דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ריהוט לבית ולמשרד (3 סניפים)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
הום אאוטלט
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהום אאוטלט ?
3.09
ציון ממוצע
23
חוות דעת בשנה האחרונה
50
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
5
0
3
שנה אחרונה
12
0
11
כל הזמן
27
0
23
נמצאו 50 חוות דעת גולשים על הום אאוטלט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואלה סבבה
רכשנו בית
הגיע בוריס וגם הרכיב ללא עלות, כזה שירות לא ראית


.
מוצר:
בית ילדים רנצו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארגז ב 13.4.20 עד היום 4/5/20 לא קיבלתי אותו , אין תשובה בטלפון שלהם.

בפעם האחרונה שדיברתי איתם לפני כשבוע הבטיחו שתוך יומיים זה יגיע .

מא דלא ממליץ להזמין מהם.

מוצר:
ארגז אחסון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות "הום אאוטלט" את המחסן "WOODLAND 30" של חברת "כתר". כאשר התקשרתי, מייד ענו לי.
קבלתי את המחסן בפחות מ3 ימי עסקים למרות שמוגדר היה עד 10.
חייבו אותי עבור מחיר המוצר הובלה בסכום אפילו קטן יותר ממה שסגרנו.
שליח היה בסדר: הביא את המוצר אל תוך הגינה.
הבעייה היחידה: גב אריזת ניילון של המוצר היה פתוח ולא מצאתי בפנים רשימת חלקים והוראות הרכבה למוצר.
אני לא יודע האם דפי מידע הלכו לעיבוד בגלל הפתח באריזה או לא סופקו על ידי היצרן.
בסופו של דבר הסתדרתי והרכבתי את המוצר.
מוצר:
המחסן WOODLAND 30 של חברת "כתר"
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח מאוד. התייעצתי עם לירן לגבי המחסן.
אחרי יומים המוביל תיאם איתי סהכ מאוד מרוצה
מוצר:
מחסן כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
VERY BAD SERVICE!
By phone they promised to send me the item in 3-4 days but after hundres of calls i received it in 3 weeks.

VERY CHEAP ITEM
The product is not good quality, the plastic is very cheap and the shelves are not
מוצר:
500183BG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי. לירן עבר איתי על כל הפרטים להתקנת המחסן וכבר למחרת יצרו קדר לאספקה
סהכ מרוצה
מוצר:
מחסן כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השארתי פרטים , יצרו קשר תוך 15 דקות בוצעתי הזמנה למחסן והביאו תוך 3 ימיםתודה רבה לירן
מוצר:
מחסן כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מגירות כתר, הובטח משלוח תוך 14 יום, לאחר 2 יום התייאשתי, ניסיתי להתקשר לחנות אך אין מענה. ניסיתי עד כה שוב ושוב ללא תועלת. גם במייל אין תגובה.
אני מתכננת לתבוע משפטית אם לא יחזרו אלי תוך יומיים
תגובת החנות:
הי רחל,

