דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

טופ סטור (Topstore)

מוצרי חשמל (ירושלים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טופ סטור
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטופ סטור ?
4.66
ציון ממוצע
116
חוות דעת בשנה האחרונה
147
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
3
3 חודשים אחרונים
13
0
3
6 חודשים אחרונים
56
0
5
שנה אחרונה
107
0
9
כל הזמן
134
0
13
נמצאו 147 חוות דעת גולשים על טופ סטור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומעולה ומחיר מציאה למה שרציתי(שואב אבק בוש) ומשלוח בזמן למרות שהמוצר מתצוגה אבל חדש
מוצר:
BGS5ZOOO1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואמין
המוצר הגיע במהירות שיא
ההסבר היה מפורט המדוייק קבלתי בדיוק את מה שרציתי בזמן ובמחיר הטוב ביותר.
וכן המוצר היה מתצוגה אבל ביננו הוא היה חדש!.
מוצר:
מכונת אספרסו Siemens TE655203RW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפי כחודשיים רכשנו מדיח כלים מתצוגה. כשהגיע היה חסר בו מחזיק סכו"ם.
פנינו לטופ סטור, והבטיחו לנו שישלחו מיד, ויטפלו בעניין, ונקבל בדואר.
עד היום לא קיבלנו.
תחשבו פעמיים לפני שאתם קונים מכשיר מתצוגה בטופ סטור.
יוסי מגוש עציון
תגובת החנות:
אכן יוסי עדכן אותנו על מחסור בסלסלת סכו"ם שלחנו פנייה ליבואן להשלמת החלק - והיבואן אישר את האספקה.
בדיעבר מסתבר שיוסי לא קיבל את סלסלת הסכו"ם ואנו מצרים על כך.
פנינו ליבואן שהבטיח שיטפל בהשלמה בהקדם האפשרי
אנו מצידנו נפיק לקחים ונעקוב אחר השלמת אביזרים מול הלקוח
מוצר:
מדיח כלים בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מטופסטור (מני) תנור אפיה בנוי של �Gorenje, התנור הגיע ללא חלק משמעותי המגביל מאוד ! את השימוש בו.
מאז, במשך כשמונה חודשים אני בלך תבוא, אין במלאי, מה באמת לא קבלת וכו וכו וכו
ממליץ מאוד להיזהר מהחנות.
תגובת החנות:
אורן לא קיבל את הפרוב (אביזר למדידת חום האוכל) פנינו מספר פעמים ליבואן להשלמת החלק, היבואן אישר את השלמת החלק
בבדיקה מול היבואן אמרו שניסו לתאם עם אורן מספר פעמים ללא מענה
יצרו איתנו ואיתו קשר בשיחת ועידה ותיאמו מולו את אספקת הפרוב
מוצר:
תנור בנוי גורניה Gorenje
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Stay away and don't be fooled by cheap prices, because you will never get it and you will just hear all the excuses under the sun about why they could not do what they promised to do.

I bought a display dishwasher for 1,662 NIS. After waiting for almost a month patiently, I called them up and guy on the phone said You are so patient, I will check what happened and call you straight back No one called me all day so when I called back. I was told that he has not heard from the store person who should have delivered the dishwasher but it's probably because he saw it was damaged and did not decide to bring it to me. When I asked him why he didn't call me 4 weeks before to tell me there was a problem? he said he did not know there was a problem. I told him this was unacceptable, and I bought a machine and want it delivered especially after waiting all this time, so he said to me; So you want a dishwasher with a big scratch on it? I asked him how he knew there was a big scratch on it if he hadn't spoken to the warehouse guy? he just repeated the question and hung up. I then went looking for this dishwasher and what did I find, the same shop selling the same display dishwasher but now for 1,848 NIS, you can check it for yourself, it is still advertised.

As you can see they just decided that they sold the dishwasher too cheap and wanted to make more money, not ethical at all and you should stay away.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
תגובת החנות:
Dear Mark.
it seems to be a gap between what I said and what you understood.
As I explained, we send the order to the dealer and he handles the supply
When you called after 3 weeks, we were sure you had already received the product.
I asked you to let me see why the product did not delivered, i told you that I have no answer from the warehouse, but the only reason I can imagine is because there is a A scratch or a significant blow on the front of the product
And we ask the warehouse manager not deliver a product in such a situation and to tell us first.
Nobody hung up the call, I have a recorded conversation.
your claim that we have raised the price of the product,
I am allowed as a business owner to update prices for products
The customer has the right to choose whether he wants to buy or not.
Additionally we are in Israel and when a representative tries to speak a different language from his mother tongue, it does not allow you to speak harshly, think about it ...

