקוחה קבועה. ברור לי שבכל פעם שאצטרך מכשיר חשמלי, אפנה אליהם שוב.

זאת היתה קניה דרך האינטרנט חווית קניה הכי טובה שהיתה לי. רענן בעל החנות התקשר להסביר לי על המוצר שאני רוצה לקנות היה קשוב מאוד לצרכים שלנו ונתן את ההמלצות הכי טובות. בעת ההתקנה ( מתקין חיצוני) היתה בעיה עם ההתקנה ורענן מייד פתר את הבעיה ושלח מתקין אחר בכיר יותר. ממליץ מאוד על החנות BUYBUY לא רק שהם הכי זולים בשוק אלא עם השירות הכי טוב. תודה רבה.

חווית קנייה מעולה. המחיר היה הנמוך ביותר שמצאתי לדגם ברמה הזאת ותוצרת גרמניה, הגיע תוך יום אחד בלבד לחיפה עם משלוח חינם, ועוד בזמן מלחמה - שאפו! המכשיר עובד נהדר והכלים יוצאים מבריקים - כמובן שמבחינת המכשיר המבחן הוא התפקוד לאורך זמן אבל רושם ראשוני מעולה.

רענן ומיכאל אנשים מקצועים הם מייעצים בהתאם לצורך בתא המשפחתי ומגבלות התקציב. זו קנייה שנייה שלנו דרכם. קנינו מכונת כביסה ומדיח לפני כמה חודשיים ואין ספק שנקנה מהם גם את המכשיר הבא. הם עושים הכל בנועם ואדיבות ומלווים עד שהמכשיר עובד בבית ואפילו נותנים טיפים לשימוש☺️🙏

שירות מעולה וזמין! משלוח הוקדם יחד עם התקנה בתוספת תשלום בלי צורך להמתין. דגם בוש גרמניה במבצע

"קניתי תנור של אלקטרולוקס. המוכר היה מצוין והסביר לי על הדגמים השונים בסבלנות. הוא אפילו נתן לי הנחה של 200 שקל! התנור הגיע תוך יום והכל היה תקין. ממליץ ב-100%!"

ממליצה בחום !!! ביצעתי רכישה מקוונת של מכונת כביסה, לפני כן פניתי לחנות לחידודים אחרונים וקיבלתי מענה מרענן. רענן השיב ברוגע, סבלנות, היה מאוד אינפורמטיבי וסייע לי בסופו של דבר לקבל החלטה לגבי הדגם. אחרי הרכישה רענן דאג שאקבל את המכונה יום למחרת והציע לי שירות של התקנה מידית ע"י המוביל. אמנם זה כרוך בתשלום, אך משיקולים אישיים זו הייתה האופציה המועדפת עלי. שמחתי לקבל חווית קניה חיובית ואיכותית 😊

Buy buy פשוט מקצוענים ברמה הכי גבוהה שיש. הגעתי עם צורך מאוד ספציפי למטבח, רענן ומיכאל היו סבלניים והתאימו לי את המוצרים הטובים ביותר ובמחיר מדהים.

למי זה לא קרה שפתאום ביום בהיר אחד מכונת הכביסה החליטה שלא בא לה עוד. הרגע שאתה חייב מכונה חדשה כמה שיותר מהר לפני שטובעים בים של בגדים. יצרתי קשר עם כמה ספקים שדרשו מחיר מעט גבוה או זמני אספקה ארוכים. נזכרתי שאת המכונה הקודמת קניתי ב-Buybuy, והחלטתי לנסות. המענה היה מהיר ומקצועי, והוצעו לי מספר דגמים מקבילים למה שרציתי (דגמי 2025-26). המחיר היה הוגן, ונמוך ביחס להצעות שקיבלתי, אבל הכי חשוב - תואם לי משלוח מהיום למחר!! ב11 בבוקר המכונה כבר הייתה אצלי בבית. בשיחת טלפון נציג החנות דאג לודא שהכל תקין, והסביר על תוכניות ההפעלה של המכונה. תודה על המקצועיות והיעילות!

אחלה שירות. מהיר, זמין, מאוד אמינים. מרוצה מאוד מההזמנה דרכם. הזמנתי דרך האתר וחזרו אלי תוך כמה דקות

רוצה לציין כי חווית הרכישה של הטלוויזיה הייתה יוצאת מן הכלל, והשירות שקיבלתי היה מקצועי ואדיב. אני ממליץ בחום.

התקלקל לי המייבש כביסה התקשרתי לביי ביי מיכאל טיפל בי עשה לי הנחה על מייבש של בוש וסיפק לי אותו כבר למחרת מיכאל נתן לי שירות מעל ומעבר תודה רבה

רענן - בן אדם. אנושי ושירותי. גם בשירות אחר כך, וגם המובילים הוותיקים - נותנים מעטפת מעולה. אנחנו איתו כבר שנים, משווים- ותמיד חוזרים

חנות של מקצוענים.אספקה סופר מהירה, התקנה מעולה ויעילה. פתרון בעיות בזמן אמת ויחס אדיב משלב ההזמנה עד סיום ההתקנה .

סך הכל חברה נחמדה אבל הם מכרו לי מכונת כביסה עם מועד אספקה למחרת (הייתי זקוק מיידית למכונת כביסה) תמורת 250 ש"ח תוספת (ועוד 149 עבור התקנה באותו היום) בלי שבדקו קודם את המלאי הזמין; כתוצאה, המכונה הגיעה רק תוך 3 ימים נוספים (סוף שבוע באמצע) במקום למחרת. הם העניקו לי 50 ש"ח הנחה בלבד - סכום לא הוגן בעיני בהשוואה לכך שקניתי עם הספקה מהירה למחרת וכך גבו ממני 200 ש"ח תוספת עבור הספקה ביום הרביעי לתאריך הקניה. אולי לא אסון במונחי שרות בארץ אבל מחייב פיצוי יותר רציני בעיניי.

רכשתי דרך ביי-ביי מכונת כביסה, וקבעו לי משלוח ליום ראשון. השליח שלח לי הודעה שהוא יגיע בין 14-16 אך לא הגיע ולא הודיע שלא יגיע. התקשרתי אליו בארבע והוא חזר אלי רק בחמש ורבע והודיע שלא יגיעו ויקבעו לי מועד אחר. בסוף הגיעו רק ברביעי ונתקענו ארבעה ימים נוספים בלי מכונת כביסה. הודעתי את זה לביי-ביי ואמרתי להם שלפי החוק הם צריכים לפצות אותי. הוא אמר שיברר עם חברת המשלוחים ואז כתב לי "הוא טוען שלפי החוק הוא הודיע לך מספיק זמן מראש. הם הרי נתקעו עם המשאית...." למרות שכאמור זה שקר כי הם לא הודיעו מספיק זמן מראש, ובלי קשר, מה עם פיצוי על זה שנקענו בלי מכונת כביסה לבית של 4 נפשות?... עבר כמעט חודש ולא קיבלנו שום פיצוי. גם הייתי צריך לבקש כמה פעמים שישלחו לנו חשבונית.

מומלץ קניות רק מחנות BUY-BUY הזמנתי מדיח כלים דרך אתר אינטרנט לא היתה במלאי וקיבלתי דגם יותר טוב ללא תוספת תשלום יגע למחורת שירות מצוין תודה רבה לנציג טלפוני תודה רבה לחנות BUY-BUY תודה רבה לזאפ