דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אביזרים וטלפונים סלולריים (48 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דינמיקה רשת חנויות תקשורת בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדינמיקה ?
4.35
ציון ממוצע
154
חוות דעת בשנה האחרונה
359
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
2
3 חודשים אחרונים
0
0
6
6 חודשים אחרונים
39
0
10
שנה אחרונה
128
0
26
כל הזמן
229
2
128
נמצאו 359 חוות דעת גולשים על דינמיקה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא אזמין יותר מדינמיקה עם שירות מכירות כזה.
הוזמן אייפון 13 מדינמיקה במחיר 4899 ש"ח, בתאריך 1/11 עם התחייבות ל7 ימי אספקה - שחלף היום.
לאורך כל זמן ההמתנה לא מקבל שום עדכון על ההזמנה מדינמיקה עצמה.
שולח פניות לשירות הלקוחות:
שולח פניה ראשונה ונציג מספר 1 חוזר אלי במהירות. נציג מס1: התחייבנו ל7 ימי עסקים המכשיר יגיע בלי בעיה אל תדאג.
תאריך 7/11 נציג מס2: המכשיר יגיע בזמן. עברו 7 ימי עסקים? לא, אז הוא יגיע בזמן ותמתין.
תאריך 9/11 שירות לקוחות כבר לא חוזר אליך, אז פונה באופן יזום, נציג מס'3 לפי מה שאני רואה כרגע אין בעיה באספקה וזה יגיע אליך בזמן שזה מחר אז תמתין וזהו, זה יגיע.
תאריך 10/11 יום האחרון לאספקה לפי החוק נציגה מס4: אמממ.. יש בעיה.. המכשיר יגיע אליך אולי בחמישי אולי בראשון הקרוב... אבל אין שום תשובה מדויקת...

בינתיים יכלתי לרכוש אייפון בחנות אחרת ולקבל אותו ב4/11 היום ה10/11.. בושה שמרחו אותי ככה והפרו חוזה..
הפיצוי? מנסים לפצות אותך ב100 שח תווים לקניה בחנות.... לא תודה
מוצר:
אייפון 13 פרו מקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב19/10 התקשרנו לדינמיקה כדי לבדוק מה הוא זמן האספקה של iphone 13 pro max, לאחר שדיברנו עם נציג השירות, הוא שכנע אותנו לבטל את ההזמנה שהייתה לנו כבר בistore בטענה שהאייפונים שלהם יגיעו אלינו כבר באותו השבוע ושנקבל במתנה 2 air tag.
בפועל האייפונים הגיעו אלינו אחרי 3 שבועות (בתאריך 07/11), בלי הair tag, כשאחד מהאייפונים היה תקול, לא עבד לו זיהוי הפנים בכלל.
התקשרנו לדינמיקה כדי לשאול איפה האייר טאג ולבדוק מה עושים בעניין האייפון התקול.
נציג השירות ענה שאת האייר טאג נקבל רק ב25/11 ורק בסניפים (כשהזמנו את האייפונים נאמר לנו שיהיה ניתן לקבל אותם רק באמצעות שליח ולא איסוף מהסניף) ואת האייפון התקול אנחנו צריכים לקחת בעצמנו למעבדה של דינמיקה בעיר אחרת ממקום המגורים שלנו.
כשרצינו להזמין היו הבטחות בלי סוף, אבל כשקיבלנו הזמנה לא בשלמותה ועם מוצר תקול, אנחנו צריכים לרדוף אחריהם בלי סוף.
מוצר:
iPhone 13pro max
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לקנות טלויזיה שילמתי דרך אינטרנת . אחרי הרבה טלפונים אמרו שאין במלאי . בקשתי להחזיר כסףאמרו בעוד 14 ימי עסקים . הזמנתי ב10 לספטמבר היום 22 אוקטובר אין כסף ואין עם מי לדבר .איפה כסף ????
מוצר:
טלויזיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע !!
רשת חלון נתקעה בעת ההזזה ונשברה. למרות שהותקנה רק לפני חודש ,החברה מחייבת תשלום על התיקון. התקלה כתוצאה מהתקנה בעייתית והחברה לא לוקחת אחריות ודורשים תשלום נוסף 330 שח על הגעת הטכנאי.
מאכזב !!!
מחירים גבוהים,ציפיתי לקבל איכות ושירות. מאד התאכזבתי ,לא ממליצה !

מוצר:
רשת חלון הזזה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה הזוייה - ביצעתי הזמנה של טלפון ושעון חכם. מאחר וזמני המשלוח של השניים זהים (טלפון 5 ימי עסקים והשעון 14) הסכימו לפצל את המשלוח. את הטלפון קיבלתי את השעון לא.

לאחר 14 ימי עסקים התקשרתי לברר מדוע השעון טרם הגיע. עם הנציג הראשון שדיברתי נאמר לי שהשעון בדרך וקיבלתי ברקוד למעקב שמסתבר שהוא שייך לחבילה של הטלפון. התקשרתי שוב והפעם נאמר לי שהשעון יגיע אולי רק בסוף החודש (עוד כשבועיים וחצי), ששאלתי מדוע הם לא מודיעים ואיך eurv שאני מדבר עם שני נציגים שונים ומקבל שתי תשובות שונות נאמר לי שנשלחו הודעות לכל מי שהזמין שעון - מיותר לציין שמעולם לא קיבלתי את השעון הזה. את השעון ביטלתי ואת הלקח למדתי - אני יותר לא עושה עסקים עם דינמיקה, אלטרנטיבות לא חסר
מוצר:
Galaxy watch 4LTE, Galaxy s21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במעמד הקניה הבטיחו הבטחות שלא קיימות. מבחינתי היה מאוד קריטי עניין העט. יש לי בעיה באצבעות המקשה עלי להקליד ולכן שאלתי ווידאתי יותר מפעם במהלך השיחה שהמכשיר מלווה בכיסוי המאפשר החזקת העט( אחרת אין לי יכולת להשתמש בו). הכיבוי שהגיע אינו מאפשר זאת, ובעצם אין לי האפשרות להשתמש במכשיר שקניתי!
מעבר לזה הגעת המכשיר ארכה יותר מחודש!.
מוצר:
גאלקסי z פןלד3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי נותן גם מינוס אילו היה ניתן כאן
חוויה טראומתית מאוד
השליח מרח אותי
היה אדיש
איחר בהמון
ולבסוף גם תקף אותי
בושה
אני פונה עם זה לפניות הציבור ולכל מקום
בושה
פשוט בושה
זה לא יעבור לכם בשתיקה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
מוצר:
רמקול הום פוד מיני של אפל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דניאל נתנה לי שירות מהיר ואמין ,המוצר הגיע מהיום למחר ,יישר כח שירבו סוכנים כמוהה
מוצר:
אייפון 12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דניאל עזרה לי לסיים רכישה שהתחילה דרך האתר בצורה מהירה ואדיבה,
שירות נהדר
. . .
מוצר:
Iphone 12 Pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך נציגה בשם דניאלה, הכל נעשה בצורה מיטבית. שרות עדיב ויעיל. הכל נעשה לשביעות רצוני
מוצר:
סמסונג A52
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה סבלני ואדיב.
באמת נתנה לי את כל האפשרויות- הייתה מאוד נעימה
והמחירים הכי זולים שיכולתי למצוא ההפרש היו ממש יותר גדולים
מוצר:
אייפון 12 מקס פרו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! משלוח זריז. קיבלתי שירות מנציגה בשם לורין, בחורה מקסימה, היא ליוותה אותי בתהליך הרכישה במקצועיות רבה. ממליצה בחום!
מוצר:
אייפון 12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דניאל סיפקה לי שירות מצוין ומקצועי. הטלפון סופק עם שליח עד הבית פחות מ-24 שעות ממועד ההזמנה (אנחנו לא גרים במרכז) והמטען האלחוטי הוא בונוס נחמד.
מוצר:
טלפון חכם Samsung Galaxy S21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הנציגה דניאל עזרה בכל מה שהייתי צריך ואף יותר לאחר בעיה שנתקלתי בה במעמד הרכישה, מומלץ בחום!
מוצר:
iPhone 11 airpods pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשוב לי לציין את דניאל שתמכה וסייעה בכל תהליך התשלום, לאור העובדה שהאתר קרס ולא אפשר לי לשלם באמצעותו.

העובדה שקיבלתי את הטלפון כבר ביום הרכישה בהחלט שידרגה את חוויית הקנייה. סחתיין על זה.

מוצר:
אייפון 11
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחוקה בשם דניאל נתנה לי שירות יוצא מן הכלל
עזרה לי, הכווינה אותי והכי חשוב הייתה מאוד מאוד אדיבה!
חד משמעית אחזור לקנות בדינמיקה בזכותה!
תודה על שירות מדהים!
מוצר:
גלקסי s21
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות זריז ואדיב מנציגת החנות, דניאל. משלוח המכשיר הגיע הביתה עוד באותו היום. מאוד נוח!
מוצר:
אייפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחורה בשם דניאל נתנה לי שירות מעולה התקשרתי בבוקר רכשתי מכשיר נייד וכבר בערב קיבלתי עם שליח .
שירות מהיר ויעיל
תודה דניאל🤗
מוצר:
אייפון 12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד מרוצה מהעסקה דרך דינמיקה .
רכשתי 2 מכשירים בעזרת לורין מדינמיקה שהיתה מאד אדיבה ומקצועית.
מוצר:
סמסונג a52
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! ממליץ בחום , קיבלתי שירות מנציגה מדהימה בשם דניאל, מענה ודאגה ללקוחות בצורה נפלאה
חווית שרות מצוינת שירות מעולה
מוצר:
5g sam note20 ultra
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי עם נציגת מכירות בשם לורין , מקסימה ונעימה , ענתה על כל השאלות , שווקה את המכשיר בצורה משכנעת ולא דוחקת , וזו הסיבה בגינה שרכשתי את המכשיר מכם ולא ממקום אחר !
מוצר:
Samsung A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עד לביצוע ההזמנה, שרות נפלא. ואז, הזמנתי! באתר שלהם, בחרתי באופציה של 20 תשלומים ללא ריבית, אבל יצא תשלום אחד.
מאותו רגע של אישור ההזמנה, פניות בצ'אט נענו ב"אין מה לעשות" ונסגרו. כשהמשכתי לפנות, "תפני לחברת האשראי ותבקשי שיאשרו לך תשלומים"
התלוננתי במייל והתקשרה אליי נציגה הבוקר (למחרת ההזמנה) שאמרה ש"אין מה לעשות", חוץ מלעשות הזמנה שוב ולהיות מחויבת פעמיים למעשה. אחויב מלא ב10 לחודש (עוד 3 ימים) ואקבל זיכוי חזרה כעבור שבועיים. גם אמרה שזה קרה כי לא עשיתי דרכם (אלא דרך האתר שלהם!). אני מיומנת בעסקאות באינטרנט, לא טעיתי בהקלדה. פשוט תיזהרו מהאתר שלהם שגם אם הייתה תקלה, זאת הבעיה של הלקוח. ותדעו שאיכות השרות והיחס לפני ושרות שנייה אחרי, בחוייה שלי, היו שונים מאד. עדיין לא קבלתי את המכשיר אז מדובר בינתיים רק בחוסר שביעות רצון בחוויית הלקוח.
גם, לידיעתכם, ה"מתנה בכל קנייה" הייתה 50 ש"ח הנחה לקנייה הבאה שבמקרה שלי לא תהיה.
מוצר:
Samsung A72
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבקש להודות מאד לדניאל על השירות המדהים , המיקצועי והאדיב לרכישת מכשירי טלפון ואביזרים לשלושת ילדי , אנחנו לקוחות ותיקים ומרוצים של דינמיקה סלולאר ובזכות נציגים מעולים כאלו עוד נשאר הן ברכש טלפונים חדשים והן ביטוח ואחזקה לכלל הטלפונים בבית , תודה רבה וכל הכבוד !!!יוסי
מוצר:
A52
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום רב! אתר נגיש, מחיר ושירות מצוינים. קובי ליווה אותי לאורך כל התהליך הסביר לי לגבי הדגמים השונים והיתרונות והחסרונות שלהם, ודאג שתהליך הרכישה וקבלת המוצר יהיה באופן המהיר והטוב ביותר. כבר זמן רב שלא חוויתי תודעת שירות טובה כל כך. הזמנתי את מכשיר הסלולר היום וקיבלתי אותו כעבור מספר שעות עם הנחיות מפורטות לגבי תפעולו, כמו גם העברת הנתונים מהמכשיר הישן. תענוג.
מוצר:
סמסונג גלקסי נוט 20 אולטרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! משלוח זריז, קיבלתי שירות מנציגה מקסימה בשם לורין, ממליצה בחום
חווית שרות מצויינת
מוצר:
סמסונג s12
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין