דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
טופ סטור
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטופ סטור ?
4.45
ציון ממוצע
29
חוות דעת בשנה האחרונה
207
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
1
6 חודשים אחרונים
9
0
1
שנה אחרונה
25
0
4
כל הזמן
185
0
22
נמצאו 207 חוות דעת גולשים על טופ סטור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מההרגשה שיש מי שאכפת לו שאהיה לקוחה מרוצה.
נציגים סבלניים מוצר טוב. זמן אספקה מתוקתק על כל שאלה מיד ענו לי שירות אדיב אשמח לקנות מהם שוב ושוב
מוצר:
כיריים גז Gorenje G641SYB גורנייה (
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים של לופרה מתצוגה
בזמן ההתקנה התברר שיש מהכיריים דליפה של גז
המתקין אמר שאסור לו להתקין
אחרי שעשיתי בלאגן לחנות ובקשתי את כספי בחזרה
שלו לי יום למחרת את האחראי
החליפו לי ואמר שהכל בסדר והבטיח והרגיע חששתי מדליפה מהפעם הקודמת .
בזמן שאני עושה חביתה
החיישן גז התריע לי על דליפה חמורה
במצב כזה אם לא היה לי חיישן מספיק הצתה אחת נוספת וכל הביית היה נשרף והייתי עם הילד בבית
חמור ביותר סכנת נפשות
לא להעיז לקנות
ואני לא אשתוק עד שאקבל את כספי בחזרה
מהחנות מסירים אחריות מהמוצר שהם רק החנות בלבד
ושצריך לשלוח לי שוב טכנאי
אסכם את זה כסכנת נפשות אם לא היה לי את החיישן גז זה היה מסתיים באסון
תגובת החנות:
מתקין הגז אכן איתר דליפה בכיריים הראשונות שסופקו ללקוחה וכבר למחרת הגיע היבואן לבית הלקוחה עם כיריים חלופיות - שנבדקו גם בבית היבואן וגם עם מכשיר מדידה מעל רבע שעה בבית הלקוחה.
לפי מה שהוסבר לנו ע"י היבואן וחברת השירות - הלקוחה רכשה חיישן דליפת גז והתקינה אותו - במקום הלא נכון - ולכן החיישן צפצף.
לאור תלונת הלקוחה - הגיע שוב לבית הלקוחה טכנאי גז מוסמך שבדק שוב את הכיריים ואישר שהנם תקינות לחלוטין לשימוש - אף אחד בשום חברה בעולם לא יקח סיכון לאשר מוצר שאינו תקין.
הלקוחה יכלה לבטל את ההזמנה בכל שלב, אך במידה ולקוח מחליט לבטל עסקה מרצונו - ולא באישור היבואן ביטול יהיה כרוך בעלויות הובלה, במידה והיבואן אישר שקיימת תקלה ולקוח לא מעוניין בעסקה הוא יזוכה באופן מלא.

חשוב לציין שחנויות חשמל באינטרנט ומחוצה לו אינם מסוגלות לתת אחריות לתקינות מוצרים - זה תפקיד היבואן בלבד! -תפקיד החנות ללוות את הלקוח ברכישה ובעזרה מול היבואן בכל פנייה כפי שאכן קרה.


מוצר:
Lofra hrbi6go
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות!!!
סבלנות אין קץ עד שנמצא המוצר המושלם במחיר משתלם
הגיע תנור במצב חדש
מוצר:
תנור בנוי AEG KE8404101M מתצוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין אדיב אני חוזרת לקנות רק שם ומשכנעת אחרים לקנות השרות מצוין קבלת המוצר היה מהיר
מוצר:
תנור סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל. היו אדיבים מאד בשעת הקנייה וכשבקשתי לבטל נענתי בחיוב וללא תשלום נוסף. בהחלט היעד הראשון לקנייתי הבאה.
מוצר:
מדיח כלים בוש BOSCH SMS46JI17E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
We ordered a floor model 7 drawer freezer for a large discount. I expected a bait and switch. The salesman said the item had a badly damaged door and couldn't sell it. So he offered a larger freezer for the same price.
The 8 drawer freezer was delivered a week later . The bottom drawer was shattered.
We called to register the freezer for warranty and let them know about the broken drawer..
They insisted an installer needed to come out to see the installation but that we could plug it in a use it..
! Two weeks later the installer arrived , exactly on time, with the replacement drawer..
He installed the new drawer and said "Enjoy your freezer".
מוצר:
מקפיא BELLERS דגם BLG6181W מתצוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה ומקצועית בתחומה, בעלת מוסר שירות גבוה ביותר.
מוכרים מוצרים איכותיים ולא רק בכדי למכור אלא עושים את עבודתם ביושרה הראויה לשבח.
