‎רשת ביג אלקטריק‎ ‏(BigElectric)

הזמנתי מוצר במשלוח שנאמר שיגיע תוך 7 ימי עסקים. עברו שבועיים, אין שום עדכון לגבי המשלוח. שירות הלקוחות שלהם בטלפון זה בעצם מוקד שמעביר לכאורה בקשות של צרכנים לבית העסק ושהם יחזרו אלי תוך יום עסקים - יצרתי איתם קשר כמה וכמה פעמים וכמובן שעדיין לא חזרו אליי, למוקד אין מה לעשות עם זה כי הם רק גורם מתווך, אין להם באמת דרך לבדוק שום דבר. ניסיתי בפייסבוק (ונחסמתי), במייל, בטלפון ובכל דרך שמצוין בדף קשר שלהם - ללא מענה.

שירות מזעזע!! עדיין מחכה להזמנה שלי, ולא מקבל שום יחס במה שאמור להיות "שירות לקוחות". שוקל צעדים משפטיים...

חנות מאכזבת מאוד, המוצר לא הגיע אלי גם אחרי תקופה ארוכה של המתנה מזמן הרכישה, אין שירות לקוחות זמין, המון טלפונים השארת הודעות ואין התייחסות מהחנות, חווית רכישה לא נעימה לא ממליצה.

לא ממולץ אין מענה אין שרות אין כלום בנוסף לזה שהם שקרנים והשרות שלהם מתחת לכול ביקורת

הזמנתי אונליין מיקרוגל. הם שולחים פרטי הזמנה בלי לציין את מועד האספקה שמצוין באתר- 7 ימי עבודה. המוצר לא הגיע במועד שהיה כתוב באתר. כעת באתר שלהם כתוב 9 ימי עבודה ועוד הערה שיתכנו עיכובים בגלל החגים. כשביצעתי את ההזמנה זה לא היה כתוב. לא הייתי מזמינה מהם במצב כזה. שירות לקוחות לא עונה ולא מגיב. אין עם מי לדבר. המוצר לא הגיע וצריך לרדוף אחריהם.

אין שירות לקוחות! מזעזע! שבועיים מנסה לתפוס בעשרות שיחות שמועברות לשירות הודעות ממנו מעולם לא חוזרים. אין עם מי לדבר, זמני המשלוח מזמן עברו ואין עם מי לדבר. מטורף

קניתי נינגה קרימי . עברו 8 ימים . במשך שלושה ימים הם לא עונים למייל , לטלפון או להודעות וואצאפ . המוצר לא הגיע , התשלום ירד

שירות לקוחות גרוע ביותר , הזמנו שואב אבק של דייסון שהגיע פגום , ישר כשקלטנו פנינו לשירות לקוחות בבקשה לטיפול , כבר שבועיים מנסים להשיג נציג שיטפל לנו בזה ללא הצלחה , השואב שוכב בתוך קרטון כבר שבועיים בבית ללא שימוש.

קניתי מחשב מחודש-מחיר טוב -אבל! -עברו שבועיים ולא מגיע-אין דרך להשיג אותם -הם לא חוזרים לא להודעות מהשרות (אין גישה ישירה-רק מסירת הודעה) ולא למיילים ששלחתי.דממת אלחוט!

הזמנתי בתאריך ה6 למאי 2026 שואב אבק מאתר ביג אלקטריק, עם איסוף בסניף ראשל״צ, ב21 במאי כשהגעתי לסניף לאחר שנאמר לי כי ההזמנה מחכה שם, הסתבר כי אחת המוכרניות בחוצפתה, מכרה את השואב שלי, ולאחר מכן סופרו לי סיפורים כי העניין יטופל והמוצר יגיע עד ליום רביעי, 27 במאי, וכשדיברתי עם שמעון מסניף ראשל״צ, אמר כי בעקבות החג המוסלמי, השואב יגיע רק ביום ראשון, המון זמן לאחר 14 ימי עסקים. בשירות כזה עוד לא נתקלתי בישראל, ולכן הביקורת. שוקל כעת לפעול גם במישור המשפטי כנגד עוגמת נפש זו. שומר נפשו יקנה במקום אחר.

שירות כזה גרוע לא קיבלתי בחיים אין מענה בכלל לא חוזרים לקונה המוצר לא במלאי ובזמן הקניה אומרים שיש . פשוט לרדוף אחרי אויר לא עונים לא חוזרים פשוט לברוח מהחברה הזאת לא ממליץ בכלל

שירות מתחת לכל ביקורת, היה עיכוב באספקה לסניף, אמרו לי שישלחו אלי שליח מסניף אחר ושאשלם לו במזומן על המשלוח וכנגד אקבל זיכוי באמצעי תשלום על הסכום. שבועיים פונה אליהם, כל פעם מקבל תשובה שזה בטיפול. היום חזרו אלי אמרומשהזיכוי לוקח חודש, לא ממליץ על הרשת הזו בכלל, נהרסה כל החוווית קניה. שירות בסניף עצמו היה מעולה גם על ידי הנציגה וגם על ידי המנהל, אך התנהלות עם הזיכוי זה סרט.

כיסא מעולה נוח ונראה טוב, המשלוח הגיע בזמן, הרכבה בקושי בינוני, חווית שירות מעולה :)

אנשים מדהימים..משלוח הגיע תוך כמה ימים בזריזות 🙏🏼🙏🏼🙏🏼…הכל היה ארוז והכל היה תקין בתוך החבילה..ממליצה בחום🙏🏼

רכשתי באינטרנט מכונת קפה של נספרסו, מחיר אטרקטיבי מאוד, המוצר חיכה לי בתוך יום עסקים אחד בחנות.

במוצר שחיפשתי החנות לא הופיעה ב ZAP, אבל בחיפוש ב GOOGLE הם היו הזולים ביותר. משלוח מהיר. חנות מומלצת.

תודה! מוצר ושירות מעולים! הכל עובד בצורה מושלמת, מומלץ מאוד! המוצר לא יקר, אבל האיכות מעולה! תודה! מוצר ושירות מעולים!

רכשתי בביג אלקטריק והחוויה הייתה מצוינת. השירות היה אדיב, המחיר הוגן והמשלוח הגיע מהר מהצפוי. ממליץ בחום על החנות למי שמחפש מוצרי חשמל איכותיים ושירות אמין

חווית שירות מעולה עם ביג אלקטריק, הזמנתי מטען נייד גדול ואיכותי עבור לפטופ שהגיע תוך מספר ימים עם שליח עד הבית.

הוזמן באונליין מבדיקה שערכתי המחיר הכי זול בשוק משלוח מהיר ויעיל. מומלץ בחום מומלץ בחום

קניה נוחה מאוד באתר, המחיר היה מצויין. תוך כמה ימים יצרו קשר מהחברה ואספתי את המוצר מהסניף הקרוב אלי. בחנות עצמה היו מאוד נחמדים ושירותיים.

הזמנה בר מים. לא מספקים. אין שירות לקוחות. שירות הודעות . אף אחד לא חוזר. לא מומלץ

הזמנה באינטרנט בצורה קלה. התקשרו מהרשת לוודא שהכל בסדר טרם המשלוח. משלוח שהגיע בזמן. אחלה מוצר ואחלה שרות.

המוצר הגיע ממש מהר, ובמצב מצוין. אנחנו ממש שמחים שקנינו אותו אצלכם. תודה על השירות

שירות טוב ! קיבלתי את המוצר שהזמנתי, ארוז היטב ועד פתח הבית ! אופן ההזמנה היה קל לביצוע, והמחיר היה הטוב ביותר מבין כל מה שעלה בגוגל