חוו"ד לא עזרה
1
מוצרי חשמל (רמת השרון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיל אונליין
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיל אונליין
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
3
3 חודשים אחרונים
16
0
6
6 חודשים אחרונים
28
0
10
שנה אחרונה
56
0
13
כל הזמן
500
3
90
נמצאו
593
חוות דעת גולשים על דיל אונליין
שם:
Nir
תאריך:
16/01/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה
הגיע די מהר בסוף שנה ספירת מלאי
מקרר מעולה גדול שקט ועובד טוב
הגיע די מהר בסוף שנה ספירת מלאי
מקרר מעולה גדול שקט ועובד טוב
מוצר:
Lg מקרר grm67815
שם:
שמיר
תאריך:
16/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. מהיר ומדוייק. נשלח אלי אקספרס . מכשיר מצויין. ביצעו מעקב אחר ההזמנה ווידאו כי המוצר נחת אצלי בבית.
מוצר:
שואב אבק שארק
שם:
erezb.grb
תאריך:
16/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מדהימה. יום אחרי שהזמנתי את מכשיר הנינג'ה AG551 המכשיר הגיע לבית עם שליח. שירות לקוחות מצויין, התקשר לוודא שהכל בסדר עם ההזמנה. מומלץ ביותר!!!
מוצר:
נינג'ה AG551
שם:
Roe
תאריך:
16/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נעים מהיר יעיל מקצועי הבחור היה אדיב ושירותי אחזור לקנות שם בשמחה תודה רבה
מוצר:
כיריים גז
שם:
70hadarlior
תאריך:
12/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, סופק באותו היום שהזמנתי,
מענה מהיר ומעולה, מחיר מעולה .
ממליץ בחום דיל אונליין
מענה מהיר ומעולה, מחיר מעולה .
ממליץ בחום דיל אונליין
מוצר:
מכונת כביסה זנוסי
שם:
katidanielsh8
תאריך:
10/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר מייבש כביסה עוד בחודש דצמבר כרגע אני מחכה כבר 3 שבועות שזמן אספקה 7 ימים
כל פעם חירטטו אותי בסיפור אחר כשאני פונה אליהם דרך האתר כי הטלפון שלהם תמיד מנותק ואין באמת וואטספ.
בפעם אחרונה שדיברתי עם אחד הנציגים שם אמר שאני "נפלתי" על שבוע של ספירת מלאי ואין אספקה בגלל זה.
אבל הזמנתי שבוע קודם לכן יכלו גם לדאוג לעדכן דבר כזה או לשלוח לי בזמן.
ביקשתי שמנהל יצור איתי קשר ואף אחד לא חזר אלי שלחתי אתמול מייל נוסף ואף אחד לא חזר
לא ממליצה ולא ארכוש שם זה בטוח.
כל פעם חירטטו אותי בסיפור אחר כשאני פונה אליהם דרך האתר כי הטלפון שלהם תמיד מנותק ואין באמת וואטספ.
בפעם אחרונה שדיברתי עם אחד הנציגים שם אמר שאני "נפלתי" על שבוע של ספירת מלאי ואין אספקה בגלל זה.
אבל הזמנתי שבוע קודם לכן יכלו גם לדאוג לעדכן דבר כזה או לשלוח לי בזמן.
ביקשתי שמנהל יצור איתי קשר ואף אחד לא חזר אלי שלחתי אתמול מייל נוסף ואף אחד לא חזר
לא ממליצה ולא ארכוש שם זה בטוח.
תגובת החנות:
הזמנה שבוצעה בתאריך 24.12.22 ביום שבת עם זמן אספקה של 7 ימי עסקים.
25.12.22 יום ראשון הינו יום טיפול בהזמנה
26.12.22 יום שני הינו יום העסקים הראשון.
תאריכים 1.1-5.1 , כמו בכל שנה מתקיימים ספירות מלאי ובימים אלה אין ימי עסקים – מופיע בתקנון האתר עליו חתמה הלקוחה.
כמו כן עודכנה הלקוחה בדברים ע"י נציג החנות.
הלקוחה פנתה לחנות ביום חמישי 5.1.23 עם סיום ספירות המלאי אצל הספקים ועדכנה שלא תואמה לה אספקה.
נציג החנות שוב הסביר לה את הדברים ועדכן אותה שיום העסקים האחרון הינו 10.1.23 יום שלישי (בשבוע שלאחר מכן).
בשבוע שלאחר הספירות מלאי תואמה ללקוחה אספקה ולשביעות רצונה המלאה.
25.12.22 יום ראשון הינו יום טיפול בהזמנה
26.12.22 יום שני הינו יום העסקים הראשון.
תאריכים 1.1-5.1 , כמו בכל שנה מתקיימים ספירות מלאי ובימים אלה אין ימי עסקים – מופיע בתקנון האתר עליו חתמה הלקוחה.
כמו כן עודכנה הלקוחה בדברים ע"י נציג החנות.
הלקוחה פנתה לחנות ביום חמישי 5.1.23 עם סיום ספירות המלאי אצל הספקים ועדכנה שלא תואמה לה אספקה.
נציג החנות שוב הסביר לה את הדברים ועדכן אותה שיום העסקים האחרון הינו 10.1.23 יום שלישי (בשבוע שלאחר מכן).
בשבוע שלאחר הספירות מלאי תואמה ללקוחה אספקה ולשביעות רצונה המלאה.
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
עו"ד פז אלי
תאריך:
10/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביום 1.1.23 ביצעתי הזמנה מאתר דיל אונליין. לא ניתן היה לשלם באתר וההזמנה נסגרה ללא חיוב האשראי.
גם טלפונית לא ניתן היה לשלם , כי מספר הטלפון המופיע באתר אינו זמין.
למחרת , ביום 2.1.23 נשלח אלי אישור ההזמנה מאתר אחר, בשם "החשמל לצרכן שירות לקוחות". עדיין לא היה ניתן לשלם.
רק לאחר שליחת מייל חוזר לחשמל לצרכן, התקשר מישהו לחייב את כרטיס האשראי. עד היום לא נתקבלה חשבונית בגין התשלום.
מאז חיוב הכרטיס נעלמו עקבותיהם.
ביום 8.1.23 קיבלתי במייל אישור הזמנה נוסף לאותה הזמנה, הפעם מ"דיל אונליין".
היום כבר 10 לחודש. 7 ימי עסקים כבר חלפו. המכונה לא הגיעה ואף אחד גם לא התקשר. הטלפון באתר דיל אונליין עדיין אינו זמין.
גם טלפונית לא ניתן היה לשלם , כי מספר הטלפון המופיע באתר אינו זמין.
למחרת , ביום 2.1.23 נשלח אלי אישור ההזמנה מאתר אחר, בשם "החשמל לצרכן שירות לקוחות". עדיין לא היה ניתן לשלם.
רק לאחר שליחת מייל חוזר לחשמל לצרכן, התקשר מישהו לחייב את כרטיס האשראי. עד היום לא נתקבלה חשבונית בגין התשלום.
מאז חיוב הכרטיס נעלמו עקבותיהם.
ביום 8.1.23 קיבלתי במייל אישור הזמנה נוסף לאותה הזמנה, הפעם מ"דיל אונליין".
היום כבר 10 לחודש. 7 ימי עסקים כבר חלפו. המכונה לא הגיעה ואף אחד גם לא התקשר. הטלפון באתר דיל אונליין עדיין אינו זמין.
תגובת החנות:
סילוף מוחלט של הדברים וזאת בלשון המעטה ולהלן העובדות.
ההזמנה בוצעה בתאריך 2.1.23 יום שני בשעה 11:23 -
הלקוח ציין שביצע הזמנה בתאריך 1.1.23 (יש בידינו תיעוד של ההזמנה).
תאריכים 1.1-5.1 , כמו בכל שנה מתקיימים ספירות מלאי ובימים האלה אין מניין ימי עסקים – מופיע בתקנון האתר עליו חתם הלקוח , כמו כן הלקוח עודכן בדברים ע"י נציג החנות.
ביום העסקים ה – 1 8.1.23 , פנה הלקוח לחנות וטען שמחר (יום שני 9.1.23 ) צריך לקבל את המכנה שהזמין. הוסבר לו כי זמן האספקה למוצר הינו 7 ימי עסקים והמוצר יסופק במסגרת ימי העסקים עד לתאריך 16.1.22.
הלקוח טען שלא מקובל עליו והוא מצפה לקבל את המכונה עד מחר.
בנוסף וכפי שציין בחוו"ד טען שקיבל אישור מאתר אחר בשם "החשמל לצרכן" , הסברנו לו שאין לנו שום קשר לאתר "החשמל לצרכן" ויכול להיות שרכש שם מוצר אחר שלא קשור אלינו.
הלקוח התעקש שאנחנו ואתר "החשמל לצרכן" זה אותו דבר , הצענו לו לשלוח את אישור ההזמנה שקיבל כפי שטען ,לאחר ששלח את המייל שקיבל לאחר ההזמנה נוכח שהוא התבלבל ואין לנו שום קשר איתם , לצערנו אף לא הודה בטעותו.
ההזמנה בוצעה בתאריך 2.1.23 יום שני בשעה 11:23 -
הלקוח ציין שביצע הזמנה בתאריך 1.1.23 (יש בידינו תיעוד של ההזמנה).
תאריכים 1.1-5.1 , כמו בכל שנה מתקיימים ספירות מלאי ובימים האלה אין מניין ימי עסקים – מופיע בתקנון האתר עליו חתם הלקוח , כמו כן הלקוח עודכן בדברים ע"י נציג החנות.
ביום העסקים ה – 1 8.1.23 , פנה הלקוח לחנות וטען שמחר (יום שני 9.1.23 ) צריך לקבל את המכנה שהזמין. הוסבר לו כי זמן האספקה למוצר הינו 7 ימי עסקים והמוצר יסופק במסגרת ימי העסקים עד לתאריך 16.1.22.
הלקוח טען שלא מקובל עליו והוא מצפה לקבל את המכונה עד מחר.
בנוסף וכפי שציין בחוו"ד טען שקיבל אישור מאתר אחר בשם "החשמל לצרכן" , הסברנו לו שאין לנו שום קשר לאתר "החשמל לצרכן" ויכול להיות שרכש שם מוצר אחר שלא קשור אלינו.
הלקוח התעקש שאנחנו ואתר "החשמל לצרכן" זה אותו דבר , הצענו לו לשלוח את אישור ההזמנה שקיבל כפי שטען ,לאחר ששלח את המייל שקיבל לאחר ההזמנה נוכח שהוא התבלבל ואין לנו שום קשר איתם , לצערנו אף לא הודה בטעותו.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN20051IL
שם:
Michal
תאריך:
09/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואמין. התאמצו כדי לבוא לקראתי
חוויה כללית חיובית מאוד הייתי ממליצה לחבריי לקנות דרכם. תודה
חוויה כללית חיובית מאוד הייתי ממליצה לחבריי לקנות דרכם. תודה
מוצר:
WAJ2406SPL
שם:
Itay
תאריך:
07/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, מקצועי ומהיר . מומלץ
בהחלט עונה על הציפיות שלי
קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי ובשירות מהיר הביתה
בהחלט עונה על הציפיות שלי
קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי ובשירות מהיר הביתה
מוצר:
שואב אבק שארק
שם:
slavik57
תאריך:
06/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה ב13.12.22, המוצר היה אמור להגיע לאחר 7 ימי עסקים.
לאחר 5 ימי עסקים ולאחר שלא פנו אלינו לתיאום הספקת המוצר, פנינו וניסינו להבין איפה העיכוב.
חזרו אלינו ואמרו שיש לחכות ל-7 ימי עסקים. חיכינו וכשעברו 9 ימי עסקים פנינו שוב.
חזרו אלינו ואמרו שיש בעיה אצל הספק וכרגע אין את המכונת כביסה שהזמנו, אמרו שכעבור שבוע יהיה.
חיכינו עד ה06.01.23 ועדיין לא פנו אלינו.
לאחר 17 ימי עסקים השארנו 2 הודעות ב-3 ימים, ולא חזרו אלינו.
המוצר לא הגיע ונאלצנו לבטל את ההזמנה.
לאחר 5 ימי עסקים ולאחר שלא פנו אלינו לתיאום הספקת המוצר, פנינו וניסינו להבין איפה העיכוב.
חזרו אלינו ואמרו שיש לחכות ל-7 ימי עסקים. חיכינו וכשעברו 9 ימי עסקים פנינו שוב.
חזרו אלינו ואמרו שיש בעיה אצל הספק וכרגע אין את המכונת כביסה שהזמנו, אמרו שכעבור שבוע יהיה.
חיכינו עד ה06.01.23 ועדיין לא פנו אלינו.
לאחר 17 ימי עסקים השארנו 2 הודעות ב-3 ימים, ולא חזרו אלינו.
המוצר לא הגיע ונאלצנו לבטל את ההזמנה.
תגובת החנות:
הזמנה שבוצעה בתאריך 13/12/2022 יום שלישי עם זמן אספקה של 7 ימי עסקים.
כפי שציין הלקוח , פנה לחנות לאחר 5 ימים רגילים ( 3 ימי עסקים ) וטען שימי העסקים מסתיימים בעוד יומיים ,
הוסבר לו שעברו 3 ימי עסקים והספק יתאם איתו אספקה במסגרת ימי העסקים.
תואמה לו אספקה ליום העסקים ה – 7 , אך מסיבותיו לא יכל לקבל באותו יום ודרש לקבל למחרת.
הלקוח פנה לחנות ועדכן אותנו לגבי האספקה.
לאחר בדיקה חזרנו וביקשנו שיתאמו איתו מועד חדש בשבוע שלאחר מכן.
בשבוע שלאחר מכן לא ענה לטלפונים וביטל את ההזמנה באופן חד צדדי.
כפי שציין הלקוח , פנה לחנות לאחר 5 ימים רגילים ( 3 ימי עסקים ) וטען שימי העסקים מסתיימים בעוד יומיים ,
הוסבר לו שעברו 3 ימי עסקים והספק יתאם איתו אספקה במסגרת ימי העסקים.
תואמה לו אספקה ליום העסקים ה – 7 , אך מסיבותיו לא יכל לקבל באותו יום ודרש לקבל למחרת.
הלקוח פנה לחנות ועדכן אותנו לגבי האספקה.
לאחר בדיקה חזרנו וביקשנו שיתאמו איתו מועד חדש בשבוע שלאחר מכן.
בשבוע שלאחר מכן לא ענה לטלפונים וביטל את ההזמנה באופן חד צדדי.
מוצר:
מכונת כביסה LG F1608WD 8 ק"ג
שם:
אינה
תאריך:
03/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שבוע שעבר הזמנתי מדיל און ליין, מדיח של בוש, אחרי שחקרתי וביררתי על המדחי וראיתי המלצות של אנשים שרחשו והשתמשו.
חייבת לציין לטובה את החנות. המוצר, אשר היה צריך להשלח אלי תוך 7 ימי עסקים, היה אצלי כבר יומיים לאחר הרכישה. כמו כן, הוא היה הכי זול מבין החנויות בזאפ, עם אחריות של יבואן רשמי וכמובן תוצרת גרמניה.
חייבת להגיד גם שהמדיח מעולה ממש! מדיח גדול, מנקה היטב, שקט ביותר ובעל הרבה אופציות לתוכניות הדחה. ממליצה מאוד גם על החנות וגם על המדיח
חייבת לציין לטובה את החנות. המוצר, אשר היה צריך להשלח אלי תוך 7 ימי עסקים, היה אצלי כבר יומיים לאחר הרכישה. כמו כן, הוא היה הכי זול מבין החנויות בזאפ, עם אחריות של יבואן רשמי וכמובן תוצרת גרמניה.
חייבת להגיד גם שהמדיח מעולה ממש! מדיח גדול, מנקה היטב, שקט ביותר ובעל הרבה אופציות לתוכניות הדחה. ממליצה מאוד גם על החנות וגם על המדיח
מוצר:
מדיח כלים bosh SMS 4HCW48E
שם:
haya011
תאריך:
02/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה עיכוב בסיפוק המוצר שהזמנתי והם התקשרו לעדכן ולהציע חלופות וקיבלתי פיצוי הוגן מאוד.
התקין לי בצורה מקצועית ונעימה
התקין לי בצורה מקצועית ונעימה
מוצר:
מייבש כביסה קנדי 8קילו
שם:
yedidhayat
תאריך:
29/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לא משהו.
הזמנתי מייבש עם זמן הספקה של שבוע,
עבר שבוע התקשרתי,
אמרו שיצרו קשר שבוע הבא.
התקשרתי שבוע הבא אמרו שיחזרו אלי באותו ערב.
לא חזרו.
התקשרתי למחורת אמרו שדברו עם הספר וחשבו שהוא כבר טיפל בבעייה.
הבטיחו לבדוק שוב,
בערב חזרו אליי ואמרו שהמכונה נגמרה לספק,
ואני יכול לחכות שיחזור ויכול להזמין משהו אחר,
קצת הפעילו לחץ לעבור לדגם אחר שמשתלם הרבה הרבה יותר.
לא רציתי, בקשתי דגם אחר לא מה שהם המליצו לי,
ושוב הפעיל עלי ממש לחץ לעבור לדגם אחר.
החלטתי לבטל את הקנייה.
יכול להיות שהלחץ שהפעילו מאכפתיות אבל היה נראה לי מוזר, והמחירים שנתנו לי לא היו כזה זולים.
בטלתי את הקנייה הסכימו לבטל לא לפני שניסו לשכנע אותי פעם אחרונה..
הזמינות שלהם לא משהו בכלל חצי מהזמן הקו תפוס..
יאמר לזכותם שלא חוייבתי על הקנייה.
נ.ב
בחנות אחרת באותו יום שהזמנתי אמרו לי שהדגם לא במלאי,
להם לקח שבוע וחצי וזה אחרי שחפרתי להם.
הזמנתי מייבש עם זמן הספקה של שבוע,
עבר שבוע התקשרתי,
אמרו שיצרו קשר שבוע הבא.
התקשרתי שבוע הבא אמרו שיחזרו אלי באותו ערב.
לא חזרו.
התקשרתי למחורת אמרו שדברו עם הספר וחשבו שהוא כבר טיפל בבעייה.
הבטיחו לבדוק שוב,
בערב חזרו אליי ואמרו שהמכונה נגמרה לספק,
ואני יכול לחכות שיחזור ויכול להזמין משהו אחר,
קצת הפעילו לחץ לעבור לדגם אחר שמשתלם הרבה הרבה יותר.
לא רציתי, בקשתי דגם אחר לא מה שהם המליצו לי,
ושוב הפעיל עלי ממש לחץ לעבור לדגם אחר.
החלטתי לבטל את הקנייה.
יכול להיות שהלחץ שהפעילו מאכפתיות אבל היה נראה לי מוזר, והמחירים שנתנו לי לא היו כזה זולים.
בטלתי את הקנייה הסכימו לבטל לא לפני שניסו לשכנע אותי פעם אחרונה..
הזמינות שלהם לא משהו בכלל חצי מהזמן הקו תפוס..
יאמר לזכותם שלא חוייבתי על הקנייה.
נ.ב
בחנות אחרת באותו יום שהזמנתי אמרו לי שהדגם לא במלאי,
להם לקח שבוע וחצי וזה אחרי שחפרתי להם.
מוצר:
מייבש כביסה Indesit IDV75 7 ק"ג
שם:
elmekies
תאריך:
22/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אחלה שירות. המתקין הגיע אלי והתקין את הכל במהירות ובצורה מסודרת. הסביר לי כל מה שצריך והמייבש עובד אחלה!!
מוצר:
מייבש בלומברג TGA170PZ
שם:
msveydel
תאריך:
22/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.
המכונה הגיעה תוך פחות משבוע לעיר מרוחקת בעל המקום גם דאג להתקנה מהירה. זמינות כל הזמן הכול מעולה
המכונה הגיעה תוך פחות משבוע לעיר מרוחקת בעל המקום גם דאג להתקנה מהירה. זמינות כל הזמן הכול מעולה
מוצר:
מכונת כביסה LG F2008
שם:
mlksarah
תאריך:
21/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו שם מקרר של חברת lg, אנחנו מאוד מרוצים מהמוצר, מההובלה ומהשירות! הגיע מהר, מומלץ בחום!
מוצר:
מקרר GR-M6781W דגם LG
שם:
גולש
תאריך:
20/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
aino.shperber
תאריך:
19/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואישי, בנוסף שירות מהירה ביותר! אני יכולה להמליץ בחום. תודה רבה לצוות האתר!
מוצר:
Tefal מגהץ
שם:
israel
תאריך:
18/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש לפני חודש וחצי. לא קיבתי את המוצר. לא עונים לטלפונים לא עונים למיילים
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מייבש כביסה עם זמן אספקה של 7 ימי עסקים.
במסגרת ימי העסקים טס לחו"ל למשך שבועיים.
נעשו מספר ניסיונות להתקשר אליו ובנוסף נשלחו אליו מיילים מהחנות לתיאום אספקה.
כשחזר הלקוח סופק מייבש הכביסה במיידי.
במסגרת ימי העסקים טס לחו"ל למשך שבועיים.
נעשו מספר ניסיונות להתקשר אליו ובנוסף נשלחו אליו מיילים מהחנות לתיאום אספקה.
כשחזר הלקוח סופק מייבש הכביסה במיידי.
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
illouzrackel
תאריך:
18/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, יעוץ והכוונה כשקניתי מייבש
רכשתי ובאותו יום קיבלתי כבר לביתי
מקצועיים ושירותיים מאוד
רכשתי ובאותו יום קיבלתי כבר לביתי
מקצועיים ושירותיים מאוד
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג
שם:
Haim
תאריך:
14/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה, צחי יודע לתת שירות מכל הלב כאילו הוא מוכר לאח שלו, קיבלתי את הרושם שבמקום הזה באמת דואגים לטובת הלקוח בראש ובראשונה
מוצר:
מכונת כביסה LG דגם 2008 F
שם:
סט
תאריך:
14/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות עם השרות הכי טוב שתמצאו בארץ !!
הם עשו מאמצים מאוד גדולים שאקבל את מייבש הכביסה בזמן שהובטח לי,
התקשרו כל הזמן ועדכנו אותי בזמנים,
אין ספק שפעם הבאה שאזמין מוצר חשמל חדש זה יהיה רק דרכם.
הם עשו מאמצים מאוד גדולים שאקבל את מייבש הכביסה בזמן שהובטח לי,
התקשרו כל הזמן ועדכנו אותי בזמנים,
אין ספק שפעם הבאה שאזמין מוצר חשמל חדש זה יהיה רק דרכם.
מוצר:
מייבש כביסה Indesit IDV75 7 ק"ג
שם:
מי
תאריך:
13/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא מבינה איך החנות נשארת בדירוג כזה.
מבקשת שתבדקו את עצמכם גם ביחס לתגובות על חוות הדעת.
קנינו בחנות הזו בגלל שמדורגת גבוה.
התאכזבנו מאד. גם מהזמינות גם מהשירות. וגם המוצר לא סופק ומנסים לשכנע לקבל מוצר אחר.
מבקשת שתבדקו את עצמכם גם ביחס לתגובות על חוות הדעת.
קנינו בחנות הזו בגלל שמדורגת גבוה.
התאכזבנו מאד. גם מהזמינות גם מהשירות. וגם המוצר לא סופק ומנסים לשכנע לקבל מוצר אחר.
תגובת החנות:
הזמנה שבוצעה בתאריך 22.11.22 יום שלישי שעה 14:37
זמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים ( הלקוחה מתגוררת ביישוב לא נגיש – הר ברכה )
באותו יום שבוצעה ההזמנה , הוסבר ללקוחה שיום 23.11 יום רביעי הינו יום טיפול בהזמנה וכי יום העסקים הראשון הינו יום חמישי תאריך 24.11.22 , כמו כן הוסבר לה באותה שיחה שזמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים.
בתאריך 30.11.22 יום רביעי התקשרה הלקוחה וביקשה להקדים את האספקה.
לאחר בדיקה ע"י נציג החנות חזרנו אליה ועדכנו אותה שלא ניתן להקדים את האספקה כיוון שחברת ההובלות נוסעת לאיזור שלה בטווח של 14 ימי עסקים.
בתאריך 8.12.22 יום חמישי פנתה הלקוחה לחנות וביקשה לבטל את הזמנתה במסגרת ימי העסקים כיוון שבשבוע שתוכננה האספקה אין מי שיקבל את המוצר כיוון שהחתן שלה יוצא למילואים ולכן לא יוכלו לקבל את המייבש.
זמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים ( הלקוחה מתגוררת ביישוב לא נגיש – הר ברכה )
באותו יום שבוצעה ההזמנה , הוסבר ללקוחה שיום 23.11 יום רביעי הינו יום טיפול בהזמנה וכי יום העסקים הראשון הינו יום חמישי תאריך 24.11.22 , כמו כן הוסבר לה באותה שיחה שזמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים.
בתאריך 30.11.22 יום רביעי התקשרה הלקוחה וביקשה להקדים את האספקה.
לאחר בדיקה ע"י נציג החנות חזרנו אליה ועדכנו אותה שלא ניתן להקדים את האספקה כיוון שחברת ההובלות נוסעת לאיזור שלה בטווח של 14 ימי עסקים.
בתאריך 8.12.22 יום חמישי פנתה הלקוחה לחנות וביקשה לבטל את הזמנתה במסגרת ימי העסקים כיוון שבשבוע שתוכננה האספקה אין מי שיקבל את המוצר כיוון שהחתן שלה יוצא למילואים ולכן לא יוכלו לקבל את המייבש.
מוצר:
מייבש אינדסיט. לא הגיע
שם:
aviyabsl24
תאריך:
12/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין!!! הזמנתי ובאותו היום לאחר בערך שלוש שעות כבר הלכתי לאסוף את ההזמנה
צחי ויניב דאגו להכל! הגעתי לאסוף מתל אביב ויניב היה מקסים ואפילו הביא לי את השואב עד לאוטו ! אין שירות כזה!!
צחי ויניב דאגו להכל! הגעתי לאסוף מתל אביב ויניב היה מקסים ואפילו הביא לי את השואב עד לאוטו ! אין שירות כזה!!
מוצר:
שואב אבק שארק דגם IZ201
שם:
shoshi0527625036
תאריך:
11/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מושלם!!!
הזמנתי מייבש וקיבלתי אותו יום למחרת!!
היחס היה אדיב ונעים מאד,
הלוואי כל החנויות ככה,
ממליצה בחום, הייתי ממש מרוצה ב"ה!
מוצר:
מייבש אלקטרולוקס
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply