חוו"ד לא עזרה
0
אלקטריק פומפה (Pompa)
מוצרי חשמל (רמת גן)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
טלפון:
036700444
שעות פתיחה:
כתובת:
ארלוזורוב 52 רמת-גן
דוא"ל:
בעלים:
אלקטריק פומפה סחר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
אלקטריק פומפה
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטריק פומפה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
19
1
5
3 חודשים אחרונים
69
1
23
6 חודשים אחרונים
129
3
48
שנה אחרונה
278
5
98
כל הזמן
1000
16
316
נמצאו
1332
חוות דעת גולשים על אלקטריק פומפה
שם:
Gilad
תאריך:
18/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו לי עד עכשיו שתי קניות מוצלחות עם אלקטריק פומפה- קניתי מאוורר תקרה ומצנן אוויר, המוצרים הגיעו בזמן או לפני הזמן, הכל עובד מצויין.
גם כשהיו לי שאלות בטלפון השירות היה אדיב ומקצועי. בהחלט ממליץ.
גם כשהיו לי שאלות בטלפון השירות היה אדיב ומקצועי. בהחלט ממליץ.
מוצר:
Semicon HAFC-380
שם:
גל
תאריך:
17/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לאלקטריק פומפה והתעניינתי במקרר ספציפי. כשאישרו שיש אותו במלאי, שאלתי בפירוש שתי שאלות חשובות:
1. האם יש מדף במקפיא?
2. האם יש אפשרות שהמקרר יגיע עד יום שישי? (השיחה התבצעה ביום שני)
נעניתי בחיוב על שתי השאלות.
אתם יכולים כבר לנחש שמדף במקפיא לא קיבלנו והמקרר הגיע רק אחרי 11 ימים (ביום חמישי בשבוע שלאחר מכן).
כשניסינו ליצור קשר במהלך השבוע הראשון ולהבין האם המקרר יגיע מתי שהובטח, ניסו לסבן ולנפנף אותנו. התשובה העיקרית הייתה "אין לי מושג, זה כבר תלוי בחברת שליחויות".
ואני שואל - למה להתחייב שמוצר יגיע עד יום מסוים כשזה לא המצב?
נאלצתי לחיות במשך 7 ימים בדירה חדשה בלי מקרר, כשהייתי יכול פשוט לשלם קצת יותר על משלוח אקספרס, מה שהייתי עושה אם לא היו משקרים לי.
1. האם יש מדף במקפיא?
2. האם יש אפשרות שהמקרר יגיע עד יום שישי? (השיחה התבצעה ביום שני)
נעניתי בחיוב על שתי השאלות.
אתם יכולים כבר לנחש שמדף במקפיא לא קיבלנו והמקרר הגיע רק אחרי 11 ימים (ביום חמישי בשבוע שלאחר מכן).
כשניסינו ליצור קשר במהלך השבוע הראשון ולהבין האם המקרר יגיע מתי שהובטח, ניסו לסבן ולנפנף אותנו. התשובה העיקרית הייתה "אין לי מושג, זה כבר תלוי בחברת שליחויות".
ואני שואל - למה להתחייב שמוצר יגיע עד יום מסוים כשזה לא המצב?
