דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
בית מרקחת, מוצרי טבע ומוצרים לגיל השלישי (ראשון לציון)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טלפארמה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בEPharma ?
3.00
ציון ממוצע
6
חוות דעת בשנה האחרונה
72
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
0
0
2
שנה אחרונה
3
0
3
כל הזמן
45
1
26
נמצאו 72 חוות דעת גולשים על EPharma
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך האינטרנט פשוטה ומהירה, ההזמנות מסופקות במהירות שיא
(למרות שמצויין כרגע באתר כי ייתכנו עיכובים - ההזמנה סופקה תוך יומיים)
שירות אדיב ויעיל ומחירים נוחים. בהחלט אני מתכוונת להמשיך ולהזמין מאתר זה.
מומלץ בחום!!!
מוצר:
שונות שונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח מאד לשימוש. מכיל מגוון רחב של מוצרים, מבצעים והנחות.
המשלוח מגיע בזמן, אפילו קודם. ארוז היטב.
מוצר:
תוספי תזונה ותרופות ללא מרשם חיזוקית פורטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קל מאד לבצע את הקניה, זול ומגיע במהירות בדיוק מה שהזמנתי מארז יומי חורף תודה
מוצר:
מארז יומי חורף מארז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה שירות לקוחות עם יושרה אדיב ומקצועי .במקרה שלי פריט מסויים היה חסר ובכל זאת שלחו לי את ההזמנה מיד ולאחר מספר ימים שיגרו אלי את הפריט החסר ללא חיוב נוסף בעלות שילוח .הכל בתיאום מראש.
מוצר:
נייר טואלט ,שמפו ,אלתוש תלת שכבתי(טואלט)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה קלה מאוד, נוחה, המחירים תמיד זולים משמעותית, הגעה מהירה עם שליח, כל הסיבות להזמין מהאתר
מוצר:
אבטר שייב mont blanc
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה בעיות עם האספקה, בהתחלה הם התבלבלו עם הכתובת ונתנו את הסחורה לאדם הלא נכון, אחרי שבוע שאני מתקשר למה זה לא מגיע הם הבינו את התקלה וסיפקו לי 5 מתוך 8 השמפו שקניתי
אחרי שלושה ימים הם סיפקו את השאר, חווית הקניה לא הייתה מיודע מה אבל הם התקשרו אחרי זמן ונתנו לי פיצוי הולם (בתמורה שאני אסיר את הביקורת השלילית*)

אני יחסית מרוצה מהקנייה, המחיר טובה אבל השירות היה ממש גרוע, במשלוח הבא אני מקווה שהשירות יהיה הרבה יותר מדויק וללא תקלות

מילת סיכום: טלפארמה היא חנות מאוד זולה ומביאה סחורה טובה, אומנם באיחור אבל אם אתם אינם זקוקים למוצרים מיידית אני ממליץ לקנות מהחנות
מוצר:
שמפו טיפולי קשקשים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ללא פגם.... המוצרים באיכות גבוהה... אספקה מהירה מאוד !!! חברה אמינה ביותר לאספקת תרופות ללא מרשם...
מוצר:
תרופות שונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר מאוד נח לשימוש
משלוח מהיר במיוחד הגיע תוך יום לביתי עם שליח
מוצר תואם למה שמוצג באתר
ממליץ מאוד !! קניתי 2 בשמי גוצי .
מוצר:
בושם לגבר gucci guilty
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בדרך כלל אני מזמינה את הבושם בדיוק מאותו המקום אך הפעם לצערי בחרתי להזמין אותו דרך טלפארמה, דבר שהתברר כטעות גדולה. ברגע שפתחתי את האריזה והשפרצתי אותו על היד שלי הבנתי שמשהו לא בסדר. כמו שרשמתי, אני מכירה את הבושם היטב אך הריח היה חלש מאוד והשאיר גם נינוח של אלכוהול. פניתי אל חברת טלפארמה וביקשתי לבדוק את הנושא מאחר ואני לא חושבת שהבושם תקין. חזרו אליי אחרי 48 שעות בערך ואמרו לי שהבושם מגיע מהיבואן הרשמי והכל בסדר עם הבושם. אמרו לי גם שמאחר ופתחתי אותו הם לא יכולים לעזור לי או לטפל בפנייתי. הסברתי שאם לא הייתי פותחת אותו ומריחה לא הייתי יודעת שמשהו לא תקין.לאחר ויכוחים עם הנציגות שטיפלו בפנייתי, הסכימו להגיע ולקחת את הבושם לבדיקה אצלם. לא אמרו לי דבר לגבי אריזת הבושם, פשוט אמרו לי שיגיעו שליח לקחת את הבושם ממני. השליח היה אמור להגיע ביום ראשון, לא הגיע. בסופו של דבר, הבושם נלקח ממני רק ביום שלישי.ביום רביעי, קיבלתי שיחה מנציגה בחברת טלפארמה שאמרה שבגלל שלא שלחתי את הבושם עם האריזה המקורית אין לה מה לעשות איתו.כמה חבל שהיא לא ציינה את זה כשהיא אמרה שיגיעו לאסוף את הבושם. הסברתי לה שלצערי האריזה נזרקה מאחר ולא חשבתי בכלל שתהיה בעיה כלשהיא. הנציגה אמרה "השפרצתי את הבושם על היד שלי והוא בסדר גמור".אמרתי לה שכבר באמת הוציאו לי את החשק. היא אמרה שאם אני רוצה לקבל את הבושם בחזרה אני צריכה לשלם 25 שקלים על משלוח או להגיע לאסוף מהם את הבושם בסופו של דבר, אחרי איומים. הנציגה חזרה אליי ואמרה שהם יחזירו אליי את הבושם מבלי לשלם על משלוח. אז אומנם קיבלתי את הבושם בחזרה אליי אבל הבושם לא תקין, הריח שלו חלש מאוד ונודף ריח של אלכוהול. אני בטוח לא אקנה מכם יותר בחיים וגם אדאג שאף אחד בסביבתי הקרובה לא יקנה מכם. הטיפול בי היה מתחת לכל ביקורת.
תגובת החנות:

חברת טלפארמה, משקיעה מאמצים רבים להעניק את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותיה הרחב.
החברה מוכרת בשמים מקוריים בלבד שהנם נרכשים מהיבואנים הגדולים בארץ בתחום הבישום. הבושם הנ"ל נמכר בכמויות גדולות מאוד וזו התלונה הראשונה שקיבלנו.
עם פניית הלקוחה לחברה, נציגת השירות המליצה לקשר את הלקוחה עם מוקד השירות של יבואן הבושם, על מנת לבדוק את תלונתה.
הלקוחה סירבה בכל תוקף וביקשה שאנחנו נבדוק את הבושם ועל כן בוצע איסוף של הבושם מהלקוחה וללא חיוב.
עם הגעת הבושם לחברה, הוא נבדק על ידי שירות הלקוחות ונמצא תקין לחלוטין. יש לציין שמדובר בבושם נפוץ ומוכר ולכן קל מאוד היה לשלול את טענת הלקוחה.
הבושם הוחזר לרשות הלקוחה על ידי שליח של החברה וללא חיוב נוסף. בשולי הדברים יצוין שגם המשלוח בזמן ביצוע ההזמנה היה בחינם.
צר לנו על כך שהלקוחה בחרה להפיץ תלונת שווא ללא שום הצדקה.
החברה תמשיך להעניק שירות איכותי לקהל לקוחותיה הרחב ולמכור בשמים במחירים המשתלמים ביותר.
בכבוד רב.


מוצר:
בושם לאשה Chloe E.D.P 75ml
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר. הכל הגיע ארוז בצורה נפלאה. שירות לקוחות מעולה ומחירים תחרותיים
קניתי ואקנה שוב בטלפרמה
מוצר:
ויטמין ויטמינים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אינטרנטית,גם זולה יחסית וגם המשלוחים מגיעים עם שליח תוך יומיים,החיפוש באתר שלהם לא נוח לפעמים.
ג
ג
ג
מוצר:
תוסף תזונה לארגינין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כדורי אומגה 3 שהיו אמורים להגיע עם שליח עד ביתי. מאחר ועשרה ימים ממועד הרכישה, המוצר לא הגיע ולא התקשר אלי אף שליח, פניתי מיוזמתי לחברה. נאמר לי שאין את המוצר ולא יהיה ושנעלמו עקבותיו של הספק. שאלתי האם התכוונו לעדכן אותי? לזכות את כספי? הפקידה ענתה שהיו אמורים.. בלי התנצלות או הסבר. לאחר פירסום חוות דעת ב"זאפ" - שלחה אלינו החברה מיוזמתה את המוצר ללא תשלום, לשם פיצוי. חבל שלא נעשה מיד עם הפניה אל החברה, אך למרות זאת, מעיד על שירות לקוחות ראוי, וחברה שאכפת לה מכלל לקוחותיה ועושה מאמצים לשמר ולרצות אותם.
מוצר:
סופריל שמן קריל אומגה 3 91201
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שלי בחנות זו - תמיד מרוצה
בפעם האחרונה, התקשרו ישר אחרי שעשיתי ההזמנה על מנת להגיד לי שהזמנתי מוצר במחיר מלא וקיים במבצע...ונקטו הנדרש כי אחוייב ע"פ המבצע.
מוצר:
בושם ותוספי תזונה טוקד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר, כל הפרטים נשלחו כפי שתוארו, מחיר טוב, חנות פארמה מוצלחת ומומלצת מאד.
מוצר:
פצירה חשמלית velvet smooth
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 21/9/16 הזמנתי שלושה צמידים נגד יתושים בצבע ורוד מעוצב בעלות של 237 ש"ח. ביקשתי שישלחו אותם אלי לעבודה עד השעה 1600 אך הם אמרו שאין להם אפשרות לתחום את שעת האספקה וישלח אלי סמס לגבי השעה. הצמידים הגיעו אלי למחרת אך להפתעתי קיבלתי שלושה צמידים בצבעים שונים. יצרתי קשר עם הבחורה שאתה ביצעתי את ההזמנה והיא אמרה שזו טעות שלה ושישלחו אלי את הצבע שביקשתי תוך שני ימי עסקים ונבצע את ההחלפה. לא התרעמתי, לא כעסתי,טעויות יכולות לקרות. הבנות שלי אחרי שראו את הצמידים בבית רצו להחליף את הצמידים לצבע אחר. יצרתי קשר למחרת עם אותה בחורה ובדקתי אם ההזמנה כבר יצאה, היא בדקה עם השליח ונאמר לה שההזמנה עדיין לא יצאה אז ביקשתי ממנה שתשנה את ההזמנה לצבעים אחרים. היא אמרה שהיא לא רואה שום בעיה לבצע את השינוי כי ההזמנה עדיין לא יצאה. עד כאן הכל היה טוב ויפה עד שקיבלתי ממנה מאוחר יותר שיחת טלפון ובו היא אמרה שאם אני רוצה לשנות את הצבעים עלי לשלם 25 ש"ח דמי משלוח. נדהמתי מהבקשה המוזרה ואמרתי לה שהשליח בכל מקרה צריך להגיע אלי וההזמנה הרי לא יצאה אז מה הבעיה להכניס לשקית צבעים אחרים. היא אמרה שזו לא החלטה שלה אלה של המנהלת. ביקשתי ממנה לדבר עם המנהלת היא אמרה שמנהלת תחזור אלי. לאחר מכן שוב חזרה אלי אותה פקידה ואמרה לי שהצבעים שביקשתי לא נמצאים במלאי. תשובה תמוהה כי הרי בבוקר היא עשתה לי הזמנה חדשה והצבעים כן היו במלאי. אז שאלתי אותה אם אבקש צבעים שיש במלאי השליח יביא לי אותם, היא ענתה לי שאצטרך גם עליהם לשלם דמי משלוח. רק את הצמידים הורודים אוכל לקבל ללא דמי משלוח מכיוון שזו טעות שלהם. אני מאד מאוכזבת מההתייחסות שלהם, השליח היה אמור להגיע בכל מקרה, ההזמנה עדיין לא יצאה, הטעות היתה שלהם וכשהיא קרתה לא עשיתי להם שום בעיה על זה, שינוי הצבע לא היה גורם להם שום עלות נוספת. אני רואה את כל ההתייחסות וההתנהלות שלהם כקטנונית ולא שירותית. עד לרגע זה המנהלת לא חזרה אלי למרות שביקשתי. אין סיכוי שאזמין מהם בעתיד איזה שהוא מוצר. ו
מוצר:
צמיד דוחה יתושים 52317
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח מהיר ביותר ואמין. תהליך ביצוע הרכישה נוח. המוצר במחיר בהחלט סביר. התרשמות כללית טובה מאוד. בהחלט ממליץ.
מוצר:
מאדה מזון ובלנדר scf870
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי את רכישה לפני יומיים והמשלוח הגיע ביום השלישי בבוקר
אני רוכש די הרבה באינטרנט אף פעם לא נתקלתי באספקה מהירה שכזו
רכשתי בושם פולו ירוק. המחיר, מצחיק כמה שהוא זול
אני מצטער שלא ידעתי עליהם לפני כן
אני אף פעם לא נותן חוות דעת אבל אני חורג מהרגלי כי אני מרגיש מחויב הן בגלל המחיר והן בגלל המהירות.אני בהחלט אמליץ למיודעי עליהם
מוצר:
בושם לגבר 118ml
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מזמין באתר באופן קבוע מוצרים רבים (בעיקר לתינוק),
המחירים בדרך כלל אטרקטיביים, המשלוח מאודדדד מהיר ובחינם מעל סכום מסויים.
ממליץ בחום.
מוצר:
חיתול פרפורמנס 4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד


היי חברים,

לאחר הרכישה הראשונה אני מבטיחה לחזור ולרכוש שוב ולא סתם,
השירות, האיכות, המהירות האדיבות, הנכונות, הפשטות, הזמינות של המוצרים במלאי כל זה קסם לי ולא סתם.
נכנסתי ניסיתי והצלחתי, הזמנתי וקיבלתי את ההזמנה שלי תוך יומיים עד הבית עם שליח, הייתי מופתעת מהמהירות ומרוצה מהאיכות.

ממליצה בחום לכולם!

אורטל ש.
מוצר:
מכירה משולבת כל מיני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השבוע הזמנתי בפעם הראשונה מאתר טלפארמה.
הרכישה באתר הייתה נוחה, מחירים הוגנים, קיבלתי מתנה, האריזה של המוצרים – 100%, השליחות במהירות ובזמן.

מוצר:
קרם פנים פיגמנטקלר SPF 30
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה שירות מצויין! הגיע במהירות רבה עשיתי הזמנה אתמול בצהריים כבר הגיע למחורת,הכול עטוף בשקיות יפות ברמה גבוהה,גם הביאו סבונים לרחצה מתנה.חנות מומלצת מאוד!!תמשיכו כך!

תודה רבה לכם
רמי חזן
מוצר:
בשמים nautica,aramis
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכול טוב מאוד. אחרי שעשיתי את ההזמנה באינטרנט הם חזרו אלי בטלפון בשביל לוודא שהכול נמצא במלאי והכול בסדר.
מוצר:
אגיוקור 901394
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מזמינה כבר שנים מטלפארמה.
אמינים, זריזים, מדוייקים.
חוויית קניה מצויינת.
ממליצה בחום להזמין מטלפארמה את כל מוצרי הפארם - 30% פחות מאשר ברשתות.
מוצר:
ויטמינים, אמול ויטמינים, סבון אמבט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה מאוד פשוטה באינטרנט. המוצר הגיע תוך פחות מ-24 שעות לאחר הודעה ב-SMS שנשח אלי לפני הגעת השליח. מודה לכם על רצינות הביצוע
מוצר:
מודד לחץ דם Omron RS2
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.