דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ריהוט לבית ולמשרד (3 סניפים)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
הום אאוטלט
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהום אאוטלט ?
3.11
ציון ממוצע
36
חוות דעת בשנה האחרונה
38
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
2
3 חודשים אחרונים
3
0
3
6 חודשים אחרונים
9
0
9
שנה אחרונה
19
0
17
כל הזמן
20
0
18
נמצאו 38 חוות דעת גולשים על הום אאוטלט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר והשארתי הודעה, חזרו אחרי כמה דקות ולקחו ממני הזמנה. קיבלתי את הארון תוך 3 סהכ מרוצה מאוד
מוצר:
ארון 4 דלתות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה היתה קלה. המחסן הגיע עם שבר בחלון. כבר שלושה וחצי חודשים שאנחנו מנסים לקבל תיקון. משימה בלתי אפשרית. מבטיחים לחזור ולא חוזרים, משיבון, ניתוקים וכדומה. יש מוכרים נוספים. לא חייבים להסכים לשירות גרוע.
מוצר:
מחסן כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.. רכשתי ארון לגינה עבר כמעט חודש..פעמיים קבעו איתי מועד אספקה פעמיים חיכיתי למשלוח פעמיים המשלוח לא הגיע לא התקשרו לא התנצלו לא פיצו.. פשוט לא הגיעו ..
מוצר:
ארון נובל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט ארון מחסן כתר . ענו לי באדיבות וכבר כמה ימים לאחר מכן יצרו קשר ע"מ להביא ולהרכיב, מסיבה כלשהיא לא יכולתי באותו היום. לאחר תקופה קצרה יצרו עמי קשר . הגיע מרכיב אדיב מאוד ונחמד והרכיב לשביעות רצוני. לסיכום: חווית רכישה טובה וזולה.
מוצר:
מחסן אוקלנד כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ ! קיבלתי שירות אדיב ומהיר, מחסן גינה איכותי, הגיע במהירות האור! רציניים מאוד. תודה רבה
מוצר:
מחסן כתר 6*8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון נעליים של קתר (הזמנה מס 150252). לאחר שבוע ניסיתי לתפוס אותם בטלפון, מתברר שזו משימה כמעט בלתי אפשרית!! לא עונים לטלפון ולא חוזרים!!!
לאחר שהתקשרתי כל מספר דקות, הצלחתי לקבל את מספר הטלפון של חברת המשלוח "אוריון" ומספר ברקוד.
נאמר לי מחברת המשלוח (שהם עונים תמיד) אך לא תמיד יודעים מתי יגיע! שיגיע ביום חמישי בארבע אחר הצוהרים. אך לא הגיע! ביום ראשון התקשרתי ונאמר שלא יודעים למה לא הגיע, אך יגיע היום לאחר מספר שעות. אכן הגיע אך כולו שבור!!!! התקשרתי לאוריון (כי "הום אאוטלט" לא עונים), ונאמר לי שלא יכולים לעזור כי אני לא הלקוח שלהם.
לאחר נסיונות רבים הצלחתי לתקשר (בקושי) איתם בוואתסאפ, העברתי להם את התמונות של השברים. הבטיחו שיחליפו אם אוכל להגיע למחסן שלהם בכפר סבא! ניסיתי לקבוע מועד ולקבל את הכתובת המדויקת, אך כל פעם דוחים ליום למחורת או יומיים!
לאחר מספר דחיות ובקשות ביום שישי האחרון (לאחר חודש מיום ההזמנה) הצלחתי סוף סוף להעיג לכפר סבא ולהחליף את הארון!
עכשיו אני מבין איך אמאזון תשנה את השוק ותגרום לחניות מסוג זה לפשוט את הרגל.
מוצר:
ארון נעלים דגם 7122
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 ארונות הי 31 מאי. כעבור כמה ימים התקשרתי ואמרו לי שיתאמו מראש את ההובלה.
ב 16 ביוני התקשר הנהג ואמר שיגיע תוך 15 דקות. למזלי הייתי קרוב לבית ונסעתי לשם.
במקום שני ארונות אפורים הגיע רק ארון אחד - חום.
התחלתי להתקשר מדי יום ולא ענו לאף שיחה. שלחתי דוא"ל ולא ענו. ניסיתי וואטסאפ - ללא הצלחה.
סוף סוף ב 28 ביוני - כמעט חודש אחרי ההזמנה - ענו ואמרו שהארון יגיע תוך שבוע.
הוא לא הגיע.