נאלצתי לחיות במשך 7 ימים בדירה חדשה בלי מקרר, כשהייתי יכול פשוט לשלם קצת יותר על משלוח אקספרס, מה שהייתי עושה אם לא היו משקרים לי.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מקרר ביום שני ו"דרש" לקבל אותו ביום שישי(אין אספקות ביום שישי וכך גם נאמר ללקוח) או בראשון בבוקר
ניסו לתאם עם הלקוח אספקה ליום ראשון ולא היה מענה ולכן תואם לו ליום ראשון אחרי לכן עברו 11 ימים מיום שרכש
לא מצויין באף מקום במפרט שיש מדף במקפיא והרי את המידע שניתן לספק ללקוח הוא אך ורק מה שכתוב במפרט המוצר(אין להסתמך על תמונות)
יובהר ויודגש כי תמונות המוצרים המוצגים למכירה באתר החברה הינן תמונות להמחשה בלבד
מפרטי המוצר והתמונות נלקחות מאתר היבואן
ניסו לתאם עם הלקוח אספקה ליום ראשון ולא היה מענה ולכן תואם לו ליום ראשון אחרי לכן עברו 11 ימים מיום שרכש
לא מצויין באף מקום במפרט שיש מדף במקפיא והרי את המידע שניתן לספק ללקוח הוא אך ורק מה שכתוב במפרט המוצר(אין להסתמך על תמונות)
יובהר ויודגש כי תמונות המוצרים המוצגים למכירה באתר החברה הינן תמונות להמחשה בלבד
מפרטי המוצר והתמונות נלקחות מאתר היבואן
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Westpoint LNF3702WH
שם:
Roy
תאריך:
15/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, בקשר תמידי עם הלקוח, הזמנתי מוצר כלשהו שנגמר במלאי והציעו לי מוצר משודרג בלי להוסיף שקל!
משלוח מהיר ובאמת מוצרים איכותיים מאוד (-:
משלוח מהיר ובאמת מוצרים איכותיים מאוד (-:
מוצר:
כבל HDMI, מכונת תספורת, מנורת חירום
שם:
ronporat3
תאריך:
15/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות לאחר ההזמנה היה מעל ומעבר לציפיות. ענו לכל שאלה וגם חזרו אלי אחר כך לוודא שהכל בסדר. כל הכבוד!
מוצר:
מילה wdb020
שם:
liads270
תאריך:
14/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות הכי גרוע שיש !
לא עומדים בזמני משלוחים
המשלוח שלי הגיע מאוחר ושפניתי אליהם זה לא עניין אותם.
לא חוזר יותר לחנות הזאת בחיים
לא עומדים בזמני משלוחים
המשלוח שלי הגיע מאוחר ושפניתי אליהם זה לא עניין אותם.
לא חוזר יותר לחנות הזאת בחיים
מוצר:
Xstrear
שם:
אניטה
תאריך:
13/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הבלנדר של אלקטרולוקס. הגיע תוך יומיים. שירות מהיר ואמין. מוצר איכותי ויעיל,מומלץ מאד
מוצר:
בלנדר אלקטרולוקס
שם:
תמיר
תאריך:
12/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעילים, אמינים ושירותיים. המוצר שרכשתי עונה לתיאור שבאתר ואיכותי. צוות פומפה היה בקשר במייל מרגע הרכישה ואחרי קבלת המוצר.כל הכבוד.
מוצר:
פח אשפה אלקטרוני 42 ליטר
שם:
שלמה
תאריך:
11/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר המוצר טוב מומלץ. הםוצר הוא מכונת קפה ידנית גם לשבת. עם אישור מכון צומת
מוצר:
רגיל
שם:
נטלי
תאריך:
11/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר מעולה, זול והגיע מהר בדואר כפי שביקשתי.
תודה רבה ולהתראות
יי יי יי יי
תודה רבה ולהתראות
יי יי יי יי
מוצר:
96731
שם:
Alex
תאריך:
09/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שולחן שלא הגיע בזמן. אחרי שהתקשרתי להתלונן פעמיים, קיבלתי שולחן אבל זה היה בגודל הלא נכון. התקשרתי לשירות הלקוחות והם הבטיחו להתקשר אלי בחזרה אבל לא. כשדיברתי סוף סוף עם מישהו הם היו גסים ותוֹקפָּנִים וטענו שמאחר שהחבילה התקבלה אצלי בבית, "אישרתי" את הקבלה וכל טעות היא באשמתי. אל תבצעו הזמנה מאתר זה.
תגובת החנות:
חברת "פומפה" הציעה להחליף ללקוחה זו את השולחן מכיוון שנשלחה בטעות מידה לא נכונה, ישר הצענו ללקוחה שנחליף לה את המוצר,
אך לקוחה זו כשכבר היא ראתה שהמוצר לא שלה, היא החליטה להרכיב אותו בביתה ולהשתמש בו ביודעין שזה לא המוצר שלה, וכשביקשנו ממנה להחזיר את המוצר כפי שהוא היה באריזתו המקורית, ונשלח שליח שיעשה לה החלפה על המוצר הלקוחה התחילה לצעוק ולאיים שהיא תשאיר לה גם את השולחן הזה וגם שנשלח לה חדש!! היא לא היתה מוכנה לפרק אותו ושנעשה לה את ההחלפה למידות של השולחן שהיא הזמינה.
אך לקוחה זו כשכבר היא ראתה שהמוצר לא שלה, היא החליטה להרכיב אותו בביתה ולהשתמש בו ביודעין שזה לא המוצר שלה, וכשביקשנו ממנה להחזיר את המוצר כפי שהוא היה באריזתו המקורית, ונשלח שליח שיעשה לה החלפה על המוצר הלקוחה התחילה לצעוק ולאיים שהיא תשאיר לה גם את השולחן הזה וגם שנשלח לה חדש!! היא לא היתה מוכנה לפרק אותו ושנעשה לה את ההחלפה למידות של השולחן שהיא הזמינה.
מוצר:
שולחן זכוכית עגול ביסטרו 80 ס"מ CAMPTOWN 9796
שם:
גלעד
תאריך:
05/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר (מאוורר תקרה של יונדאי) היה במלאי, והגיע עם שליח לבית למחרת! הכל תקין. תודה.
מוצר:
מאוורר תקרה 48 HYUNDAI BRAZIL
שם:
רחל
תאריך:
05/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהירה מאד. הזמנתי בלנדר מוט - גם המחיר הכי טוב - יותר ממאה שקל פחות מקנייה בחנות - גם בחירה בין צבעים - והדבר הכי טוב זה שסיפקו את החבילה ישר לבית שלי בפחות מ48 שעות - ושילמתי רק עבור הספקה רגילה. חשבתי שאצטרך לחכות עשרה ימים ואז לאסוף מהדואר.. אבל הופתאתי לטובה!
מוצר:
בלנדר מוט Amcor HB580W/WP אמקור
שם:
טל
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעילים, אמינים ושירותיים. המוצר שרכשתי עונה לתיאור שבאתר ואיכותי. צוות פומפה היה בקשר במייל מרגע הרכישה ואחרי קבלת המוצר.
מוצר:
רדיו
שם:
Premshay
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה קלה ונעימה של רכישה. הגיע מהר מהצפוי. המוצר טוב וכמו שהוצג בדף, ושירות הלקוחות היה מועיל ונעים במיוחד.
מוצר:
כיריים midea 60g40m005
שם:
רונית
תאריך:
03/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה
מרגע ההזמנה תוך שלושה ימים המוצר היגיע
המחיר היה זול בהרבה מחנויות אחרות
מ ו מ ל ץ
מרגע ההזמנה תוך שלושה ימים המוצר היגיע
המחיר היה זול בהרבה מחנויות אחרות
מ ו מ ל ץ
מוצר:
MQ9045X בלנדר מוט בראון
שם:
עידית
תאריך:
29/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר. אדיב יעיל ומהיר. הדגם שהזמני היה חסר אז שודרגתי באותו מחיר לדגם טוב יותר
מוצר:
אוהל קיפול מהיר
שם:
sammy
תאריך:
28/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר סמסונג כאשר המחיר הנקוב גם בזאפ וגם באתר הבית שלהם היה כולל משלוח!!!
להפתעתי יום למחרת ולאחר שקיבלתי אישור הזמנה במייל ראיתי שמצויין מטה שההזמנה לא הושלמה.
כמובן שהתקשרתי ישר לחנות לברר את מדוע ההזמנה לא הושלמה ולהסדיר את העיניין ונאמר כי ההזמנה לא כוללת משלוח ועליהם לחייב אותי ב-150 ש"ח נוספים.
עפ"י חוק הגנת הצרכן עליהם לספק לי את המוצר עפ"י המחיר והתנאים בהם פורסמו! אחרי ויכוח קצר (מעצבן שבכלל אני צריכה להתווכח על מה שמגיע לי כחוק) הם לא הסכימו לכלול את עלות המשלוח במחיר המוצר כפי שפורסם וגרמו לי פשוט לבטל את ההזמנה.
חבל מאד שהם מטעים את הצרכנים ומפרסמים מידע שיקרי באתר, זה לא מקובל בשום צורה!!!
להפתעתי יום למחרת ולאחר שקיבלתי אישור הזמנה במייל ראיתי שמצויין מטה שההזמנה לא הושלמה.
כמובן שהתקשרתי ישר לחנות לברר את מדוע ההזמנה לא הושלמה ולהסדיר את העיניין ונאמר כי ההזמנה לא כוללת משלוח ועליהם לחייב אותי ב-150 ש"ח נוספים.
עפ"י חוק הגנת הצרכן עליהם לספק לי את המוצר עפ"י המחיר והתנאים בהם פורסמו! אחרי ויכוח קצר (מעצבן שבכלל אני צריכה להתווכח על מה שמגיע לי כחוק) הם לא הסכימו לכלול את עלות המשלוח במחיר המוצר כפי שפורסם וגרמו לי פשוט לבטל את ההזמנה.
חבל מאד שהם מטעים את הצרכנים ומפרסמים מידע שיקרי באתר, זה לא מקובל בשום צורה!!!
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מקרר ובחרה באופצייה של 7 ימי עסקים ללא דמי משלוח
היא התקשרה ודרשה לקבל את המקרר תוך יומיים
בטלפון הסבירו לה שיש משלוח אקספרס שעלות ההובלה 149 ש"ח ועשו לה זאת רק ב - 130 ש"ח
כמובן היא לא הייתה מעוניית ולא הייתה מוכנה לשלם אקספרס בכדי לקבל את המקרר מהר יותר.
במסגרת של 7 ימי עסקים כמובן שהעלות ללא משלוח כמו שאנו מציינים ומוכרים לא מעט בצורה זאת.
היא התקשרה ודרשה לקבל את המקרר תוך יומיים
בטלפון הסבירו לה שיש משלוח אקספרס שעלות ההובלה 149 ש"ח ועשו לה זאת רק ב - 130 ש"ח
כמובן היא לא הייתה מעוניית ולא הייתה מוכנה לשלם אקספרס בכדי לקבל את המקרר מהר יותר.
במסגרת של 7 ימי עסקים כמובן שהעלות ללא משלוח כמו שאנו מציינים ומוכרים לא מעט בצורה זאת.
מוצר:
מקרר סמסונג RT46K6030SP
שם:
Mordechai
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וטוב. קבלתי את ההזמנה תוך יומיים עד הדלת.
המוצר תואם את מה שכתוב באתר
כל הכבוד
המוצר תואם את מה שכתוב באתר
כל הכבוד
מוצר:
מכונת תספורת Moser 1871-0071 Pro
שם:
איליה
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה רכישה של 2 מערכות ישיבה דרך האתר, באופציית המשלוח נבחרה האופציה "משלוח תוך 7 ימי עסקים" בעלות 0 ש''ח. ההזמנה נקלטה, הגיעה אישור במייל המפרט את כל העלויות (כולל את סעיף המשלוח ב 0 ש''ח) וכרטיס האשראי חויב במלוא הסכום.
עוד באותו יום הגיע טלפון מנציג מכירות שסירב לספק את ההזמנה ודרש תוספת של 200 ש''ח עבור דמי משלוח. כאשר התעקשנו לקבל את המוצר בתנאים שהאתר התחייב, החנות ביטלה את ההזמנה לאחר מספר שיחות שנוהלו באופן מזלזל ופוגעני ביותר, תוך האשמות שווא כגון "עבדתם על המערכת" ו - "עקפתם את תשלום המשלוח", כאשר שיא החוצפה היה איום לחייב אותי ב-"דמי ביטול של 5%".
יש לציין, שהחזר החויב לכרטיס אשראי טרם בוצע!
עוד באותו יום הגיע טלפון מנציג מכירות שסירב לספק את ההזמנה ודרש תוספת של 200 ש''ח עבור דמי משלוח. כאשר התעקשנו לקבל את המוצר בתנאים שהאתר התחייב, החנות ביטלה את ההזמנה לאחר מספר שיחות שנוהלו באופן מזלזל ופוגעני ביותר, תוך האשמות שווא כגון "עבדתם על המערכת" ו - "עקפתם את תשלום המשלוח", כאשר שיא החוצפה היה איום לחייב אותי ב-"דמי ביטול של 5%".
יש לציין, שהחזר החויב לכרטיס אשראי טרם בוצע!
מוצר:
מערכת ישיבה רומא S007C
שם:
צחי
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכדיר שטיפה בלחץ. חיפשתי בהרבה מקומות. בפומפה המחיר היה הטוב ביותר וההזמנה סופקה ממש מהר. שירות מצויין
מוצר:
מכשיר שטיפה בלחץ hydroshot
שם:
ebs2288
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 4 רמקולים מדפיים סט 5.1 ( 5 רמקולים סאבוופר) קודם כל קיבלתי 4 רמקולים פי 2 יותר איכותיים ממה שהזמנתי וגם ה5.1 שהזמנתי קיבלתי סט ברמה פי 2 יותר איכותי והכל במחיר יותר מעולה השירות מ צ ו י ן הכל הגיע תוך יומיים אין מילים מי שמחפש מוצרים טובים במחיר מצויין זה המקום חנות נהדרת שירות מעולה אספקה מהירה והמחיר....לא ייאמן....מומלץ בחום.....חנות מקצועית 5 כוכבים כמובן!!
מוצר:
Pure acustic 4*150 wat 5.1
שם:
מישל פרבר
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצויין. הזמנתי בלנדר ביום ראשון בערב וזה הגיע אלי ביום שלישי בבוקר! במחיר לבלנדר הזה היה הכי זול אצל אלקטריק פומפה. והבלנדר איכותי ועובד מצויין.
מוצר:
בלנדר boohr p2
שם:
ענת
תאריך:
24/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור אפיה משולב השירות היה אדיב המחיר היה מעולה והמוצר הגיע במהירות שיא. תודה על רכישה מהנה
מוצר:
תנור אפיה משולב
שם:
isaacfd
תאריך:
24/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקול Polk Audio CSi3 Center. תהליך הקנייה עצמו היה טוב מאוד, ללא דופי, ועד להגעת המוצר גם קיבלתי עדכונים. אמנם רכשתי מוצר מתצוגה ובמחיר טוב יחסית למחיר של חדש מהמדף, אלא שזה הגיע אליי עם שריטות ומכות בעץ פה ושם אך יותר מכך זה לא הגיע באריזה המקורית אלא באריזה באיזה קרטון מצ'וקמק שליפפו עליו הרבה דבק שזה לא יתפרק!!!!! רבותיי, גם אם זה מתצוגה זה חייב לבוא באריזה מקורית!!!!! ההתרשמות שלי זה שאולי מדובר ביד שנייה, אבל אני לא בטוח.
מוצר:
רמקול Polk Audio CSi3 Center
שם:
Omri
תאריך:
23/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות דרך האתר במשלוח עד הבית. המשלוח הגיע אחרי יומיים. המחיר היה מעולה והכל עבר חלק
מוצר:
Wahl detailer
מוצרים נוספים הנמכרים באלקטריק פומפה
חוות דעת של מוצרים פופולריים באלקטריק פומפה
שואב אבק Dyson V8 Absolute
טלוויזיה Samsung Samsung UE65MU9000
טלוויזיה Samsung Samsung UE55MU7003
טלוויזיה Samsung Samsung UE55MU7000
טלוויזיה Samsung Samsung UE50MU7000
מזגן Swift plus 10A שנת 2017 Tadiran
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה
כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