מכירים מאוד תחרותיים.
תווית שרות מצויינת.
כשאצטרך לרכוש מוצרים נוספים - אבדוק קודם כל האם יש אותם לטופסטור.
מומלץ בחום!
מוצר:
כיריים אידוקציה IT65KRB, מיקרוגל GORENJE BM251S7XG, GORENJE BOP799S5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עדין לא השתמשתי במדיח, בשרות היה מאוד אדיב, נשארו מעבר לזמן בחנות ויהיו זמינים לעורך הקניה וגם לאחריה, נתנו תשובות מיקצועיות
בהחלט אחזור לקנות שם, לדעתי יתרון מאוד גדול במחיר לרכוש מתצוגה
מוצר:
מדיח כלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם שירות מצויין ומחירים ממש זולים.
קנינו מדיח מתצוגה, הגיע תוך שבוע במצב חדש ובמחיר של יד שניה.
מוצר:
SMS46JI17E מדיח כלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות כיריים ותנור גורנייה מתצוגה. מני עזר לי בסבלנות לבחור את הדגם המתאים לי, עשה לי מחיר מצויין וגם בדק באופן אישי שהמוצרים אינם פגומים ובמצב חדש.

קבלתי את המוצרים מהר עד הבית, כפי שהובטח ולשביעות רצוני המלאה. לאחר מכן רכשתי גם מקרר חדש של גורנייה. מני השיג לי מחיר מעולה לעומת מחיר השוק ושוב הכל נעשה לשביעות רצוני.

אני ממליץ בחום לקנות מוצרי חשמל בחנות זאת.
מוצר:
כיריים אינדוקציה Gorenje IS655ST מתצוגה, תנור בנוי GORENJE BO658ORAW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אינטרנטית מצויינת
מגיע עם שליח עד הבית.מחיר הכי זול!!
הזמנתי מגהץ קיטור.הסבר, ושירות מצויין
מוצר:
Gc8711
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היחס האישי בטופ סטור יוצא דופן נציג המכירות מאוד סבלני ומסביר , התחושה היא שהמוכר הוא קודם כל בנאדם ואחכ מוכר, ואפילו שמח להסביר גם אם הוא יודע שלא ימכור את המוצר, תהליך המכירה מהיר ונוח, האספקה מהירה, המחירים מאוד טובים ופעמים רבות תמצאו שהם הזולים ביותר, וכמו שאמרתי שירות מצוין !,
מוצר:
מקרר Samsung RF60J9001SL ותנור סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איתרתי אותם באינטרנט, התקשרתי, התייעצתי, קיבלתי הנחה קטנה, שילמתי באשראי, ביקשתי שיקדימו משלוח, יום לאחר מכן קיבלתי את מכונת הכביסה, בשמחה ארכוש אצלם שוב.
מוצר:
מכונת כביסה WAN28201GB Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ומהיר. התקשרתי לברר על שואב נתתי תיאור מאוד כללי ותקציב. ישר שלחו לי אפשרויות והמלצות אשיות ובנוסף להכל המחיר הכי טוב שמצאתי.
השליחות של המוצר הגיעה מהר ובצורה יעילה.
מוצר:
Bosch BBH21632
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, קניתי ובגלל חוסר התאמה של השיש החליפו לי בלי בעיות.
קניתי מוצר מתצוגה בהנחה של 20 אחוז, וקיבלתי מוצר ארוז חדש עם קרטון קצת עקום.
אחריות מלאה ורשמית של היבואן ללא קשר לזה שהמוצר מתצוגה.
ממליץ לוודא עם החנות מה בדיוק מצב המוצר לפני רכישה.(אמינים מאוד)
מוצר:
כיריים גז EP7A2QB90Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה לי חוויה יוצאת דופן מהחנות
אנשים עם נשמה טובה שירות מעולה שיגעתי אותם עם כל מיני שאלות על המכונת כביסה שרכשתי כי אני נודניק והוא ענה לי בסבלנות יוצאת דופן
אני ממליץ על החנות הזו המלצתי גם לאחים שלי וגם לחברים שלילא תתאכזבו מבטיח לכם
אני גר בבני בר והחנות בירושלים
יום אחרי שרכשתי זה היה אצלי כבר בבית
תודה טופ סטור
מוצר:
מכונת כביסה סימנס דגם WM14W468IL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
excellent shop , they explain everything you need to know before your shop , delivered in time (two days before expire 7 works days),technician came on day after , so I'm very happy with the shop and the service/.Thanks for all ,.
מוצר:
מכונת כביסה ‏פתח קידמי Samsung WW70K5213YW ‏7 ‏ק"ג סמסונג מתצוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיקסר חזק וטוב, עיצוב חדשני, מנוע עוצמתי ועונה על הצרכים שלנו ברמה מספקת לגמרי.
מומלץ!!
מוצר:
Bocsh mum9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצויין
אנשים טובים אשר נותנים שירות טוב מאוד
מוודאים שהסחורה הגיעה כמו שצריך.
למרות שהיה קצת איחור במשלוח,עדיין היו בקשר תמידי ואפילו פיצו אותי על כך.
ממליץ בחום!!
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי Bosch WAW28460IL 8 ק"ג מתצוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מצוין דרך הטלפון, הסבר מדויק, המוצר הגיע בזמן ואני מרוצה מאוד בהקדם אקנה שוב
מוצר:
תנור סימנס וכיריים בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור פרוליטי של סימנס, מאוד מרוצה מהתנור ומהשרות של החנות, זה פעם שניה שאני מזמין מהם בעבר קניתי מדיח קיבלתי את המוצר מהר במצב מעולה
מוצר:
HB676GBS1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור ומיקרוגל. הובטח לי שהם יגיעו תוך שבעה ימי עסקים. טופ סטור לא יצרו איתי קשר עם עדכון לגבי ההובלה. טופ סטור גם לא ענו לטלפונים ולא חזרו להודעות שהשארתי. הייתי צריכה להתקשר שוב ושוב כדי לזכות סוף כל סוף לדבר עם נציג שירות שאמר לי שהתנור שהם פרסמו בכלל לא נמצא במלאי (!!!). הובטח לי שהמיקרוגל במלאי אך חלפו 11 ימים ואין ממנו שום אות חיים. פסח הגיע ואין לנו תנור או מיקרוגל להכין אוכל לחג. אם היה אפשר לתת לטופ סטור ציון אפס הייתי נותנת אפס. גם כוכב אחד זה יותר מידי.
תגובת החנות:
לאור העומס הן במחסני היבואנים והן אצלנו באתר, הורדנו את האפשרות להזין את נתוני האשראי בהזמנות 20 יום לפני החג, בסיום כל הזמנה עוד לפני שליחת הפרטים וגם במייל לאישור ההזמנה נכתב במפורש כי נציג יצור קשר לאחר בדיקת נראות המוצר במחסני היבואן. וזאת על מנת לאפשר למי שלא הספקנו לבדוק את נראות המוצר תוך זמן קצר לא להרגיש מחויוב לרכוש דרכנו ולהנות מהנחת התצוגה אלא לבחור אם להמתין לבדיקת הנראות או לרכוש במקום אחר.
כמובן שזמני אספקה של 7 ימי עסקים הם מיום מתן פרטי האשראי לאחר בדיקת הנראות, אישור הלקוח והעברה לאספקה (מפורש באתר).
גם במקרה של בר עודכנה מספר פעמים שאנו ממתינים לבדיקת נראות התנור במחסן היבואן ושלא קבלנו עדיין עדכון.
לאחר בדיקת המחסן הסברנו לבר שבדגם שבחרה יש מכה בחזית וניתן לשלוח אותו כך לבחירתה - אך החליטה שלא.
המיקרוגל יכול היה להיות מסופק תוך 7 ימי עסקים מיום אישור האשראי.
מוצר:
תנור ומיקרוגל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי היו מאוד נדיבים וסבלנים והמליצו על המוצר לפי. הצרכים שלי וההספקה הייתה מהירה
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי Siemens WM12K260IL 8 ק"ג סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאד על טופ סטור. המכונת כביסה התקלקלה ממש לפני כניסת השבת. הכל היה כבר סגור. מני מטופ סטור היחידי שענה לי והשיג לי מכונה של מילה במחיר הכי אטרקטיבי ובשירות מצוין ובמהירות האפשרית. אחכ עוד עזר לי לתאם שירות
מוצר:
מילה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי ברכישת תנור בילד אין ולאחר שעשיתי חיפוש נרחב ובדקתי המלצות של רוכשים החלטתי
לפנות לטופ סטור ראיתי שהמחירים מאוד אטרקטיביים, נציג המכירות מני היה סבלני על אף כל השאלות הרבות
שהיו לי הוא ענה בסבלנות רבה וכיוון אותי בדיוק למוצר שהתאים לדרישות הרבות שלי בלשון המעטה.
אני חייב לציין ולהודות שלא תיארתי לעצמי שניתן לקבל יחס כזה אדיב וענייני. אני רוצה להודות לטופ סטור
ובעיקר למני שעמד בכל הדרישות ואף יותר קיבלנו את התנור בזמן קצר ממה שהובטח באתר ואני אחזור
בעתיד לבצע את הקניות שלי בחנות המדהימה עם השרות המדהים.
תודה רבה לטופ סטור.
מוצר:
תנור בילד אים גורניה B0658A44XG
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.