‎פיקסייל‎ ‏(FixSale)

הזמנתי לפני שבוע וחצי שולחן גיהוץ עם שליח עד הבית. עברו שבועיים המשלוח טרם הגיע, לא יוצרים קשר, אין מענה טלפוני ולא במיילים!!!!! מרגיש שאין שם מישהו באמת.

אני ממתין כבר 9 ימים וההזמנה עדיין לא סופקה ! לא ניתן להשיג אף אחד משירות הלקוחות. לא ממליץ !!!

לא הגיע המוצר ולא עונים לטלפונים. בקשתי באיסוף עצמי אמרו שישלח . אין עם מי לדבר .

חוויה לא טובה וביטול עסקה.. הזמנתי טלוויזיה של סמסונג, נאמר לי בטלפון כי המוצר הוא בייבוא מקביל והוצע לי לשדרג לייבואן רשמי, סירבתי והחלטתי להשאר עם העסקה המקורית שביצעתי. ההזמנה התעכבה ביותר מחודש ובסוף נאלצתי לבטל את העסקה. בחנות לא יצרו איתי קשר מיוזמתם אפילו לא פעם אחת. במהלך החודש הנ"ל התקשרתי מספר פעמים לחנות, יאמר לזכותם שהיה מענה והשיחות הנתהלו בצורה נעימה, עם זאת, בכל פעם קיבלתי תשובה שונה ולא עקבית, להלן תמצית של מספר מצומצם מן השיחות: שיחה ראשונה (לאחר שבועיים, מיוזמתי) - נאמר לי כי יש עיכוב אצל הייבואן והוצע לי כפיצוי אותו מוצר בייבוא רשמי במחיר של 3250 - כפיצוי. סירבתי בנימוס וביקשתי את המוצר אותו הזמנתי במחיר שהזמנתי אותו. שיחה שניה (לאחר חודש, מיוזמתי) - נאמר לי כי הם יעשו את כל המאמצים לספק לי את המוצר עוד באותו הערב! (דבר לא קרה באותו הערב..) שיחה שלישית (יום לאחר השיחה הקודמת,מיוזמתי) - לאחר שאמרו לי יום קודם כי יעשו את מירב המאמצים לספק באותו ערב, הפעם נאמר לי בהתעלמות מוחלטת מהשיחה של אתמול כי יש עיכוב אצל הייבואן והציעו לי או לבטל את ההעסקה או כפיצוי לקבל את המוצר ביבוא רשמי עבור 3450 שקלים (יותר מה"פיצוי" הראשון שהוציע לי), החלטתי לבטל את העסקה. נראה שלאורך כל התקופה הנ"ל לא הייתה כלל כוונה לעדכן אותי בפרט אחד אמיתי ונכון לגבי מצב ההזמנה וחבל שכך, אני מבין כי עיכובים יכולים לקרות ובשמחה הייתי מכיל אותם אם עידכונים לגביהם היו מגיעים בצורה שקופה ומיוזמת בית העסק, אך התנהלות כזו, כמו שהייתה איתי, וכמו שהייתה עם הרבה מגיבים אחרים כן, היא ללא טיפה של התלהמות חרפה ועילה לסגירה של בית העסק צר לי שכך מסתכמים הדברים, אך לא נכתבה כאן מילה שאיננה אמת לאמיתה

שימו לב לפני רכישה!!! טבת שיווק הינה חברה לא אמינה. רכשתי כיריים ב15.9 והיום, כעבור 46 יום, עדיין לא סופק (אף שהיה רשום 6 ימי עסקים). לא היו לנו כיריים לחגים, ונאלצו לבשל על גזייה מסוכנת בבית. דיברתי עם טבת שיווק, וכל פעם אותו סיפר: "מחר.. מחר אצלך" וכלום. הם לא עונים לטלפונים, לא עומדים בהבטחות, וכשביקשתי לבטל את העסקה, אמרו לי שהכיריים בדרך אלי במונית ספיישל: שוב, לא קרה ולא הגיע כלום. יכול להיות שהם מציעים מחירים מפתים, אבל תיזהרו, כי לא בטוח שתקבלו בכלל את מה שהזמנתם. הוגשה תלונה המועצה לצרכנות ובקרוב יצא תחקיר של YNET צרכנות לתעד את ההתנהלות של טבת שיווק.

לאחר סקר שוק, מצאנו כי FixSale מוכרת במחיר הזול ביותר את הטלוויזיה שחיפשנו. בנוסף על כך, קראנו מספר ביקורות שהיו נראות חיוביות - ולכן לבסוף החלטנו לבצע את הרכישה (בסך של כמעט 7,000 ש"ח) דרכם. ביצענו את ההזמנה במהרה, והובטח לנו כי הטלויזיה תסופק עד הבית תוך מספר ימים. בפועל, עבר למעלה משבוע, ולא שמענו מהם דבר. ניסינו ליצור איתם קשר מספר פעמים ללא הצלחה. לאחר כשבועיים, הצלחנו ליצור איתם קשר, ונמסר לנו כי הטלוויזיה תגיע למחרת. דבר זה לא קרה, וכעת למעלה מחודש לאחר ההזמנה עדיין לא קיבלנו את הטלוויזיה. ניהלנו אינספור שיחות עם החברה, שהבטיחה כל יום שיגיע למחרת - אך זה לא קרה. בסופו של דבר ביטלנו את העסקה דרך חברת האשראי.

חיפשתי במשך הרבה זמן לקנות אתהone pluse ואחרי השוואת מחירים בחרתי בזולים ביותר !! אחלה שירות שבעולם וחווית קניה מדהימה

השירות של צביקה, דניאל וכל הצוות מדהים. אני לקוח שלהם כבר למעלה מ 10 שנים ולא מחליף אותם. כל מוצרי החשמל בבית שלי נקנו אצלהם

ההזמנה לא סופקה, לא בוטלה כפי שביקשתי, ועוד לא הוחזר הכסף (היום ה15.10. ההזמנה ״בוטלה״ ב12.9 ומאז ירד תשלום נוסף ועוד לא קיבלתי החזר על התשלום הראשרון) שלחתי כבר מספר מיילים והתקשרתי ואין מענה. תתרחקו מהספק הזה.

הזמנתי מכונת כביסה בהתחייבות של 7 ימי עסקים, ועדיין לא קיבלתי אותה אחרי חודש כמעט. בשירות לקוחות הסבירו שהיה עיכוב והבטיחו שתסופק כבר לפני שבוע אך לשווא

לא עומדים בזמן האספקה של 7 ימי עסקים, ביצעתי הזמנה ב18.9 ועד עכשיו 3.10 טרם יצרו איתי לקשר לתאריך האספקה.

אין שירות לקוחות לא בפנייה באתר, לא בוואצופ ולא בטלפון ! לא עונים לך כלל. מתעלמים לגמרי הזמנה שלי מלפני שבועיים ואין צפי מתי יגיע אם בכלל....

לא לקנות מהם. 1.8.2019 קניתי מהם מכונת תספורת של פנסוניק עד היום לא הגיע. אחרי שלושה שבועות אני פונה אליהם שואל מה קורה כי זמן אספקה זה שבוע היה כתוב. אומרים היה עיכוב יגיע השבוע. פונה אליהם שוב אחרי שבוע שוב אותו תירוץ ושוב פונה אליהם ופתאום אין תגובה.

הזמנתי טלוויזיה 75 של סמסונג. הנציג היה מאוד סימפטי, מסביר וחביב. תהליך ההזמנה היה חלק. במקרה המוביל התכוון לצאת לירושלים כך שהוא דאג לשלוח את המכשיר באותו יום.

חנות נוראית. מאוד לא מומלץ לקנות מהחברה הזאת. קניתי מיקרו לפני שבועיים שעדיין לא הגיע. לא רק שהמיקרו ממשיך להתעכב הרושם הוא שאף אחד בחברה לא יודע מה מצב המשלוח. יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה. גם שירות הלקוחות מאוד חובבני ונראה שלא ממש אכפת מהלקוח.

לפני כחודש רכשתי מקרר מחנות זו לאחר שהמקרר שלי שבק חיים פתאום. ראוי לציין שמתוך סקר שוק מעמיק, בחנות זו המקרר שרציתי היה הכי זול וכן עלות המשלוח היתה הזולה ביותר. כמו כן קיבלתי מהם שרות אדיב, מקצועי, מהיר. המקרר הגיע תוך 4 ימי עסקים ללא שום תקלות. שמחתי לבצע איתם עסקה ובמידת הצורך אפנה לחנות זו שוב.

חווית שירות מזעזעת!!! יש שם שיטה שמנסים כנראה לדחוף יבואן רשמי במקום יבואן מקביל ולי באופן אישי שיקרו במצח נחושה!!!!! זמן האספקה לא ברור אומרים שבוע לוקח חודש לא עונים בשירות לקוחות בקיצור עדיך לשלם עוד 100 שח ולקנות אצל ספק נורמלי אמין וישר

רכשתי דרך האתר, ובטלפון נתנו לי שירות מצויין ונחמד, כמו כן ההזמנה הגיעה די מהר.

תענוג. הזמנתי את הטלויזיה , קיבלתי מענה אנושי וסובלני לכל שאלה שהיתה לי , המשלוח היה מהיר מאוד. לחלוטין אקנה מהאתר שוב.

שירות אדיב ומקצועי על ידי אנשי המכירות בחנות גם טלפונית וגם במקום. עזרו לי לבחור טלויזיה, והמחיר גם היה טוב. כוכב אחד ירד על זמן אספקה יחסית ארוך, וזמן תגובה ארוך בוואטספ למרות זאת ממליצה.

שירות , אמינות , מקצועיות , יושרה ,סובלנות , כוח אדם , מהטובים שיש בתחום ! לכל אורך הדרך מתחילת הרכישה עד קבלת המוצר כולל אחרי ( זמינות בטלפון , הסברים , שאלות , בקשות ). חווית קניה מהנדירים שנתקלתי בהם , אל תתפשרו !

צוות מקצועי ולעניין, קניתי 3 טלפונים סלולרים. דניאל הבחור שטיפל בהזמנה שלי היה מקצועי, הוגן ושירותי מאוד.

העובדים נחמדים ומקצועיים וגם דאגו לתת את ההצעה הכי זולה בשוק (בדקתי בכמה מקומות), בנוסף המשלוח הגיע מהר מאוד.

הזמנתי מכונת כביסה של lg עפ"י המלצת החנות, שירות אדיב ומהיר, אספקה תוך יום אחד בלבד, ממליץ בחום!

שילמתי באתר על מכונת כביסה של סמסונג, זמן משלוח: 7ימים. חיכיתי 4 ימים. המכונה לא הגיעה וגם לא התקשרו לתאם שום דבר, התחלתי לחשוד האם מישהו בכלל ראה. התקשרתי, אמרו שנגמר מהמלאי והם מנסים לתפוס את היבואן. מפה לשם, עברו שבעה ימים, לא חזרו אליי, ועדיין לא תפסו את היבואן, כמובן. גם לשירות ישראלי יש גבול. כנראה שלא.