מוצר:
Bosch Dishwasher bosch-sms25ai01y -
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה AEG T65170 ‏7 ‏ק"ג
ראיתי דרך זאפ שטופ סטור מוכרים מייבש כזה מתצוגה במחיר שהתאים לי
הפגם של "תצוגה" היה בסה"כ כמה מכות חיוצניות קלות שכמעט ולא ניכרות...
שמחתי לקבל שירות נפלא מהחנות!!!
יוסף יצר איתי קשר מיידי ותיאם לי הובלה שבוצעה תוך ימים ספורים
אדיבות ואמינות!!!
ממליצה בחום
מוצר:
מייבש כביסה AEG T65170 ‏7 ‏ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נעימה לקנות בטופ סטור.אני קונה כבר פעם השניה.
כל בעיות פוטרים ללא ויקוח מיותר
הזמנתי כריים יקרים שלא התאימו לי ....החליפו לי ללא שום בעיה לאלה שמתאימים .תודה רבה על שירות המסור.
מוצר:
כריים סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממש הופתעתי משירות המצויין שקבלתי מטופ סטור.
מני דאג לי באופן אישי שאקבל את המכונת כביסה כבר יום אחרי ההזמנה והרגשתי שירות שלצערי אניע לא רגיל לקבל כשאני קונה מוצר במחיר טוב.

אז מה אפשר לבקש יותר? ? גם מחיר מעולה וגם שירות VIP

ממליץ מאד מאד לקנות אצלם כמו שאני בוודאי יעשה בעתיד.
מוצר:
miele 101 מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טיפול מצוין מסור ואמין
מרוצה מהמוצר והשרות אמשיך בעתיד לרכוש מהחברה טופ סטור
ממליצה מאוד
מוצר:
תנור משולב לופרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אשמח לקנות שוב, חווית קניה מעולה, שירות מצויין. שמח לדרג אתכם כחנות מעולה שנותנת שירות לצרכן
מוצר:
CWF10W47IL מכונת כביסה קונסטרוקטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור מתצוגה דרך טופסטור - המחיר היה ללא תחרות. שירות מהיר, אדיב ומקצועי. ממליץ בחום ואחזור ואקנה.
מוצר:
תנור בנוי Siemens HS636GDS1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין, עידכנו אותי לכל אורך הדרך וניכר היה שעשו מאמץ כדי להביא אלי כיריים מתצוגה שנראים כמו חדשים
מוצר:
כיריים אינדוקציה Siemens EX875KYE1E מתצוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, הזמנתי שני מוצרים. המוצר הראשון הגיע בזמן, עם המוצר השני היה עיכוב של הספק וקיבלתי מטופס טור מענה מיידי. תמיד יש עם מי לדבר אם יש בעיה
מוצר:
מכונת כביסה miele דגם WMB120
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מטופ סטור מיקסר בוש לפני כמה חודשים, מתצוגה. ההזמנה היתה קלה, הגיע מהר, איסוף חלק, הכל כמובטח. המיקסר היה במצב ממש חדש למרות שהיה מתצוגה, מרגישה שעשיתי אחלה דיל .
מוצר:
מיקסר בוש MUM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייב להתחיל ולשבח את מני בעל החנות - מי שרוצה לקנות ולהיות בטוח שהוא מקבל שירות איכותי, אמתי, מכל הלב, גם כשמדובר במוצר שעלותו נמוכה , מני זה לא בעל חנות , מני זה בחור עם לב רחב ולב זהב , (שאני אינני מכיר באופן אישי - אלא רק משיחות טלפוניות והתכתבות ב-whatsapp. ), במקור הזמנתי מקרן קול , מתצוגה ,במהלך ימי האספקה, שינינו את דגם המקרן שהוזמן , החברה המספקת את המוצר עצמו , סיפקה מוצר "מעודפים" כאשר האריזה הייתה של מקרן קול שונה ובאריזה היו חוסרים של רכיבים רבים שלא אפשרו את הפעלת המכשיר .
כאן מני , בעל החנות , נכנס לפעולה , מצידו (ואני פניתי לחברה המספקת גם מצידי) , מני , שוחח עמי מספר פעמים בטלפון והתכתבנו רבות בוואטסאפ.
ברכישה הזו , כדי לספק לי מוצר טוב שיספק את דרישתי , מני העביר את ההזמנה לחברה מבלי שלקח לעצמו רווח כל שהוא ... אתם מכירים הרבה , חנויות, מוכרים, בני אדם בכלל שהיו עושים דבר כזה.
מני פנה לחברה באמצעים העומדים לרשותו , ואני שלחתי מיילים מצידי לחברה.
מני לא הרפה מהנושא ולא עזב לרגע , עד שמהחברה המספקת את המוצר , יצרו עמי קשר טלפוני ונקבע תאריך ויום להחלפת המוצר במוצר תקין כנידרש.
יש לקחת בחשבון שלמני יש חנות לנהל , משפחה לכלכל , ולקוחות שהוא צריך לספק להם מענה ושרות גם כן....
אבל מני כמו מני , לא הרפה עד שהנושא טופל לשביעות רצוני.
אני חייב לציין , שישנם מצבים שאני נותן חוות דעת ,
אבל הפעם הזו , אני חייב לציין שאני נותן למני חוות דעת בהתרגשות רבה , מכל הלב , אין אנשים כאלה - אני חוזר ואומר אין אנשים כאלה.
לכל מי שנראה שיש כאן חוות דעת מוגזמת או שהיא ניתנת שלא באופן כנה - אומר בפשטות - אינני מכיר את מני , בעל החנות, באופן אישי,
זו פעם ראשונה שאני רוכש מ TOPSTORE , אבל בהחלט שמחתי להכיר בחור מדהים מדהים .
ואשמח לקנות דרכו בעתיד .
איש עם לב רחב , איש עם נתינה, איש שנותן שרות והולך אתך עד לשביעות רצון מלאה. !!!!!!!!!!!!!!!!!
ענק .
תודה רבה למני מכל הלב
מוצר:
מקרן קול סמסונג דגם hw-f355
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר,נראה כמו חדש ממש!
למה להשקיע ולקנות בעשרות אחוזים יותר יקר?
שירות מדהים,מהיר,אדיב.
פשוט שווה כל שקל!
מוצר:
EX675FXC1E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תשובה טלפונית מהירה ןאדיבה. לפני הצדלוח התחרטתי והחלפתי דגם, וגם זה נעשה באדיבותת וסבלנות. מחיר נמוך, מתצוגה. זמן הגעה מהיר למצפה רמון
מוצר:
MUM6 מלוש של חברת בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התלבטויות אין חרטה להחלטה.
מכונת כביסה איכותית , נוחה לשימוש .
הדיל שווה והשירות ברמה.
מוצר:
WAK24260IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי. קניתי מכונת כביסה דרכם. הם נתנו שירות מאוד אדיב. סבלני. ברור ומדויק. לכל אורך התהליך היה נחמדים. ועזרו בכל דבר שיכלו. ועם כל שינוי היו מאוד גמישים.
מוצר:
מכמכונת כביסה פתח קידמי Constructa CWF10B21IL 6 ק"ג מתצוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שרות טוב, ואספקה מאד מהירה.
המוצר כפי שתואר - מתצוגה, היה ארוז באריזה מאולתרת.
עדיין לא הזדמן לי לבדקו כי המטבח עדיין בשיפוץ.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
כיריים גז זכוכית SAUTER 975BA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להמליץ על טופסטור. רכשתי דרכם מעבד מזון של בוש. טרם רכישה פניתי אליהם טלפונית ונעניתי לכל שאלותי בצורה עניינית ואדיבה. הגעתי לחנות בכדי לקבל את המוצר. המוצא חיכה לי ותוך מספר דקות יצאתי לדרכי. השירות אדיב ונעים ממליצה לרכוש דרך טופסטור
מוצר:
מעבד מזון בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני אף פעם לא כוותב חוות דעת אבל הפעם תחושת ההכרת הטוב מחייבת
אין מספיק מילים כדי לתאר את השרות המדהים וטובת הלב של מני בעל החנות.
מהרגע הראשון יצרו איתנו קשר כדי לתאם ההובלה. עמד על זמן ההספקה וזאת על אף שהמובילים נטשו את עבודתם(משום יום הראשון של הרמדן....) מני (עם עוד עובד) היגיע בעצמו ב 23:00 בלילה וכל זאת כדי לעמוד על המילה שלו.
לצערינו יומים אחרי זה נגנב לנו הכל(והכל עוד בניילון).
מני עזר לנו למצא מציאות מתצוגות והוריד לנו מהמחיר שכבר ככה היה הכי זול מכל החנויות.
מומלץ!מומלץ! מומלץ! הכל בהתחשבות..... אגב מאוד ממליץ מתצוגה קנינו 2 מדיחים ,מכונת ,כביסה, תנור וקולט ואנחנו מאוד מרוצים זה חדש וזול משמעותית.
מני תודה
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מדיח. מכונת כביסה תנור וקולט אדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להמליץ בחום רב על החנות טופ סטור ,
אני מטבעי אדם מאוד מאוד דייקן ולא בקלות בוחר מוצר לא מתפשר לא על איכות וגם מחפש את המחיר הטוב ביותר , חיפשתי הרבה זמן את המוצרים הללו בהרבה חנויות פה מיזאפ ובכלל , היחס הכי אישי והכי מקצועי בלי שום נטיה לדחוף לי מוצר שאני לא צריך או מוצר שהם רוצים להתפתר ממנו או מוצר שהם מרווחים עליו הכי הרבה ....
פשוט באופן סטור תמצאו את מה שאתם צריכים בבכי סבלנות ורגישות
יש לציין שמני מטופ סטור טיפל בי ואני כולי הכרת תודה לאיש המדהים הזה .

ממליץ לכם בקניה הבא שלכם רק תתקשרו אליהם להבין על מה אני מדבר
מוצר:
כיריים אינדוקציה Age לתנור בילדאין של סימונס hb676gbs1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום
רכשתי מכונת בשר ומעבד מזון "בוש".
היחס והשרות היו מעולים.
אנשים נחמדים מאוד.
זקלין טולדנו קריית מוצקיi .
מוצר:
מטחנת בשר ומעבד מזון בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשלושה שבועות רכשתי מייבש כביסה מתצוגה של חברת AEG באמצעות טופ סטור. המייבש הגיע לביתי לאחר שנציגת החברה וידאה כי המוצר נבדק ולטענתה מצוי במצב מצוין.
קיבלתי מייבש כביסה עם דפיקה בדופן אך גרוע מכך המייבש נוזל.
התקשרתי לשירות מיניליין וכן לחברת טופ-סטור ותאמו לי טכנאי. המתנתי כשבוע ימים עד להגעת הטכנאי, רק כדי שיקבע כי המוצר פגום.
גם לאחר מספר שיחות והתכתבויות עם יוסף, נציג החברה, טרם הוחלף המוצר ואין כל פתרון נראה לעין. רק טרחו להסביר לי עד כמה מסובכת ההתנהלות מול חברת מיניליין.
במקרה דנן מצופה מהחנות המוכרת לקחת אחריות להחליף את המוצר ולא לנהל מאבקים עם היבואן על גבו של הלקוח.
יתרה מכך, אני לא הלקוח הראשון של טופ-סטור עם ביקורת שלילית על מוצר מתצוגה. ראו הוזהרתם ...
תגובת החנות:
אליאב רכש מייבש כביסה מתצוגה והשתמש בו, לאחר שראה את נזילת המים הזמין מתקין שידגים את ההפעלה במוצר.
כשפנה אלינו בנוגע לתקלה במוצר - הסברנו את הנוהל של חברת מיניילין על כך שיש צורך בטכנאי (ולא מתקין) שיאמת את התקלה וכך ניתן יהיה לשקול תיקון או החלפה לפי שיקול דעת מיניליין.
הלקוח מסרב בתוקף לאשר הגעת טכנאי למקום לצורך בדיקה ואימות תקלה ודורש מאיתנו החלפה ללא בדיקה.
עם כל הרצון הטוב (ויש לנו הרבה ממנו כפי שניתן לראות ברוב המוחלט של חוות הדעת בזאפ עלינו) גם במוצרים חדשים ולא מתצוגה יכולים להיות תקלות - וגם במקרים כאלו היבואן הנו מפעיל שיקול הדעת היחידי בהחלפה / תיקון.
יוסף

מוצר:
מייבש כביסה AEG T7DBE832M ‏8 ‏ק"ג
מוצרים נוספים הנמכרים בטופ סטור
חוות דעת של מוצרים פופולריים בטופ סטור
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר