דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (ירושלים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אלקטריקה
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2019
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטריקה ?
4.84
ציון ממוצע
70
חוות דעת בשנה האחרונה
142
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
0
3 חודשים אחרונים
13
0
0
6 חודשים אחרונים
29
0
1
שנה אחרונה
67
0
3
כל הזמן
139
0
3
נמצאו 142 חוות דעת גולשים על אלקטריקה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר היה מהנמוכים ברשימה, השירות היה מהיר ויעיל. בהחלט ממליצה. המוצר הגיע עם שליח עד הבית שתיאם הגעה מראש וארוז כראוי.
מוצר:
שואב אבק מורפי ריצ'ארדס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב - שוטף, היו לי הרבה שאלות- קיבלתי מענה בטלפון ובהתכתבויות.
ההזמנה היתה מהירה והמשלוח הגיע מאוד מהר (4-5 ימים)
מוצר:
זירו הי F801 אבק שואב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעל ומעבר - בווצאפ ובטלפון, סייעו לי בבחירת מוצר מתאים וגם בהחלפה כאשר הייתה חוסר התאמה (בגללנו, לא בגלל החברה). השירות היה מהיר ואיכותי. אשמח לרכוש מהם בהמשך.
מוצר:
כיריים חשמליות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר במהירות רבה - מוצר באיכות טובה מאוד, שירות מעולה ,הופתעתי לטובה - ממליץ בחום
מוצר:
71200 ריצארד מורפי אבק שואב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ,רכשתי מאוורר במחיר נמוך כולל
משלוח זריז עד הבית כמובטח בחינם.
אחלה ספק, מומלץ מאוד
מוצר:
מאוורר מידאה מגדל 16AR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה בוצעה דרך האתר בקלות ובפשטות. האתר מסודר להפליא. יחס אישי לכל בירור. מומלץ בחום.
מוצר:
תנור משולב בוש 391H20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אספקה מהירה, חשבונית מסודרת, יצרו קשר לתאם הובלה והגיעו בזמן.
אנחנו מאוד מרוצים מחוויית השירות.
מוצר:
שואב אבק מורפי ריצארד 71200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים נהדרים ושירות מעולה!
אחרי האספקה התברר שהוזמן דגם לא נכון ודאגו למצוא עבורי את הדגם הנכון והאיכותי יותר, שלחו אלי את הדגם הנכון והכי חשוב שהרגשתי שמטפלים בבעיה שלי מקצה לקצה.
מוצר:
קולט אדים אליקה ELIBOCHT80
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר במוצאי שבת, הגיע ביום שני עם שליח, עטוף יפה ושמור, שירות מהיר וזמין
מוצר:
פנל חימום קרמי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה פשוטה ונוחה.תהליך הזמנה ידידותי דרך זאפ. קיבלתי תשובות לענין על כל השאלות גם בטלפון וגם דרך ווטסאפ.שרות אדיב , מהיר ונימוסי.המוצר הגיע עם שליח עד הבית תוך יום וחצי,מתאריך ההזמנה.
מוצר:
מאוור מגדל Midea FZ 16AR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב,יעיל ונפלא.
תודה לגל על העזרה והליווי עד לקבלת המוצר.הקניה הבאה שלי אצלכם מובטחת.
מוצר:
מדיח כלים רחב טלסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר נפלא יחס אישי וחם הגיע מהר קניתי כיריים חברת לי וונט ב"ה מרוצה מאוד
מוצר:
כיריים גז לי וונט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גלשתי באתר בגלל מחיר אטרקטיבי. בשיחה עם גל הבנתי שהגעתי סוף סוף למקום מקצועי ואמין.
קניתי כבר 2 טלביזיות ועכשיו גם מזגן. שרות מעולה, זמינות גבוה. תודה גל!
מוצר:
מזגן 2.5 כ"ס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחת הקניות הטובות 👍
הזמנתי ביום ראשון בערב, ביום שלישי בשעות הבוקר כבר קיבלנו את הטלפון.
מוצר:
טלפון אלחוטי Panasonic KXTGD310
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לרכוש מכונת תספורת, נציג מטעם החנות יצר עמי קשר ובאדיבות הסביר על סוגי המכונות והמחירים.
תודה על שירות אדיב ומשלוח מהיר
מוצר:
מכונת תספורת אמיליה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר - מיחם, סופק תוך זמן קצר מהרגיל במצב טוב ולשביעות רצון. חוויית שירות נעימה וטובה. ממליץ!
מוצר:
מיחם יוניברס NR713
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך קניה - תהליך הרכישה היה נוח, ברור ומהיר.

שרות - כשלא קיבלתי את החבילה (ביום השביעי), התקשרתי - גל ענה לי.
היה שירותי מאד, עשה בירור מהיר וחזר אליי עם תשובה.
הבטיח שטיפל מול חברת השליחויות ואכן אחרי כחצי שעה קיבלתי SMS להגיע לקחת את החבילה.
ככה נותנים שרות, הלוואי וכולם היו מתנהלים כך.
מוצר:
Ninja QB3001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב, המוצר קצת פחות. נשמע בסדר אבל לא מתחבר לבלוטות' כבר 3 ימים אני מנסה לקבל משירות סמסונג הסבר מה מהות התקלה אך ללא הצלחה
מוצר:
מקרן קול T450
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי להשתמש בחברה הזו לאור היותם "קנייה חכמה". פייר חייבת להגיד שהתאכזבתי.
אתחיל בזה שלפני קבלת המוצר הייתה זמינות טובה מאוד ומענה על שאלות, כאשר השאלה שהייתה לי חשובה זה האם נדרש טכנאי להתקנה של המייבש בדגש על הצינורית שמרוקנת את המים ישירות לביוב. נאמר לי כי אין עם זה בעיה, ומדובר בשירות נפרד של החברה הכרוכה בתוספת תשלום.
כאשר הגיע המשלוח, הכל השתנה. בדיעבד הגיע מוביל מחברת ההובלה שבפניי טען כי הוא יכול לעשות גם את ההתקנה בתוספת תשלום. הדבר היה לי מוזר מעט, ולכן התקשרתי לחברה, אבל לא היה מענה על אף מספר נסיונות גם באותו הרגע וגם בהמשך היום. בסופו של דבר אמרתי לאיש שהגיע שיעשה גם את ההתקנה, רק בכדי לגלות שהמייבש בכלל לא מגיע עם צינורית ולדבריו עליי לתאם אספקה נפרדת שלו מול החברה.
יום למחרת התקשרתי שוב לאלקטריקה על מנת לברר איפה נפלה הטעות, ונאמר לי כי הצינורית אכן ניתנת בשירות נפרד במסגרת תשלום נוסף על התקנה. כשאמרתי להם שכבר שילמתי על התקנה, נאמר לי כי מדובר בחברת הובלה בלבד ושהמוביל שטען שהוא המתקין הוא למעשה אינו מתקין מוסמך ולכן אם אני רוצה אני צריכה להזמין את השירות הזה בנפרד (ובתוספת תשלום כמובן). בנוסף, נאמר כי ייעשה בירור מול חברת ההובלה (שלדבריהם אינה קשורה אליהם) בכדי שהטעות הזו לא תחזור על עצמה.
מה אני אומר? אני מבחינתי הזמנתי מייבש, ולא נוטה לבקש תעודות ואסמכתות מכל בעל מקצוע שמגיע, ולכן כאשר מישהו מציג את עצמו כמתקין וגובה תשלום נוסף על כך אני לא רואה איך אני הייתי אמורה להבין שמדובר בהונאה.
החברה צריכה לקחת אחריות גם על חברות המשנה איתן היא עובדת (למשל חבת ההובלה) כי מבחינתי כלקוחה אני מקבלת שירות ממקור אחד ולא משלושה. יותר מזה, נראה לי רק הגיוני להיות זמינים ו/או לחזור ללקוחות במידה ומתקשרים היות וזה היה יכול לחסוך את כל הבלגן והתשלום המיותר. אני לא אוהבת שדוחפים לי ידיים לכיסים ומוכרים לי שקרים וזאת התחושה שיצאתי ממנה בכל הסיפור הזה.
בקיצור, יכולה להגיד בוודאות שבחיים לא אזמין מוצרים מהם יותר- לא מאחלת לאף אחד לעבור את הניצול הזה.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוחה הנ"ל קנתה את המוצר לאחר מכן התקשרה לשאול לגבי התקנת המייבש וקיבלה אספקה ומענה מהירים ביותר, בשיחה זו הוסבר לה במפורש כי יש לתאם מול השירות של המוצר את ההתקנה ושהיא מתבצעת ע"י אדם נפרד מטעמם וזה כרוך בתוספת תשלום, כאשר הגיע המוביל של המוצר הוא הציע לה לפתוח את המוצר ולהרים אותו למקום בתוספת תשלום הלקוחה הסכימה למרות שידעה שההתקנה של הצינורית מתבצעת דרך השירות בלבד וע"י אדם נפרד כפי שהוסבר לה טלפונית, הלקוחה התקשרה רק למחרת בבוקר וקיבלה מענה מהיר כבכל הפעמים הקודמות.
לפנים משורת הדין האתר דיבר עם השירות כדי לנסות לעזור ללקוחה במקרה זה, אתר אלקטריקה שם בראש סדר העדיפויות את שירות הלקוחות וחבל שהלקוחה מרגישה כך ולא יכלה להמתין כמה ימים לסיום טיפול ורשמה את חוות דעת זו.
מוצר:
מייבש כביסה AEG, דגם TX6K720
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר פשוט ידידותי וקל לתפעול.כל הפרטים רשומים באופן מלא ללא צורך בשאלות נוספות.קל בחיפוש ואיתור מוצר רצוי תוך השוואה לאחרים
אחזור אליו שוב כשאצטרך.תודה
מוצר:
מכונת כביסה טלסה fm0914w
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר - כירה חשמלית רוטל 11.2 . המוצר הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית. בהחלט חווית הקניה חיובית, קל, פשוט ומהר.
מוצר:
כירה חשמלית רוטל 11.2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר עד הבית
היו קשובים מאוד לצרכים
החליפו לי את המוצר לאחר שהתבלבלתי בהזמנה
מוצר:
י IZ101 שארק אבק שואב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר חזק ועוצמתי. פרקטי מאוד, עושה לי שייקים רכים מאוד באוטומט. אספקה מיידית מהירה, שירות מעולה.
מוצר:
בלנדר נינג'ה BL480
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , יחס אישי ומהיר. מחיר הוגן וזול יחסית לחנויות .סיפקו את המוצר בזמן , כן ירבו
מוצר:
מסך LG 55 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה קל ונוח להזמין. המשלוח הגיע ממש ממש מהר. יש לי סקפטיות בכל הנוגע למוצרי חשמל שמגיעים במשלוח אבל הבלנדר של נינגה עובד בצורה מדהימה.
בקיצור - משלוח מהיר, ושירות מעולה.
מוצר:
בלנדר נינג׳ה BL480
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין