חוו"ד לא עזרה
0
טאצ' סטור (TouchStore)
סלולר,מעבדה, אביזרים, גיימינג ומשחקים (4 סניפים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
טאצ' רשת מעבדות חנויות סלולר וגיימינג
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטאצ' סטור
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
1
6 חודשים אחרונים
28
1
1
שנה אחרונה
29
1
1
כל הזמן
46
1
1
נמצאו
48
חוות דעת גולשים על טאצ' סטור
שם:
Paz
תאריך:
11/02/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סניף כפר סבא- אושילנד
כשכל חנות שהייתי אצלה כבר ניסתה להוציא ממני 1200 שח בלי להסביר כלום על מה הבעיה בטלפון או משפט כמו ״לא שווה לך לתקן תקני איפון חדש״, אלחנן וארז היו ישרים תיקנו לי את הטלפון במחיר הכי סביר ונורמלי שיש
ממליצה בחום על שירות אדיב ונחמד מאוד
כשכל חנות שהייתי אצלה כבר ניסתה להוציא ממני 1200 שח בלי להסביר כלום על מה הבעיה בטלפון או משפט כמו ״לא שווה לך לתקן תקני איפון חדש״, אלחנן וארז היו ישרים תיקנו לי את הטלפון במחיר הכי סביר ונורמלי שיש
ממליצה בחום על שירות אדיב ונחמד מאוד
מוצר:
איפון 8
שם:
pichie36
תאריך:
10/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר על החלפת סוללה למכשיר הנייד שלי,
נמסר לי ממוכר בשם אלחנן שהסוללה לא במלאי ושהוא יזמין אותה
שעה אחרי כן אלחנן התקשר לעדכן שהסוללה הגיעה לחנות
הגעתי באותו יום בערב ותוך שעה כבר אספתי את הנייד בחזרה!
רוצה לשתף שהייתה חווית שירות מדהימה, וזה מעבר לכך שהם הזולים ביותר באזור
בקיצור, מאוד ממליצה!
נמסר לי ממוכר בשם אלחנן שהסוללה לא במלאי ושהוא יזמין אותה
שעה אחרי כן אלחנן התקשר לעדכן שהסוללה הגיעה לחנות
הגעתי באותו יום בערב ותוך שעה כבר אספתי את הנייד בחזרה!
רוצה לשתף שהייתה חווית שירות מדהימה, וזה מעבר לכך שהם הזולים ביותר באזור
בקיצור, מאוד ממליצה!
מוצר:
וואווי 10p לייט
שם:
Sagit
תאריך:
07/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סניף כפר סבא -אתמול רכשתי נייד חדש. השרות היה נפלא אדיב ומקצועי
ממליצה בחום!!!!!
תודה רבה לדניאל ארז ואלחנן!!!
ממליצה בחום!!!!!
תודה רבה לדניאל ארז ואלחנן!!!
מוצר:
xiaomi mi max 3 64GB
שם:
lior.gvili12
תאריך:
18/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחת החנויות האמינות והטובות שהכרתי התיקון עלה לי זול והיה מהיר מאוד תודה לדניאל ואלחנן הנהדרים על שירות נפלא ומהיר
מוצר:
Lg g5
שם:
איציק
תאריך:
18/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החליפו לי מסך גלקסי s8 בסניף כפר סבא
בתוך כשעה .פחות מהזמן שהוקצב.
בזרימה ומקצועיות
תודה רבה רבה לאלחנן ודניאל!!!
צוות אמין
בתוך כשעה .פחות מהזמן שהוקצב.
בזרימה ומקצועיות
תודה רבה רבה לאלחנן ודניאל!!!
צוות אמין
מוצר:
סמסונג s8
שם:
Ido
תאריך:
16/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה בעיה בסים, אלחנן ודניאל מסניף כפר סבא היו אדיבים, הסבירו בסבלנות על הבעיה וטיפלו בצורה מהירה בתיקון תושבת לסים במחיר הגון.
מוצר:
גלקסי 7
שם:
Ayelet yehuda
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לדניאל מסניף כפר סבא על שירות מקצועי , אדיב ומהיר אין ספק שאחזור שוב לתקן את המכשיר שלי
מוצר:
מסך אייפון 7 פלוס
שם:
Shaked
תאריך:
02/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לדניאל התותח! מסניף כפר סבא אין ספק שאחזור שוב לקנות בסניף, ממליץ בחום!!
מוצר:
פליישטישן 4
שם:
Limor
תאריך:
25/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לדניאל מסניף כפר סבא, על שירות אדיב, קשוב ומקצועי. אין ספק שאחזור לחנות בזכות השירות והיעוץ.
מוצר:
Xiaomi Redmi 6A
שם:
מטילדה
תאריך:
23/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, מחירים סבירים, מבחר גדול של מוצרים נהדרים. מבקשת לציין בהערכה את דניאל, ארז ואלחנן המקצוען, שהשירות שלהם היה יותר ממצויין.
מוצר:
סמסונג גלקסי נוט 5
שם:
מאיה ברנדסקי
תאריך:
18/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ארז היה מאוד נחמד ומהיר ומסור לעבודה, רואים שאכפת לו משלמות השומר מסך ואיך הוא יושב.
מוצר:
Pixel 2xl
שם:
אבי
תאריך:
17/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי על מנת לתקן את האייפון שלי. ביצעתי שיחה מקדימה על מנת לברר את כל הפרטים. הגעתי בשעה שקבעתי בטלפון. כשהגעתי הצוות שאיתו שוחחתי בטלפון "שלף" עלות בדיקה נוספת של 60 שקלים, שתופחת רק במקרה ואחליט לתקן. הטענה שלי שהיו צריכים להודיע על כך בטלפון נותרה ללא מענה הולם. הרגשתי מרומה ועזבתי את החנות. תיקנתי במקום אחר, הגון ומסודר יותר, ללא עלות בדיקה ולשביעות רצוני המלאה. חבל.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח התקשר לפני הגעתו לחנות לברר מחיר להחלפת מסך בלבד לאייפון6 פלוס(ולא 6 כמו שצויין),הגיע זמן ממש קצר והעובד ארז קיבל אותו לפי הספר והנהלים,הלקוח הגיע עם מסך שחור לגמרי ולא עובד כלל. נאמר לנו על ידי הלקוח שלפני שנכבה לגמרי כאשר היה נלחץ על המסך בנקודה מסויית הטאצ היה חוזר לעבוד, אמירה כזאת מחזקת חשד שמדובר על בעית רכיב טאצ שידוע בדגמים של אייפון6 פלוס ובעיה נפוצה. נאמר ללקוח על החשד ושקיים חשש לרכיב ובמידה וזה לא מסך לאחר נסיונות החלפה ותהליך בדיקה שאינה שגרתית וכמובן אימות על ידי הטכנאי, ובמידה ולא תרצה לתקן רכיב אצלנו אחרי שעבדנו על המכשיר גובים בדיקה (לגיטימי לגבות על עבודה כזאת בדיקה),לבחירת הלקוח. במידה וזה מסך בלבד עלות התיקון רק ורק עלות המסך בלבד!הלקוח לא הסכים ואמר לנו שבמקרה כזה שלא נגבה אלה פשוט נסגור את המכשיר ונחזיר לו אותו. ואם לא הוא יעשה לנו תגובה בזאפ.
יש לציין שהלקוח הגיע מהתחלה טעון והזכיר את זאפ ישר איך שהתחילה השיחה עם העובדה על זה שיש לנו 24תגובות חיובות בזאפ(חריג שלקוח אומר)ואף אחת שלילית.
סוג מקרה כזה ראשון שקורה אצלנו ואנחנו משרתים נאמנה את לקוחותינו ויש לנו נהלים ברורים. העובד הנל גם וותיק ומנוסה מאוד
יש חשד שזה של מתחרה ששלח לקוח אלינו במיוחד.ואני מצפה ממכם להפעיל את מלואו שיקול הדעת. ולאתר את עושה התגובה לפי כתובת אי פי.
הלקוח התקשר לפני הגעתו לחנות לברר מחיר להחלפת מסך בלבד לאייפון6 פלוס(ולא 6 כמו שצויין),הגיע זמן ממש קצר והעובד ארז קיבל אותו לפי הספר והנהלים,הלקוח הגיע עם מסך שחור לגמרי ולא עובד כלל. נאמר לנו על ידי הלקוח שלפני שנכבה לגמרי כאשר היה נלחץ על המסך בנקודה מסויית הטאצ היה חוזר לעבוד, אמירה כזאת מחזקת חשד שמדובר על בעית רכיב טאצ שידוע בדגמים של אייפון6 פלוס ובעיה נפוצה. נאמר ללקוח על החשד ושקיים חשש לרכיב ובמידה וזה לא מסך לאחר נסיונות החלפה ותהליך בדיקה שאינה שגרתית וכמובן אימות על ידי הטכנאי, ובמידה ולא תרצה לתקן רכיב אצלנו אחרי שעבדנו על המכשיר גובים בדיקה (לגיטימי לגבות על עבודה כזאת בדיקה),לבחירת הלקוח. במידה וזה מסך בלבד עלות התיקון רק ורק עלות המסך בלבד!הלקוח לא הסכים ואמר לנו שבמקרה כזה שלא נגבה אלה פשוט נסגור את המכשיר ונחזיר לו אותו. ואם לא הוא יעשה לנו תגובה בזאפ.
יש לציין שהלקוח הגיע מהתחלה טעון והזכיר את זאפ ישר איך שהתחילה השיחה עם העובדה על זה שיש לנו 24תגובות חיובות בזאפ(חריג שלקוח אומר)ואף אחת שלילית.
סוג מקרה כזה ראשון שקורה אצלנו ואנחנו משרתים נאמנה את לקוחותינו ויש לנו נהלים ברורים. העובד הנל גם וותיק ומנוסה מאוד
יש חשד שזה של מתחרה ששלח לקוח אלינו במיוחד.ואני מצפה ממכם להפעיל את מלואו שיקול הדעת. ולאתר את עושה התגובה לפי כתובת אי פי.
מוצר:
תיקון אייפון 6
שם:
סער
תאריך:
14/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה לדניאל מסניף כפר סבא על שירות מהיק ומקצועי בטוח שאחזור שוב לקנות ולתקן את המכשיר שלי שם
מוצר:
שיומי רדמי נוט 4x
שם:
גיא
תאריך:
11/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ארז מסניף כ"ס איש מיוחד במינו שרות מדהים עם וסופר מקצועי!!!
אני באופן אישי מתקן רק בטאצ כ"ס.
אני באופן אישי מתקן רק בטאצ כ"ס.
מוצר:
איי פון 6
שם:
Yoav
תאריך:
05/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביררתי עלות וזמנים לגבי החלפת מסך לאייפון 6.
קיבלו אותי בזריזות ואחרי פחות משעה קיבלתי את הטלפון תקין.
שירות מצוין ועמדו בכל מה שאמרו לי בשיחת טלפון המקדימה.
קיבלו אותי בזריזות ואחרי פחות משעה קיבלתי את הטלפון תקין.
שירות מצוין ועמדו בכל מה שאמרו לי בשיחת טלפון המקדימה.
מוצר:
החלפת מסך לאייפון 6
שם:
Reut
תאריך:
28/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאלחנן ודניאל מסניף כפר סבא על מקצועניות , הקשבה ועל שירות מעולה ומהיר !!!!!
מוצר:
איפון 7 פלוס
שם:
Liran
תאריך:
28/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואמין בעלי ידע רב תודה רבה לדניאל וארז מסניף כפר סבא חברה טובים ובעלי ידע רב
מוצר:
מגן קומבו
שם:
Inbar
תאריך:
27/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תותחים ! אחלה שירות .
נגישים מקצועיים ובעיקר חייכנים וחמודים תודה רבה על השירות המקצועי.
נגישים מקצועיים ובעיקר חייכנים וחמודים תודה רבה על השירות המקצועי.
מוצר:
אייפון 8
שם:
Nir
תאריך:
17/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות . כיוון אותי למכשיר שרציתי . ועוד כמה פריטים שיצאו בזול .
אין ספק שאני אחזור.. ממליץ במיוחד על רומן
אין ספק שאני אחזור.. ממליץ במיוחד על רומן
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 6 Pro
שם:
Daniel
תאריך:
01/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאלחנן על השירות המדהים והמקצועי והעזרה במעבר מאנדרואיד לאפל
העביר לי נתונים מהמכשיר הישן אל החדש ללא תמורה והסביר לי על המכשיר
יצאתי מרוצה מאוד בטוח שאחזור שוב !
העביר לי נתונים מהמכשיר הישן אל החדש ללא תמורה והסביר לי על המכשיר
יצאתי מרוצה מאוד בטוח שאחזור שוב !
מוצר:
אייפון 7 פלוס
שם:
נעה
תאריך:
28/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לדניאל ואלחנן מסניף כפר סבא על היחס החם העזרה והסבלנות בהחלט אחזור לחנות!
מוצר:
אייפון 6s
שם:
Almog
תאריך:
28/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי בסניף כפר סבא על מנת לרכוש משחק חדש (red dead redemption 2), שם פגשתי את דניאל, מוכר מצויין עם רצון לעזור, המחיר היה הוגן לגמרי בהשוואה לחנויות אחרות שביקרתי בהן קודם לכן, בסך הכל חוויה נהדרת. ממליץ בחום.
מוצר:
Red dead redemption 2
שם:
Asaf
תאריך:
27/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות יפה ומסודרת סניף אושילנד
דניאל אדיב ומקצועי וסייע לי כנדרש
3 כוכבים היות והחנות יקרה להחריד!!!!
קניתי מטען נייד לאחר של miracase 10000 mpbs
לא בדקתי בזאפ ושילמתי פי 2...
לדעתי מעל הכל צריך להיות הוגנים גם במחיר ולא לקחת מחיר לא שפוי לכן גם אם השירות מצויין במחירים כאלו לא אמליץ על החנות לרכישה חוזרת
דניאל אדיב ומקצועי וסייע לי כנדרש
3 כוכבים היות והחנות יקרה להחריד!!!!
קניתי מטען נייד לאחר של miracase 10000 mpbs
לא בדקתי בזאפ ושילמתי פי 2...
לדעתי מעל הכל צריך להיות הוגנים גם במחיר ולא לקחת מחיר לא שפוי לכן גם אם השירות מצויין במחירים כאלו לא אמליץ על החנות לרכישה חוזרת
מוצר:
Miracase 10000
שם:
Yevgeni
תאריך:
26/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה לדניאל או לאלחנן.
קיבלתי שירות אדיב ומהיר.
חברי היו קשובים לבקשות ולהראות.
נהנתי מהרכישה.
קיבלתי שירות אדיב ומהיר.
חברי היו קשובים לבקשות ולהראות.
נהנתי מהרכישה.
מוצר:
PS4
שם:
Oskar
תאריך:
25/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מקצועי ואמין!
מסרתי נייד שבור, קיבלתי תקין תוך זמן קצר.
השירות אדיב וטוב.
מסרתי נייד שבור, קיבלתי תקין תוך זמן קצר.
השירות אדיב וטוב.
מוצר:
אייפון 6 פלוס
מוצרים נוספים הנמכרים בטאצ' סטור
טלפון סלולרי Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64GB 4GB RAM
טלפון סלולרי Xiaomi Pocophone F1 64GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S9 SM-G960F 64GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy Note 9 SM-N960F 128GB
חוות דעת של מוצרים פופולריים בטאצ' סטור
טלפון סלולרי Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64GB 4GB RAM
טלפון סלולרי Xiaomi Pocophone F1 64GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S9 SM-G960F 64GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy Note 9 SM-N960F 128GB
טלפון סלולרי Xiaomi Pocophone F1 128GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy A7 (2018) SM-A750F 128GB 4GB
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה
כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.