
שירות מצוין! חלק מהמוצר הגיע פגום, והחברה דאגה להחליף אותו בתוך 24 שעות בלבד. טיפול מהיר, יעיל ואדיב. בהחלט ממליץ בחום! !!!!!ממליץ בחום!

שירות מצוין! חלק מהמוצר הגיע פגום, והחברה דאגה להחליף אותו בתוך 24 שעות בלבד. טיפול מהיר, יעיל ואדיב. בהחלט ממליץ בחום! !!!!!ממליץ בחום!

הזמנתי קרש גיהוץ, הגיע מאד מהר תוך 4 ימים. כשפתחתי ראיתי שהיה פגם, פניתי לשירות לקוחות, שיחה קצרה ומאד יעילה, הבין את הבעיה, הציע פתרונות, בחרתי את הפתרון שהתאים לי, ותוך יומיים בלבד הגיע שליח עם מוצר חדש, ולקח את הקודם. חברה מצוינת עם שירות מעולה!!! אין ספק שאקנה מהם שוב

אליפות של צוות, תודה לכם, רכשתי קוטל יתושים. היה מקולקל, הגיע חדש עם שליח. תקשורת טובה עם הצוות לפני ואחרי המכירה! שאפו!

אני בדרך כלל לא ממהר לכתוב ביקורות, אבל במקרה הזה באמת הרגשתי שאני חייב לפרגן. רכשתי מזגן נייד דרך האתר של באלי, וקיבלתי שירות ברמה שכמעט לא פוגשים היום. אדיר, מנהל החנות, הוא פשוט בן אדם מדהים — אדיב, סבלני, הוגן בצורה יוצאת דופן ובעיקר אדם שבאמת אכפת לו מהלקוח ולא רק מהמכירה. למרות שהוא ממש לא היה חייב לעשות זאת, אדיר הסכים לקבל ממני בחזרה את המזגן הנייד ואף דאג להחזיר לי את מלוא התשלום. בלי ויכוחים, בלי ניסיונות להתחמק, בלי להקשות ובלי לגרום לי להרגיש לא נעים. הוא פשוט הקשיב, הבין את הסיטואציה ובחר לבוא לקראתי בצורה הכי הוגנת ומכבדת שאפשר. בעיניי, דווקא ברגעים כאלה אפשר להבין מי באמת עומד מאחורי העסק. למכור מוצר באינטרנט כולם יודעים, אבל לתת שירות אמיתי גם אחרי שהעסקה כבר בוצעה — זה כבר משהו אחר לגמרי. אדיר הוכיח לי שיש עדיין בעלי עסקים שמעריכים את הלקוחות שלהם, עומדים מאחורי השירות שהם נותנים ופועלים קודם כול בהגינות ובאנושיות. יצאתי מהחוויה הזאת עם הערכה עצומה אליו ועם אמון מלא בחנות. אין לי ספק שבפעם הבאה שאצטרך לקנות מוצר חשמלי או כל מוצר אחר שהם מציעים, באלי תהיה המקום הראשון שאבדוק ואפנה אליו, עוד לפני שאחפש במקומות אחרים. ממליץ על באלי ועל אדיר מכל הלב. שירות כזה ראוי לכל מילה טובה, והלוואי שעוד עסקים ילמדו מהם איך באמת מתייחסים ללקוחות.

שירות מעולה נדיר 💯 קשובים לכל צורך בעיה בקשה שאפו ענק לחברה שם, וגם המחירים מצויינים, משלוח מהיר ואדיב מאוד

קניתי אצל באלי מצנן נייד המחיר היה ממש טוב , קיבלתי את המוצר בתוך יומיים , שירות הלקוחות שלהם היה מעולה בקיצור ממליץ בחום

היה פשוט תענוג לעבוד מול אדיר, המחיר בהשוואה למתחרים היה מדהים , היה זמין בוואטספ וטלפון לכל השאלות ודאג לתקתק את ההובלה והמשלוח שיגיע לנו במיוחד לאירוע

השירות ממש לא משהו. קודם מתקשרים שחסר פריט שהיה באתר במלאי. ואז, למרות שביקשתי במפורש להוריד את המשלוחשל הפריט החסר - השאירו תוספת מחיר על פריט מבוטל.
שלום, תודה על המשוב. אנחנו מצטערים על חוויית הקנייה שנוצרה. לעיתים נדירות קורה שפריט שמופיע במלאי אזל, ובמקרים כאלה אנו יוצרים קשר עם הלקוח כבר באותו היום, מעדכנים בשקיפות ופועלים בהתאם לבקשתו. כך גם במקרה הזה – נציגת השירות עדכנה אותך שהפריט אינו במלאי והסירה אותו מההזמנה לפי בקשתך. לגבי דמי המשלוח – אכן נפלה טעות אנוש, וברגע שפנית אלינו הנושא טופל באופן מיידי, בוצע זיכוי מלא והתנצלנו על כך. אנחנו זמינים ללקוחותינו לאורך כל הדרך, גם בטלפון וגם ב-WhatsApp, ומקפידים לעדכן ולטפל בכל פנייה במהירות ובשקיפות. טעויות יכולות לקרות, אך המחויבות שלנו היא לתת שירות זמין ומענה מהיר עד לפתרון מלא. אנו מתנצלים שוב ומודים לך על המשוב, שעוזר לנו להמשיך להשתפר.

הזמנה קלה ומהירה , מענה אדיב ונעים לא הייתה לי חנייה ועזרו לי להוציא את זה החוצה

שירות מצוין ויעיל טיפול לפני ואחרי הזמנה בזמינות גבוה באמת חווית קנייה מעולה ממליצה בחום

שירות מעולה, קיבלתי משלוח מהיר מאוד עד הבית! אני ממליץ בחום לכולם, באמת חוויית קנייה מצוינת ושירות אדיב ומקצועי. תודה רבה

עשיתי הזמנה דרך האתר הגיע מהר למרות המצב פח אשפה יפה ואיכותי תודה רבה שירות מעולה

ברור ופשוט שרות מעולה אספקה מהירה וקשר רציף בכמה ערוצים מוצר תואם למה שהזמנו הרכבה קלה יחד עם אמצעי עזר

מחיר זול מאד! שירות אדיב ומהיר - המוכר היה מאד נעים וקבלתי את המוצר למחרת ההזמנה.

בוצעה רכישה של מזרן שלא סופק במועד במגוון תירוצים לבעיות עם הנהג והרכב המספק ללא מענה לפתרון ממשי אלא רק לדחייה נוספת לאספקה,ההזמנה בוטלה.
שלום רב, חבל שהלקוח בחר לפרסם חוות דעת מטעה שאינה משקפת את המציאות, תוך ניסיון להכפיש את העסק במקום להציג את התמונה המלאה. הוסבר ללקוח באופן מפורש כי ייתכן עיכוב של יום–יומיים בלבד עקב עומס שח החג והמצב הבטחוני אנו נמצאים בו כעת (דבר שרשום באתר גלוי לפני הרכישה) — מצב ידוע ומובן בתקופה זו. לצערנו, הלקוח הבהיר כי המצב הביטחוני אינו מעניין אותו, התעקש על אספקה מיידית, ואף התבטא בצורה לא ראויה כלפי נציגי השירות. ראוי לציין כי במהלך ההתקשרות, בתו של הלקוח אף שיבחה מספר פעמים את צוות השירות שלנו על המענה המהיר בוואצפ וגם טלפוני, הזמינות הגבוהה והטיפול היעיל — דבר הסותר לחלוטין את התיאור המוצג כאן באתר שלנו מצוין בצורה ברורה ושקופה כי עקב המצב הביטחוני והחג המתקרב ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה. למרות זאת, ההזמנה טופלה במהירות, וכבר לאחר יום עסקים אחד בלבד חברת המשלוחים אספה את המוצר. במקום לגלות הבנה מינימלית למציאות המורכבת במדינה, בחר הלקוח לבטל את ההזמנה ולאחר מכן לפרסם חוות דעת שלילית שאינה משקפת את ההתנהלות בפועל. אנו עומדים מאחורי השירות שלנו, פועלים בשקיפות מלאה, ונמשיך לתת שירות מקצועי ואחראי לכלל לקוחותינו — גם בתקופות מאתגרות.

ממליצה מאוד בחום על האתר באלי ביי.. הזמנתי סט צלחות ולמחרת כבר הגיע לי המשלוח..כשהיו לי שאלות ..מיד נעניתי..הן בווצאפ והן טלפונית שרות אדיב מאוד תודה רבה רבה אמשיך לרכוש מכם בשמחה

אדיר נתן לי שירות נהדר, סבלני , מקצועי ואמין. היכרות מיום שני ועכשיו , רביעי, קיבלתי את המשלוח לקריות. ככה צריך לנהוג ולא לספר סיפורים שבעת מלחמה הכל באלון אבל לחייב כרטיס אשראי!

רכישה מוצלחת … ממליץ לכל מי שמתלבט.. מוצר מאוד איכותי!!! שירות מעולה עם זמינות גבוהה

רכשתי מחסן לגינה ואני פשוט חייבת לשתף בחוויה המצוינת שהייתה לי. מהרגע הראשון קיבלתי שירות אדיב, סבלני ומקצועי ברמה הגבוהה ביותר. כל שאלה נענתה בחיוך, בהסברים ברורים ובתחושה אמיתית שאכפת להם ממני כלקוחה. תהליך הרכישה היה מסודר ויעיל. רואים שמדובר בצוות שמכבד את הלקוחות שלו ושם דגש גם על המוצר וגם על השירות, מהשליח ועד לשירות הלקוחות. ממליצה בחום! אין ספק שאחזור לרכוש מהם שוב בעתיד ואפנה אליהם חברים ובני משפחה. שאפו ענק!!!!!

רכשיתי מהחברה מוסקיטו קטלן יתושים תוך חצי שנה הפסיק לעבוד במסגרת האחריות של השנה. פניתי לחברה נאמר לי שאין אחריות על הנורות כי מתברר שהנורות הפסיקו לעבוד במכשיר אחרי חצי שנה בלבד.
שלום, אנו מצרים על תחושתך ובוחרים לדייק את הדברים עבור הקוראים. עם פנייתך אלינו קיבלת מענה מיידי טלפונית, ולאחר מכן המשכנו ללוות אותך גם דרך ה-WhatsApp לאורך כל התהליך מול היבואן. כבר בשלב זה הוסבר כי בהתאם לתנאי האחריות, נורות הקטלן אינן כלולות באחריות המוצר. למרות זאת, ומתוך רצון אמיתי לעזור, פעלנו מול היבואן וניסינו לסייע בהחלפת הנורות בתחנת השירות של המעבדה – גם מעבר למה שמוגדר באחריות. הובהר כי הטיפול מתבצע במעבדה, אך בקשתך הייתה לביצוע ההחלפה בבית הלקוח, דבר שאינו חלק מהשירות. חבל לנו שהבחירה הייתה להשאיר חוות דעת של 3 כוכבים, למרות שקיבלת ליווי מלא וניסיון כן לעזור ואף לספק פתרון חריג לפנים משורת הדין. אנו תמיד כאן לשירות לקוחותינו ונשמח להמשיך לעזור בכל שאלה או צורך.

רכשתי מוצר שולחן מתקפל והוא היה מדהים חזק ומאוד שימושי במחיר הכי זול באינטרנט שירות היה מעולה ענו מהר בוואצאפ אין ספק שארכוש שוב משם

הזמנתי ארון, נתנו לי שירות מושלם! היו לי שאלות לאחר קבלת הארון נדב ענה באדיבות וסבלנות. בהחלט אקנה מהם שוב בעתיד!

ממליצה מאוד! נתנו לי שירות מעולה! הזמנתי שני פריטים ואחד הגיע עם פגם בייצור. אדיר, הבעלים ישר טיפל בהכל והוציא אותי הכי מרוצה שאפשר! לחלוטין אחזור לרכוש שם ☺️

בס"ד קניתי לפני כ 6 חודשים קומקום חשמלי, וזה התקלקל. האמת חשבתי לוותר ולא לפנות לשירות לקוחות. בכ"ז פניתי והופתעתי, נתבקשתי לארוז את הקומקום, ואז שלחו לביתי שליח כעבור 3 ימים לאסוף את הקומקום. ולאחר מכן זיכו את חשבוני. המסקנה שלי באופן אישי שתמיד כדאי לדעת איך שירות הלקוחות יותר מאשר המחיר. אני צרכנית רק דרך האונליין, ונתקלתי לצערי בשירות לקוחות של חברות גדולות בלשון המעטה אפס ומטה. תמיד ערכתי סקר שווקים לגבי המחיר, והפסדתי יותר מאחר ושירות הלקוחות היה כושל. הצעתי לכולם העדיפו שירות לקוחות, ופחות מחיר המוצר. ואין ספק שארצה לקנות מוצר כלשהו קודם אבדוק אם יש אותו ב באלי buy, וכולי תקווה ש אצלם אמצא את מה שמחפשת. באלי buy, תודה לכם באמת על שירות יוצא דופן זה ממש לא ברור מאליו. עלו והצליחו👋👋🙏🙏🙏🙏

שירות מספר 1 ממליץ בחום קבלתי שירות מעבר למצופה ככה בעל עסק שרוצה פרנסה צריך להתנהג כל הכבוד תצליחו