דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכשירי חשמל (4 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
חשמל חצי חינם
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2019
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחשמל חצי חינם ?
4.30
ציון ממוצע
23
חוות דעת בשנה האחרונה
25
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
1
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
13
0
3
שנה אחרונה
19
0
4
כל הזמן
21
0
4
נמצאו 25 חוות דעת גולשים על חשמל חצי חינם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקפיא SachsDL360G בגודל 360 ליטר שלחו לי מקפיא סוג אחר ורק 300 ליטר למרות שחייבו אותי על הגדול .. לא עדכנו חשבונית ולא החזירו כסף וללא אחריות.. לא עונים לטלפון
תגובת החנות:
להלן תגובתנו לטענות הלקוח.
הלקוח רכש מקפיא זק"ש שנפחו לפי הפירוט המופיע באתר חשמל חצי חינם הינו 260 ליטר. המוצר אזל במלאי, יצרנו קשר טלפוני עם הלקוח כבר לאחר ביצוע ההזמנה ובטרם בוצע החיוב בכרטיסו, והסברנו כי אין את המוצר במלאי וכי ניתן לבטל את ההזמנה ו\או לחילופין לספק לו מקפיא גדול יותר מדגם לה-קאזה 3320\LC-400 A מקפיא גדול יותר 295 ליטר, וגדול יותר מבחינת נתונים פזיים. הלקוח אישר את ההחלפה.
יודגש ויובהר כי המקפיא המסופק יקר יותר (עלותו 1990) כאשר הלקוח שילם 1590 שח בלבד.
יתרה מזאת, המקפיא המסוכם סופק ללקוח במהירות שיא של 3 ימים, חרף העובדה כי זמני האספקה באתר למקום מרוחק עומדים על 10 ימי עבודה.
לצערנו טענות הלקוח לוקות בחסר, בלשון המעטה, המוצר סופק לו עוד הרבה בטרם העלאת חוו"ד זו, ניתן לו שירות מעולה, המוצר החדש סופק אך ורק לאחר הסכמתו והינו יקר יותר.
כלל טענותיו של הלקוח נדחות מכל וכל.
רשת מוצרי חשמל חצי חינם עומד ת בכלל הבטחותיה ללקוחות החברה, במידה ומוצר אינו במלאי ניתנת ללקוח האפשרות לבטל את ההזמנה כמובן ללא חיוב ו\או לחילופין כמו במקרה זה לקבל מוצר חילופי בהסכמת הלקוח, בעל נתונים זהים ו\או טובים יותר .
אנו נמשיך לתת לקהל לקוחותינו שירות טוב, מחיר מעולה ואספקה מהירה.
בברכה חשמל חצי חינם.
מוצר:
מקפיא SachsDL360G
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם נציג בסניף וביקשתי שישווה למחיר הנמוך ביותר שמצאתי באינטרנט הנציג עשה בדיקה סופר קצרה ומיד השווה למחיר שרציתי,
הטלויזיה הגיע תוך יומיים (:
קנייה סופר מהירה וקלה, זכיתם בלקוח חדש
מוצר:
טלויזיה 65 qled
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשמל חצי חינם חנות מומלצת ביותר יחס אישי וחם לאחר קניה של מס מוצרי חשמל מרוצה מהם מאוד במיוחד ממשה איש מקצועי עם הרבה סבלנות
מוצר:
תנור,מדיח,כריים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשמל חצי חינם בית שמש מעולים במחיר במוצרים ובשרות נותנים יעוץ מיקצועי מחיר לכל כיס
מוצר:
מכונת כביסה טלויזיה מיקרוגל כירת גז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו קונים כל כך הרבה שנים בחנות בבית שמש, אני נזכר בקניה הראשונה שלי קניתי תנור נפט, לחמם את הבית לילדים,וזה היה לפני 20 שנה כ.שאתם קונים מחשמל חצי חינם אתם קונים ממשפחה.יש עם מי לדבר.
מוצר:
מכונת כביסה 70203 ומסך סמסונג 55ru7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעל ומעבר לכל המצופה, יחס אישי של משה בחנות באשדוד. מעדיף לקנות רק אצלו. יותר זול מכולם עם אחריות יבואן. גם אם יש בעיה מול הספק הוא תמיד .
מוצר:
מקרר שארפ 550 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייב להמליץ על החנות הטובה ביותר באשדוד,חשמל חצי חינם לאחר קניית בית מלא עם השירות וההמלצות הטובות ביותר.