ב 5 יולי ענו - כנראה שעונים ביום ו ב 8 בבוקר - ואמר לי בנימוס שהיות ואין לי סבלנות יבטלו את ההזמנה לארון השני ואקבל זיכוי בפייפאל. ב 9 ביולי זוכיתי.
אני גר בגליל התחתון ומבין שלפעמים קשה לעמוד בדיוק בהתחייבויות ללוח זמנים, ושבמקום 14 ימים זה ייקח מעט יותר.
אני גם רוצה לציין שבפעמים המעטות שהצלחתי לדבר עם מישהו השיחה היתה מנומסת.
אבל קשה מאד לקבל התנהלות שבאופן עקבי לא עונים לטלפון. במשך חודש ימים לא ידעתי האם יש כוונה לספק את הסחורה ומתי.
לאחר הזיכוי נסעתי להון סנטר וקניתי את הארון החסר - לא בצבע שרציתי בעת ההזמנה כי הרי סיפקו לי ארון אחד בצבע אחר.
אני מציע לבדוק המלצות לפני שמזמינים. אני לא אזמין שוב מהחברה הזאת
מוצר:
2 ארונות סטארפלסט למרפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מחסן. הפריט לא היה זמין מיד התקשרו והציעו חלופות או להמתין
ביקשנו להמתין. ועם הגעת המוצר באותו היום כבר התקשרו וביקשו להגיע לתאום הרכבה
מוצר:
ארגז אחסון כתר 300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולם לא קבלתי את המוצר.
אחרי שבועיים שבהם לא שמעתי מהספק ניסיתי להשיג אותם טלפונית.
לא ניתן היה להגיש את שירות הלקוחות טלפונית ולמרות השארת הודעה לא חזרו אלי.
אחרי אין סוף טלפונים הצלחתי סוף סוף לדבר עם נציג שירות לקוחות. כשביקשתי לבטל את העסקה , תחילה סרב ורק כשאיימתי שהוא נוהג בניגוד לחוק הסכים לבטל עסקה בחיוב קנס של 5%.


להלן פרטי ביצוע העסקה:
מספר אישור: 99999999
שם המבצע: ענת תמיר
מוצר:
8 כיסאות דגם ג'וי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיכיתי 20 יום לארון שרות. הגיע הלילה - בשעה 2330...הונח עי הדלת ו - הצבע לא נכון. מעניין כמה טלפונים אצטרך לעשות וכמה זמן עד שיביאו אחר בצבע המתאים ויקחו את מה שהגיע... בקיצור - לא שווה את המחיר
מוצר:
ארון ן שרות 10-811 של סטארפלסט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תזמון מושלם לסיום הפרויקט בבית
הצוות שהגיע להרכיב את המחסן היה יעיל ומקצועי
בוצע תאום טלפוני ודרך הווצאפ
ממש שיחקו אותה, היה תקלה באחד מהחלקים ומיד שלחו להביא חלק חלופי כדי לסיים את ההרכבה באותו היום
מומלץ לרכוש שירות הרכבות - ראש שקט
מוצר:
מחסן 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רהוט לבית שלי, מאוד מרוצה מהקניה
מקצועית ושירות ממש ממש מצוין!
מאוד ממליץ על החנות תודה
מוצר:
יראון 705
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצויינים, שירות ווצאפ בכל שעה
זמינות ואמינות ברמה הכי גובהה שפגשתי
סיפקו את המחסן תוך מספר ימים בודדים וגם נתנו הצעה הוגנת להרכבה
שאפו
מוצר:
מנור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאכזבים. רכשתי מהחנות בתחילת החודש,נוצר קשר איתי לאחר שפניתי לאחר שבועיים שלא קיבלתי כלום. הבטיחו אספקה תוך שבוע. עברו עוד שבוע וחצי ולא קיבלתי את המוצר ועוד בכלל בוקדים אופציה לאיסוף עצמי אחרי כל התקופה הזו.
נאלצתי לבטל את ההזמנה! לא שווה את הטרטור. במיוחד כשיש הרגשה שאם לא תחכי תבטלי!!
תגובת החנות:
הי נביהה,

חברת השליחויות ניסתה לספק לך את המדפים ב 15.5 וב 18.5 ולטענתם לא ענית להם ולא השארת כתובת מדוייקת לאספקה באום אל פחאם.
חבל שלא יצרת איתנו קשר טלפוני והיינו מטפלים
מוצר:
מדפים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 29/4/19 שולחן מחשב עד עכשיו ה 19/5/19 לא הגיע, כל שבוע שאני מתקשר מבטיחים לי שיגיע אבל לא מגיע, עכשיו מתקשר לבטל את העסקה , פשוט בושה לזאפ שמחזיקים כזאת חנות באתר
מוצר:
שולחן מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת, שירות מהיר ומתקינים טובים
ארכוש שוב דרכם בפסח שוב
המוצר הורכב בצורה מקצועית וללא שום בעיה
מוצר:
מחסן פקטור 88
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המיטה ב27.3 הובטח לי כי אספקה תהיה תוך 7 ימי עסקים לאחר שעברו 7 הימים התקשרתי מספר פעמים למענה ולא חזרו אלי פעם אחת משהוא ענה הבטיח לטפל בנושא מידית אך כלום לא קרה ......... מציע לא להתקרב לחנות זו שרות לא קיים ביום ראשון אתקשר לויזה לבטל את העסקה לא להתקרב
מוצר:
מיטת יחיד מיטה מתקפלת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברנו עם משה וישר סגרנו איתו על מחסן סטארפלאסט. קצת פחדנו בגלל הביקורות אבל הם פשוט הוכיחו אחרת לגמרי! שירות מאוד אדיב מהרגע הראשון ועד קבלת המחסן תוך פחות מ14 יום (מה שסוכם). יש אפשרות לסמס למוכר מה שהופך את התקשורת לנוחה וזמינה .
המחיר מעולה, המשלוח מהיר והיחס חם ואדיב.
תודה רבה !!!
מוצר:
מחסן דגם סטאר 37811 הרחבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואספקה מהירה מאוד. תהליך הזמנה פשוט ונוח, משלוח מהיר מאוד ויחס אדיב מאוד
מוצר:
מחסן גינה 6*6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו ארון שירות, חוייבנו אך לא קיבלנו את המוצר! הבעלים מנתק עלינו בפנים ומתעלם מאיתנו, לא מתכווו לספק את המוצר, בחיים לא נתקלנו בשירות כל כך גרוע!! ממליצה להתרחק
מוצר:
ארון שירות דגם נובל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחסן כתר המחיר היה מצויין, מאוד זולים התקשרו לתאם והשליח הגיע בדיוק בזמן, תוך יומיים ממועד ההזמנה. מומלץ
מוצר:
מחסן 8*8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיד לאחר הפנייה יצרו קשר וביצעתי רכישה של מחסן כתר ספקה של המחסן הייתה יום למחרת ועמד בזמנים! מאוד מרוצה מהקנייה בחברה זו. ממליץ בחום.....תודה
מוצר:
פקטור 6*6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחסן של כתר בסוף ינואר. תחילה הובטח זמן הספקה 10 ימי עסקים, לא עמדו בו, כשהתקשרתי, בהתחלה היו נחמדים, אמרו שהיתה בעיה בייצור, והסכמתי לחכות עוד קצת.
שוב לא סיפקו בזמן, אחרי מספר נסיונות להתקשר חזרו אליי, הבטיחו תאריך 1 למרץ או לפני, סופי ומובטח.
עדיין לא התקשרו לקבוע שום זמן הספקה,
כבר כמה ימים לא עונים לטלפון,
לא חוזרים אחרי השארת ההודעות.
נסעתי לכתובת הרשומה בקבלה - אבשלום גיסין 57 פתח-תקווה, ולא מצאתי לא את החנות ולא את הכתובת!
החברה והכתובת המופיעים בחיוב האשראי הם אחרים: "התקנות ריהוט גן", הכתובת ב-טירה.
ממש ממש לא טוב וחשוד.
תגובת החנות:
הי מיכאל,
בדקנו את הנושא מול חברת צ'יטה שליחויות ולטענתם ניסו ליצור איתך קשר ב 14.3 ו ב 17.3 אבל לא היה מענה

בכל מקרה הבנו שהמחסן כבר סופק
מוצר:
מחסן כתר מנור 5X6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארגז רוקווד 570 ליטר. המחיר וגם מחיר המשלוח היו זולים הארגז הגיע יום למחרת. תודהרבה
מוצר:
ארגז כתר 570
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו.
ארון שהיה אמור להגיע ביום שישי האחרון עד השעה 15 (מה שגרם לי לא לצאת מהבית) ועד כה אף אחד לא עונה/ מתקשר/מגיב.
קראתי פה את הביקורות השליליות ולצערי החלטתי להתעלם.
לא מומלץ בכלל !!
תגובת החנות:
הי הילה,

לטענת צ'יטה שליחויות ניסו לתאם את אספקת הארון ב 12.2 אבל הבינו שיש לך סידורים ולא יכלת לקבל.
חבל שלא יצרת איתנו קשר
מוצר:
ארון שירות נמוך
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.