אני רואה שחברת ציטה שליחויות ניסו ליצור איתך קשר ב 5.1 וגם ב 8.1
צרי איתנו בבקשה קשר לתאום מחדש של אספקת המגירות
מוצר:
מגירות כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מחסן לגינה עם ריצפה.
השליח התקשר כמה פעמים כדי לתאם והביא את המחסן בערב.
סהכ מרוצה מהשירות
מוצר:
מחסן כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון כתר. חויבתי בויזה מיידית. היה כתוב : משלוח תוך 7 ימי עסקים.
חיכיתי יותר מחודש. כל 3 ימים הייתי מתקשרת. רוב הפעמים לא ענו לי. כשענו, תמיד הבטיחו ''שבוע הבא, מבטיח אישית !'', ואף פעם לא הגיע.
כשבפעם החמישית או שישית אמרו לי ''שבוע הבא'', נשברתי וביקשתי פשוט לבטל את העיסקה ולקבל החזר. הסכימו מיד, כאילו שזה היה יותר קל עבורם מאשר לבקש ממני שוב לחכות כשבעצם יש להם בעיה ואולי זה אפילו לא היה במלאי...
בקיצור, זה היה לפני שבוע. מאז לא קיבלתי שום החזר. אמרו לי שעשו, אבל אין זיכוי בויזה ולא בחשבון הבנק.
מה עושים במצב כזה עם חנות מסוג זה ?
מוצר:
ארון כתר שני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 20 כסאות - הגיעו 19
הובטח לזכות ומאז ללא מענה וללא זיכוי.
אחרי הניסיון ה20 ליצור קשר - עובר למשפטי.
מוצר:
כסא קלאב 20 יחידות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה ביום שלישי ובחמישי תאמו אספקה. ההרכבה היתה מהירה מאוד רק חבל שלא פינו את הקרטונים אבל סהכ מאוד מרוצה
מוצר:
מחסן כתר 6 על 8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר והשארתי הודעה, חזרו אחרי כמה דקות ולקחו ממני הזמנה. קיבלתי את הארון תוך 3 סהכ מרוצה מאוד
מוצר:
ארון 4 דלתות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה היתה קלה. המחסן הגיע עם שבר בחלון. כבר שלושה וחצי חודשים שאנחנו מנסים לקבל תיקון. משימה בלתי אפשרית. מבטיחים לחזור ולא חוזרים, משיבון, ניתוקים וכדומה. יש מוכרים נוספים. לא חייבים להסכים לשירות גרוע.
מוצר:
מחסן כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.. רכשתי ארון לגינה עבר כמעט חודש..פעמיים קבעו איתי מועד אספקה פעמיים חיכיתי למשלוח פעמיים המשלוח לא הגיע לא התקשרו לא התנצלו לא פיצו.. פשוט לא הגיעו ..
מוצר:
ארון נובל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט ארון מחסן כתר . ענו לי באדיבות וכבר כמה ימים לאחר מכן יצרו קשר ע"מ להביא ולהרכיב, מסיבה כלשהיא לא יכולתי באותו היום. לאחר תקופה קצרה יצרו עמי קשר . הגיע מרכיב אדיב מאוד ונחמד והרכיב לשביעות רצוני. לסיכום: חווית רכישה טובה וזולה.
מוצר:
מחסן אוקלנד כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ ! קיבלתי שירות אדיב ומהיר, מחסן גינה איכותי, הגיע במהירות האור! רציניים מאוד. תודה רבה
מוצר:
מחסן כתר 6*8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון נעליים של קתר (הזמנה מס 150252). לאחר שבוע ניסיתי לתפוס אותם בטלפון, מתברר שזו משימה כמעט בלתי אפשרית!! לא עונים לטלפון ולא חוזרים!!!
לאחר שהתקשרתי כל מספר דקות, הצלחתי לקבל את מספר הטלפון של חברת המשלוח "אוריון" ומספר ברקוד.
נאמר לי מחברת המשלוח (שהם עונים תמיד) אך לא תמיד יודעים מתי יגיע! שיגיע ביום חמישי בארבע אחר הצוהרים. אך לא הגיע! ביום ראשון התקשרתי ונאמר שלא יודעים למה לא הגיע, אך יגיע היום לאחר מספר שעות. אכן הגיע אך כולו שבור!!!! התקשרתי לאוריון (כי "הום אאוטלט" לא עונים), ונאמר לי שלא יכולים לעזור כי אני לא הלקוח שלהם.
לאחר נסיונות רבים הצלחתי לתקשר (בקושי) איתם בוואתסאפ, העברתי להם את התמונות של השברים. הבטיחו שיחליפו אם אוכל להגיע למחסן שלהם בכפר סבא! ניסיתי לקבוע מועד ולקבל את הכתובת המדויקת, אך כל פעם דוחים ליום למחורת או יומיים!
לאחר מספר דחיות ובקשות ביום שישי האחרון (לאחר חודש מיום ההזמנה) הצלחתי סוף סוף להעיג לכפר סבא ולהחליף את הארון!
עכשיו אני מבין איך אמאזון תשנה את השוק ותגרום לחניות מסוג זה לפשוט את הרגל.
מוצר:
ארון נעלים דגם 7122
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 ארונות הי 31 מאי. כעבור כמה ימים התקשרתי ואמרו לי שיתאמו מראש את ההובלה.
ב 16 ביוני התקשר הנהג ואמר שיגיע תוך 15 דקות. למזלי הייתי קרוב לבית ונסעתי לשם.
במקום שני ארונות אפורים הגיע רק ארון אחד - חום.
התחלתי להתקשר מדי יום ולא ענו לאף שיחה. שלחתי דוא"ל ולא ענו. ניסיתי וואטסאפ - ללא הצלחה.
סוף סוף ב 28 ביוני - כמעט חודש אחרי ההזמנה - ענו ואמרו שהארון יגיע תוך שבוע.
הוא לא הגיע.
ב 5 יולי ענו - כנראה שעונים ביום ו ב 8 בבוקר - ואמר לי בנימוס שהיות ואין לי סבלנות יבטלו את ההזמנה לארון השני ואקבל זיכוי בפייפאל. ב 9 ביולי זוכיתי.
אני גר בגליל התחתון ומבין שלפעמים קשה לעמוד בדיוק בהתחייבויות ללוח זמנים, ושבמקום 14 ימים זה ייקח מעט יותר.
אני גם רוצה לציין שבפעמים המעטות שהצלחתי לדבר עם מישהו השיחה היתה מנומסת.
אבל קשה מאד לקבל התנהלות שבאופן עקבי לא עונים לטלפון. במשך חודש ימים לא ידעתי האם יש כוונה לספק את הסחורה ומתי.
לאחר הזיכוי נסעתי להון סנטר וקניתי את הארון החסר - לא בצבע שרציתי בעת ההזמנה כי הרי סיפקו לי ארון אחד בצבע אחר.
אני מציע לבדוק המלצות לפני שמזמינים. אני לא אזמין שוב מהחברה הזאת
מוצר:
2 ארונות סטארפלסט למרפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מחסן. הפריט לא היה זמין מיד התקשרו והציעו חלופות או להמתין
ביקשנו להמתין. ועם הגעת המוצר באותו היום כבר התקשרו וביקשו להגיע לתאום הרכבה
מוצר:
ארגז אחסון כתר 300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולם לא קבלתי את המוצר.
אחרי שבועיים שבהם לא שמעתי מהספק ניסיתי להשיג אותם טלפונית.
לא ניתן היה להגיש את שירות הלקוחות טלפונית ולמרות השארת הודעה לא חזרו אלי.
אחרי אין סוף טלפונים הצלחתי סוף סוף לדבר עם נציג שירות לקוחות. כשביקשתי לבטל את העסקה , תחילה סרב ורק כשאיימתי שהוא נוהג בניגוד לחוק הסכים לבטל עסקה בחיוב קנס של 5%.


להלן פרטי ביצוע העסקה:
מספר אישור: 99999999
שם המבצע: ענת תמיר
מוצר:
8 כיסאות דגם ג'וי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיכיתי 20 יום לארון שרות. הגיע הלילה - בשעה 2330...הונח עי הדלת ו - הצבע לא נכון. מעניין כמה טלפונים אצטרך לעשות וכמה זמן עד שיביאו אחר בצבע המתאים ויקחו את מה שהגיע... בקיצור - לא שווה את המחיר
מוצר:
ארון ן שרות 10-811 של סטארפלסט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תזמון מושלם לסיום הפרויקט בבית
הצוות שהגיע להרכיב את המחסן היה יעיל ומקצועי
בוצע תאום טלפוני ודרך הווצאפ
ממש שיחקו אותה, היה תקלה באחד מהחלקים ומיד שלחו להביא חלק חלופי כדי לסיים את ההרכבה באותו היום
מומלץ לרכוש שירות הרכבות - ראש שקט
מוצר:
מחסן 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רהוט לבית שלי, מאוד מרוצה מהקניה
מקצועית ושירות ממש ממש מצוין!
מאוד ממליץ על החנות תודה
מוצר:
יראון 705
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצויינים, שירות ווצאפ בכל שעה
זמינות ואמינות ברמה הכי גובהה שפגשתי
סיפקו את המחסן תוך מספר ימים בודדים וגם נתנו הצעה הוגנת להרכבה
שאפו
מוצר:
מנור
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.