מוצר:
מדיח בוש תנור aeg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעל ומעבר של סוכן מכירות בשם משה
קשוב לצרכי הלקוח ולבקשותיו (גם המוזרות ביותר).
ענה במקצועיות ובסבלנות לכל השאלות שלי ואםיחו כיוון אותי בדיוק למה שאני צריך (גודל טלוויזיה, שימוש) ואפילו כשביקשתי משהו שלא הייתי צריך (כי אני כמו ילד מתלהב) הוא הסביר לי בסבלנות מה אני באמת צריך ומה זו סתם התלהבות.
בקיצור.....אין ספק שאני אחזור לחנות בפעם הבאה שאצטרך מכשיר חשמל. כל מכשיר חשמל
מוצר:
טלוויזיה LG 75NAN079
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ,יחס מעולה ,סובלנות והסבר על כל מכשיר מצד המנהל.אני ממליץ בחום לקנות בחצי חינם .
מוצר:
מזגן תדיראן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ומחירים מעולים....
בחור בשם משה נותן הסבר מפורט
ועונה על כל השאלות
מעבר לכך בניגוד למספר מקומות בהם בדקתי מוצרי חשמל
פה נתנו לי חופש לבדוק ולשחק עם כל מסך שרציתי
מוצר:
Tcl 65 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 17/05/2021 הזמנתי טלוויזיה SAMSUNG UE65TU7100. למחרת יצרו איתי קשר מהחנות, הסבירו לי שהמוצר מהיבואן המקביל עם אחריות לשנה אך אני יכול לשדרג את המוצר ברישום ליבואן הרשמי אם הרחבת אחריות ל-4 שנים והתקנה חינם תמורת 215 ש"ח. הסכמתי ושילמתי את הסכום הנדרש. ביקשתי לשלוח את החשבונית במייל אך נאמר לי שישלחו לי אותה יותר מאוחר. בינתיים שלחו לי מס' הזמנה וקבלה בWATSAPP. כמה ימים אחרי הגיעה הטלוויזיה UE65TU7000 (ולא 7100) ללא שום ניירת מלווה (תעודת משלוח/חשבונית). הזמנתי טכנאי התקנה מחברה "אלקטרוניקס פרו" וקיבלתי שירות מעולה. בסוף התקנה לפני קבלת תעודת אחריות שאלו אותי האם אני מעוניין בהרחבת אחריות ל-4 שנים. אמרתי שאכן וכבר שילמתי עבור זה לחנות. נאמר לי שאחריות בסמכות "אלקטרוניקס פרו" ואין לחנות כל סמכות לגבות כסף עבור זה. מיד הרמתי טלפון לחנות לקבלת הסברים. נאמר לי שם שיש לי בעיה בהבנת הנשמע ותשלום נגבה רק עבור רישום אצל היבואן הרשמי ללא הרחבת אחריות! שאלתי מה ערך מוסף ברישום אם אין הרחבה? לא הצלחתי לקבל תשובה אך הייתה פליטת פה שלהם שכל השיחות במועד הזמנה מוקלטות. ביקשתי לקבל הקלטה. ביקשו להמתין על קו ואחרי מספר דקות נאמר לי שבגלל תקלה טכנית השיחה לא הוקלטה. בקשתי לבל זיכוי על סך 215ש"ח ונתקעתי בסירוב.
לסיכום:
1. הוזמן דגם מסוים - התקבל שונה (יותר זול!)
2. החשבונית לא התקבלה כלל (רק הזמנה וקבלה)
3. נגבה סכום נוסף של 215 ש"ח מעל מחיר המוצר ללא תמורה

תגובת החנות:
מילותיו של הלקוח מסגירות את האמת "הרחבת אחריות" ,וידוע וברור שהרחבה היא דרך היבואן בתשלום ולא דרך החנות.

הלקוח ביקש להוסיף215 שח עבור אחריות יבואן רשמי סמליין (אלקטרוניקס פרו)במקום אחריות יבוא מקביל.
שתמיד עולה יותר וגם קיבל התקנה חינם. כפי שכתב "קבלתי שירות מעולה" , כל זה ב215 שח בלבד.
בנוסף קיבל הלקוח את הטלוויזיה והמסך הותקן דרך היבואן הרשמי בחינם(אלקטרוניס פרו)!
אין מה להוסיף פשוט צר לי על הרגשתך שלא בצדק ועוד יותר אני מצר שאתה פוגע בשמו הטוב של בית העסק ללא סיבה כלל.
מוצר:
טלוויזיה SAMSUNG 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ לסניף חשמל חצי חינם ברמלה והתרשמתי מהשירות האדיב . מוצרים איכותיים . ממליצה בחום
מוצר:
מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מייבש , המוכר בטלפון מאוד נחמד הסביר כמו שצריך , המייבש הגיע יום למחרת שרות טוב והסבר טוב
מוצר:
מייבש כביסה קנדי 9 קילו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין! ייעוץ והתאמה אישית .
קיבלתי את הכיריים תוך פחות מיומיים!!
כמובן שאמשיך לרכוש בפעמים הבאות רק מכם .
מוצר:
NDG 106-x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 1.4.21 הזמנתי מקרר וטרינה מקפיא.
לאחר כמה ימים התקשרה אלי נציגה ואמרה שאין את הדגם שבחרתי במלאי ואם אני רוצה דגם אחר בתוספת 300 ש"ח
שאלתי אותה האם המידות של המקרר זהות (כי זה קריטי לי מבחינת מקום) והיא ענתה בחיוב אז הסכמתי.
נאמר לי שזה יסופק תור שבוע. אחרי שבוע התקשרתי ואמרו לי שזה יסופק תוך שבוע וכן הלאה וכן הלאה...
לבסוף אחריי שאמרו לי שיפצו אותי על האיחור במשלוח הסחורה הגיעה ב2.5.21.
המקרר לא היה באותן מידות של המקרר היותר זול שבחרתי ולא היה במלאי ונאלצתי לעשות נזק לתקרה ולרצפה בנגרר רוכלות החדש שלי.

פיצוי לא קיבלתי, חשבונית מתוקנת לא קיבלתי, חיוב באשראי על סכום גבוהה מסכום החשבונית שבידי כן קיבלתי.

מאכזבים מאוד
מוצר:
מקרר ויטרינה ומקפיא קטן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את כל המוצרים לבית
שירות ומקצועיות ברמה גבוהה.
יחס אישי מעולה מחירים ללא תחרות.ואספקה מהירה
ממליץ בחום.
מוצר:
טלויזיות LG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך אתר זאף
קיבלתי את השירות הטוב ביותר מענה תוך שניה
ואספקה תוך יומים
מוצר:
43tu8000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס ברמה הכי גבוהה שיש!! מחירים טובים!
נהנתי מהקנייה ממליצה מכל הלב תודה רבה:)
מוצר:
טלוויזיה מקרר ותנור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם דרך המלצות, ביצעתי רכישה של מזגן ואכן התוודעתי לשירות אדיב, אמין, מהיר והכי חשוב במחיר הוגן. תודה, אמשיך להמליץ ואחזור לרכוש בעתיד.
מוצר:
WIN-65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ומעולה. קיבלתי הסברים, עמדו בלוח זמנים לאספקה. בקיצור ממליץ. סופק לקראת חג, בימי קורונה, כל הכבוד
מוצר:
BD260 מקפיא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים שקרנים ביטלו לי את המשלוח אחריי שאמרו שיש משלוח למיקום שרציתי. ביטלו אחריי כמעט חודש אחריי שאמרו שיגיע תוך 8 ימים. הבטיחו שהמוצר קיים ושלא אדאג. פשוט בושא חוסר כבוד לצרכן
מוצר:
מיקסר Kenwood
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אש חוית קניה מושלמת השרות באמת מושלם וכייף לקנות אצלם והמחירים נוחים תודה מיוחדת למשה על השרות שהוא נותן
מוצר:
מקרר lg וכריים לקאזה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה סמסונג 50 אינץ QLED
שירות מצויין מחירים זולים והכי חשוב יחס ממש טוב
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 50 אינץ QLED
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על האתר חשמל חצי חינם .
השרות שקיבלתי ממשה היה מעולה , ההמלצות וההכוונה לטלויזיה המתאימה לי .
מוצר:
65SM8600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחנות חשמל חצי חינם סניף בית שמש מזגן סמסונג,חייב לציין שהשירות שלהם להפליא ,ומחיר הכי מעולה שקיבלתי משאר החברות-
ממליץ מחום .
מוצר:
מזגן סמסונג
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין