מפרסם ב-zap מאז 2020

Kollbox - הכל לבית עד הבית (kollbox)

לבית ולמשרד (2 סניפים)

- / 5
בעלים: כלבו מכשירי כתיבה בע"מ
נמצאו 26 חוות דעת גולשים על Kollbox - הכל לבית עד הבית
מיכל
מיכל
13.01.2022
מוצר שנרכש: בימבה גוק גמבו

שירות מצויין. מהיר - תוך יום וחצי אצלי. קשר עם החנות מצויין. ואנו ממש מרוצים מהבימה ג׳וק. כולם שמחים. אשמח להזמין בעתיד שוב (:

חוות הדעת עזרה לכם?
עמיחי
עמיחי
19.08.2021
מוצר שנרכש: בריכת אינטקס

הזמנתי בקלות דרך האתר לא היה צורך לדבר עם נציג כזה או אחר המוצר נשלח ביום למחרת והגיע היום - אחרי 3 ימי עסקים. חנות טובה היא חנות שלא נדרש לפנות לשירות הלקוחות שלה בשביל להשלים את העסקה. אחלה חוויה, אמליץ למי ששואל.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ortal
Ortal
25.07.2021
מוצר שנרכש: תיק בית ספר

שירות אדיב ומקצועי . המוצר הגיע תוך מספר ימים בודדים . בדיוק כפי שהוזמן .ממליצה בחום .

חוות הדעת עזרה לכם?
nofit2014
nofit2014
31.05.2021
מוצר שנרכש: מתנפחים לבריכה

שירות אדיב ומהיר הזמנתי אתמול ותוך פחות מ24 השליח הגיע עם החבילה. מו לץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
love
love
15.04.2021
מוצר שנרכש: מפזר חום יונדאי עומד 2000W

שלחו מוצר שגוי כשפניתי לא טרחו לבדוק לפני שטענו שמה שהוזמן זה מה שנשלח נאלצתי לשלוח תמונה רק לאחר חודש מהרכישה ופניות חוזרות ונשנות קיבלתי זיכוי מאוד לא מומלץ.

תגובת החנות

ההזמנה התקבלה בתאריך ה-13/3, כאשר הלקוחה הזמינה משלוח של עד 7 ימי עסקים. כבר למחרת, המוצר היה אצל הלקוחה בבית (שודרג לשירות עד הבית ללא תוספת מחיר) לאחר שהתבררה הטענות, התנצלתי בפני הלקוחה ושלחתי איסוף למוצר. לאחר שלא הייתה בבית שלוש פעמים והשליח לא הצליח לאסוף את המוצר, (איסוף על חשבוננו כמובן). נכנסנו לחג הפסח ומיד לאחריו המוצר נאסף והלקוחה זוכתה לאחר 2 ימי עסקים. צר לי על אי הנעימות שנגרמה- אך, הלקוחה טופלה וקיבלה את מלוא תשומת הלב. נאור מצוות האתר.

חוות הדעת עזרה לכם?
grigory
grigory
23.02.2021
מוצר שנרכש: סוללת כפתור 2032 אנרג'ייזר

הזמנתי בקלות את המוצר באתר באינטרנת. למחרת קיבלתי אותו בבית עם השליח - מעולה. מרוצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Moti
Moti
08.09.2020
מוצר שנרכש: בריכת אינטקס דגם 26364

ביצעתי הזמנה טלפונית של בריכת אינטקס לאחר שהתחלת ההזמנה היתה באינטרנט ורכשתי בריכה ללא משאבה. הסיכום עם המוכר היה ל- 10 תשלומים. בפועל ירד כל החיוב 11.500 ש"ח בחיוב אחד ולא כפי שסוכם. התקשרתי לחנות והתלוננתי על כך - הפקידה אמרה שתבדוק ותחזור אלי אך כמובן לא חזרה . בנוסף לכך חלק שהיה אמור להיות מסופק עם הבריכה לא סופק בטענה מוזרה שהוא שייך למשאבה שלא נרכשה על ידי על אף שהוא מופיע ברשמית החלקים של הבריכה מה שאילץ אותי להתקין ג'ט אחד נמוך יותר מהשאר. האספקה אכן היתה מהירה אך נושא החיוב וחוסר של חלק משמעותי להתקנה העיב על העיסקה כולה. כל אחד שיסיק לבד את מסקנותיו ויעשה לעצמו את ההחלטה לגבי הרכישה מחנות זו.

תגובת החנות

מוטי היקר, שמחתי לשוחח איתך בטלפון - מיד עם קבלת התשובה מחברת האשראי. שוב, מתנצל על טעות האנוש שנגרמה בחלוקה לתשלומים ועל העיכוב במענה (כפי שציינתי חיכנו לתשובה מחברת האשראי) אני שמח שקיבלת את המוצר במהירות האפשרית. ולגבי החלק החסר - הסברתי לך טלפונית ושמח שהבנת - שזהו חלק ששייך למשאבה שבחרת לא לרכוש. מקווה שתהנה מהמוצר שרכשת - כאן לשירותך תמיד, נאור וצוות KOLLBOX

חוות הדעת עזרה לכם?
buyer
buyer
11.08.2020
מוצר שנרכש: Apple Earpods 3mm

קניתי מהמוכר אוזניות earpods, לפני הרכישה שאלתי אותו בווצאפ אם הם מקוריות והוא אמר שכן, בפועל שומעים הד בכל מה שמנגנים בהם, כמו כן שומעים באוזניה אחת ווליום חזק יותר מהאוזניה השנייה. לכן פניתי למוכר בווצאפ ולאחר שהוא התעלם למשך כמה שעות פניתי אליו דרך פייפאל ולא נפתרה שם הבעיה איתו וניסתי ליצור איתו קשר כמה פעמים אך הוא התעלם מכל ההודעות בווצאפ (כבר שבוע) והוא לא ענה אפילו שאני רואה שהוא ראה את ההודעות, לכן פתחתי תלונה בפייפאל בתקווה לקבל החזר על המוצר הפגום/מזוייף, חשוב לציין שבכל שלב ושלב פניתי למוכר בווצאפ כאשר רק לפני הקנייה המוכר הגיב בווצאפ ומרגע ששילמתי המוכר התעלם לחלוטין מכל הודעה ששלחתי בווצאפ. עדכון: פייפאל הגיבו לתלונה שלי והחליטו לקבוע לטובתי והם שולחים לי החזר מלא ואני כמובן שולח חזרה למוכר את המוצר הפגום, חבל שהמוכר לא פתר את הבעיה בשבוע השלם שניסיתי מספר פעמים לפנות אליו, אך במקום זה הוא החליט להתעלם ממני לחלוטין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Liav
Liav
28.07.2020
מוצר שנרכש: בריכה מתנפחת besyway 54009

נרכשה בריכה מתנפחת של bestway , ההזמנה הייתה מהירה, קיבלתי חיווי מיידי על ההזמנה במייל כמו כן אפשרות לעקוב אחרי ההזמנה והמשלוח. הבריכה הגיעה תוך 24 שעות. אחלה שירות

חוות הדעת עזרה לכם?
ez
ez
16.07.2020
מוצר שנרכש: בריכה קשיחה INTEX
תגובת החנות

היי אכן בוצע זיכוי ללקוח. ולגבי המוצר ניסינו ליצור קשר מס' פעמים. ללא מענה. לאחר פנייתו של הלקוח לדירוג בזאפ - נשלח מייל נוסף. מהרגע הראשון הוסבר שהטיפול יהיה לשביעות רצונו בין אם בזיכוי ובין אם במוצר חליפי כי המוצר אותו הזמין אזל מהמלאי

חוות הדעת עזרה לכם?
טל שורץ
טל שורץ
24.06.2020
מוצר שנרכש: בריכה אינטקס 4.5 * 2.2 * 0.86

זמן הגעה מרגע הזמנה ממש מהיר טיפול מקצועי ומהיר לשאלות תוך כדי בבניית הבריכה וטיפול בבעיות שנוצרו לנו מאוד ממולץ!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Shaya
Shaya
23.06.2020
מוצר שנרכש: טרמפולינה Canad� top

שירות מעולה ! מקצועי ונעים. משלוח מהיר, זמינות מידית ומתן פתרונות לכל בקשה. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
שניר
שניר
10.06.2020
מוצר שנרכש: בריכה infinty 400�200�100

קניתי בריכה מסוג infintiy 400�200�100 ב2490 שח שבעסקה של הקניה הובטח יריעות תחתית פלוס כיסוי מקורי כשהגיע עליי הבריכה התוודתי שאין לי יריעות כיסוי מקורי לא נמצא פניתי אליהם לאחר כמה פניות הם הודיעו לי שלא מגיע לי יריעות ולא מגיע לי כיסוי מקורי לבריכה לאחר עיון שלהם בפירוט הזמנה הם הגיעו להבנה שהם עשו טעות והם יש לחו לי רק כיסוי וחיכיתי מספר ימים ולבסוף קיבלתי כיסוי של בריכה קטן ששיך כנראה לבריכה אחרת לפי דעתי הם לא עומדים בהסכם הם הפסיקו לענות לטלפונים ונשארתי עם בריכה ללא כיסוי מקורי וללא יריעות ניסיתי לבטל את העיסקה אך הם לא עונים לטלפונים ולא מוכנים לבטל את העסקה וזה עוד לפני שעברו 14 יום לפני ההזמנה אני מציע לכם לא להתעסק עם החברה הזאת הם לא מקצועים והם לא עומדים בהסכמים

תגובת החנות

אילן שלום רב, קיבלנו בתודה את הביקורת שלך. יחד עם זאת, לצערנו, המרחק בין הדברים המתוארים לאמת - רחוקים כמזרח ומערב רכשת בריכה מהדגם שתיארת במהלך השבת וכבר ביום שני - הבריכה הייתה אצלך בבית. אכן, הייתה טעות סופר ונרשם בטעות שהערכה מגיעה עם כיסוי - ולכן, לקחנו אחריות מלאה על הטעות ושלחנו כיסוי (כמו כן במשלוח זה נשלח גם שק חול במחיר מוזל - משום שאמרת שזה צריך להגיע עם המשאבה ולא כך הדבר. היה לך אופציה לשדרג ובחרת שלא) הכיסוי שהגיע לא מצא חן בעינייך וביקשתי ממך (השיחות מוקלטות לצורכי בקרה ושיפור השירות) לשלוח אליי תמונה של הפגם במוצר - שזו לא הגיעה עד היום. קיבלת שירות ומענה מיידי לכל טענה עד אשר בחרת להשתמש בניבולי פה ושפה שאינה ראויה. בנקודה זו, השיחה הועברה אליי - וכמנהל האתר - הצעתי לך להחזיר את הבריכה אליי, על אף שכבר נפתחה. שוב הפתרון לא היה ראוי בעינייך - כי רצית שאנחנו נבוא לקחת. חזרנו להצעה הראשונה, לשכוח מניבולי הפה ולשלוח לך כיסוי אחר - אבל אז נולדו דרישות נוספות - שלא היו כתובות כלל באתר. שמנו הטוב הולך לפנינו לא מעט שנים וגם במקרה הזה אין לנו כל עניין ורצון להפר אותו.

חוות הדעת עזרה לכם?
rend
rend
07.06.2020
מוצר שנרכש: בריכה intex 2*3 מטר

בריכת intex 2X3 מטר. ניסיתי לרכוש ביום ראשון שעבר ממספר אתרים שונים.. שלחתי הודעה אליהם בווטסאפ ותך זמן קצר חזר אלי בחור מאוד נחמד מאוד העונה לשם מאור. באריכות ענה לי על כל השאלות והקושיות ולא נשארתי ללא הבנה בנושא בו הייתי דיי בור. לצערי לא רכשתי את חבילת הפרימיום כי רציתי משאבת 1000 גלון בעוד שבחבילה היה לו משאבת 500 גלון. בכל מקרה הזמנתי ביום ראשון וביום שלישי החבילה הגיעה. הרכבבנו את הבריכה באותו יום אך הילדים לא נכנסו עד יום חמישי היות ולא רכשנו את הרכיבים הבאים שחשובים לבריכה : משאבת פילטר, בלור, קופסה לכלור, תחתית רכה לרצפה של הבריכה, כיסוי לבריכה, וציוד בדיקה לבריכה. כמו שציינתי לצערי לא רכשתי את כל הרכיבים הללו מהם, ונאלצתי להתרוצץ בין מספר חנויות שונות לרכישת כל הציוד הנ"ל ועדיין חסר לי רשת ניקוי לבריכה. אני ממליץ בחום על רכישת החבילה שלהם. משאבת חול 500 גלון מספיקה בהחלט עבור בריכה בגודל הנ"ל. לסיכום: השירות שלהם טלפונית יעיל ואדיב בצורה יוצאת מן הכלל, ומהירות המשלוח ראויה לשבח.

חוות הדעת עזרה לכם?
justin
justin
13.05.2020
מוצר שנרכש: בריכה ביתית INTEX

קשר מצוין, משלוח מהיר, איכות הבריכה ברמה, בקיצור שירות יפני. מאוד מרוצה. אחזור לקנות. מליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
avirevivo34
avirevivo34
26.04.2020
מוצר שנרכש: פתח תפריט נגישות

שירות מהיר אמין! ואדיב. הוזמן יום שישי הגיע בראשון בצהרים. ההסבר היה מפורט ונהיר. כולל מחיר הגון.

חוות הדעת עזרה לכם?
miki
miki
26.04.2020
מוצר שנרכש: בריכה bestway

רכשנו בריכה, במחיר הכי זול שמצאנו ברשת ולהפתעתנו כבר למחרת הבריכה היתה אצלנו בבית! שרות מעולה! מוכרים אדיבים! מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Marina
Marina
23.04.2020
מוצר שנרכש: בריכה INTEX 28272

קיבלנו אחלה שירות, עם סבלנות והסברים. המשלוח היגיע ממש מהר ( תוך יום) תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
איציק
איציק
19.04.2020
מוצר שנרכש: בריכה של אינטקס 3.05

חנות בעלת שירות גבוה, מוצרים במחירים הוגנים,כל האביזרים לבריכה שהזמנתי הגיעו ללא בלבול וללא מוצר תחליפי שמנסים אחרים לדחוף לנו, פשוט כיף שנשארו עוד חנויות כאלה הוגנות-יישר כוח

חוות הדעת עזרה לכם?
לימור
לימור
17.04.2020
מוצר שנרכש: 56441

שירות מהיר אדיב ומקצועי, לפני הקנייה ואחריה החבילה הגיעה יום אחרי ההזמנה שירות זמין ומיידי בטלפון ובווטסאפ

חוות הדעת עזרה לכם?
sir.yaniv.hayun
sir.yaniv.hayun
08.04.2020
מוצר שנרכש: בריכה לילדים

שירות מעולה, ביקשנו שהמשלוח יגיע מהר והוא הגיע כעבור שני ימי. עסקים בשירות אדיב ונעים, אני בהחלט אקנה שם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
omermalac
omermalac
31.03.2020
מוצר שנרכש: טרמפולינה 8 פיט

משלוח מהיר מאוד לדרום הארץ ומוצר איכותי במחיר הוגן. הילדים נהנים מאוד מהטרמפולינה. ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Meir
Meir
25.03.2020
מוצר שנרכש: טרמפולינה 10 פיט

הזמנתי טרמפולינה , קיבלתי הודעה תוך דקות, למחרת איפשרו לי להחליף דגם תוך מתן שירות נהדר, מהיר, יעיל, דינמי, והכל באדיבות.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד כהן
דוד כהן
20.03.2020
מוצר שנרכש: 1026050

שירות. מעולה סיפקו במהירות עקב, החשש מסגר בעקבות הקורונה. שירות אדיב. שמחתי להכיר את החנןת

חוות הדעת עזרה לכם?
נטלי ותמיר
נטלי ותמיר
18.03.2020
מוצר שנרכש: טרמפולינה 2.4 - Jumping

בימים המטורפים האלה, דאגו לזמן אספקה והתקנה מהיר. בהחלט אמליץ לאחרים. ושנדע ימים שקטים כולנו

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון